小區物業合同服務與秩序合同編號：__________甲方（物業公司）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方（小區業主委員會）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方具備物業管理資質，愿意為乙方提供物業管理服務；乙方愿意接受甲方的物業管理服務，雙方經協商一致，就物業服務事宜達成如下協議：第一條物業服務內容1.1甲方應按照國家和地方物業管理的相關法律法規、規范性文件及物業管理服務標準，為乙方提供物業管理服務。1.2甲方應確保物業管理服務的質量，維護小區的安全、衛生、綠化等公共秩序和公共設施的正常運行。1.3甲方應建立健全物業管理規章制度，加強物業管理人員的培訓和教育，提高物業管理水平。第二條物業服務費用2.1乙方應按照甲方制定的物業管理費收費標準，按時足額繳納物業管理費。2.2甲方應在收到乙方物業管理費后，向乙方提供等值的物業管理服務。2.3乙方逾期不繳納物業管理費的，甲方有權依法追繳，并有權依法解除本合同。第三條物業服務期限3.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2合同期滿前，雙方如需續簽，應提前一個月協商達成一致，并簽訂書面續簽協議。第四條物業服務質量保障4.1甲方應設立客戶服務中心，接受乙方的咨詢、投訴，并及時處理乙方反映的問題。4.2甲方應建立健全應急預案，對小區內的突發事件及時進行處理，確保乙方的生命財產安全。4.3甲方應定期對物業管理服務進行自檢，聽取乙方意見和建議，不斷提高物業管理服務質量。第五條乙方義務5.1乙方應遵守小區內的物業管理規章制度，配合甲方的物業管理服務。5.2乙方應按時足額繳納物業管理費，不得無故逾期不繳納。5.3乙方不得損壞小區內的公共設施和公共財產，造成損壞的，應承擔相應的賠償責任。第六條違約責任6.1甲方未按照約定提供物業管理服務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。6.2乙方未按照約定繳納物業管理費的，甲方有權依法追繳，并有權依法解除本合同。6.3雙方因履行本合同發生爭議的，應友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。7.3本合同自簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權代表（簽名）：__________授權代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（物業公司）資質證明文件2.乙方（小區業主委員會）授權委托書3.物業管理服務標準規范4.物業管理費收費標準及計算公式5.物業管理服務內容明細表6.小區公共設施和公共財產清單7.應急預案及突發事件處理流程8.甲方客戶服務中心聯系方式9.乙方物業管理費繳納憑證10.物業管理服務質量調查問卷二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供物業管理服務，包括服務質量、服務態度、響應時間等方面不符合約定的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.乙方未按照約定繳納物業管理費，甲方有權依法追繳，并有權依法解除本合同。3.乙方損壞小區內的公共設施和公共財產，造成損壞的，應承擔相應的賠償責任。4.甲方未按照約定處理乙方的咨詢、投訴，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.甲方未按照約定建立健全應急預案，導致突發事件處理不及時，乙方有權要求甲方承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.物業管理：指物業公司為業主提供的對物業設施、環境、安全等方面的綜合管理服務。2.物業管理費：指物業公司為提供物業管理服務向業主收取的費用。3.物業管理服務標準：指國家和地方制定的關于物業管理服務質量的規范和標準。4.應急預案：指針對可能發生的突發事件，提前制定的應對措施和處理流程。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務，導致合同目的不能實現的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供物業管理服務。解決辦法：乙方應及時向甲方反映問題，甲方應盡快整改并追究相關責任。2.問題：乙方未按照約定繳納物業管理費。解決辦法：甲方有權依法追繳物業管理費，并有權依法解除本合同。3.問題：乙方損壞小區內的公共設施和公共財產。解決辦法：乙方應承擔相應的賠償責任，甲方有權要求乙方賠償損失。4.問題：甲方未按照約定處理乙方的咨詢、投訴。解決辦法：乙方應及時向甲方反映問題，甲方應盡快處理并回復乙方。5.問題：甲方未按照約定建立健全應急預案。解決辦法：甲方應根據實際情況制定和完善應急預案，確保乙方的生命財產安全。五、所有應用場景：1.適用于物業公司為小區提供物業管理服務。2.適用于小區業主委員會與物業公司簽訂物業管理合同。3.適用于物業公司按照約定提供服務質量，確保小區公共秩序和公共設施的正常運行。4.適用于