第31頁共50頁會計行業分析之會計從業人員素質要求調研目錄 HYPERLINK調研分析——————第3頁HYPERLINK訪談分析————第6頁HYPERLINK關于韶關市智杰會計師事務所鄺先生的訪談實錄—————第6頁HYPERLINK關于佛山市碧桂園控股集團會計員邱小姐的訪談實錄—————第9頁HYPERLINK關于佛山市南海國稅獅山分局林小姐的訪談實錄—————第12頁HYPERLINK關于佛山市智信會計師事務所廖女士的訪談實錄—————第15頁HYPERLINK關于ACCA講師盧女士的訪談實錄—————第18頁HYPERLINK關于德勤會計師事務所審計員黃小姐的訪談實錄—————第21頁HYPERLINK關于中國建設銀行童女士的訪談實錄—————第25頁HYPERLINK小結————第28頁附錄一：HYPERLINK關于會計行業人員素質的調查（大學生版）——第29頁HYPERLINK數據與分析————第31頁附錄二：HYPERLINK關于會計行業人員素質的調查（會計人員版）—第41頁HYPERLINK數據與分析————第43頁會計行業分析之會計從業人員素質要求調研為了能收集到更加準確、可信的數據資料，我組在2010年2月13日——2010年3月2日期間對會計行業人員素質要求進行了網絡調查與實地調查，也采訪了韶關智杰會計師事務所的鄺先生、佛山市碧桂園控股集團的會計員邱小姐、佛山市南海國稅獅山分局的林小姐、四大會計師事務所之一德勤的審計員黃小姐、ACCA講師盧女士、佛山市智信會計師事務的廖女士，中國建設銀行童女士，向他們了解了相關的情況。根據調查數據以及訪談數據，我們深入探討分析，并從中挖掘了許多有用信息。具體分析如下：一．調研分析：此次調查根據調查人員的職業分為經管系大學生和會計從業人員兩部分。前者樣本總數為40份，后者樣本總數為15份。形成的共識及所反映的主要問題1.缺乏主動性通過對40份調查樣本進行有效的整理和科學的分析，我們發現在校經管系大學生雖然知道會計行業是自己日后從業的一個重要的方向，但只有10%對會計行業比較熟悉，高達85%的被調查者只是了解。究其原因，與了解的途徑少和大學生對職業需求的主動性不強有密切的關系。2.忽略專業知識對于素質要求的偏向，接近一半的被調查者認為實操經驗是最重要的一部分，其次是職業道德、專業知識。而會計人員給我們的答案，卻完全不同，專業知識是最為重要的，占46%。職業道德占33%。最后才是實操經驗，只占20%。這表明，我們大學生有看到自己實操經驗方面的不足，卻忽略了在社會上，即使有豐富的實操經驗，專業知識和職業道德更為重要。因此，我們在學校要打好專業知識的基礎，培養職業道德操守。3.職業道德與創新能力最缺乏當問及會計從業人員最缺乏哪方面的素質時，在大學生的問卷中，職業道德和創新能力分別以4.55和4.3的平均綜合得分位居前兩位；同時，也有三分之一的會計人員認為，最缺乏的素質是創新能力。這與當前會計從業人員職業道德缺失、社會大眾對會計行業的不信任和會計從業人拘泥于不變的工作方法不無關系。另外，服務態度、與之相關的其他知識、會計電算化知識也是不可忽視的素質。4.人才培養存在矛盾會計行業專家和業內人士指出，會計人才的培養其實遠未達到用人需求。會計人才的培養面臨一下三個矛盾：大眾教育與精英教育的矛盾；通才教育與專才教育的矛盾；傳授知識與培養能力的矛盾。以上三個矛盾的百分比無論是學生數據還是會計人員數據都大致相等，看來這三個矛盾都是普遍存在的。5.國際化趨勢明顯會計作為一種國際通用的商業語言，受國際經濟發展的影響，企業會計出現了一個新的發展趨勢——會計的國際化。85%的學生被調查者認為會計國際化對會計從業人員孰知國際準則、規范的能力提出了很大的挑戰。77.5%認為行業外語也是一項不可忽視的素質要求；在會計人員中，行業外語與孰知國際準則、規范也是占據比例最高的兩項，其中，行業外語高達86.7%。此外，會計人員也認為，對綜合分析能力的要求也需要提高，比例與孰知國際準則、規范一樣，為73.3%。6.不斷提高自身素質人生總是有很多知識要學，因此，會計人員接收再教育，也是不斷提高自身素質的一個重要方面。在哪些方面進行再教育呢？在思想素質、職業道德、財經法規方面進行強化是大學生和就業人員都認為會計人員最需要接收再教育的一個重要方面。也揭示了會計人員在這方面的欠缺。7.職業道德缺失“做假賬”這個短語經常可以看到或者聽到。在追求利潤最大化的驅使下，出現管理者指使會計人員造假這種現象，部分會計人員職業道德缺失，走向腐敗犯罪的道路。因此，廉潔自律與誠實守信是被大學生與會計人員認為最需要加強的會計道德。8.外語能力日趨重要時間在流逝，世界在發展。當代社會競爭日趨激烈,會計行業也不斷發展完善。會計行業也需要與時俱進！在學生被調查者中，財務管理模式、外語知識能力和熟悉國內外法律法規所占據的比例較大，而從業人員則認為最需要與時俱進的是外語知識能力，其他選項也各占據較平均比例。9.開放題概況“作為還沒涉足社會的大學生，你如何培養自己成為一名具備會計從業人員素質的合格會計人員呢？”這是對大學生被調查者的開放題。認真學好專業知識，多爭取實習機會提高自己的實操能力，這是絕大多數大學生回答的答案。“作為一名會計從業人員，您覺得大學生普遍缺乏哪些素質，又應如何培養這些素質？”這是對會計人員的開放題。社會經驗與實操能力普遍缺乏，這是大多數會計人員的答案。的確，大學生在大學中接收書本的知識的機會很多，實習機會卻很少，需要自己努力去爭取，因此，剛走出社會，肯定是經驗不足，必須經歷一段時間的歷練，才能逐漸變得成熟。