2020年電子商務師四級考試598題（含參考答案）

學校：姓名：__________班級：___________考號：

題號一二總分

得分

一、單選題

1.擴大產品組合的優點中不包括D.。

A.滿足不同的偏好的消費者多方面需求，提高產品的市場占有率

B.充分利用企業信譽和商標知名度，完善產品系列，擴大經營規模

C.充分利用企業資源和剩余生產能力，提高經濟效益

D.擴大市場需求變動性的影

2.4c營銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強溝通和B.。

A.強化購買

B.方便購買

C.快速購買

D.臨時購買

3.以下不屬于網絡成交的宣傳技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發

D.病毒營銷

4.常用的網絡成交的技巧不包括以下D.。

A,壇炒作

B.媒體跟蹤

C.社區傳播

D.廣告營銷

5.A.就是直接向客戶提出若干購買的方案，并要求客戶選擇一種購買方法。

A.選擇成交法

B.假定成交法

C.小點成交法

D.優惠成交法

6.常用的網絡營銷定價策略不包括：D.。

A.產品組合定價策略

B.個性化定價策略

C.自動調價，議價策略

D.聲譽定價策略

7.廣義地講，B.的外部環境包括網絡營銷基礎平臺以及相關的法律環境、政治環境、一定

數量的上網企業和上網人數、必要的互聯網信息資源等等。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

8.市場營銷控制有三種類型：年度計劃控制、B.、策略控制。

A.生產控制

B.利潤控制

C.推銷控制

D.經營控制

9.包銷期限通常為B.。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

10.從定價的主要目的上看，定價的策略主要以下三種：新產品上市定價策略、價格管理策

略、A.o

A.價格競爭策略

B.決策支持策略

C.企業流程策略

D.資源計劃策略

11.在網絡市場調查的特點中不包括以下內容D.。

A.互動性

B.及時性

C.便捷性

D.生動性

12.信用證和貨物買賣合同的關系是A.。

A.信用證獨立于貨物買賣合同

B.信用證從屬于貨物買賣合同

C.信用證是貨物買賣合同的附件

D.貨物買賣合同是信用證的附件

13.現代物流相對于傳統物流，其標志是C.。

A.現代管理思想

B.信息管理系統

C.高新技術應用

D.電子商務發展

14.擴大產品組合策略的應用方法不包括以下哪項內容D.。

A.增加同一產品的規格、型號和款式

B.增加不同品質和不同價格的同一種產品

C.增加與原產品相類似的產品

D.減少與原產品毫不相關的產品

15.以轉移信息產品的使用權為標的合同稱為民。

A.信息服務合同

B.信息許可使用合同

C.有形信息產品合同

D.無形信息產品合同

16.在網上訂立并網上履行的電子合同屬于C。

A.信息產品合同

B.有形信息產品合同

C.無形信息產品合同

D.非信息產品合同

17.按照小組、系統的結構安排站點功能，網站的整體布局和顏色基調，在裝飾風格的分

類中屬于C.。

A.功能性裝飾

B.可視性裝飾

C.組織性裝飾

D.輔助性裝飾

18.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化，一般分為明確信息來源、A.、添

加文件名、分類、初步

A.瀏覽信息

B.打字

C.排序

D.初步統計

19.網上市場調研的方法有很多種，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站點法

C.Net-meeting法

D.座談會議法

20.在設計調查提綱和調查問卷時，按照事物或現象的類別設計調查指標，然后再按分類

指標搜集資料、整理資料，這種分類方法是A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.后分類法

D.關鍵詞分類

21.在線調查是一個了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個好的A.設計。

A.調查問卷

B.離線調查

C.信函調查

D.電話調查

22.在網絡調研問卷的特點中不包括以下內容D.。

A.廣泛性

B.及時性和共享性

C.便捷性和經濟性

D.生動性

23.由于郵件列表都有C.用戶群，因此，在郵件列表中同時可以開展對該產品的產品調

查、新產品發布等。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

24.B.可吸引受經濟條件限制的消費者，擴大企業的市場規模。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

25.生產企業物流的特點中不包括D.。

A.是生產工藝的一個組成部分

B.有很強的成本中心的作用

C.是專業化很強的定制物流

D.是

26.商品出庫必須依據貨主開出的B.進行。不論在任何情況下，倉庫都不得擅自動用、變

相動用或者外借貨

A.商品出庫單

B.商品調撥單

C.商品運輸單

D.商品存儲單

27.第三方物流服務業經營方式不包括D.。

A.專一用戶的合同配送

B.專一用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送.

D.生產商自備卡車送貨

28.A.使商品的交易活動得以完成，并通過良好的銷售活動維系企業與客戶的關系，做好

為客戶的售后服務。

A.商品企業銷售物流

B.商品企業運輸物流

C.商品企業采購物流

D.商品企業退貨物流

29.第三方物流服務業經營方式有許多不包括以下哪一項D.o

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.快件運輸

D.銷售商自備卡車取貨

30.不屬于第三方物流服務業經營方式有D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送

D.生產商自備卡車送貨

31.第三方物流的特點不包括D.。

A.服務個性化

B.功能專業化

C.管理系統化

D.界面互動化

32.企業將物流系統全部賣給或承包給第三方物流供應商稱為C.?

A.物流系統剝離

B.物流戰略聯盟

C.物流系統接管

D.物流業務管理外包

33.在商業物流信息評價標準中不包括A.。

A.物流信息發送的制度化

B.物流信息表達形式的標準化

C.物流信息傳遞的規范化

D.物流信息內容的

34.流通加工的作用A.是正確的。

A.提高原材料利用率

B.降低設備利用率

C.進行深加工與精加工，方便用戶

D.延長產品的物流時間

35.在電子商務下環境中，物流的運作是以A.為中心的。

A.信息

B商品

C.企業

D.客戶

36.物流信息管理一般包括A.的內容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C.物流信息的收集、轉換、傳遞和存儲

