大宥城購物中心商戶手冊2023年3月

目錄（上）致辭第一部分項目概況TOC\h\z\t"Q1,1"1.0項目簡介 91.1開發商簡介 101.2物業管理服務公司簡介 111.3物業顧問公司簡介 121.4物業管理職責 141.5自駕車指引 141.6周邊地鐵及商務班車指引 14第二部分共同設備設施簡介2.0空調系統 162.1電梯 162.2樓宇自控 172.3綜合布線及通訊 172.4有線電視 172.5安防系統 172.6消防系統 172.7給排水系統 172.8供電系統 182.9衛生間及行政衛生間 182.10機動車泊位 182.11自行車存放 20第三部分購物中心服務3.0基本服務 203.1購物中心商業區域營業時間 203.2租戶投訴及建議 203.3水牌/指示牌 213.4保潔 213.5保安 213.6綠化 213.7程控電話以及網絡服務 213.8展覽場地及設施 2213.9拍攝 213.10單元接受 223.11單元裝修 223.12遷入與遷出 223.13物業服務費 233.14物業服務費保證金 243.15費用繳付方式 243.16告示牌 243.17停電 243.18水浸 253.19電梯故障 253.20地震 253.21購物中心公共管理規定 263.21.1停車場管理規定 263.21.2物品進出規定 273.21.3公共區域禁煙管理規定 283.21.4單元外觀管理規定 293.21.5起卸貨區管理規定 293.21.6戶外平臺安全管理規定 313.21.7備用鑰匙管理規定 323.21.8垃圾及廢物解決管理規定 333.21.9噪音及異味管理規定 343.22電梯的使用 34第四部分安保措施4.0非營業時間進出購物中心 364.1店內安保 364.2緊急聯絡人名單 364.3緊急鑰匙托管 364.4防火措施 374.5防火安全須知 374.6防止罪案 38第五部分租戶責任(告知事項)5.0保持環境整潔 395.1妥善使用 395.2玻璃幕墻 395.3宣傳推廣 395.4店面形象/招牌/櫥窗 405.5商品質量保證 415.6消費者投訴 415.7單元用途 425.8害蟲防止 415.9滋擾 415.10公共區域的通暢 415.11公共設施及綠化 425.12招牌、旗幟或天線 425.13結構負載 425.14私人保安、保潔 425.15購物中心嚴禁行為 425.16保險 44第六部分商戶及商戶雇員違規行為處罰第七部分其他7.0常用電話檢索 46

目錄（下）第八部分收樓指引TOC\o"1-3"\h\z\t"123-1,1,123-2,2"8.0收樓指引 498.1收樓須知 498.2客戶需提交文獻： 498.3客戶需要簽署和填寫的文獻 498.4其他提醒： 508.5客戶將收到的資料 50 《大宥城購物中心服務手冊》 50 《大宥城購物中心裝修手冊》 508.6收樓流程圖 51第九部分入駐細則9.0入伙相關表格 529.1大宥城購物中心入伙手續書 529.2安全、消防協議書 549.3承諾書 589.4客戶資料 599.5客戶駐場雇員登記表 609.6客戶常駐境外雇員登記表 619.7客戶緊急聯系人登記表 629.8客戶單元交驗單 639.9客戶維修清單 649.10客戶公司水牌申請/更改登記表 659.11客戶攜物出門條 669.12物品交接記錄 679.13產權人、租戶公約 689.13.1目的 699.13.2范圍 699.13.3職責 6910.0產權人、租戶的權利、義務 6910.1權利 6910.2義務 6911.0物業管理公司的義務 7112.0違約責任 7113.0其他事項 71致辭真摯歡迎您進駐大宥城購物中心！