二．訪談分析(一)關于韶關市智杰會計師事務所鄺先生的訪談實錄訪談者的公司：韶關市智杰誠稅會計師事務所職位：會計師人員在職年齡：23歲工作內容：財務報表審計、公司清算、會計問：您覺得，作為一名會計從業人員來說，最重要的是什么？職業道德？專業知識？實操經驗？還是？答：作為一名會計從業人員，最重要的是綜合素質。問：您覺得，當今會計從業人員，最缺乏哪一方面的素質或能力？答：最缺乏對專業技能與理論的學習與研究能力，不能與時俱進，對日新月異的會計相關法規與知識不能靈活運用，對于行業的信息不夠敏感。問：大學生呢？大學生又普遍缺乏哪些素質？答：大學生普遍缺乏實踐技能，往往有紙上談兵的毛病，并不能快速融入公司文化與氛圍，特別剛剛畢業的大學生，仍然停留在大學的學生的心態，在工作崗位不夠主動。問：那，您覺得，在大學生活里，大學生應如何培養自己，使自己具有這方面的素質呢？答：作為大學生，其實在大一時就應該有所準備，好好設計自己的大學生涯規劃，在實踐能力的培養上應重視，當然扎實的實踐能力是基于扎實的理論知識，所以，在大學生活里，應利用假期去實習或專研關于會計的理論知識，為將來真正踏入社會做好充分的準備。問：您能談一下我國最近會計行業變革對從業人員所產生的影響嗎？例如，對從業人員的素質要求又有了什么不同呢？答：會計行業的變革歷來已久，從改革開放初期到針對培養注冊會計師方向的大學生而設計的《三十條》法規，再到現在的政策鼓勵，無一不對從業人員的從業素質與技能增強了。所以，現在的會計從業人員不僅要對行業的法規及政策要有足夠的靈敏度，還有不斷提高自身的專業技能。問：當代社會日趨激烈，會計行業也不斷完善，您覺得會計從業人員素質在哪些當面應該要與時俱進呢？答：學習能力與專業技能應該要與時俱進。問：如今社會普遍認為會計人員職業道德水平不過關，弄虛作假，您是怎么看待這個問題的？答：每個問題都會有其兩面性，如上問題也如此。職業道德水平要過關當然這是對從業人員的基本要求，但是現今社會的經濟法規仍然存有漏洞，法制不完善，只是一味地指責從業人員弄虛作假就如同治標不治本的問題一樣，這是片面的。問：如果被上級領導指示需要你作假，您會如何處理呢？答：當然不能冒險作假，得好好跟上級領導溝通，不能得過且過。問：可以針對會計相關專業的學生提點建議嗎？答：引用溫家寶總理對當代大學生說的一句話：“要懂得仰望星空之余也要腳踏實地走好人生每一步路！”希望會計專業的學生能胸懷理想，并腳踏實地地學好專業技能。訪談分析：1.與時俱進。從訪談中，我們可以看到當今會計人員的創新能力的缺乏和故步自封，沒有更加努力去實現自己的人生價值。即使是已經就業，在瀚海的知識中，也應該堅持繼續學習，多接觸新鮮事物，不斷提高自己的綜合素質，從而不斷實現自己的人生價值。2.注重實踐。我們踏入大學時，專業，基本指明了我們未來就業的方向。因此，如果從大一就開始注重培養自己課外的實踐經驗，雖然在大學生活中，實踐的機會非常少，但我們需要需要自己去努力爭取，發掘。這同時也體現了大學生的主動性，對實踐活動的主動尋求，使所學的知識與實踐活動想結合，使自己更加優秀，為未來就業打好基礎。3.堅決不做違法犯罪的事情。關于會計人員職業道德缺失這一社會問題，正如鄺先生所說，事物具有兩面性，我們當然要培養良好的職業道德水平，從國家社會的角度上，則需要完善會計相關法律，讓不法分子沒有漏洞可鉆，同時嚴懲利用法律漏洞知法犯法的會計人員。4.夢想與實踐并存。每個人都有自己的夢想。能否最終實現它，雖然還有天時地利，最有決定性的還是人和，就是我們自己。只沉浸在夢境的虛幻，是一事無成的，只有腳踏實地地學好專業知識與技能，才能一步步靠近自己人生的夢想，最終直掛云帆濟滄海！（二）關于佛山市碧桂園控股集團會計員邱小姐的訪談實錄訪談者的公司：佛山市碧桂園控股集團職位：會計員問：師姐，你好！聽說你已經找到了工作，請問你的工作單位是什么？工作的具體內容是什么呢？答：我在碧桂園控股集團工作，我工作的主要崗位是會計類。我現在還沒正式上崗，剛實習完。問：師姐，我知道你從大一開始，每個寒暑假都去韶關市的一間會計師事務所進行實習，那么你覺得，這些豐富的實習經驗，在你面試的過程中，是不是讓你比其他競爭者更具優勢呢？答：首先我是每年的寒假去，暑假我沒有選擇去會計師事務所實習，因為會計師事務所的主要工作都是集中在寒假期間，在這段期間，為企業出一些審計報表之類的東西，然后我覺得，我當初寒假去會計師事務所實習的一個很重要原因是我想努力提升我們專業的一些實際操作水平，還有積累一些豐富的實習經驗。當然在求職過程中，這個籌碼到底是多少，我也沒有一個非常確定的標準。但是我覺得，應該就比別人，沒有這方面實習經驗的，更具優勢。問：那是不是對于我們會計相關專業的大學生，企業是特別看重我們的實操經驗？答：也不是一定的，是看哪個企業，它對我們會計類學生的具體要求是什么，有的單位他會更注重實際操作水平，因為他可能會說你馬上上崗，對你的一些實際工作經驗比較看重，或者是他招聘的時候，已明確提出了需要多少年的實踐經驗，但是有的企業他會以培養你以后成為一個中高層干部為主，就不一定要求你的實踐經驗，他在這方面可能會找導師去帶你在實際工作中，他會更注重你以后的發展，而不是你立刻上崗能夠做多少的工作。問：我們知道，你曾去過中國人民銀行進行面試，并且成功了，但是后來你為什么又放棄了呢？答：其實當時主要是考慮到自己以后的發展，因為中國銀行是屬于政府機關，他里面的一些待遇福利以及穩定性對一個女孩子來說都是很好的，但是我覺得，針對我個人的性格，跟我今后的一個方向，所以我決定我還是去企業從事我們專業的一些工作。