物業公司食堂管理作業指導書（三）提要：切配時發生割傷手腳時，情節輕利用就近止血藥品和紗布進行止血和包扎。如傷勢嚴重應在進行止血同時立即送往醫院就治，并上報公司更多\o"資訊"資訊物業公司食堂管理作業指導書（三）1.0目的通過對員工食堂進行安全、衛生、健康、服務意識和服務質量的管理，保證就餐人員的健康安全和提高飯堂服務的滿意度，實現服務員工、服務業主的宗旨。2.0適用范圍適用于公司開辦的員工食堂。3.0職責3.1食堂管理員負責制定各崗位操作規程；合理調配食堂人力、物力資源；控制進貨質量；核算食堂成本；安排、檢查食堂整體的環境、安全事項。3.2食堂出納負責管理就餐卡。3.3食堂倉管負責統計調配進出貨物。3.4食堂檢查員負責協助食堂管理員檢查食堂整體的環境、安全事項，并負責統計調配進出貨物。3.5食堂各操作崗位執行本崗位操作規程。4.0作業用具4.1廚具（鍋、鏟、菜刀、盤、碗、碟、桶、勺、夾子、貼板、菜框等）4.2柴油爐灶、液化氣爐灶、和面機、壓面機、切肉機、冰箱、蒸籠4.3消毒柜、洗潔精、漂白水、消毒藥品4.4餐桌、一次性餐盒、一次性筷子4.5工作服、一次性口罩、一次性手套、膠手套、圍裙4.6抹布、掃把、拖把、地刷、垃圾斗、垃圾桶4.7抽油煙設備、排風機、防滑地毯、"小心地滑"警告牌、滅火器4.8音響設備5.0作業流程5.1食堂管理員每周五編制下周菜單。編制菜單的內容（品種）要適應就餐人員的要求，數量要盡量做到無剩余。存放干貨和日用品類的飯堂倉庫應經常保持通風，防止食品霉爛變質，存放油類的倉庫應做好通風防火設備，庫內嚴禁煙火。飯堂倉庫實行專人保管，保管人員要及時掌握庫內的物品數量、質量情況，不足時或有變質時應及時通知飯堂負責人分別進行補充和核實并清理。5.2菜單編制完后，經后勤主管確認報選定的送菜公司進行送菜。選定的送菜公司必須是市政府指定的菜藍子工程，具備工商、衛生等部門的許可證，能夠保證送菜的質量、數量和時間，價格合理，具有良好的信譽，將其列入長期供方，按照《供方控制程序》加以控制。5.3菜送達后應由飯堂管理員進行數量、質量的檢查。發現不合格品或不足量的應立即通知送菜方進行退換或補量。對屢次出現送菜質量嚴重不符合的應對其重新評定或另選送菜公司。5.4菜檢合格后肉類食品首先由送菜方派人進行初加工。對肉類食品（如肉、雞、魚等）不得留有毛屑、魚鱗、殘皮，做到無異味。送菜方派出的粗加工人員必須是身體健康（出具有效的健康證）、責任心強、有一定的廚房工作經驗；蔬菜類食品應去根、去表皮、去腐爛枝葉，將菜清洗干凈，做到無蟲草、無雜物、無異味，并符合切配要求。5.5菜經初加工、洗凈后，切配工按每日菜單進行切配，切配前應將貼板和刀清洗干凈，熟食和生食貼板應分開專用，將肉類、蔬菜原料加工成絲、片、丁、塊等，盡量做到厚薄均勻、長短一致、不能連刀，完成切配后應將菜置于盆、筐、盤等容器中并放于工作臺上，以便取用烹炒。5.6進入飯菜烹制流程，廚師在點燃柴油爐灶時應先檢查有無漏油情況，防止外部起火；點燃液化氣爐灶應注意檢查有無漏氣，防止液化氣爆炸傷及人員。使用爐灶時，還應控制冷卻水的流量，使用完畢后即時關閉。完成飯菜烹制后應即時關閉風機。廚師應熟悉菜譜，并8.6消殺管理8.6.1蟑螂每周消殺一次。8.6.2食堂配備應八臺滅蠅燈作為日常蚊蠅消殺措施。8.6.3聯合廣場管理處環境組放置粘鼠板、老鼠藥，及時清理、更換。8.7食堂垃圾清理由專門垃圾清倒公司負責清理。每日的剩飯剩菜由專人送至禽畜養殖點作為飼料，食堂管理人員不定期對禽畜養殖點進行實地考察。地溝排放的廢油廢水由聯合廣場管理處統一處理。對有污染環境或散發異味的垃圾要及時分開清理。8.8節水節電8.8.1公共區域照明控制：根據就餐人數分組控制燈光開啟，做到人少開少、人走即關。8.8.2作業區域照明控制：做到人走燈滅，作業完畢后關閉相關用電器。8.8.3大功率的用電器（電爐、蒸鍋、湯鍋、空調）在確保食物煮熟的前提下，不得人為延長使用時間。湯鍋工作時間為早晨8：30-10：00；經理餐廳空調開啟時間為周一至周五7：00-8：00、11：30-12：30、17：30-18：30。8.8.4洗菜、洗碗時控制水流量，杜絕長流水現象，對漏水的籠頭應及時進行修理，減低水資源的流失率。同時，還應盡量做到水的二次利用（如洗地、洗防滑毯、洗拖把）。9.0倉庫、油庫管理9.1食堂倉庫實行專人管理，存放干貨和日用品類的飯堂倉庫應使存量為保證正常運作的最低限量，并經常保持通風，防止食品霉爛變質。倉庫管理人員要及時掌握庫內的物品數量、質量情況，不足時或有變質時應及時通知飯堂負責人分別進行補充和核實并清理。9.2油庫管理9.2.1地面鋪沙20公分，能夠吸收兩桶油量。9.2.2配備一個懸掛式自動干粉滅火器，三個手提式滅火器。9.2.3配備一個14公分換氣扇。9.2.4油庫鑰匙由專人保管，每次加油由專人負責。10.0異常情況處理10.1切配時發生割傷手腳時，情節輕利用就近止血藥品和紗布進行止血和包扎。如傷勢嚴重應在進行止血同時立即送往醫院就治，并上報公司。10.2發生油鍋起火時，如火勢輕應選用就近的滅火器材進行初期火災的撲滅。如火勢較大，無法控制時，應立即隔離附近可燃物，并進行滅火，同時立即報火警和上報公司領導。10.3發生油管或燃氣管破裂造成漏油漏氣時應立即通風或清掃，同時通知燃油管道公司進行維修。10.4當飯堂地面發生不慎飯菜倒地造成地面打滑時，在進行清掃的同時應放置警告牌