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲

37.現代物流相對于傳統物流，其標志是C.。

A.現代管理思想

B.信息管理系統

C.高新技術應用

D.電子商務發展

38.A.是企業生產活動的中心環節。

A.企業生產物流

B.企業采購物流

C.企業銷售物流

D.企業退貨物流

39.A.是企業生產活動的中心環節。

A.企業生產物流

B.企業采購物流

C.企業銷售物流

D.企業退貨物流

40.生產企業物流的內容不包括以下哪一項B.。

A.供應物流突出的類型

B.商業物流突出的類型

C.銷售物流突出的類型

D.廢棄物物流突出的類型

41.D.是指不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的

物品實體流動。

A.供應物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

42.按物流的作用不同分類的標準不包括B.。

A.供應物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

43.當商品的買賣交易關系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權間隔

44.C.是指世界各國（或地區）之間，由于進行國際貿易而發生的商品實體從一個國家

（或地區）流轉到另一個

國家（或地區）的物流活動。

A.地區物流

B.國內物流

C.國際物流

D.場地物流

45.按物流活動的空間范圍分類內容不包括以下內容D.。

A.地區物流

B.國內物流

C.國際物流

D.場地物流

46.C.是指典型的經濟活動，這個經濟活動的重要特點是：購銷活動、商業交易、管理與

控制等活動與物流活動

A.銷售領域的物流

B.生產領域的物流

C.流通領域的物流

D.生活領域的物流

47.按照物流系統涉及的領域分類不包括以下內容A.。

A.銷售領域的物流

B.生產領域的物流

C.流通領域的物流

D.生活領域的物流

48.市場調研是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場

有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提

出解決問題的建議，以作為A.的基礎。

A.營銷決策

B.企業資源計劃

C.供應鏈管理

D.WEB服務

49.物流信息管理一般包括A.的內容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C.物流信息的收集、轉換、傳遞和存儲

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲

50.大約是從B.開始，國內開始了第一個BBS站。

A.1990年

B.1991年

C.1992年

D.1993年

51.B.,又譯為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的

文章的網站。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.微博

52.論壇建立之初，網站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的

親朋好友，只要能上網會發帖，這種方法叫A.。

A.關系推廣

B.資源合作

C.網摘推廣

D.口碑推廣

53.用戶喜歡的文章會把它搜藏到一些網絡收藏夾當中，無形之中，幫你推廣了網站。這

種方法稱為C.O

A.信息推廣

B.資源合作

C.網摘推廣

D.口碑推廣

54.A.能夠更大距離的拉近人與人的溝通，另外由于是地方性的論壇，所以對其中的網民

也有了一定行的局域限

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

55.C.是論壇中娛樂性與互動性最強的論壇之一。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

56.在常用網站推廣方法中不包括以下內容D.。

A.關系推廣

B.搜索引擎

C.信息推廣

D.資源推廣

57.從B.起，推廣型論壇很快地發展起來。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

58.教學型論壇特點中不包括以下內容的是B.。

A.針對性

B.生動性

C.互動性

D.時效性

59.網民與新聞事件D.在聊天室或BBS中進行討論，可能是一次新聞的形成過程。

A.主持人

B.采訪記者

C.網民

D.當事人或嘉賓

60.在提高被調查者的積極性的技巧中不包括以下內容C.。

A.給訪問者一定的獎勵以激發其參與調研的積極性

B.給訪問者安全的保證

C.給訪問者一定的獎品激勵

D.在網絡上建立情感的紐帶

61.A.,又稱電子公告板（簡稱BBS）,是近年來流行在網絡上的一個深受網友歡迎的產

品。

A.論壇

B.傳播

C.設計

D.新聞

62.開展B.的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播

達到營銷信息傳遞的目

A.網絡營銷

B.博客營銷

C.網站推廣

D.物流配送

63.網絡論壇是一個和網絡技術有關的網上交流場所。一般就是大家口中常提的C.。

A.FTP

B.MSN

C.BBS

D.Email

64.在RSS營銷的缺點中不包括以下內容D.。

A.RSS的應用遠不如電子郵件普及

B.若長期不接收RSS信息，對于過期的信息則無法瀏覽

C.難以評估RSS營銷效果

D.難以實現大眾化服務

65.常用的RSS軟件不包括氏。

A.SharpReader

B.FeedReader

C.RSSReader

D.NewzCrawler

66.B.會收集和組織定制的新聞，按照你希望的格式、地點、時間和方式，直接傳送到你

的計算機上。新聞網站和那些在線日記作者已體會到了RSS提要帶來的樂趣，這也使讀者

可以更容易跟蹤。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

67.使用電子郵件發布商務信息時，主要的技巧不包括有D.。

A,主動收集

B.準確定位

C.發送周期

D.內容準確

68.與傳統郵件調查法相比，電子郵件調查法的優點是C.。

A.擴大了郵件傳送的地域

B.提高了郵件傳送的針對性

C.提高了郵件傳送的時效性

D.擴大了郵件傳送

69.郵件群發這一手段被廣泛應用于電子商務、A.?

A.網絡營銷

B.傳統營銷

C.一對一營銷

D.服務營銷

70.創建郵件列表的過程是進入相關網站、B.、在本企業的網站建立訂閱框、創建郵件列

表。

A.網上瀏覽

B.撥號上網

C.下載

D.上傳

71.創建郵件列表的過程是A.、撥號上網、在本企業的網站建立訂閱框、創建郵件列表。

A.進入相關網站

B.網上瀏覽

C下載

D.上傳

72.C.是指價格變動可以向人們傳遞市場信息，反映供求關系變化狀況，引導企業進行生

產、經營決策。

A.標度職能

B.調節職能

C.信息職能

D.服務職能

73.BBS的本身已由原來的娛樂交流工具轉化成了一種新興媒體，稱為B.。

A.傳輸媒體

B.網絡媒體

C.交流媒體

D.交易媒體

74.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關系營銷理論中，一級關系營銷在維持客戶關系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶組織，增強對客戶的控制

B.向客戶提供技術服務

C.向客戶提供深層次援助

D.增加目標客

75.C.是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的

信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決

問題的建議，以作為營銷決策的基礎。

A.市場營銷

B.網絡營銷

C.市場調研

D.網絡廣告

76.D.是網上調查的被調查群體。

A.合作者

B.領導者

C.組織者

D.上網者

77.網址推廣是網絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為B.就是網址推廣。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

78.以下哪一項不屬于網絡營銷的職能D.。

A.網絡品牌

B.網址推廣

C.信息發布

D.廣告跟進

79.B.之所以成為一種新的營銷模式，是因為互聯網擁有巨大的用戶群。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

80.B.的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以

在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，并提升企業整體形象。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

81.在現代企業經營中，D.職能是屬于核心位置的職能。

A.生產

B產品

C.推銷

D.營銷

82.通過網上直接調查方法收集的資料是A.。

A.第一手資料

B.第二手資料

C.最新的資料

D.直觀的資料

83.網上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務，這是由于網絡

營銷具有C.特點。

A.超前性

B.擬人性

C.跨時空性

D.整合性

84.電子商務充分被使用的當今，營銷戰略中網絡營銷能夠體現的作用是D.。

A.對營銷競爭戰略影響

B.勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息

C.由于網絡的自由開放性，網絡時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產品

信息與營銷作為

D.對企業

85.目前大部分的博客內容以B.為主。

A.圖象

B.文字

C.視頻

D.動畫

86.特許專營組織屬于B.。

A.個別式分銷渠道

B.垂直式分銷渠道

C.水平式分銷渠道

D.復式渠道

87.網頁主體內容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成，指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

88.從市場營銷的角度看，市場就是B.。

A.買賣的場所

B.商品交換關系的總和

C.交換過程本身

D.具有購買欲望和支付能力的消費者人群

89.營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關商品的知識甚為有限，在

交易中處于不利地位，這是由于什么引起的B.?