作為大宥城購物中心的物業服務機構，大宥城購物中心物業管理處擁有仲量聯行專業的物業管理顧問服務和中遠酒店物業管理有限公司周到、全面的服務；我們吸取了一批來自國內各大知名酒店、頂級寫字樓、公寓的資深物業服務專業人士和復合型人才。為您提供周到、便捷的物業服務是我們全體員工的共批準愿。我們將承擔起“大宥城購物中心”這一高品質物業的服務重任，提供國際化的物業管理服務；運用發明性思維指導公司的經營管理；使項目不斷升值，更加彰顯其尊貴品質，努力打造“CBD人文地標”性建筑。如您有任何需要，敬請致電大宥城購物中心物業管理處服務熱線且我們將為貴公司提供細致入微的物業服務！謹致謝忱！大宥城購物中心物業管理處2023年月

第一部分項目概況項目簡介“大宥城項目”位于昆明市一環路CBD核心區域，占據人民東路、白塔路、環城路3大城市主干道交匯處，是全國第四大國際機場“昆明長水國際機場”客流通過人民東路進入主城區的門戶項目。是3大黃金輕軌站點的交匯處，是昆明CBD核心的地鐵商業中心、人文商業中心以及CBD生活中心。開發商簡介二〇〇八年，在昆明市委、市政府有關“城中村”五年改造計劃出臺后，我公司創始人認為“城中村”改造政策是改善居民人居環境和提高生活品質的有效舉措，是推動城市化進程和提高城市品位的重要途徑。為此，“昆明大田宥房地產開發有限公司”于二〇〇九年六月注冊成立，注冊資本一億元。我們致力于以更高更遠的眼界、誠信認真的執著投入，來打造更多高端經典物業、發明更高社會價值。視野的高度與前瞻驅動我們不斷在市場中重新定義高端與品質，為中國的城市化進程和美好生活奉獻力量。“大田宥”的“大”寓意公司責任重大、抱負遠大；“田”寓意公司立足于本、服務于民；“宥”寓意公司胸懷寬廣、百年基業。公司以“為政府分憂，為社會服務”的雙贏目的為基本理念，抓住機遇、適應需求，積極融入城中村改造建設之中。我們的成功來自于:1、透過對優質地產項目的開發，我們將在高速發展的中國房地產業中把握更多的商機；通過持有位于優質地段的高質量商用物業及豪華酒店，我們將從中獲得穩定可觀的收益，并從未來的物業增值中受益。2、我們擁有的優秀管理團隊將保證戰略得到有效實行。3、作為政府重點城中村改造項目，在資源獲取和資源整合方面將更多受惠于政策環境，這將是我們未來實現跨越式發展的保證。“昆明市盤龍區栗樹頭片區舊城及城中村改造項目”（以下簡稱“大宥城”）位于昆明市中心，項目緊緊圍繞昆明市“新工人文化宮”。該項目是昆明市的重點項目，受云南省、昆明市兩級領導高度重視。昆明大田宥房地產開發有限公司自確認為該項目開發建設主體以來，秉承“成功為主，利益為輔”的戰略，以打造高品質樓盤，提供客戶高起點服務為基石，讓我們的客戶真正享受到高性價比的完美作品。公司從公司文化、團隊建設到產品研發，致力于吸引追求“品質地產、品味生活”的高端客戶，共同來打造并實現這個項目。這是我們的發展方向，也是我們一直不變的目的。物業管理服務公司簡介物業顧問公司簡介戴德梁行是國際房地產顧問“五大行”之一，在全球45個國家200間分公司共有11,000余名員工為客戶提供跨國房地產服務。憑借其駐各地專業人員組成的跨國網絡及其對本地市場的透徹結識，戴德梁行為客戶提供一貫高水平的一站式房地產征詢及顧問服務。戴德梁行在中國大連、深圳、天津、重慶、成都、杭州、武漢、西安、香港、臺灣等地設有13間正式領有牌照的分公司，員工超過4100，為房產投資者提供專業優質的顧問服務。歷年來，戴德梁行屢獲殊榮，不僅是唯一獲得“一級房地產價格評估資格”的國際房地產顧問公司，并首家榮獲“ISO9001(2023版)認證”。在歐洲權威財經雜志EUROMONEY之“2023年最佳房地產顧問評選”中，戴德梁行獲選為“中國、新加坡及英國地區最佳物業顧問”。