問：請問，我們大學生，特別是會計相關專業的大學生，在面試的時候需要注意些什么呢？答：其實我覺得，面試吧，每個專業都是一樣的，只是我覺得，就看說，那個企業，那個用人單位，還有他的面試官想要招哪一類的學生。比如說，有的想要招理論知識比較扎實的，可能對于我們在校成績有比較高的要求；有的比較在意說一個人的性格是否適合從從事他們單位。但是更多的是要看德才兼備，他們會選擇品德與才能都比較符合他這個崗位要求的。就是每個單位他用人需求不一樣，以及他招你想要你干些什么。問：在選擇一份工作的時候，你覺得我們應從哪些方面去考慮它是否適合我們呢？答：首先是一個興趣吧,因為你有興趣,才知道什么才是自己最想要的,在選擇的過程中會有一個衡量,第二個是對自身的一個認識,因為我們畢竟也做了20多年人,你會知道自己真正想要什么,知道自己的性格啊,才能知道自己到底適合哪些崗位或是哪一類的工作.然后,在找工作的過程,機遇也是很重要的.并且我覺得,找工作過程中,最重要就是你的心態和對自己的定位。問：那么我們應該怎么定位自己呢?答：也是說根據我們自身的實際.比如說,我們所在的一個學校,我們的一個專業,我們到時候想要工作的一個地區,跟我們自己的性格，我們想要工作的單位的性質,我們要求的一些待遇等等。問：師姐，請問你到目前為止，都考取了什么證呢？答：其實我考取的證書不多,就是會計從業資格證以及助理會計師,以及學校要求考的一些證書.問：師姐，請你針對會計相關專業的在校大學生提幾點建議吧答：首先是夯實自己,扎實會計類的專業知識基礎,如果你以后打算在會計這邊發展的話,這個是必須的;第二個是多去爭取一些社會實踐機會跟經驗,因為可能我們大一大二出到去,都不知道人家在干什么,雖然不知道也好,去看一下,慢慢明白別人在干什么也好,我覺得也是一種積累跟提高吧;第三個,要提早摸清自己的定位以及想要什么類型的工作,提早做好就業的準備。訪談分析：大學生切勿妄自菲薄。雖然大學生缺乏實踐經驗，但是通過自身的不斷努力，多尋找、爭取實習機會，也能不斷充實自己，不斷提高對會計這個行業的了解程度，讓自己比別人更具優勢，為未來就業做好準備。多方面提升自己。不同的企業對人才有著不同的要求、標準。有的比較注重實踐經驗，有的比較注重專業知識，有的重才，而有的重德。培養自己成為一個德才兼備的人才，從多方面提高自己的綜合素質，是我們大學生活的一大任務，也是我們的一個人生目標。提早確立自己的目標。在我們的大學生活中，應該盡早找到自己的定位，在社會中的定位。根據我們自身的實際情況，想想我們以后想要工作的單位，崗位，發掘自己的潛能，興趣，提早做好就業的準備。在大學期間好好充實自己。大學，給我們提供了一個平臺。學會夯實自己、正確的定位自己、培養自己的心態，厚積薄發，好好利用這個平臺，為就業打下堅實的基礎。（三）關于佛山市南海國稅獅山分局林小姐的訪談實錄訪談者的公司：佛山南海國稅獅山分局職位：稅收員在職時間：半年工作內容：征收、申報稅務，驗證核銷發票問：師姐你好！請問你開始工作多久了，在什么單位工作呢？你的具體工作內容是什么呢？答：我開始工作5個月，差不多半年了。我在南海國稅獅山分局工作，工作內容是征收，申報稅務，驗證核銷發票，資料歸檔等等。問：那在這段工作時間里，你覺得工作上遇到的最大的難題是什么，你是如何解決的呢？答：最大的應該說是環境問題。我的單位70%都是公務員，平時都需要和高層一起工作，他們的要求會比較嚴格。因此需要盡快適應新環境。我覺得最重要的是人際關系要搞好。上級架子雖然大，可是我們心態要放好，也要虛心學習；工作上由于有許多以前沒有接觸過的事務，所以要重頭開始學起，晚上都要回來溫書。問：剛進入單位工作，壓力大嗎？壓力來源于哪里？答：剛來的時候壓力大。一方面自己想學好，快點讓自己的工作上手。另一方面領導也想快點讓你做多點事情，因此對你會比較嚴格，有時會大聲訓斥。問：有很多人都說大學學的東西在工作中沒有用，結合你這段工作的日子說說你的感受吧答：這個因人而異吧。我在學校是會計專業的，可是我的工作接觸的基本上都是和稅法有關的，因此只有《稅法》這門課有點用，可是用處不大。再者，書只是表皮的東西，生活實踐中學到的更加重要。在大學中，能力的培養更重要，比如人際關系，細心，責任心等，這些對你一生都會很有用的。問：那總的來說，您對你的工作還滿意嗎？滿意和不滿意在哪呢？答：暫時還是滿意的。因為工資待遇還是不錯的，可是要學的東西很多，所以要慢慢學，有些需要學習的東西對我來說還是很有難度。問：在應聘過程中，你覺得你自己有沒有什么相對其他應聘者的優勢或劣勢呢？在大學期間我們要如何培養這種優勢，減少劣勢？答：我的優勢是我的簡歷。我前后用了兩個星期編排，排版了很久，力臻完美。因為簡歷是別人對你的第一印象。如果排版很好，別人會覺得你有邏輯性。簡歷最好把體現你能力的細節寫出來。還有就是我擔任學生干部比較多，干部經驗比較豐富。企業重視交際能力以及實際能力。我的劣勢是在證書方面。由于我的志愿并不在會計，因此并沒有考取很多的會計證書。不過我也沒有考取一些和稅法相關的證書，這點比較處于劣勢。問：現在普遍認為會計行業人員道德缺失，作假帳的問題尤其受到關注，結合師姐你本身的工作，如果老板讓你包庇偷稅漏稅者，你會做出一個怎樣的抉擇呢？答：這個要看度的問題。比如避稅問題，有門專業是稅法籌劃，專門尋找法律漏洞，讓企業少繳稅。這種不違法的行為是可以接受的。可是如果違法的話，就肯定不會去做，畢竟這是一條不歸路。