A.信息傳遞

B.信息不對稱

C.信息溝通

D.信息對稱

90.消費者未能得到滿足的感受狀態稱為B.o

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

91.以下B.階段不是市場營銷的發展階段。

A.投入

B.成長

C.衰退

D.成熟

92.C.是市場營銷的核心。

A.交易

B.交流

C.交換

D.服務

93.A.是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益

的一種組織功能與程序

A.市場營銷

B.網絡營銷

C.市場調查

D.客戶服務

94.以稿件的來源為指標對網站頻道或欄目進行分類的內容中不包括以下哪項內容D.o

A.人民網的人民數據

B.新華網的新華圖片

C.千龍網的千龍視野

D.搜虎網的搜虎博客

95.在博客營銷本質中不包括以下內容D.。

A.以網絡信息傳遞形式表現個人思想

B.以網絡信息傳遞形式表現個人體驗

C.以網絡信息傳遞分享個人知識資源

D.以網絡信息傳遞分享個人交流樂趣

96.成功博客的必要前提條件是8。

A.博主必須對計算機網絡非常熟悉

B.博主必須對某個領域知識學習、掌握并有效利用

C.博主必須對網站管理有一定的經驗

D.博主必須發布并更新企業、公司或個人的相關概況及信息

97.A.是倉儲管理的重要任務。

A.做好商品進出庫的檢驗工作，并管理好商品的在庫質量

B.為商品進入市場做好準備

C.為逆向物流提供場所

D.為生產提供方便

98.在市場中處于不同地位的企業，采取網絡營銷實現企業營銷目標時，其網絡營銷策略

必須與企業相適應，要考慮到產品周期的影響D.。

A.是相似的

B.要考慮組織背景

C.是相同的

D.是不同的

99.電話營銷的基本程序中不包括以下內容D.0

A.引發興趣

B.獲得信任

C.有利潤的合約

D.營銷會談

100.消費者的購買決策是建立在A.與費用雙項平衡的基礎之上的，其購買決策的基本原

則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產品或服務。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

101.以下不包括電話營銷的注意原則的是D.。

A.要耐心傾聽

B.了解不滿的原因

C.提高口才

D.只需認錯

102.企業級CRM系統的目標客戶是A.。

A.全球企業或大型企業

B.外貿企業C）小企業D.小商鋪

103.A.是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本一一服務組

合中的客戶界面的所有

A.客戶服務

B.直接銷售

C.數據庫營銷

D.一對一營銷

104.隨著物流配送系統的計算機系統的建立和電子商務的發展，物流信息的處理越來越體

現出C.的特點。

A.集成化

B.自動化

C.網絡化

D.智能化

105.隨著物流配送系統的計算機網絡系統的建立和電子商務的發展，物流配送中心與供應

商、制造商及顧客之間的聯

A.物流配送系統的計算機通信網絡實現

B.打電話實現

C.郵局寄信實現

D.上門服務實現

106.代理人一般以A.的名義從事業務活動。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

107.A.是指營銷人員在事先約定的范圍內挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推

銷法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關系鏈法

108.與電話營銷相關的詞匯很多，其中不包括C.