戴德梁行上海公司更在房地產代理行業權威評選“金橋獎”中連續蟬聯“營銷代理20強、房屋中介代理20強”的雙強稱號。戴德梁行業務范圍戴德梁行的全球地產專業服務范圍涉及：環球公司服務、研究及顧問、物業管理、酒店管理和顧問服務、設施管理、估價及顧問、物業投資、寫字樓代理、商鋪顧問及代理服務、工業房地產投資服務、住宅服務、建筑顧問。商鋪代理及顧問商鋪部為具有豐富中國大陸項目操作經驗及國際網絡支持之專業團隊。我們擁有豐富的高端客戶資源和穩定的戰略合作關系，隨時掌握最新國際商業流行趨勢，為客戶提供緊貼需求之服務。曾服務項目：東方廣場、中關村廣場、新東安市場、國貿中心、豐聯廣場、中糧廣場等。物業管理擁有豐富的國際經驗及專業的知識，為客戶提供符合國際標準全方位的物業管理服務.服務范圍涉及：前期物業管理顧問服務、實質物業管理服務、專業及全面的培訓服務、資產管理服務、工程設備維護保養服務、后期物業管理顧問服務。辦公時間周一至周日9：00—22：00。物業管理職責大宥城購物中心物業管理處的重要職責涉及：保持購物中心設備設施及其他服務系統正常運作；保障購物中心能源供應；保持購物中心所有公共區域，涉及大堂入口、電梯、大堂、樓梯、外墻、洗手間、停車場等地方整潔及保養良好；保障購物中心安全，維護良好的辦公秩序；解答租戶有關購物中心管理的征詢并解決投訴；負責與政府有關部門聯絡及協調工作；保持及不斷改善購物中心環境，涉及樓宇內外的四季綠化及布置節日裝飾等。通過健全的高科技征詢平臺不斷開發和優化各項增值服務。不斷與租戶進行溝通、了解，定期調查租戶的需要及滿意限度從而提高服務水平。自駕車指引周邊地鐵及商務班車指引一號線：站、站距大宥城購物中心約500米，步行約5分鐘二號線：照站距大宥城購物中心約500米，步行約5分鐘CBD商務班車/公交線路：此信息如有變更，購物中心將隨時告知各租戶。第二部分公共設備設施簡介空調系統制冷主機項目采用3臺1600冷噸“約克”（AmericanYork）10KVA高壓離心制冷機組2臺495冷噸離心制冷機組組成中心冷源。共5790冷噸容量配置。末端設備室內采用風機盤管加新風空氣調節方式。末端設備采用四管制風機盤管(新晃)、新風解決機組(開利)。盤管控制器采用美國霍尼韋爾（Honeywell）產品。空調供冷、供暖本購物中心設有中央空調系統及通風設備，在辦公時間內啟動。提供空調供冷、供暖時間：商業區域： 周一至周日 10：00-22：00提供空調冷氣季節：每年5月第一個法定工作日到9月的最后一個法定工作日，法定節假日提供；

提供空調暖氣季節：每年11月15日至次年3月15日，法定節假日不提供。加時空調

如貴公司需要在非營業時間提供加時空調，請提前48小時提交《空調加時申請》至購物中心物業管理處，加時供應空調費用將由租戶自行支付，（費用明細詳見附件一）機房空調

如貴公司需要在機房加裝24小時機房空調，請提前向購物中心物業管理處提出申請并協商，24小時機房空調費用將由租戶自行支付。（費用明細詳見附件一）電梯電梯選用芬蘭通力（KoneOriginalFinland）原裝產品。電梯門口規格為1.2×2.4M；采用VVVF交流變頻變壓控制，通過調整電壓和頻率控制電梯運營速度，使電梯運營更安靜、更平穩。客用電梯還采用通力專有的智能群控方式。此外，考慮到高標準安全需要，特別設立了電梯應急平層裝置，以保證客戶在特殊情況下仍可到達目的樓層。觀光梯1.1×2.1M，梯速1.0M樓宇自控采用美國霍尼韋爾（Honeywell）樓宇自控系統，對電梯、空調、安防、公共區域照明及外部景觀照明實行綜合調配，智能化管理。優化了設備管理，提高了設備功效。綜合布線及通訊樓內設立了移動、聯通、小靈通信號增強系統。