S服裝公司營銷策略研究的國內(nèi)外文獻綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u7455前言 11223一、關(guān)于營銷策略及應(yīng)用的研究 112407二、關(guān)于服裝企業(yè)營銷策略的研究 224288三、文獻述評 429416參考文獻 4前言在新的時代背景和新的零售業(yè)態(tài)下，服裝行業(yè)市場營銷體系研究還沒有形成統(tǒng)一的理論框架體系，營銷策略在考慮普遍適用性的同時也應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況而制定。通過在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、維普期刊等平臺搜索關(guān)于“營銷策略”及“服裝企業(yè)營銷策略”的相關(guān)文獻，對文獻進行綜述，旨在豐富服裝行業(yè)市場營銷理論，同時為后期相關(guān)研究奠定理論基礎(chǔ)。一、關(guān)于營銷策略及應(yīng)用的研究營銷界最廣泛使用的傳統(tǒng)營銷理論是杰羅姆·麥肯錫在1967年提出的4P營銷組合理論。4P代表產(chǎn)品、價格、渠道和促銷，簡化了眾多營銷要素。隨后，學(xué)者們在四個營銷要素的基礎(chǔ)上發(fā)展了6P和11P營銷理論，但核心仍然是4P。PhilipKotler（2018）認(rèn)為，新的營銷時代是依靠大數(shù)據(jù)連接不同社區(qū)并提供數(shù)字服務(wù)的新價值的營銷[1]。趙晶晶（2019）認(rèn)為，服裝為顧客提供的不僅僅是產(chǎn)品本身，而是通過產(chǎn)品為消費者提供一種價值和生活方式，產(chǎn)品也是一種品位的象征。國內(nèi)服裝產(chǎn)品應(yīng)結(jié)合自身的現(xiàn)狀和特點，在其他服裝產(chǎn)品的營銷策略基礎(chǔ)上，將品牌理念和企業(yè)文化通過營銷傳遞給消費者，要敢于創(chuàng)新，開拓創(chuàng)新，從而創(chuàng)造出適合產(chǎn)品本身的營銷策略[2]。王榮榮（2019）認(rèn)為，企業(yè)可以通過精準(zhǔn)營銷提高市場占有率。要實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，首先要找準(zhǔn)自己的品牌定位，服裝市場要快速響應(yīng)潮流變化，積極進行產(chǎn)品研發(fā)，縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期，同時對市場上的爆款產(chǎn)品進行統(tǒng)一管理[3]。周凡琳（2020）認(rèn)為，營銷的核心是滿足消費者的需求，因為不同消費者的購買行為遵循其自身規(guī)律。為了更全面準(zhǔn)確地了解影響消費者行為的因素，不僅要從經(jīng)濟角度分析，還要從心理學(xué)和社會學(xué)角度分析，這使得消費者行為研究成為市場營銷的重要組成部分[4]。社交媒體的出現(xiàn)，給服裝企業(yè)營銷帶來了新的生機。李雪（2020）指出在當(dāng)前形勢下，企業(yè)應(yīng)該積極捉住消費者空余時間，通過社群的方式提高消費者關(guān)注度，提高社群用戶體驗和活躍度，保證完善的售后服務(wù)，提高銷售[5]。梁道雷,鄭軍紅（2018）通過研究在服裝定制行業(yè)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，提出企業(yè)通過服裝與消費者進行交流，而消費者同時也會與服裝進行交流，消費者與服裝的交流是雙向的[6]。蔣慧敏（2020）認(rèn)為隨著消費的升級，消費者在消費的過程中會更更加享受整個消費過程以及消費體驗，所以企業(yè)應(yīng)該把對消費者的研究轉(zhuǎn)移到對消費人性的本質(zhì)以及他們的消費追求上來，同時，通過社交媒體等多種溝通方式搭建與消費者可以進行心與心交流的平臺[7]。在體驗營銷方面的研究，牛思佳（2020）認(rèn)為企業(yè)可以基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，打通線上線下全渠道營銷，把線上消費者引流到實體店鋪，形成交易閉環(huán)[8]。