A.直接銷售

B.數據庫營銷

C.網絡營銷

D.客戶服務中心

109.網絡交易中心應具有健全的B.管理制度和技術保護措施。

A.出庫

B.安全保密

C.入庫

D.購貨

110.流失的客戶，對企業損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財務原因主動流失的客戶

B.財務原因主動流失的客戶

C.非財務原因被動流失的客戶

D.財務原因

111.手機媒體可輕松實現與老客戶和潛在客戶間的互動，短信可無限制即時A.,手機媒

體在廣告的再傳播上明顯

A.復制傳播

B.閱覽

C存儲

D.翻新

112.電話營銷成功的因素是D.。

A產品

B.數據質量

C.運營經驗

D.產品價格

113.商品的生產和消費的場所間隔和時間間隔需要通過C.來進行溝通。

A.商流

B.資金流

C.物流

D.流通

114.物流系統的活動環節中不包括的是B.。

A.包裝

B.銷售

C.流通加工

D.搬運裝卸

115.社會運力節約標志中不包括以下內容D.。

A.社會車輛總數減少，而承運量增加為合理

B.社會車輛空駛減少為合理

C.一家一戶自提自運減少，社會化運輸增加為合理

D.降低了物流費用

116.供應保證的標志不包括以下內容D.。

A.缺貨次數

B.配送企業集中庫存量

C.即時配送的能力及速度

D.客戶企業供應成本的降低

117.以下不屬于成本分析的方法的是D.。

A.凈現值法

B.現值指數法

C.內含報酬率

D.凈利潤法

118.B.認為，產品銷售情況不好是因為產品不好，消費者喜歡質量優、性能好和有特色的

產品。

A.生產觀念

B.產品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

119.以下不屬于物流合理化標志的是C。

A.是否降低了物流費用

B.是否減少了物流損失

C.是否加快了銷售速度

D.是否采用了先進的技術手段

120.企業信息化規劃的首要環節是B.。

A.企業業務流程分析

B.企業形勢與戰略分析

C.數據庫設計

D.信息系統功能規劃

121.以下不屬于庫存作用的是D.。

A.縮短訂貨提前期

B.穩定作用

C.防止短缺

D.需求方訂貨量大

122.電話營銷的技巧中不包括以下內容D.。

A.說話要真誠

B.熱情的銷售員最容易成功

C.不要在客戶面前表現得自以為是

D.當客戶無意購買時，

123.通過A.溝通，公司不僅避免中間環節的加價和時滯，減少了產品的銷售費用和庫存

的成本與風險，還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯系。

A,直接

B.間接

C.電話

D.信函

124.對能力需求計劃進行調整，通常有調整能力和調整負荷的方法，下面那種方法是屬于

調整能力的方法：D.。

A.撤銷訂單

B.修改MRP

C.延遲交貨

D.加班

125.在制定MPS時，我們計算生成的是D.的生產計劃。

A.采購件

B.委外加工件

C.相關需求件

D.獨立需求件

126.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是C.。

A.商品品名

B.商品規格

C.商品質量

D.生產日期

127.A.是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作。

A.售前服務

B.售中服務

C.售后服務

D.物流

128.A.是營銷和銷售之間的紐帶，作用至關重要，不可忽視。

A.售前服務

B.售中服務

C.售后服務

D.物流

129.售前服務的內容的不包括以下哪項內容B.。

A.市場凋查預測

B.產品運輸

C.加工整理

D.提供咨詢

130.B.常用的一種方法是廣告宣傳。

A.提供情報

B.突出重點

C.穩定銷售

D.引發需求

131.A.,是售前服務的首要目標，它具有雙重性

A.提供情報

B.突出重點

C.穩定銷售

D.引發需求

132.以下售前服務的功能要素中不包括D.。

A.售前服務是企業經營策略與經營決策之一

B.售前服務是決定產品銷售與企業效益的最基本因素

C.加強售前服務可以擴大產品銷路，提高企業的競爭能力

D.售前服務是企業成功運營的唯一出路

133.做好B.可以保證商店正常銷售的商品供應不至脫銷，維護好企業的形象，又能夠使

企業的商品庫存有一個盡可能低的安全庫存量，從而減少企業的庫存資金，增加流動資

金，使企業能夠獲得更大的經濟效益。

A.廢棄物流

B.商品采購物流

C.銷售物流

D.企業內部物流

134.短信營銷的功能的不包括D.。

A.短信的單發

B.短信的群發

C.通信錄功能

D.短信的多通道接收

135.以下電話咨詢服務的條目中前期準備工作不包括D.。

A.了解產品的使用周期

B.查詢相關提問，減少重復提問

C.準備一張紙和筆做好記錄

D.預算好你的電

136.短信營銷的缺點不包括A.。

A.短信字數限制

B.廣泛性

C.經濟性

D.真實性

137.網絡安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計算機數據和程序文件不致被非授權人員、計算機訪問和獲取

C.所有保護網絡的措施

D.保護信息財富，使之免遭偶發的或有意的非授權泄露、修改、破壞或處理能力

138.以下不屬于接聽電話的過程的是D.。

A.拿起電話，先說：你好，這里是……；或者說:你好，我是……

B.交談

C.談結束，掛電話，掛電話時說：再見

D.記錄反饋信息

139.Telnet的功能是C.o

A.軟件下載

B.WWW瀏覽

C.遠程登錄

D.新聞廣播

140.使用Internet的FTP功能，可以B.?

A.發送和接收電子函件

B.執行文件傳輸服務

C.瀏覽Web頁面

D.執行Telnet遠程登錄

141.互聯網作為B?的工具，已經成為商家青瞇的傳播媒介。

A.信息單向廣播

B.信息雙向交流和通訊

C.使用方便

D.可以查找信息

142.Telnet匿名登錄的帳號是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

143.FTP服務器提供A.的共享資源，用戶可以從FTP服務器上下載所需要的文件到本地計

算機上。

A海量

B.足量

C.定量

D.少量

144.A.是指短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產品可根據不同的接收對象輕

松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

A.分眾性、回報高

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

145.A.是指短信廣告可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用戶

參與到商業互動中，短信廣告使人們參與互動的機會大增。

A.互動性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

146.通常只有配送設施完備，具有較高的管理和服務水平，較高的組織和應變能力的專業

化的配送中心才能大規模地

A.定時配送

B.定量配送

C.定點配送

D.即時配送

147.電話咨詢服務的目標不包括以下C.的內容。

A.讓顧客對企業的產品有更深的認識

B.讓顧客對企業的服務有更深的認識

C.及時了解顧客對產品的意見并記錄在案

D.進一步進行跟蹤服務，提高顧客的滿意度

148.自動化立體倉庫的優點不包括D.。

A.提高倉庫的空間利用率

B.提高倉儲作業效率

C.減少商品的破損率

D.提高自動化水平

149.在電子商務下，物流的運作是以A.為中心的。

A.信息

B.商品

C.企業

D.客戶配送

150.以下不屬于網絡廣告計費方式的是B.。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

151.網絡廣告發布的形式有A.。

A.主頁形式

B.利用FTP發布

C.通過BBS發布

D.利用局域網發布

152.C.根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。

A.CPO廣告

B.CPS廣告

C.PPS廣告

D.CPA廣告

153.以下不是網絡廣告評估的方法是C.。

A.點選

B.點選率

C.上網人數

D.流量

154.使用E-mail進行市場調研，哪些不是應注意的的問題D.。

A.首先傳遞最重要的信息

B.郵件背景的選擇

C.把文件標題作為郵件主題

D.郵件越短越好

155.電子郵件廣告的優勢不包括以下哪一項D.

A.節約成本

B.簡單快捷

C.覆蓋率高

D.商品預覽

156.電子郵件廣告的發送方式一般采用B.?