問：請對我們還在校的會計相關專業的學生提點建議吧。答：早點明確自己的目標。如果決心畢業后從事會計工作的學生，一定要夯實專業知識基礎。可是如果不是的話，不需要考取太多會計方面的證書。大學期間不要過度學習或過度玩樂，要把握好度量，鍛煉好自己的身體，適當參與社團活動。學到的東西在以后的發展道路上還是有用的。訪談分析：1．早點明確自己的目標。如果想成為一名會計人員，就必須在學校學好會計專業知識，積累相關經驗，并考取相應的證書。如果自己的目標并非會計，則積極學習自己目標工作的相關專業知識，積累相關經驗，考取相關證書。帶著夢想有目標地前進，這樣才能在應聘中獲得較之于人的優勢。2.在校注意培養自身綜合能力。尤其是人際交往能力。這能讓你在單位中，與同事的相處過程中可以讓你減輕許多壓力。在企業招聘過程中，綜合能力好的人總是比較吃香的。這意味著，我們不僅要打好專業知識基礎，個人能力也要注意提高。適當參與社團活動，注意總結積累自身不足，才能得到長足的發展。3.做好自己的簡歷。在應聘時，簡歷是給企業的第一印象。因此簡歷一定要細節性地突出自己過往的成績與成果。也不要看輕排版編排的重要性。4.堅決不做違法行為。誠信是一名優秀的會計人員必備的素質。雖然現今會計行業道德缺失，存在做假賬的行為，可是我們也不能因為被上級威脅，為了保住工作而去做違法的事情。要把握好事情的度量。如果運用專業知識能在不違法的情況下做出有利公司的行為，是可以考慮的。靠做假賬來發展自我的公司與個人都不會得到很好的發展，真正的優秀是各方面能力的發展而不是依靠投機取巧的做假賬。（四）關于佛山市智信會計師事務所廖女士的訪談實錄訪談者公司：佛山市智信會計師事務所有限公司在職年齡：15年問：您好，請問您現在工作的單位，及工作職責是什么？答：佛山市智信會計師事務所有限公司，會計師。主要負責審查、簽署上報的報表，組織核算工作，審核會計檔案。問：都說會計是相對穩定的職業，您是怎么看待的呢？而您主要的壓力是來自于哪里？答：對于不求發展不求高待遇的人來說是相對穩定，但壓力也相對大些。壓力主要來源于上司對工作質量的要求，年底高強度的工作與低薪水對比，及不斷行業中對知識更新的需求。問：假如您的上司讓你做假帳，您會怎么想怎么做？答：我會和他分析做假帳會帶來的后果提出解決問題的意見，同時我會合理的調節賬務上存在的問題，按照專業的稅法知識合理的避稅，盡量避免和上司沖突。問：你覺得當今會計行業最嚴重的問題是什么？答：現在會計行業最嚴重的問題是行業中呈現會計人員過于飽和的狀態，其中有很多會計人員盡管證書具備，但經驗不足，沒有接受專業的培訓和鍛煉。問：以你的觀察和經驗，該怎么平衡證書和實操的關系？答：證書只是一個上崗就業的平臺，如會計從業上崗證，如果想從事會計方面的工作（如會計，出納）就必需要有這個證書，但有證書并不表明一定能做好會計，會做賬。實操才是最根本的，但在學習中的理論知識可以運用到實操中提高自己的專業水平。問：你認為假如一位剛畢業的大學生接手的工作，會有哪些利弊？答：如果沒學過實操，對剛畢業的大學生存在一定的困難。例如不懂如何進行成本核算，如何控制成本都會給工作影響工作效率。書本上的知識與實際工作，存在太大的區別。問：對于一個企業或者事務所，會計人員的晉升和發展機會大嗎？答：晉升和發展機會大不大主要企業的發展前景和性質，以及個人的綜合能力，但也只有考取相關專業證書，才能跨入晉升的門檻，才能有發展機會。問：那么對于我們會計金融專業的在校大學生，你有什么建議呢？答：首先是多考會計專業的證書；以及利用暑假時間找企業實習，鍛煉自己；平時要多留意會計方面的知識，在網上或報紙上都有最新的會計方面的賬務處理，地區的財務網站，一般都會出現些新的會計處理，及稅務方面的知識；最后是做會計如果不是不斷學習和提升就沒什么發展的機會，但對于求穩的大學生來說，是個不錯選擇。訪談分析：1.會計的相對穩定性以及會計人員的壓力。我國會計行業不斷在發展，記賬程序的繁雜需要大量具備耐心細致素質的會計人員從事，具備一定經驗的專職會計人員對公司有了基礎性的了解，離職風險相對較低。然而，經濟發展要求各類信息處理具備越發高的現代適應性，會計人員的高度飽和，這使會計人員的壓力增大，他們在不斷汲取信息的同時要應對繁瑣的會計處理，工資待遇往往和工作強度不成正比。2．平衡公司利益與法律規范。立足我國現實狀況，會計監督制度和處理方法都存在一定缺陷，在利益驅動下，假賬無可避免。但作為一名從事會計的人員，必須平衡公司利益和法律規范的關系，在不觸犯法律的前提下，根據公司運營狀況對業務適當進行調整，不斷為肅清會計行業污穢而努力。3．應聘者不符合企業所需人才。專才少，通才泛的問題導致會計行業供求不平衡。一方面，用人單位需要培養專業人才成為會計管理人員，但受聘者硬件過硬，經驗實操素質不過關而無法為公司運作提供很大的幫助；另一方面，受聘者的綜合能力無法適應會計的縱觀處理和指導，而對證書的盲目追求，導致求職者忽略經驗的鍛煉。4．大學生存在無實際操作經驗的劣勢。許多企業或事務所由于無暇兼顧或是管理機制不健全，都沒有提供專業培訓的機會，卻要求馬上任用有經驗的人員，而實際事務中有許多約定成俗或是靈活調整的事務與書本是相違背的，大學生缺乏實際操作，企業無法衡量受聘者的潛力，因為都不愿意暫時犧牲成本去培訓或是雇傭無能馬上創造效益的人員。5．會計的晉升前景。既然會計是相對穩定的職業，對有一定經驗的會計人員要求不多，因此晉升比率是相對低的。但我們必須從多方面考慮問題，在處理會計的同時，分析了解公司的運營狀況和對人才的需求，不斷尋找寬闊平臺發展自我。