項目內配置了萬門專用模塊電話機房（中國網通），設有數據節點，由網通模塊電話機房至樓座綜合布線機房進行綜合布線，主干數據傳輸為光纖、語音傳輸為3類大對數電纜，樓層垂直干線為光纖，可滿足各類語音、數據業務的需求。有線電視在D座屋面設有衛星電視前端設備，歌華有線電視信號光纖進入購物中心，戶內設有電視端子接口，可收視歌華電視節目。安防系統寫字樓公共區域內設立有電子巡更、門禁管理、公共區域緊急報警按鈕與中控室相連、保安監控及電梯監視等多種安防系統。消防系統采用美國諾蒂菲爾（Notifier）智能化消防報警系統。公共區內設立了完善的煙感探測器，手報、消防電話、消防廣播、防排煙等設備，戶內都布置了自動噴淋、溫煙感報警兩大系統。給排水系統供水冷水系統供水采用市政雙路進水，引至地下二層/四層水泵房。通過美國原裝ITT變頻給水泵加壓，經紫外線消毒后供應至各樓層。系統不設高位生活水箱，避免了生活用水二次污染。生活熱水系統采用市政一次供熱，容積式熱互換罐換熱，再通過變頻輸送，提供24小時的熱水供應。中水給水系統用于樓層沖廁及園林綠化的用水，所有采用市政中水。先由地下二層設立的中水水箱儲存，再通過美國原裝ITT變頻給水泵送往用水點。排水排水系統采用雨、污分流，雙立管排放至不同室外排水井內。供電系統系統采用10KV雙路供電，配備容量15000KVA。分三個配電室，設ABB高壓柜33面、華泰干式變壓器10臺、94面施耐德低壓柜，300路低壓出線，90路備用出線，保證客戶的正常用電。另設1650千瓦原裝康明斯（Cummins）應急柴油發電機，與市電組成連鎖切換。衛生間購物中心每層均設有男女衛生間。機動車泊位地下停車場可提供停車位。由于停車位數量不可再生，開發商市場部將本著公平、最大限度方便租戶的原則分派車位，如有需求，租戶可到購物中心物業管理處客戶服務部征詢具體情況。機動車出入口設立：項目北側和東側為代征城市綠地，車輛無法進入，根據項目的地理位置和建筑規模，本項目在南側的景華南街和西側的金桐西路各設立主入口一處，作為機動車的出入口。所有停車原則上均進入地下.。地下停車出入口：項目內部共設有四個地下停車出入口，分別為1#至4#坡道口。具體進出設立如下：AB座西南角為1#坡道口，設計為車輛入口兼做貨運出入口。D座西北角為2#坡道口，設計為車輛出口。D坐東南角為3#坡道口，設計為車輛出口。C座西南角為4#坡道口，設計為車輛入口。自行車存放租戶可將自行車放到C座B1層免費存車點，C座首層東側設自行車出入口，但事前租戶須辦理有關手續。第三部分購物中心服務基本服務購物中心服務聯系方式

購物中心客戶服務熱線：010－85906699開發商熱線：010－65081919/85906666消防24小時報警電話：010—85906700購物中心通訊地址為：大宥城購物中心AB座層室；大宥城購物中心C座層室；大宥城購物中心D座層室；本地郵編：650000購物中心營業時間商業區域營業時間為：周一至周日：早10：00-晚22：00（租戶有特殊規定除外）在購物中心商業區域營業時間以外，購物中心物業管理處將安排保安人員值守和巡視，以保證購物中心安全。如您需在非辦公時間進入購物中心，請出示工作證并在前臺保安值班處登記。商戶投訴及建議

購物中心物業管理處歡迎任何有關本購物中心或購物中心物業管理處的建議或投訴。商戶致電24小時服務熱線或者您也可以書面、郵寄、傳真或電郵形式與我們聯系。購物中心物業管理處地址：大宥城購物中心C座地下一層大宥城購物中心物業管理處購物中心物業管理處將對您所提出的問題，做認真地登記，并根據投訴內容采用相應行動妥善安排，及時給您回復。水牌/指示牌在購物中心重要出入口的適當位置設立公司的水牌，以指引訪客。租戶的公司名稱均可列于統一設計的水牌上。為使水牌規格一致，購物中心物業管理處將統一制作各租戶的水牌，租戶需要支付相應費用（初次制作為免費）。保潔購物中心物業管理處設有專業的保潔部，負責購物中心所有公共區域的清潔工作。為租戶提供高素質清潔服務，保持購物中心環境整潔。同時負責安排每年定期對購物中心外墻進行清潔工作。保安