A.圖形格式

B.網頁格式

C.郵件格式

D.報表格式

157.隨著物流配送系統的計算機系統的建立和電子商務的發展，物流信息的處理越來越體

現出C.的特點。

A.集成化

B.自動化

C.網絡化

D.智能化

158.配送要素中不包括的是D.。

A.集貨

B.分揀

C.配貨

D.保管

159.網絡廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標

C.光標

D.文字鏈接

160.C.是進出口公司根據合同和信用證規定，向生產加工及倉儲部門下達聯系單（有些公

司稱其為加工通知單、或信用證分析單等）要求有關部門按聯系單的要求，對應交的貨物

進行清點、加工整理、刷制運輸標志以及辦理

A.發貨

B.存貨

C洛貨

D.運輸

161.網絡廣告可以是以A.格式的圖像文件，定位在網頁中。

AJPG

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

162.C.是倉庫中人工耗費最大的工作環節之一，也是造成倉庫貨品損失的主要環節。

A.揀貨

B.包裝

C.搬運

D.盤點

163.貨物出庫發生問題中不包括以下哪項內容B.。

A.出庫憑證（提貨單）上的問題

B.提貨數與進庫數相符

C.串發貨和錯發貨

D.包裝破漏

164.C.是倉庫一系列的作業過程的最后一個環節。

A.發貨信息處理

B.退貨管理

C.商品出庫作業

D.配載裝車

165.為實現經營目標和計劃任務，制定相應的策略和措施物流中心組織原則不包括C.。

A.結構合理

B.利于溝通

C.科學管理

D.客戶優先

166.A.是倉儲管理的重要任務。

A.做好商品進出庫的檢驗工作，并管理好商品的在庫質量

B.為商品進入市場做好準備

C.為逆向物流提供場所

D.為生產提供方便

167.倉儲組織的目標可以概括為B.。

A.快進、快出、高效、高質、低成本

B.快進、快出、高效、保質、低成本

C.快進、快出、實效、高質、低成本

D.快進、快出、實效、保質、低成本

168.下列出庫作業流程正確的是D.。

A.訂單審核-出庫信息處理-發貨檢查-揀貨-裝車-發貨信息處理

B.訂單審核-出庫信息處理-揀貨-裝車-發貨檢查-發貨信息處理

C.訂單審核-出庫信息處理-裝車-發貨檢查-揀貨-發貨信息處理

D.備料一復核一包裝一點交一登賬一現場和檔案的清理過程

169.發貨作業的要求的不包括D.。

A推確

B.及時

C.安全

D.經濟

170.盤點的主要內容是A.。

A.查數量

B.查保管條件

C.發現庫房管理存在問題

D.查質量

171.每個郵件列表都是針對C.某一用戶群。

AL般

B.大眾

C.特定

D.管制

172.配送運輸的特點中不包括D.。

A.時效性

B.安全性

C.溝通性

D.價格昂貴

173.以下C.不是商品分類標志的基本原則。

A.目的性

B.區分性

C.經濟性

D.唯一性

174.商品五檢查要求不包括以下哪項內容D.。

A.品名檢查

B.規格檢查

C.包裝檢查

D.質量檢查

175.《GB7635—87》標準采用的是A.型編碼標準。

A.數字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

176.以下不屬于商品編碼的種類的有D.。

A.數字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

177.以下不屬于商品編碼原則的是D.。

A.唯一性

B.無含義性

C.穩定性

D.時效性

178.在EAN及UPC系統中，商品編碼全部采用D.。

A.英文字母

B.英文字母加數字

C.英文字母加符號

D.阿拉伯數字

179.商品編碼是指用一組D.標識商品的過程，這組數字稱為代碼。

A.英文字母

B.英文字母加數字

C.英文字母加符號

D.阿拉伯數字

180.B.是指用一組阿拉伯數字標識商品的過程，這組數字稱為代碼。

A.商品條碼

B.商品編碼

C.商品貨號

D.商品標識

181.面分類法的優點不包括以下特點C.o

A.具有較大柔性

B.有較強的適用性

C,不能充分利用容量

D.可實現按任何面的信息進行檢索

182.A.是企業生產活動的中心環節。

A.企業生產物流

B.企業采購物流

C.企業銷售物流

D.企業退貨物流

183.以下不屬于線分類法應遵循的基本原則是C.。

A.在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應與上位類類目范圍相同

B.當一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時，應選擇一個劃分標志

C.同位類類目之間交叉、重復，并只對應一個上位類

D.分類要依次進行，不應有空層或加層

184.C.是指每次點擊成本，即只有廣告圖標被瀏覽者點擊后才構成一次計費單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

185.A.是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應的若干個層級類目，并編

制成一個有層級的、逐

A.線分類法

B.面分類法

C.立體分類法

D.條目分類法

186.商品流通領域的二大基本要素是商流、C.,它們的關系是相輔相成、互相補充。

A.配送

B.信息流

C.物流

D.資金流

187.線分類法又稱B.o

A.疊加分類法

B.層級分類法

C.縱向分類法

D.越級分類法

188.建立商品分類體系的基本方法有兩種，一種氏，一種是面分類法。

A.點分類法

B.線分類法

C.水平分類法

D.垂直分類法

189.C.、原材料、生產方法、化學成分、使用狀態等是這些商品最本質的屬性和特征，是

商品分類中最常用的分

A.商品的名稱

B.商品的特證

C.商品的用途

D.商品的生產過程

190.以下C.不是商品分類的意義。

A.商品科學分類有助于國民經濟各部門的各項管理的實施。

B.商品分類有助于商業經營管理。

C.商品分類是實行電子自動化的前提。

D.商品分類有利于了解商品特性。

191.商品C.是按商品的性能、成分等方面特征來劃分，是指具體商品的名稱。

A.花色

B.規格

C.品種

D.品目

192.商品D.是指具有若干共同性質和特征的商品總稱，它們各自包括若干商品，如針棉

織品、五金電料、塑料制

A.大類

B.中類

C.小類

D.品類或品目

193.商品的A.一般根據商品生產和流通的行業來劃分，既要同生產行業對口，又要與流

通組織相適應。

A.大類

B.中類

C.小類

D.品級

194.B.依據是分類的基礎。商品的用途、原材料、生產方法、化學成分、使用狀態等是這

些商品最本質的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據。

A.商品分類

B.商品標識

C.商品管理

D.庫存管理

195.A.是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合總體科學地、系統地逐級劃

分為門類、大類、中類

、小類、品類以至品種、花色、規格的過程稱為商品分類。

A.商品分類

B.商品標識

C.商品管理

D.庫存管理

196.商品分類是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合總體科學地、系統地

逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至B.的過程稱為商品分類。

A.品名、重量、規格

B.品種、花色、規格

C.品名、花色、規格

D.品種、花色、重量

197.線分類法又稱為B.。

A.平行分類法

B.層級分類法

C.垂直分類法

D.條目分類法

198.數字時間戳服務又稱為氏。

A.DTN

B.DTS

C.DTA

D.DTV

199.A.的保護也應該制定相應的規則，使其規范化，從而，在個人隱私權得到保障的前提

下推動電子商務的發展

A.網上隱私權

B.域名

C.IP地址

D.知識產權

200.A.是指公民在網上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護。

A.網上隱私權

B.域名

C.IP地址

D.知識產權

201.電子商務的核心問題是數據信息，知識產權法律制度作為保護信息為內容的知識產權

的法律手段，應當成為

B.法律問題研究中的重要課題。

A.網絡交易

B.電子商務

C.lntranet

D.電子匯款

202.A.,新《消費者權益保護法》中首次提出了消費者隱私權。

A.2010年5月11日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月11日

203.消費者享有依法獲得賠償的權利，稱為B.。

A.安全權

B.求償權

C.自主選擇權

D.產品使用權

204.B.具有客觀性、周密性和控制性的特點。

A.感情動機

B.理智動機

C.比較動機

D.需求動機

205.以下不屬于網絡消費者的特點的是D.。

A.注重自我

B.頭腦冷靜，擅長理性分析

C.好勝，但缺乏耐心

D.喜好守舊事物

206.SET標準是一種基于B.作為支付手段的安全協議。

A.電子現金

B.信用卡

C.貯值消費卡

D.電子匯款

207.D.第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過《中華人民共和國消費者權益

保護法》。

A.1990年10月31日

B.1991年10月31日

C.1992年10月31日

D.1993年10月31日

208.以下電子商務安全性不包括B.。

A.機密性

B.透明性

C.認證性

D.不可否認性

209.B.的應用使交易文件的完整性得以保證。

A.信息加密技術

B.數字摘要

C.病毒清除組件

D.服務訪問政策

210.SET標準是一種基于B.作為支付手段的安全協議。

A.電子現金

B.信用卡

C.貯值消費卡

D.電子匯款

211.以下不包括數字時間戳內容的是D.。

A.需加時間戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和時間

C.DTS的數字簽名

D.DTS的安全認證

212.下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是A.。

A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B.如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰

C.SSL和S-HTTP是因特網安全傳輸的兩個協議

D.SSL是支持兩臺計算機間的安全連接

213.在支付過程中，消費者選擇付款方式、確認定單、簽發付款指令時，C.開始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

214.SSL的全稱是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

0.SecuritySoftwareLayer

215.不是認證中心的功能是D.。

A.證書的頒發

B.證書的查詢

C.證書的更新和作廢

D.證書翻譯

216.使用密鑰將密文數據還原成明文數據，稱為D.。

A.解碼

B.編譯

C.加密

D.解密

217.電子簽名，是指B.中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可

其中內容的數據。

A.軟盤

B.數據電文

C.合同

D.E-mail

218.電子簽名與身份認證是為了解決A.的問題。

A.冒名發送數據或發送數據后抵賴

B.數據被篡改

C.數據簽名

D.未經授權擅自訪問網絡

219.B.保護信息不被泄露或被披露給未經授權的人或組織，常用的處理技術是數據加密和

解密，其安全性依賴于使用的算法和密鑰長度。常見的加密方法有對稱式密鑰加密技術

（如DES算法）和公開密鑰加密技術（如RSA算

A.信息的真實性

B.信息的保密性

C.交易雙方身份的真實性

D.信息的不可否認性

220.既然每個郵件列表都有C.的用戶群，在郵件列表中投遞針對此郵件列表的廣告肯定會

有特定的效果，同時在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發送到訂戶的電子

郵件信箱。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

221.以下消費者基本權利中不包括D.。

A.安全權

B.自主選擇權

C.公平交易權

D.產品保護權

222.A.不同于商品分類，指的是依據某一類商品的相同屬性歸納成的屬性集合。

A.商品類型

B.商品品種

C.商品數量

D.商品品名

223.網絡信息的收集，減少了信息傳遞的中間環節，保證了信息的C.。

A.便于存儲

B.方便性

C.時效性

D.可讀性

224.在互聯網上進行的營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進

式的，因此A.非常重要

A.界面友好擬人化

B.網上品牌

C.服務品牌

D.企業品牌

225.既可以作為留言板，也可以作為聊天（沙龍）、討論的場所是C.。

A.URL

B.FTP

C.BBS

D.WWW

226.能夠完成網站的店標設計、頻道及欄目管理、系統用戶管理、模板管理、數據處理等

系統級任務的是A.o

A.系統管理員

B.編輯-簽發

C.欄目編輯

D.編輯記者

227.C.不可以制作GIF動畫。

A.Photoshop

B.Flash

C.Word

D.Fireworks

228.關于GIF格式的文件，下列說法錯誤的是C.。

A.Web中最為常見的一種圖片格式

B.通過減少圖片中的顏色達到壓縮文件的目的

C.不允許圖像具有透明效果

D.可以播放動畫

229.招牌放置的位置有三種，其中不包括C.。

A.平行放置

B.垂直放置

C.居中放置D縱橫放置

230.虛擬主機的優點有許多，其中不包括D.。

A.相對于購買獨立服務器，網站建設的費用大大降低

B.網站服務器服務器管理簡單

C.網站建設效率提高

D.網站設計需要考慮服務商提供的功能支持

231.C.的方法是先點擊綠色的網批量傳圖四個字，然后安裝sohu的圖片上傳工具.看到

有三欄上傳頁面后.在左邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該路徑內的所有照片都

會在中間一欄預覽出來，把所有要插入的圖片上的小方塊中勾中，點擊開始上傳即可。

A.插入自己機器上的圖片

B.插入網絡上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優盤上的圖片

232.A.的方法是其中有一個瀏覽的按扭，點擊以后，找出要插入的圖片，確定即可。

A.插入自己機器上的圖片

B.插入網絡上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優盤上的圖片

233.電子商務交易的基本原則不包括以下內容D.。

A.必須有良好的可擴展性

B.必須確保提供7天24小時服務

C.良好的容錯性能

D.僅支持HTML客戶終端

234.掃描儀不但能夠識別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達到識別C.

的功能。

A.文字

B.圖像

C.表格

D.圖片

235.以下不屬于電子商務安全要素的有D.,,

A.有效性和真實性

B.保密性

C.可靠性、不可抵賴性

D.數據的有效期

236.一個用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點的高風險區域是A.o

A.受限制區域

B.可信站點區域

C本地Internet區域

0.Internet區域

237.企業在設計電子商務平臺時需考慮六個方面，其中不包括以下內容D.。

A.負載均衡

B.事務管理

C.網站管理

D.服務器管理

238.電子商務安全要素不包括以下內容C.。

A.有效性、真實性

B.保密性

C.數據的可復制性

D.數據的完整性

239.以下電子商務平臺的開發技術中不包括D.