考取證書是考察人學習和進取能力的很好證明，但必須認清證書的普遍認可性和片面性。6．會計證書的重要性。作為大學生，雖然還沒有真正踏入一個具體的公司，但證書作為進入會計行業和晉升的前提條件，在更加重要的是能夠利用機會提早適應會計行業的運營和操作，通過多方面的渠道獲取會計信息，不斷更新會計知識和處理方法，更好地發揮會計對公司的作用。（五）關于ACCA講師盧女士的訪談實錄在職工作：ACCA講師過去工作：大學老師、公司財務經理在職年齡：16年問：你好！請問你現在從事的是什么工作？在哪里工作？答：我現在是ACCA講師，在中博誠通廣州分校工作。問：那你以前曾經從事過什么工作呢？答：我呢，一直從事會計財務工作。89年大學畢業后留在校園里面教了四年書，然后出來做財務工作，一共做了八年，主要管理會計這一方面。問：請問你為什么會選擇這個工作呢?你最初進入這個行業的初衷是什么？答：考大學的時候，會計這個行業是比較熱門的，會計在當時是很好的專業。畢業后，我的工作是分配的。問：那您認為會計這個工作會給你帶來很大的壓力嗎？答：呃，我覺得會計這個職業比較沒有成就感，因為它不是公司中的主要部門。現在做講師的話，相對來說就比較輕松一些。問：那總的來說，您對你的工作還滿意嗎？答：總的來說，還挺滿意了。以前畢業的時候，夢想只是想成為一名白領。現在，發現其實想滿足的都滿足了。其實會計這個職業挺不錯的。問：那是否專業的定位是如何呢？有沒有一定要考到什么證書？答：這個硬件還是要的，CPA啊，我在大學畢業后就在大學教書，當時就考取了CPA證書，考到CPA證書才出來。有了這個證書，出去找工作會容易得多。ACCA也挺不錯。我覺得會計的話，CPA和ACCA就比較好。如果是職稱的話，比如說中級，考得比較難，而且認可比較低。問：怎么看CPA考試，怎么看ACCA考試？答：CPA現在越考越難了，考得太偏了，我個人覺得ACCA比較好，它比較綜合一點，對能力的提高有好處，是跟MBA是同一個體系，都是案例題嘛。問：考ACCA證書有什么優勢？答：有了這個證書，好找工作。我看現在ACCA找工作比較好找，而且工資也挺高的。另外，ACCA這個協會能讓你認識到很多高層次的人，在交流中你的素養會逐漸提升。你看現在網投簡歷的，很多都沒有回音的。通過熟人的介紹，會更加容易就業。問：可是比如說我們在應聘中，遇到專業知識水平較弱，可是具有一定經驗的，那么相比之下，我們是不是處于劣勢了呢?答：在我看來，大學生就應該多學一點。不要擔憂得太多，考證就應該要有持之以恒的動力，不要猶猶豫豫，不要顧及太多有沒有用的問題。應聘時，所學的知識和考取的證書都是有用的。問：你認為會計相關專業的大學生畢業后，是考研深造比較好，還是覺得直接就業比較好？答：就業就可以了，會計這種重實操的工作很注重經驗。問：經過接觸，你覺得大學生是怎樣的？答：我覺得現在的大學生太多顧慮，太功利，經常會想這個有沒有用，那個有沒有用。我覺得大學生還是要有自己的夢想和目標的，要有動力，持之以恒的奮斗下去。問：你覺得會計相關專業的大學生比較缺乏？答：對數據的分析能力不夠，見識較少，比較集中的是這兩點。一般，做到財務經理、財務總監的人，對數據的分析能力要比較強。另外一點，就是創意了。老板還是比較喜歡那種比較醒目、有想法的人。老板有疑問的時候懂得建言獻策。勤奮當然必不可少，公司會對勤奮的人有更好的印象。剛進公司幾個月，早點到或是遲點走比較好，平時吃點虧也不要緊的。年輕人還是懂得吃點虧。問：你怎么看待作假帳這個現象？答：我作為會計人員，當然會回避這個問題。最好就不要進那種不正規的民營企業啦。外企是很規范的，上市公司也是較為規范的，它們的會計制度是比較完善的。訪談分析：1．正確的學習態度。學知識應該持之以恒，不應該三心二意，投機取巧是不可取的，不能以一種功利和輕浮的心態來對待自己的學業和就業，付出會有回報的，奮斗的人總不會太吃虧。2．重視分析能力的培養。對于會計師來說，特別需要提高對數據的分析能力，大學生一般會著重于基本專業知識的培養，擅長于計算和整理數據，而忽略了培養對數據的分析能力，而這種能力卻是我們從事會計工作的必備技能。3．心態放寬，吃點虧也不會氣餒。剛去就業的畢業生不太懂得處事之道。在與同事、上司的相處當中，適時要學會寬容，能換位思考。4．發揮創造性思維。在學習和工作中，多思考、多問為什么，發揮創造性思維，把所學理論和實際情況相結合，老板需要有創意的下屬。5．證書的重要性。從事會計工作，需要有證書證明實力。建議考慮自己的就業方向，考取CPA和ACCA等證書。（六）關于德勤會計師事務所審計員黃小姐的訪談實錄訪談者的公司：德勤會計師事務所職位：審計員問：您現在即將到德勤工作了，請問您現在的職務是？答：審計員。問：您覺得，作為一名會計從業人員來說，最重要的是什么？職業道德？專業知識？實操經驗？還是？答：作為一名會計從業人員，首先最重要的是誠信。雖然長久以來的人都有一種說法，就是會計人員會遇到做假賬的問題，但是如果你想有很好的職業發展的話，就沒有必要為了一是的經濟利益而做假賬。通常有需要做假賬的公司從長遠來看也不是能長遠發展的公司，正規的公司是通過完善的管理、好的網絡各方面去贏利而非通過做假賬來糊弄大家。次之，專業也很重要，會計是一個對技能有所要求的行業，需要扎實的專業知識還有辦公軟件的應用。問：大學生呢？大學生又普遍缺乏哪些素質？答：如果能認真學習都有一些扎實的理論專業知識，但是還是缺乏一些實務能力；剛進行工作時可能會覺得學到的理論知識很少應用到實際工作上，但是如果認真總結，總能比較好得結合專業知識、網絡、前輩的指導等提高工作效率。