第3頁共3頁小區保安管理規定為加強小區內門衛管理工作，保障小區的管理有序進行，并保證小區財產、業主和住戶人身安全，結合小區的實際情況，特制定本制度。一、小區物業管理自治委員會（以下簡稱“自管會”）全面負責小區安全保衛工作。二、門衛工作職責（一）負責業主和住戶的進出監督。（二）負責來訪接待，并聯絡登記。（三）負責監管進出小區的機動及非機動車輛停放秩序，并登記造冊。（四）負責進出小區的物品的查驗并登記。（五）負責小區院內、住宅樓的安全巡視、公共區域的水電監管，以及夜間大門開關并登記。（六）負責保持小區公共區域的衛生整潔。（七）保存值班的各項記錄，定期上交自管會。（八）自管會交辦的其它事項。三、管理辦法（一）值守時間。全天____小時。加強班16：00-04：00。每晚就寢前，要巡邏、巡視小區各區域一次。（二）大門管理。05：00-08：00大門敞開。08：00-11：30大門上鎖，開啟小門。11：30-12：30開啟大門，小門上鎖。12：30-14：00大門上鎖，開啟小門。14：00-15：00開啟大門，小門上鎖。15：00-17：30大門上鎖，開啟小門。17：30-19：00開啟大門，小門上鎖;19：00-23：00大門上鎖，開啟小門。23：00-05：00兩門雙閉。（三）門前燈管理。19：00-23：00保持照明狀態。若非人為因素遭損壞，須由門衛照價賠償。（四）其它事宜。1.積極配合政府職能部門的相關工作，對有明顯標志的車輛（如;警車、工商、稅務、供電）等公務車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。2.值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。3.做好報刊收發工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送。____對出入小區車輛、人員有權進行必要的檢查;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發現可疑情況應及時報告自管會，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。5.要熟悉了解本小區各單元住戶男女姓名和聯系電話。6.要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。7.違反小區門衛管理制度自管會將依據有關制度進行處罰。小區保安管理規定（二）第一條責任范圍：適用于新銀座〃華庭全部所轄區域。第二條主要職責：1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。2.依據制度實施本小區人員、財產、治安、消防安全管理工作。第三條崗位職責（一）保安隊長的工作職責：負責保安隊伍的建設、小區安全消防工作，負責監督執行小區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實____小時值班制度的情況進行監督和檢查。5.密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容：5.1保安儀容儀表;5..2當班保安值班日志及巡邏記錄;5.3物件簽收事宜;5..____人員、車輛、物品出入記錄;6.完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。小區保安管理規定（三）一、職業紀律：1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。5、嚴禁交接班不清楚,必須搞好本班衛生6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。二、規范用語：您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。三、崗位規范：（一）門衛1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區叫賣等。3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。4、外來人員必須登記方可進入小區，裝修工人必須按規定時間進行施工。5、大型車輛嚴禁進入小區，必須進入的必須由物業經理批準方可進入。6、對于裝修業戶進行查看、嚴禁私自對房屋承重墻進行改動，商網裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨墻廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。（二）巡邏1、增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人,。2、對轄區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。3、發現業主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規定以及業主臨時公約業主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負責人。、監控1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時報告小區維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區負責人和相關處警單位,并監控處理過程。4、監控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天，（三）車管1、正確引導轄區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。考核標準1提前____分鐘到崗并換好服裝，由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款____元2交班前上一班人員要認真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款____元3上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內衛生認真清掃干凈后，經下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款____元4須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規者罰款___