李雪蘭（2017）網(wǎng)上服裝店鋪的設(shè)計要兼具審美和功能，從消費者體驗出發(fā)，以客戶為中心，創(chuàng)造出能夠讓消費者能回憶的營銷活動[9]。張亞麗（2020）研究專賣店的顧客體驗對于顧客忠誠度的影響，認(rèn)為專賣店想要留住顧客，提高顧客購物體驗很重要，其中顧客的感官體驗、情感體驗以及關(guān)聯(lián)體驗都會影響顧客的忠誠度[10]。二、關(guān)于服裝企業(yè)營銷策略的研究國外對于服裝企業(yè)營銷策略的研究目前還較少。BianX（2017）指出隨著當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)媒體營銷的不斷創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展的信息化程度的不斷加深，社會群體的購物行為和生活方式刷新了人們的消費觀念。企業(yè)為了擴大市場，提高服裝的銷量，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體等新的營銷渠道，在消費者心中樹立天然、實惠、性價比的品牌服裝理念[11]。YingYe（2018）通過調(diào)查中國兩家老牌服裝零售商的全渠道零售轉(zhuǎn)型，研究發(fā)現(xiàn)兩家零售商在發(fā)展全渠道方面制定了不同的策略，并表現(xiàn)出不同的成功程度[12]。崔鵬飛（2015）在分析自有品牌成長的影響因素和成長階段特征的基礎(chǔ)上，提出了與自有品牌戰(zhàn)略成長相關(guān)的四個維度，即PB品牌模式、產(chǎn)品組合模式、品牌市場定位和產(chǎn)品開發(fā)模式，并基于這四個維度分析了零售企業(yè)自有品牌的成長路徑，明確了自有品牌的成長路徑及其階段特征[13]。言西早（2016）指出企業(yè)要用核心產(chǎn)品樹立品牌形象，同時打破服裝只適合在冬天銷售的固有形象。企業(yè)要將自己的專業(yè)性一直加注在營銷策略中[14]。劉修衛(wèi)（2017）在比較分析“七匹狼”、“艾依萊”等服裝品牌的“夏季大作戰(zhàn)”的基礎(chǔ)上，根據(jù)波司登公司的營銷現(xiàn)狀，提出了“逆勢”營銷戰(zhàn)略。“逆勢”戰(zhàn)略并非簡單的反季節(jié)銷售，它需要企業(yè)進行系統(tǒng)的戰(zhàn)略布局[15]。陳浩（2017）選取國內(nèi)四個知名服裝品牌的服裝作為研究對象，研究消費者對服裝設(shè)計要素的偏好，研究表明調(diào)研的服裝品牌不管是整個品牌的設(shè)計還是單個品牌的設(shè)計都與消費者的偏好存在一定的差異，目前服裝的產(chǎn)品設(shè)計難以滿足消費者潛在需求[16]。江潤恬等人(2020)從新冠肺炎疫情的特殊時期出發(fā)，闡述了疫情背景下的服裝零售發(fā)展現(xiàn)狀及雙方的影響，并提出了四個零售趨勢--安全。便利性、融合性和針對消費者心理。服裝零售業(yè)發(fā)展除了"線上為主，線下為輔"的趨勢外，還對數(shù)字化的服裝零售業(yè)和社區(qū)模式的創(chuàng)新服裝零售業(yè)做出了兩個預(yù)測。通過預(yù)測流行病后的服裝零售趨勢，將有助于優(yōu)化服裝產(chǎn)業(yè)鏈，提高服裝零售的效率，以順應(yīng)時代的主要趨勢[17]。繆顧賢（2021）[18]、王夕英（2021）[19]通過深入分析線上消費者需求，提出線上服裝品牌要積極進行數(shù)字化營銷，積極對應(yīng)零售新業(yè)態(tài)，利用當(dāng)下流行的直播進行品牌數(shù)字化營銷，制定數(shù)字化營銷策略。馬佳敏等(2021)分析了當(dāng)前新媒體時代的營銷特點，從傳統(tǒng)4P理論的新角度，從價格、個性特征、客戶需求和渠道四個方面進行了闡釋，并介紹了更成功的品牌營銷案例，分析其網(wǎng)絡(luò)營銷策略[20]。汪玲(2021)通過研究服裝行業(yè)招聘的基本標(biāo)準(zhǔn)，分析了新的零售對服裝行業(yè)和新服裝行業(yè)招聘工作的影響。