會計也是一個需要耐心、細心的行業，一些大學生就會產生浮躁的心里，不想繼續從事這樣的工作。問：那您覺得，在大學生活里，大學生應如何培養自己，使自己具有這方面的素質呢？答：首先，理論知識要形成一個系統，學好基礎知識，擴展閱讀面；例如稅法是無論你在哪里工作都是比較需要的知識，如果這方面的知識空缺的話，就會造成工作上的不便。其次，在實務經驗上，在寒暑假多出去企業或者事務所實習，增加自己的經驗；再次，可以通過在校參與學生干部的工作來鍛煉自己細心的能力。問：大三的學生都會進行一些方向的選擇，怎樣去定奪選擇的方向？答：一個方向是內控與審計，另一方面是投資。兩個方面并沒有太大的不同，很多基礎專業知識還是一樣的，投資比較側重與金融、證券、保險等方面；如果對會計方面還是存在很大的興趣，可以選擇內控與審計，加強財經法規等專業知識。最主要還是看個人興趣吧。問：當代社會日趨激烈，會計行業也不斷完善，您覺得會計從業人員素質在哪些當面應該要與時俱進呢？答：會計本身就是一個更新的職業，每年都需要再學習的機會。說到國際化等，再學習當然是很重要的，包括考取一些職稱等作為你工作進步的基礎，例如中高級會計師等。確實，國際化對會計人員的語言方面也形成一個挑戰，特別是英語，英語學好更有利于你到跨國公司學習，必經他們的歷史與發展都比我們更加系統。問：你覺得我們這個專業需要考取很多不同的證書以便更好地學習與工作嗎？答：考證只是一個學習的過程，我們在考證的過程中需要端正自己的態度，不能說考證只是為了找到一份好工作，考證的重大意義應該在學習的過程中鞏固自己的知識。即使考了CPA還是有可能找不到工作。而且證書只能證明你個人的專業知識，但卻無法證明自己其他方面的知識，所以，還是回歸基礎，更好地培養自己各方面的綜合素質。問：現在我們這個校區所處環境存在很多競爭上的不足，您覺得這會對我們的就業產生不良的影響嗎？我們又該怎樣去克服呢？答：不良影響就算不上，但是還是會產生一些弊端吧。比較明顯的都是交通問題的弊端，如果是廣州的一些高校，會舉行很多大企業的宣講會，如果校區在廣州，參加宣講會跟招聘會都比較方便，而且一些臨時的資訊也比較容易把握機會，我們校區的同學就有可能會因為時間跟地理位置等問題會錯失這樣的機會。雖然我們華師是211重點大學，但是我們畢竟是師范類為重的院校，非師范類的專業知名度還不是很高，在簡歷篩選方面可能會存在一些不利的因素。但是如果過了簡歷篩選，那就要靠個人的能力了。還是不需要太悲觀，畢竟我們還是重點大學的。問：那我們應該怎樣去提前做好準備呢？答：學校的情況我們無法改變就沒有不要過多抱怨，還是要靠個人能力吧。不同階段就做好不同的事情，上好課啊，多參加點活動等，認真自己應做的事情。利用自己的課余時間多參加實踐活動，多去圖書館擴展自己的知識面。到自己出去實習的時候，把握機會，多了解資訊、做好簡歷，向有經驗的人請假啊等等，做好充足的準備，筆試跟面試的過程中都要自信點啊。訪談分析：誠信是一名優秀的會計人員必備的素質。對于市場上存在做假賬的普遍行，她認為靠做假賬來發展自我的公司與個人都不會得到很好的發展，真正的優秀是各方面能力的發展而不是依靠投機取巧的做假賬。會計人員要與國際接軌。在國際化趨勢的大背景下，會計人員應該不停地進行再學習，以更新自己各方面的知識。而且，各國語言，特別是英語的重要性也越來越明顯。學好英語方面的專業知識，會提供更多到跨國企業學習不同的管理理念等。大學生應當培養全方位的素質。專業知識很重要，但是其他方面的能力也不可缺少。學好專業知識，多參加實踐活動，到企業或者事務所實習以增進實務能力，參與學生干部以培養細心、耐心等能力。考證也是一個學習的動力，但是不應該成為找工作的依賴。不要過多抱怨外界環境對我們的影響。針對我們校區各方面特殊的情況。她認為我們應該不要過多抱怨學校的環境。雖然學校確實存在交通等方面的弊端，但是真正的還是需要依靠個人的能力。要盡量把握可以鍛煉我們的每個機會，培養自己各方面的能力，這才是最重要的。（七）關于中國建設銀行童女士的訪談實錄訪談者公司：中國建設銀行廣東省分行在職年齡：21年問：您好，童女士。請問您現在從事的工作是什么，在什么單位工作呢？答：我現在從事金融行業，在中國建設銀行廣東省荔灣支行工作。問：你工作的具體內容是什么呢答：我是從事公積金業務的審批工作問：請問你為什么會選擇這個工作呢?你最初進入這個行業的初衷是什么答：也沒有什么初衷，也沒有說出于興趣。應該說是出于就業的前景。當時80年代的時候會計是比較吃香的。因此就學習了這方面的知識問：那您認為這份工作會給你帶來什么壓力嗎答：壓力肯定是有的，而且越來越大。因為以前中國的金融行業很多方面都不規范，所以覺得壓力不是特別大。自從中國加入wto后，中國的金融行業，特別是銀行業，很多方面都需要與國際接軌，業務方面也擴展了很多，當然就會帶來了很多風險。加上今年來的諸多改革，一方面要防范風險，一方面也要注重營銷。問：那有沒有關于具體壓力的例子呢？是來自于上司的壓力，還是要不斷學習新知識或者其他的？答：兩方面都有。一方面要學習新的業務，而且還要不斷充實自己，單位也不斷有培訓和考試。那另外還有上級的壓力，上級會布置許多任務，很多營銷的任務，還有這方面的業績考核，這些都會和自己的收入，利益緊緊掛鉤的。問：那總的來說，您對你的工作還滿意嗎？答：就是不上不足，比下有余吧，滿意肯定不會說完全滿意的問：那你不滿意的地方是什么呢答：壓力大，工作時間也太長，而且還沒有加班費。問：現在我們所學的會計方面的專業。