電力務?虛會發?言材料?電力?務虛會?發言材?料電?力務虛?會發言?材料2?01X?年，黃?山風景?區營業?部在公?司的正?確領導?下，克?服重重?困難，?圍繞安?全生產?、優質?服務、?供電營?銷等中?心工作?，較好?完成了?各項經?濟指標?，各項?工作取?得了新?的成績?。??一?、黃山?風景區?營業部?轄區主?要設備?情況?景區營?業部轄?區內現?有25?2臺配?電變壓?器，總?容量5?785?5千伏?安;山?上配電?變壓器?69臺?，總容?量為2?486?0千伏?安;湯?口鎮配?電變壓?器18?3臺，?總容量?為32?995?千伏安?。用電?客戶5?460?戶，其?中山上?981?戶，湯?口鎮4?479?戶。???二、主?要經濟?指標完?成情況??1、?經濟指?標完成?情況如?下：?售電量?：完成?470?0萬k?h，比?去年同?期40?00.?910?8萬k?h增長?17.?47個?百分點?。其中?山上售?電量2?700?萬kh?，比去?年同期?233?9.8?218?萬kh?增長1?5.3?9個百?分點;?湯口鎮?售電量?200?0萬k?h，比?去年同?166?1.0?558?萬kh?增長2?0.4?個百分?點。??2、湯?口鎮原?作為農?網配電?臺區進?行管理?，低壓?線路、?計量表?計混亂?，大部?份表計?為??一、?二期農?網改造?時表計?，且三?相四線?表計為?用戶自?購表，?表位高?，低壓?臺區線?損混亂?。針對?現狀，?我們采?取了以?下措施?：更換?不合格?的計量?表計，?除因表?源不足?余下7?0只三?相四線?表計未?更換外?，其余?都已完?成，總?計輪換?了22?7只表?計。對?原用戶?自購的?80A?以上非?標的大?容量直?通表計?進行了?改造，?共計1?8戶。??3、?業擴情?況：全?年高壓?新裝用?戶申請?46，?報裝容?量24?240?KVA?，累計?完成了?34戶?，完成?容量8?740?KVA?;低壓?新裝用?戶申請?479?戶，完?成用戶?473?戶。??4、客?戶管理?：加大?用電安?全大檢?查力度?，全年?檢查高?壓客戶?計15?9戶，?發放隱?患整改?通知書?59份?，檢查?低壓客?戶計1?695?戶，并?協助客?戶加以?整改。?風景區?營業部?轄區內?重要客?戶較多?,我們?按照公?司高危?重要客?戶管理?要求,?定期開?展安全?檢查,?將重要?客戶安?全隱患?情況報?送當地?政府相?關部門?,督促?其做好?整改工?作。??5、建?立健全?高、低?壓客戶?檔案，?并逐步?完善，?保證營?銷系統?統計數?據的準?確性;?結合表?計輪換?，核對?并完善?MIS?中計量?信息與?現場的?一致性?。?6?、?完成3?個臺區?，37?5戶低?壓客戶?集抄的?實用化?，減少?了因戶?內表、?表位高?等原因?造成的?估抄、?漏抄、?錯抄現?象。?7、安?裝負控?39臺?，累計?安裝負?控98?臺，運?轉較好?。8?、根據?公司統?一部署?，完成?ERP?培訓及?上線工?作的各?項數據?銜接準?備工作?。9?、完成?國網m?is上?線各項?業務流?程的相?關銜接?工作。?10?、完成?電價調?整時相?關數據?的整理?及銜接?工作。?1?1?、在營?業部人?力資源?十分緊?張情況?下，遵?循安全?生產的?“量能?守恒”?，完成?了春季?線路巡?視、消?缺及通?道清理?工作;?完成“?春節”?、“五?一”等?節假日?保電和?重要接?待保電?等工作?;完成?云谷寺?開閉所?的安全?運行及?倒閘操?作;配?合線路?停電開?展支線?高壓跌?落保險?更換、?配變絕?緣化處?理及線?路故障?指示儀?的安裝?工作;?完成湯?口創業?園高壓?線路架?設及配?變遷移?工作;?完成配?電房修?理項目?;開展?夏季用?電高峰?前的配?電設施?巡視及?檢修工?作，確?保迎峰?度夏期?間的有?序供電?。1??2、履?行承諾?，做好?優質服?務。1?-9月?份故障?報修共?268?次,其?中供電?設備范?圍的故?障27?次，占?所有故?障10?%，非?供電企?業故障?241?次，占?所有故?障90?%。主?要原因?是自然?災害、?設備故?障、客?戶家中?線路老?化及用?電設備?損壞、?過負荷?等引起?高、低?壓線路?跳閘等?。1??3、配?合公司?開展風?景區內?電纜線?路埋設?工程、?湯口鎮?石門1?16線?路改造?及寨西?變電站?10k?V出線?架設工?作。???三、2?01X?年工作?思路??1、新?的一年?里，營?業部辦?公樓將?建成投?運，營?業部辦?公環境?將大有?改善。??2、?根據營?業部目?前實際?，以“?客戶滿?意、服?務規范?”為宗?旨，進?一步調?整內部?流程，?努力做?到方便?客戶、?規范自?己，嚴?格控制?業擴流?程時間?，防范?超時現?象發生?。?3?、根據?地方特?點，做?好“旅?游企業?”、“?園區企?業”及?“重點?招商引?資企業?”的用?電服務?工作，?積極與?地方政?府聯系?，掌握?客戶側?需求信?息，將?“等客?戶上門?服務”?延伸為?“主動?上門服?務”，?協助用?電客戶?做好業?擴報裝?工作。??4、?繼續做?好高危?重要客?戶管理?工作，?將重要?客戶存?在的用?電安全?隱患及?時通報?給地方?政府安?全監管?部門，?督促、?協助重?要客戶?消除安?全隱患?;進一?步規范?用電秩?序，加?強用電?檢查工?作力度?，完善?用電檢?查工作?流程。??5、?加強抄?核收管?理工作?，完成?湯口鎮?區域用?戶高位?表下移?及配電?箱的更?換工作?。?6?、?做好低?壓臺區?線損分?析