購物中心物業管理處將為購物中心提供24小時的保安服務，保安監控中心亦將安排24小時值班，保證購物中心安全。綠化

購物中心安排園區內四季花卉租擺、綠化工作。程控電話及網絡服務中國網通在大宥城購物中心設立駐場辦公服務。中國電信為大宥城購物中心租戶提供隨叫隨到服務。中國電信聯系電話：聯系人：丁磊展覽場地及設施有關展覽場地及設施，請您與物業管理處聯絡。未經批準，任何人士、商戶不得在相關范圍內派發宣傳資料、進行市場調查和人員招聘等活動。拍攝商戶或其它機構如欲在相關范圍內進行拍攝，必須在拍攝前至少5個工作日與物業管理處聯絡，取得物業管理處書面批準后方可進行。單元接受接罷手續在收樓前購物中心物業管理處會與您約定期間，在接受單元時，租戶須檢查單元內的設備是否妥當，并在驗收表格上簽字及蓋上公司印章。漏掉工程租戶如發現單元內有任何漏掉工程，須于雙方實際辦理交付手續時在交付憑證中注明，購物中心物業管理處將會與相關單位聯絡，并迅速安排修理工作。否則，視為該單元及其設備及裝修完好。單元裝修租戶租戶進行裝修、維修等工程，以不損壞購物中心結構、公共設施及危害別人為原則。進行該施工前須先向大宥城購物中心物業管理處交納有關保證金及費用。建議租戶在裝修前仔細閱讀并遵守《大宥城購物中心裝修手冊（商業）》（下簡稱《裝修手冊》），由于未按照裝修流程或違反《裝修手冊》中行為規范而導致人員傷害或財產受損，購物中心物業管理處不承擔任何責任。裝修承建商裝修承建商在進行施工時，如有任何疏忽導致公共地方或設備的損毀，該租戶須承擔連帶責任，因此，各租戶應聘請具有北京市二級以上資質的承建商進行裝修。此外，各租戶應保證承建商在進行裝修前后及過程中，嚴格遵守《裝修手冊》及其它規定。遷入與遷出遷入租戶如需遷入請提前五個工作日告知購物中心物業管理處,以便購物中心物業管理處調配人手，安排貨品、辦公家具的搬運，建議租戶在遷入時提前安排專人與物業管理處客服聯系，由客服人員講解租戶專人監理整個搬運過程，避免損壞購物中心公共設施及租戶的私有物品，搬運中的包裝箱、紙盒、廢棄物等須按規定解決，不可丟棄于公共區域。大型物品進出購物中心，需提前一個工作日告知購物中心物業管理處。遷出租戶應提前6個月告知購物中心物業管理處或開發商是否續約。如不續約的或在租賃協議結束前3個月未簽訂正式續約協議或其他應遷出情形發生的，租戶應提前7個工作日告知購物中心物業管理處，以便購物中心物業管理處調配人手，安排貨品、辦公家具的搬運，建議租戶在遷入時須親自監理整個搬運過程，避免損壞購物中心公共設施及租戶的私有物品，搬運中的包裝箱、紙盒、廢棄物等須按規定解決，不可丟棄于公共區域。大型物品進出購物中心，需提前一個工作日告知購物中心物業管理處。物業服務費物業服務費包含的服務列項：商業公用設施的運營管理和平常維護；商業正常營業時間內的空調費用；商業公共區域內的電力、水等能源費用；保安、公共區域的保潔及日耗物料的費用；其他意外支出；公共區域綠植租擺；（公共責任險、財產一切險、機器損壞險）共三險其他物業服務支出。各租戶將于每月四號前收到購物中心物業管理處發出下月的“繳款告知書”。（如遇節假日順延）由于物業服務費是保證本項目正常運營的必備條件，所以各租戶務必于收到告知書后，于當月二十五日之前預交下一個月的物業服務費。如《租賃協議》約定與上述情況不符，按照協議約定執行。租戶不得以任何理由抵扣應支付的物業服務費。