有的人說會計金融方面的工作是不會冷的，也有人說現在會計人員已經飽和了。那您覺得如果我們現在畢業的話，就業前景會如何呢？答：普通的會計人員確實是飽和了，但是有高級專業水平的專業人才就很缺失。現在許多單位都需要高層次，專業性強，學歷高的會計人員，而非普通會計人員。問：那是否專業的定位是如何呢？有沒有一定要考到什么證書？答：證書當然是越高越好，cpa和acca會更吃香，可是一定要注重實踐經驗，一定要兩方面相結合。問：可是我們都是大學生，剛出社會的時候我們并沒有任何的經驗，那么我們的優勢在哪里呢答：你們思想會比較開放，學到的知識也比較新，與以前的相比更加的與國際接軌，更加的完善，經驗不足的話，你們一定要虛心學習，在工作中積累經驗問：可是比如說我們在應聘中，遇到專業知識水平較弱，可是具有一定經驗的，那么相比之下，我們是不是處于劣勢了呢?答：那不一定。主要看用人單位。他們會根據用人需要考慮個人綜合素質問：那么會計金融方面是需要各種各樣的人才的，那么你覺得什么方面的人才需求會比較大呢？答：會計是所有單位都需要的，審計和稅務就會相對少一些。稅務一般去稅務所，審計一般是會計師事務所有需求，一般單位只需要1到2個就夠了問：看來會計還是比較吃香的。那么在學習會計知識過程中，是全才好還是專才好呢？答：這個也需要看用人單位的不同需求。各個單位用人的方向和目標不一定。最好就是有某一方面的業務能力，并且也具備一定的其他業務能力的。問：那么對于我們會計金融專業的在校大學生，你有什么建議呢？答：有機會多去實習，多接觸社會與單位上的業務。因為書本知識和實操業務還是有一段很大的距離，因此越多的熟悉業務是越好的問：好的，那么今天就謝謝童女士抽出時間回答我們的問題。下次有機會我們再和你討論一下關于這方面的問題。謝謝訪談分析：1.與時俱進。如今會計行業與國際接軌，風險挑戰有所增加，對會計人員的要求越來越高，因此我們平時要注意學習相關知識，提高自身水平，對國際信息的敏感度，與時俱進，不斷學習新知識，從而更加有效地應對風險壓力，為未來工作做好充分準備。同時，也要注意培養自己的抗壓能力，遇到挫折不氣餒，才能更好地在會計行業生存。2.培養專業技能。立足會計行業基礎水平人才飽和，高級技術人才缺失的現狀，我們的志向不能停留在初級階段水平，要努力成為有一技之長的專業知識技術人才，這樣才能在會計行業中脫穎而出。3.注重實踐。證書，學歷等是一個人學習能力的有力證明，這點我們大學生是比較注重的。但是很多人卻忽略甚至脫離了實踐。其實企業同樣看重實踐經驗與實操能力，如果一味追求考證而忽略實踐積累，將會對個人未來的發展有不利的影響。因此我們在大學期間要多去實習，多參與實踐，在實踐中慢慢積累實踐經驗。不過，總的來說，我們大學生的實踐經驗還是比較薄弱的，但是其實企業在招人時看重的是應聘者的綜合素質和發展潛力，因此我們大學生不必過于擔心而感到灰心，只要我們做好充足的準備，就可以在會計行業中有立足之地。4.確定就業方向。根據訪談者指出，會計行業中，會計人員的需求相對審計人員以及稅務人員來說是比較大的。大學生可以在大學期間就確定好自己將來的方向，并提前做好這樣面得準備。5.打好專業知識基礎。我們在學校的時候一定要打好基礎，專業知識一定要學扎實，也要注意培養自己某一方面的專長，在會計行業中，乃至其他行業中，全方位的綜合素質人才是最吃香的。三．小結 從這次對會計人員的素質要求的調研中，我們也學到了很多，感悟了很多，也從中找到我們對會計這個行業一些疑問的答案！從大學生的角度，從會計從業人員的角度，我們大概知道了，當今會計從業人員需具備的素質，當今從業人員所缺乏的素質,大學生所缺乏的素質，我們在大學生活應注重培養的素質…這個調研活動,讓我們對會計行業的了解更深一層,也讓我們對今后自己的人生方向有了更加準確的定位,讓我們更加合理地規劃會計人生!附錄一：關于會計行業人員素質的調查（大學生版）您好！為了更好地了解會計這一行業，加深對此行業的認識，從而促使大學生有意識地學習有關技能，發掘自身潛能，提高行業競爭力，我們制作了這份調查問卷。感謝您在百忙中抽空給予了我們您的想法！1.您的年齡是_______A.1—20B.2030C.3040D.4050E.50602.您對會計行業的了解如何？A．熟悉B．只是了解C．不清楚3.對于會計從業人員說,您覺得最重要的是:A．職業道德B．專業知識C．實操經驗D．其他_______4.您覺得當今會計從業人員最缺乏哪方面的素質或能力？（按最缺乏到欠缺乏排序）_______________A.職業道德B.基礎知識C.會計電算技術D.創新能力E.與之相關的其他知識F.服務態度5.會計行業專家和業內人士指出，會計人才的培養其實遠未達到用人需求。對此，您覺得會計人才的培養面臨什么問題呢？（多選）A.大眾教育與精英教育的矛盾B.通才教育與專才教育的矛盾C.傳授知識與培養能力的矛盾D.其他_________6.如今企業會計出現了會計的國際化。您認為會計國際化對從業人員素質的哪些方面提出了挑戰？（多選）A.行業外語B.熟知國際準則規范C.融會貫通的能力D.創新能力E.綜合分析能力F.人際交往能力7.2000年7月1日實施的新《會計法》中以法律形式明確“對會計人員的教育和培訓工作應當加強”。在您看來，在職會計人員需要接受哪些繼續教育？（多選）A．專業知識授課B．新形勢下會計工作的發展等專題講座C．工作績效考評D．思想素質、職業道德、財經法規強化班E．團隊協作能力8．在追求利潤最大化的驅使下，出現管理者指使會計人員造假這種現象，部分會計人員職業道德缺失。以下職業道德您覺得特別需要強化與改進的方面是：A.愛崗敬業B.誠實守信C.廉潔自律D.客觀公正E.堅持準則F.強化服務9．當代社會競爭日趨激烈,會計行業也不斷發展完善，我國的會計行業對會計從業人員的素質要求有所提高。您覺得會計從業人員素質在哪些方面應該要與時俱進呢？（多選）A.信息技術B.財務管理模式C.外語知識能力D.熟悉國內外法律法規E.綜合服務能力10．請問您的院系是（若為經濟與管理系，請繼續回答下一題，其他系學生就此完成）A．經濟與管理系