A.Web技術

B.數據庫技術

C.XML語言開發技術

D.面向管理技術

240.電子商務平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企業對企業

B.企業對個人

C.企業對政府

D.個人對個人

241.電子商務平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指A.。

A.企業對企業

B.企業對個人

C.企業對政府

D.個人對個人

242.電子商務平臺建設的最終目的是B.和應用建立一個業務發展框架系統，規范網上業

務的開展，提供完善的網絡資源、安全保障、安全的網上支付和有效的管理機制，有效地

實現資源共享，實現真正的電子商務。

A.網上交易

B.發展業務

C.網上論壇

D.信息搜索

243.電子商務平臺的基本功能是利用網絡基礎設施、B.、安全平臺、管理平臺等共享資源

有效地、低成本地開展自己的商業活動。

A.瀏覽平臺

B.支付平臺

C.修改平臺

D.交流平臺

244.電子商務平臺是建立在A.進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理

環境。

A.網絡營銷

B.電子商務平臺

C.網絡廣告

D.電子支付

245.下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

246.網店制作流程分為四個步驟：網店注冊、網店制作、網店優化和網店的后期維護。其

中以下不屬于網店優化的工

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調查主題

D.網絡廣告的發布

247.一般認為B.是最早出現的真正意義上的電子商務。

A.SpreadSheet

B.EDI

C.EDP

D.SSL

248.搜索引擎是一個為人們提供信息B.服務的網站。

A.搜集

B.檢索

C.歸類

D.查詢

249.當用戶以關鍵詞查找信息時，搜索引擎會在數據庫中進行搜索，如果找到與用戶要求

內容相符的網站，便采用特殊的算法一一通常根據網頁中關鍵詞的屬性等，計算出各網頁

的相關度和排名等級，然后根據關聯度高低，按順序將這些網頁鏈接返回給用戶。下列選

項中不是關鍵詞屬性的是D.。

A.匹配程度

B.出現的位置

C.出現的頻次

D.內容的好壞

250.搜索引擎提交網站搜索自動信息收集功能，是指D.主動向搜索引擎提交網址，搜索

引擎一定時間內定向向該網站派出蜘蛛程序，掃描網站并將有關信息存入數據庫，以備其

他用戶查詢。

A.搜索服務使用者

B.搜索引擎專業人員

C.網站管理機構

D.網站擁有者

251.搜索引擎定期自動搜索信息的功能是指，每隔一段時間（比如Google一般是28

天），搜索引擎主動派出蜘蛛程序，對一定C.范圍內的互聯網站進行檢索。

A.數量

B.地區

C.IP地址

D.時間

252.D.是網頁優化中最重要的步驟之一，同時也是多數人容易忽視的問題。

A.網頁搜索

B.網站查找

C.頁面瀏覽

D.挑選關鍵詞

253.利用關鍵詞進行搜索，較好的搜索方法是使用B.。

A.曝光率較高的詞

B.具有指示性的關鍵詞

C.多義詞

D.盡可能多的關鍵詞

254.ARPAnet網絡成功的最主要原因是其采用后來被稱為互聯網通用語言的C.?

A.安全套接層（SSL）協議

B.CCITTX.509國際標準化協議

C.TCP/IP標準網絡協議

D.安全電子交易的

255.在處理網絡安全時，InternetExplorer會提供各種級別的保護：分別是A.。

A.lnternet、本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

B.EXTRANET,本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

C.lnternet-本地Intranet、可信任站點、NSFNET

0.Internets本地Intranet、ARPNET、

256.為了節省上網費用和時間，我們可以把經常訪問的站點放入B.,然后脫機瀏覽。

A.歷史記錄

B.收藏夾

C.回收站

D.搜索欄

257.利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家機密、經濟情報或商業

秘密等是屬于D.。

A.直接以計算機信息系統為犯罪對象的犯罪

B.直接以計算機信息系統進行經濟犯罪

C.以計算機為犯罪工具實施金融詐騙

D.以計算機為犯罪工具實施其他犯罪

258.下列選項中，不屬于Internet（因特網）基本功能的是D.。

A.電子郵件

B.文件傳輸

C.遠程登陸

D.實時監測控制

259.搜索引擎（SearchEngines）是一個對互聯網上的信息資源進行收集與整理，然后供

人們A.的系統。

A.查詢

B.搜索

C.整理

D.修改

260.INTERNET是1989年由先前的D.更名而來的。

A.INTRANET

B.EXTRANET

C.ARPNET

D.NSFNET

261.按照A.,電子商務可分為間接電子商務和直接電子商務。

A.按商業活動運作方式分類

B.按商務活動的內容分類

C.按電子商務所依托的信息網絡分類

D.按電子

262.A.是指無形貨物或者服務的訂貨或者付款等活動。

A.直接電子商務

B.間接電子商務

C.全局電子商務

D.交易后的電子商務

263.C.就是利用企業內部網絡進行電子交易。

A,基于Extranet（企業外部網）網絡的電子商務

B.基于Internet網絡的電子商務

C.基于Intranet（企業內部網）網絡的電子商務

D.基于局域網的電子商務

264.目前我們所指的電子商務主要是指在B.開放的網絡環境下，采用現代信息技術手

段，基于瀏覽器/服務器應用方式，將買方、賣方、合作方和中介方等聯結起來并進行各

種各樣的商務活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付等功能

的一種新型商業運營模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

265.所謂狹義電子商務，就是對整個貿易活動實現B.。

A.自動化

B.電子化

C.智能化

D.信息化

266.狹義的電子商務簡稱為A.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

267.所謂A.電子商務，就是對整個貿易活動實現電子化。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

268.B.的電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環

境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者

的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

269.廣義的電子商務簡稱為氏。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

270.要打開IE窗口，可以雙擊桌面上的哪個圖標A.。

A.lnternetExplorer

B.網上鄰居

C.OutlookExpress

D.我的電腦

271.HTML的正式名稱是B.。

A.主頁制作語言

B.超文本標識語言

C.WWW編程語言

DJAVA語言

下列選項中是軟件專用文件格式的是

272.PhotoshopB.o

A.flv

B.PDD

C.swv

DJPEG

273.不列選項中不屬于Photoshop軟件文件格式的是D.

A.PDF

B.PDD

C.PSD

D.FLV

274.A.它是第一套針對專業網頁設計師特別發展的視覺化網頁開發工具，利用它可以輕而

易舉地制作出跨越平臺限制和跨越瀏覽器限制的充滿動感的網頁。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

275.〈frameset8歸=#＞是用來指定B.0

A.混合分割

B.縱向分割

C.橫向分割

D.任意分割

276.在Vbody＞標記中控制鏈接的顏色的屬性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vlink

D.AIink

277.在一個框架的屬性面板中，不能設置下面哪一項A.。

A.源文件

B.邊框顏色

C.邊框寬度

D.滾動條

278.可以在網頁中嵌入的動畫或影片的擴展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

279.插入圖象的標簽是＜IMG＞,其格式為：＜IMGSRC=A.＞o

A.圖形文件地址

B.音頻文件地址

C.視頻文件地址

D.文本文件地址

280.通用圖像格式GIF最多可以使用的顏色數是C.。

A.16色

B.216色

C.256色

D.512色

281.Html語言中，設置表格邊框粗細的標記是C.。

Axtablewidth=#or%＞

Bxtablecellspacing-#＞

Cxtableborder=#＞

D.＜tablecellpadding=#＞

282.在搜索信息時，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.羅列盡可能多的關鍵詞

C.用好邏輯命令

D.精確匹配搜索

283.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構中

＜TITLE＞指明B.o

A.文件頭開始

B.文件頭區內容

C.文件開始

D.正文區開始

284.標題搜索是搜索的一種，分為B.。

A.關鍵字搜索和標題搜索

B.全文搜索和標題搜索

C.關鍵字搜索和圖形搜索

D.以上答案都不對

285.標記＜pre＞的作用時C.。

A.標題標記

B.轉行標記

C.預排版標記

D.文字效果標記

286.在標識一個HTML文件B.表示正文區的內容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

287.標記<pre>的作用時C.。

A.標題標記

B.轉行標記

C.預排版標記

D.文字效果標記

288.下列選項中不是搜索引擎按其工作劃分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目錄索引類搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.單語種搜索引擎