若租戶未按規定期間繳付物業服務費，自應付之日起按應付費用每日千分之五繳交滯納金或按《租賃協議》中約定的形式計算滯納金，逾期十五日或以上者，購物中心物業管理處將采用法律手段，直至租戶全額繳清應付費用及滯納金。租戶辦理入伙手續時須向購物中心物業管理處出示已繳付租賃協議約定的首期物業務費的相關憑證。物業服務費保證金租戶辦理入伙手續時須向購物中心物業管理處出示已繳付物業服務費保證金的相關憑證。物業服務費保證金不能作為拖欠正常繳交物業服務費的理由，更不能抵消拖欠的物業服務費。費用繳付方式物業服務費：租戶可將物業服務費付至北京龍澤源置業有限公司指定的銀行賬戶。其他（具有償清潔、維修、加時空調等）費用：有償服務的費用單據應按大廈物業管理處發出的書面繳費告知繳納。告示牌有關于客戶方面的重要信息將在大堂公共告示牌內公示，請各租戶隨時關注。停電如發生停電：請保持鎮定，請勿使用明火照明。請立即向購物中心物業管理處報告故障地點。租戶平時可自行準備照明器具。停電時，請勿使用電梯，請走安頓有緊急照明系統的消防樓梯。管理并看護好自身單元內的財物。如欲離開承租單元，則請將所有門窗關閉，并保證已將所有電器及燈具關掉。水浸如發現漏水情況：請立即告知購物中心物業管理處。說清漏水位置以及水勢大小。不得將電器設備置于漏水處工作。如需臨時疏散，請關閉門窗，拔掉電器插頭，并將貴重物品及重要文獻和磁盤轉移。電梯故障當發生電梯故障時，請不要驚惶，立即按以下環節進行：按動電梯內手動報警按鈕進行報警。說清被困人數，單位及身體狀況。隨時保持與物業工作人員的通話。請勿手動扒電梯門，避免導致不必要的損傷。耐心等待物業工作人員的現場解困。地震發生地震時，為了安全起見，請注意：保持鎮定，有序撤離，避免不必要的傷害。躲在條干或鞏固的結構下，尋求掩護。遠離窗戶、玻璃板、架或懸著的物件。在這種情況下請勿使用電梯。如發生地震時身處電梯內，待有機會便速離開。地震時，請勿躲在樓梯底下。準備應付接踵而來的余震。如購物中心受到破壞，請立即告知購物中心物業管理處。請勿散播謠言或夸大報告。購物中心公共管理規定停車場管理規定為保障停車場的公共秩序及安全，發明安全、暢通、潔凈、舒適的停車環境，保護客人的財產安全。根據《北京市機動車公共停車場管理辦法》就大宥城停車場特制訂本規定。機動車進出車場須服從車場管理人員指揮。所有駛入本車場的車輛，必須遵照公安交通部門及物業所制定的交規、車速及路標駕駛。車輛須停放在車位線內，請勿將車輛停泊在道路或非停車區域及跨位停車。車場內設立有機動車進出自動辨認系統，長租車位的車輛實行“一車一卡制度。為保障客人的車輛安全，不得將辨認卡轉借別人。如更換車輛，應到客戶服務部辦理相關手續。地下二層（B2）車場內設有記時收費停車位，收費管理員負責登記出入場時間，使用由稅務部門監制的收費票據，進出車輛須配合車場管理人員按標準繳納停車費用。車輛停泊后，駕駛員應關閉發動機，將車門、車窗、后備箱鎖好。請勿將貴重物品存放在車內。嚴禁在車場內加油、修車，嚴禁煙火，嚴禁裝載易燃、易爆以及具有強烈腐蝕性、劇毒放射性等危險品的車輛進入車場，嚴禁在非指定位置沖洗車輛。停車場內嚴禁裝卸貨品或堆放物品，嚴禁兜售或進行其他泊車以外的活動。嚴禁從事任何違法活動。由于使用人因素導致的車場內設施損壞、車輛的損壞或丟失以及人員傷害，均由肇事人負責補償。由于使用人的因素，導致機動車進、出的感應卡丟失或損壞的，使用人負責補償。補償金為：200元/卡。未攜帶計時卡的車輛須按規定繳納費用，未持有效停車證明的車輛請勿進入專用停車泊位區域，并服從車場管理人員引導至時租停泊區。本車場實行有償服務，準時租、月租2種形式，月租車位不得轉讓或作其它非停車用途。物品進出規定為保證購物中心全體客戶的利益，保證購物中心財產安全、為搬運單位及人員提供方便熱情的服務，特制定本規定；合用于購物中心內所有租戶，以及承擔為租戶提供物品運送（涉及搬家等服務項目）的公司或人員（以下簡稱為：承運人）。