(請繼續做下一題)B．語言系

C．計算機工程系

D．法政系

E．其他系

11．作為還沒涉足社會的大學生，你如何培養自己成為一名具備會計從業人員素質的合格會計人員呢？[主觀題]數據與分析：第1題您對會計行業的了解如何？[單選題]選項小計比例熟悉410.00%只是了解3485.00%不清楚25.00%第2題對于會計從業人員說,您覺得最重要的是:[單選題]選項小計比例職業道德1230.00%專業知識820.00%實操經驗1845.00%其他25.00%第3題你覺得當今會計從業人員最缺乏哪方面的素質或能力？（按最缺乏到欠缺乏排序）[排序題]選項平均綜合得分職業道德4.55創新能力4.30服務態度2.70與之相關的其他知識2.65會計電算技術2.45基礎知識2.00第4題會計行業專家和業內人士指出，會計人才的培養其實遠未達到用人需求。對此，你覺得會計人才的培養面臨什么問題呢？[單選題]選項小計比例大眾教育與精英教育的矛盾1332.50%通才教育與專才教育的矛盾1230.00%傳授知識與培養能力的矛盾1435.00%其他12.50%第5題會計作為一種國際通用的商業語言，受國際經濟發展的影響，企業會計出現了一個新的發展趨勢——會計的國際化。會計國際化對從業人員素質的哪些方面提出了挑戰？[多選題]選項小計比例行業外語3177.50%熟知國際準則、規范3485.00%融會貫通的能力2562.50%創新能力1742.50%綜合分析能力2152.50%人際交往能力1845.00%第6題2000年7月1日實施的新《會計法》中以法律形式明確“對會計人員的教育和培訓工作應當加強”。這是國家通過行政法規,保障在職會計人員享有接受繼續教育的權利,也是國家對廣大會計人員的關懷和愛護。在你看來，在職會計人員需要接受哪些繼續教育？[多選題]選項小計比例專業知識授課2460.00%新形勢下會計工作的發展等專題講座2562.50%工作績效考評1947.50%思想素質、職業道德、財經法規強化班2972.50%團隊協作能力2050.00%第7題在追求利潤最大化的驅使下，出現管理者指使會計人員造假這種現象，部分會計人員職業道德缺失。走向腐敗犯罪的道路。會計職業道德作為職業道道地地體系的一個組成部分，涵蓋了會計從業人員與會計主體、職業與職工、職業與職業之間的關系。你覺得特別需要強化與改進的方面是：[多選題]選項小計比例愛崗敬業2357.50%誠實守信3177.50%廉潔自律3690.00%客觀公正2562.50%堅持準則2870.00%強化服務1537.50%第8第8題當代社會競爭日趨激烈,會計行業也不斷發展完善，隨著新會計準則得實施,我國的會計行業整經歷著一場深刻的變革,對會計從業人員的素質要求有所提高。你覺得會計從業人員素質在哪些方面應該要與時俱進呢？[多選題]華南師范大學首屆行業分析大賽夢之隊第37頁共50頁選項小計比例信息技術2460.00%財務管理模式2972.50%外語知識能力2972.50%熟悉國內外法律法規3177.50%綜合服務能力2152.50%第9題請問您的院系是（若為經濟與管理系，請繼續回答下一題，其他系學生就此完成）[單選題]選項小計比例經濟與管理系3690.00%語言系00.00%計算機工程系12.50%法政系00.00%其他系12.50%(空)25.00%第10題：

作為還沒涉足社會的大學生，你如何培養自己成為一名具備會計從業人員素質的合格會計人員呢？

答案匯總如下：在學校認真學習會計知識，利用假期實習培養實操能力，學習商務英語，提高外語水平；學好專業知識，熟悉實操操作，嘗試涉足社會；與時俱進，鞏固基礎，更新知識，堅持原則，誠實守信，廉潔自律；在大學好好珍惜實踐的機會，在放假期間多去實習，提前了解，接觸這個行業，并在大學學好專業知識，打好基礎；考證；努力學好專業知識，加強實踐能力；第一，學好專業知識；第二，學號行業外語知識；第三，培養道德觀念；更廣泛涉獵會計專業知識，利用實習機會認真學好會計實操；先學好專業知識，考取相關從業資格證書，提高自己的創新、綜合分析和人際交往能力，培養自己的職業道德，提高綜合能力等等；爭取實習機會，積極參加社會實踐，吸取相關的經驗；先學習好現在的專業知識,有一定的實操能力,以及對這個專業的熱愛.；認真學習并熟悉專業知識，多了解會計方面的發展情況和趨勢。附錄二：關于會計行業人員素質的調查（會計在職人員版）您好！為了更好地了解會計這一行業，加深對此行業的認識，從而促使大學生有意識地學習有關技能，發掘自身潛能，提高行業競爭力，我們制作了這份調查問卷。感謝您在百忙中抽空給予了我們您的想法！1.您的年齡是_______A.1—20B.2030C.3040D.4050E.50602.您對會計行業的了解如何？A．熟悉B．只是了解C．不清楚3.對于會計從業人員說,您覺得最重要的是:A．職業道德B．專業知識C．實操經驗D．其他_______4.您覺得當今會計從業人員最缺乏哪方面的素質或能力？