除了傳統(tǒng)的操作和管理技能之外，新的零售模式還包括智能通信工具、數(shù)字設(shè)備應(yīng)用、數(shù)據(jù)收集和分析、物流管理和分發(fā)[21]。楊康杰和張拯浩（2021）提出了小微企業(yè)的營銷策略，即根據(jù)客戶需求設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)，根據(jù)客戶期望定價，建立便捷的分銷渠道，以溝通為導(dǎo)向的廣告，加強服務(wù)營銷，改善關(guān)系營銷和使用新的營銷工具[22]。江潤恬等（2022）提出，服裝品牌根據(jù)自身定位、消費群體與營銷目標(biāo)結(jié)合體系布局調(diào)整策略，可為品牌的可持續(xù)、縱深感發(fā)展提供啟示[23]。林瑩懿（2021）[24]、葛民民（2022）[25]認(rèn)為服飾類公司在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下必須對營銷傳播加以變革，不斷創(chuàng)新市場營銷理念，明確顧客需求，以增強公司的市場競爭力。鄭明莉（2022）提出服裝企業(yè)數(shù)字化營銷的策略，包括降低出口成本、優(yōu)化線上線下一體化渠道、提升供應(yīng)鏈體系響應(yīng)速度、培植數(shù)字化營銷理念等[26]。王重重（2022）分析了李寧公司在微信、微博和街旁的品牌傳播策略，總結(jié)了四個關(guān)鍵的營銷策略，即：打造個性化品牌、塑造中國文化、有效利用視覺媒體和跨領(lǐng)域營銷，旨在為國內(nèi)服裝品牌提供社會化媒體活動[27]。宋睿（2022）認(rèn)為，服裝市場對新零售模式下的服裝品牌營銷提出了新要求。在實際的營銷活動中，他們應(yīng)該進一步明確傳統(tǒng)零售模式和新零售模式之間的差異，認(rèn)識到新零售模式下的心態(tài)、購物方式和服務(wù)態(tài)度的變化。同時，服裝企業(yè)也應(yīng)將新零售模式納入企業(yè)內(nèi)部營銷戰(zhàn)略，進一步實現(xiàn)多品牌營銷、綠色營銷和精準(zhǔn)營銷，促進服裝企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展[28]。黃煒（2022）認(rèn)為，產(chǎn)品定位必須從兩個層面考慮。第一個層次是對消費者需求的回應(yīng)，第二個層次是對消費者的潛在和未來需求的洞察。如果一個公司盲目跟隨市場，隨波逐流，沒有正確的預(yù)見性，它就不會成功。在適當(dāng)?shù)臅r候，客戶需求管理應(yīng)該從滿足需求的階段轉(zhuǎn)向創(chuàng)造需求的階段[29]。劉蘊熙和劉立軍（2022）認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)購物的浪潮中，傳統(tǒng)服裝零售業(yè)受到不同銷售模式的挑戰(zhàn)，面臨著創(chuàng)新和發(fā)展的難題。從市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析來看，目前的傳統(tǒng)服裝零售業(yè)正面臨著危機，其特點是顧客數(shù)量減少，價格高，產(chǎn)品限制和對時事的延遲反應(yīng)。結(jié)合傳統(tǒng)服裝零售業(yè)的特點，提出了店鋪差異化、提高產(chǎn)品附加值、擴大本地銷售渠道、建設(shè)本地社區(qū)等發(fā)展措施[30]。三、文獻述評縱觀國內(nèi)外專家的研究，對于營銷策略的研究已較多，但是對于服裝企業(yè)市場營銷研究的文獻較少，各個學(xué)者研究的側(cè)重點也有所不同。近幾年來學(xué)者對于如何根據(jù)企業(yè)自身營銷策略存在的問題進行分析進而對營銷策略進行針對性的優(yōu)化的研究不多。由于服裝服裝企業(yè)眾多、產(chǎn)品種類各異、企業(yè)之間也存在運營的差異，營銷策略也在不斷更新，因此不僅需要關(guān)注服裝整個行業(yè)營銷策略的研究之外，還應(yīng)該關(guān)注具體某個企業(yè)的營銷策略的研究。參考文獻[1]YogeshK.Dwivedi,etal."Setti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