租戶或承運人需要運送大件或多件物品出入時，需提前1個工作日告知大廈物業管理處。服從購物中心工作人員的管理，使用購物中心指定的貨運電梯運送貨品及人員。嚴禁將易燃、易爆、有毒等危險品帶入本購物中心；嚴禁承運人進入與運送貨品無關的區域，承運人如違反本規定所引起的一切后果，將由承運人承擔所有責任，租戶承擔連帶責任。承運人在搬運物品的過程中應做好對公共區域及公用設備、設施的保護工作，如在運送物品過程中發生損壞公共設備、設施的情況應照價補償。承運人的車輛應服從管理人員的調動，請勿私停亂放。公共區域運送物品，請勿拖拽物品，以免導致地面損壞，嚴禁用物品撞擊大門，并占用購物中心公共區域臨時存放物品。承運人在運送物品的整個過程中均不得阻塞公共區域的通道，涉及樓內的電梯廳、電梯門、消防樓梯、樓道，并不得妨礙購物中心內租戶及其別人對上述區域的正常使用；一旦發現承運人違反上述規定，管理人員均有權暫停承運人的搬運工作。租戶或承運人攜物外出時，需提前填寫《攜物出門條》并接受購物中心門衛檢查，所攜物品應與出門條注明的物品名稱及數量相符，如超過注明范圍將不予放行。租戶在規定期間內需運送材料、貨品時，應依照購物中心物業管理處所指定的出入口及路線搬運。租戶須為所聘請的運送工人的品德及行為負責，由于運送而對購物中心導致的損壞，其修補費用由該租戶承擔。租戶搬入或運出保險柜、中型機械，大型物件等物品時，。租戶在規定期間內運出貨品需須持有購物中心物業管理處批準的，并由其法定代表或其授權人簽字的《攜物出門條》方可將貴重物品如家私、保險柜、中型機械、器具或貨品運出大宥城購物中心。在搬運過程中。必須做好保護措施，方可進行。如對大宥城購物中心的公共設施或其它租戶設施導致的一切損失，物業管理處保存向有關負責人索賠的權利。公共區域禁煙管理規定為發明良好的辦公環境，控制和減少吸煙導致的危害，依據《北京市公共場合嚴禁吸煙規定》，結合大宥城購物中心公共區域具體情況，特制定本規定。購物中心公共區域嚴禁吸煙：如大堂、電梯間及各消防通道、餐廳、衛生間、停車場。吸煙者可在購物中心指定的吸煙區內吸煙，亦應解決好煙蒂及明火。購物中心物業管理處工作人員有權規定在禁煙區域內的吸煙者停止違規行為。單元外觀管理規定為保證購物中心外貌美觀并符合政府條例，租戶不得對購物中心的玻璃幕墻、外墻、窗框等作任何更改，也不可安裝窗外鐵籠、遮陽蓬或神龕等。大門及門面裝飾任何有別于購物中心標準的更改方案都應預先在裝修圖紙中明確，門面設計應符合購物中心整體形象及色系，并由二裝工作組審核通過。門口及走廊燈飾所有走廊、大堂及公共地方均已配置足夠的燈光，租戶請勿再在大門上加設任何燈飾。起卸貨區管理規定卸貨區凡載重超過5噸、長度超過4米、高超過2.8米的車輛保持通道暢通，及時清理擺放貨品。嚴禁超過電梯承載限制的貨品進入貨運電梯。所有車輛必須停放于指定位置，以免影響交通。起卸貨時，司機不得離開車輛，卸貨完畢后即駛離車場。未按規定停車將收取超時費。非卸貨區不得停泊貨車。大型貨品進出購物中心，需提前1個工作日告知購物中心物業管理處，以便做好配合工作。秩序起卸，文明運送，防止阻塞。如損毀購物中心公共設施，須照價補償。嚴禁任何車輛在卸貨區域內清洗。送貨所有貨品運送必須使用指定的出入口及載貨電梯，如需運送大量貨品，商戶需3個工作日前致電購物中心監控中心規定協助。大宥城購物中心內設有多部載貨電梯供商戶使用，如需載貨電梯的載重量、內部尺寸及最接近各商店的位置，聯絡物業管理處。為避免損毀大宥城購物中心內的地磚及云石，貨梯運送只可使用膠輪手推車。上落貨品僅限于本商場地庫的卸貨區進行。