289.下列選項中，關于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括B.。

A.搜索引擎屬于自動網站檢索，而目錄索引則完全依賴手工操作

B.目錄索引屬于自動網站檢索，而搜索引擎則完全依賴手工操作

C.目錄索引對網站的要求比搜索引擎高得多

D.登錄搜索引擎時，一般不考慮網站的分類問題，而目錄索引則必須將網站放在合適的目

錄下

290.目錄索引客戶可以不用進行關鍵詞(Keywords)查詢，僅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.圖片

B.網站導航

C.分類目錄

D.歷史記錄

291.啟動式的互動方式表現形式不包括D.。

A.網民有意地向網站提供的新聞線索

B.網民無意地向網站提供的新聞線索

C.記者搜索到網民在BBS中的帖子

D.記者在其他網站搜索到的新聞線索

292.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢

D.保存信息

293.A.是一種自由程序，幫助網絡使用者根據輸入的關鍵字或概念定位數據。最流行的搜

索引擎包括Yaboo!,

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

294.以下不屬于店鋪類目設計的步驟的是D.。

A.將做好的圖片上傳到你的相冊空間

B.登錄店鋪后依次點擊管理我的店鋪一一寶貝分類，進到了寶貝分類頁面

C.點擊每個分類后面的圖標在出來的分類圖片地址輸入框中粘貼圖片地址

D.定時更新圖標

295.HTML語言,標號清單<oltype=start=></ol>中，1\^€=為人.，start=為起始數字。

A.數字屬性

B.邊框寬度為零

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

296.網絡商務信息資料分類的方法可分為A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.關鍵詞分類

D.主題分類

297.以下幾點不屬于網絡廣告優勢的為B.o

A.網絡廣告強大的數據跟蹤及分析

B.時效性

C.多種付費方式

D.互動性強

298.與傳統的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統媒體發布的廣告相比，網絡廣告具有B.

和直接性。

A.直接性

B.交互性

C.快速性

D.普遍性

299.與傳統的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統媒體發布的廣告相比，網絡廣告具有交互

性和A.。

A.直接性

B.適應性

C.快速性

D.普遍性

300.網絡廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A.旗幟

B.按紐

C.光標

D.文字鏈接

301.網絡廣告是以A.、JPG等格式建立的圖象文件，定位在網頁中，來表現廣告內容。

A.GIF

B.BAT

C.DBF

D.EXT

302.網幅廣告是以JPG、FlashB.等格式建立的圖象文件，定位在網頁中大多用來表現廣告

內容

A.bmp

B.gif

C.mpeg

D.psd

303.網絡廣告是在第D.類媒體發布的廣告。

A-

B二

C.三

D.四

304.按處理功能的深淺，可以把信息加工分為預處理加工、業務處理加工和A.三類方

式。

A.決策處理加工

B.文件處理加工

C.信息處理加工

D.方法處理加工

305.現在許多大的計算機數據處理系統一般備有三個庫，即數據庫、模型庫和B.?

A.信息庫

B.方法庫

C.資源庫

D.儲備庫

306.Google使用一組獨特的高級硬件和軟件，把A.作為所有網絡搜索工具的基礎。

A.網頁級別

B.網頁大小

C.網頁內容

D.客戶關系

307.商務信息的安全是進行電子商務的A.。

A.前提

B.全部條件

C.賣方要求

D.唯一條件

308.以下哪一項不是網絡廣告的特點D.。

A.廣泛性和開放性

B.實時性和可控性

C.直接性和針對性

D.經濟性和有效性

309.全文檢索，這是一種B.的檢索，其優點是無需對文獻進行著錄標引等前期處理，提

供按照數據資料的內容而不是外在特征來實現信息的檢索。

A.受控詞匯

B.非受控詞匯

C.搜索引擎

D.在線搜索

310.一用戶的E-mail地址為info@,該用戶的用戶名為A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

311.在電子郵件中,郵局一般放在D.。

A.發送方的個人計算機中

B.服務器上

C.接收方的個人計算機中

D.ISP主機中

312.許多搜索引擎都提供了對搜索結果進行細化與再查詢的功能，如有的搜索引擎在結果

中有查詢類似網頁的按鈕，還有一些則可以對得到的結果進行新一輪的查詢。這種方法叫

A.o

A.細化查詢

B.使用加減號限定查找

C.使用雙引號進行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

313.如果查找的是一個詞組或多個漢字，最好的辦法就是將它們用雙引號括起來，這樣得

到的結果最少、最精確，這

A.針對性地選擇搜索引擎

B.使用加減號限定查找

C.使用雙引號進行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

314.A.是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護

C.選擇支付方式

D.商店商品預覽

315.網絡安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計算機數據和程序文件不致被非授權人員、計算機訪問和獲取

C.所有保護網絡的措施

D.保護信息財富，使之免遭偶發的或有意的非授權泄露、修改、破壞或處理能力

316.企業信息化規劃的首要環節是B.。

A.企業業務流程分析

B.企業形勢與戰略分析

C.數據庫設計

D.信息系統功能規劃

317.以下不屬于網絡信息傳播的特點的是C.?

A.即時

B.信息量大

C.真實性

D.廣泛性

318.C.是指Web服務器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、

DDN和其他的一些寬帶接入

A.lntranet服務器

B.Intranet客戶端

C.lnternet接入方式

D.局域網客戶端

319.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化，一般分為A.、瀏覽信息、添加

文件名、分類、初步篩選

A.明確信息來源

B.打字

C.排序

D.初步統計

320,以不不屬于商品編碼的方法的是C.o

A.順序編碼法

B.層次編碼法

C.垂直編碼法

D.混合編碼法

321.若在郵件列表中任何人都可隨意地發送郵件信件，應在列表創建類型中設定A.。

A.公開

B.封閉

C.審核

D.管制

322.在郵件列表中，產品信息發布的郵件應屬于B.類型。

A.新聞郵件

B.電子刊物

C.客戶問卷

D.網站修改通告

323.電子郵件列表的應用范圍有A.o

A.專題討論組

B.票據發送

C.郵政送信

D.電話郵購

324.利用免費Internet服務發布廣告的特點是C.。

A.主動性差

B.服務面小

C.統計性好

D.受眾率小

325.郵件列表通常有二種形式：公告型和A.。

A.討論型

B.新聞型

C.列表型

D.文件型

326.計算機系統通常進行兩類不同的處理，即B