貨運購物中心卸貨平臺位于AB座B1貨場內，能同時停靠三輛大型貨車同時進行裝卸；在平臺上可以同時并行兩輛運貨手推車。租戶如需使用卸貨平臺進行貨品裝卸，需提前24小時至購物中心物業管理處填寫《貨梯及卸貨平臺使用申請表》，待批準后進行卸貨裝卸。戶外平臺安全管理規定租戶需使用戶外平臺時，應提前與購物中心物業管理處簽訂《戶外平臺安全管理責任書》并承擔其使用與管理的安全責任。任何人嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入戶外平臺。未經允許，戶外平臺嚴禁進行任何施工及明火作業。因工作需要，需進入該區域的人員，嚴禁倚靠安全護欄向下觀望、高聲喧嘩及投擲物品。戶外平臺內嚴禁任何單位及個人私自存放、懸掛物品。逢政府重大活動期間，購物中心安保部將按公安部門規定對各平臺、制高點進行封閉管理，嚴禁任何人進入該區域。備用鑰匙管理規定為在緊急情況出現時可立即進入租戶單元，購物中心物業管理處規定租戶提交一套購買/租賃區域戶門的備用鑰匙。鑰匙存放在購物中心物業管理處安保部封存，租戶如有更新鑰匙，請立刻告知購物中心物業管理處并更換有效鑰匙。保存備用鑰匙的保險箱只有在取出及歸還鑰匙的時候打開，其余時間均處在封閉狀態。任何公司部門或個人，因任何因素須更換原有門鎖時，必須到購物中心物業管理處備案留底。否則對于私自變更門鎖且未到購物中心物業管理處備案者，所引發的一切后果均由私自變更門鎖者全權負責，購物中心物業管理處將不承擔任何責任，并有權追究私自變更門鎖者所導致的一切后果。當發生各種突發事件（涉及但不限于火災、水浸等）的情況下，購物中心物業管理處第一時間電話聯系租戶的緊急聯系人，經批準后方可使用備用鑰匙。（有權批準使用備用鑰匙的人員為租戶的緊急聯系人）如在第一時間無法聯系到緊急聯系人，購物中心物業管理處有權通過任何方式進入該單元區域內進行緊急解決。如遇火災等緊急情況，購物中心物業管理處有權進入租戶辦公區域內進行滅火等必要措施，且不承擔因滅火過程中應急處置所導致的損失。若租戶不批準將鑰匙保存至購物中心物業管理處，如遇緊急事件（涉及但不限于火災、水浸等）購物中心物業管理處有權通過任何方式進入該單元區域內進行緊急解決。為更好地遵守本條約定，租戶應提前告知購物中心物業管理處該單元內已裝置的保安系統及其性質，雙方另有約定的除外。垃圾及廢物解決管理規定大宥城購物中心垃圾解決中心位于A/B坐地下一層（卸貨區域內），可供干濕垃圾收集使用。購物中心清運垃圾時間為：普通垃圾（下午14：30-15：00，晚間22：00后）；濕垃圾（每日22：00后）。A/B座內商業租戶，垃圾運送需使用小推車，在規定期間內使用購物中心貨梯，將垃圾運送至地下一層后，再轉運至購物中心垃圾解決中心。C座及D坐商業租戶，垃圾運送需使用小推車，在規定期間內通過園區至地下車庫C入口處，轉行至地下一層垃圾解決中心處。地下商業區租戶，需使用小推車，在規定期間內將垃圾運送至購物中心垃圾解決中心。所有垃圾需裝在密封的塑料袋或桶中，如在運送過程中出現遺灑等損害購物中心形象的情況發生，物業管理處有權責令當事人及其商鋪相關人員，將現場清理干凈，如使用購物中心保潔進行清理則需要單獨支付費用。如上附路線圖，如有調整物業管理處會立即告知各租戶噪音及異味管理規定未經購物中心物業管理處事先書面批準，商戶在任何時候不得在該單元內導致、制造或允許或容忍別人制造任何擾人或煩擾的噪音或任何在室外能聽見的音樂、聲響或噪音（涉及廣播或任何可以產生、播放、接受或錄音的設備或裝置所制造的聲音）。未經購物中心物業管理處事先書面批準，租戶不得在該單元內產生、向外滲透、泄漏或允許在該單元內產生、向外滲透、泄漏購物中心物業管理處認為是令人討厭的、不尋常、有毒或有害的氣體或氣味。電梯的使用購物中心內所有客梯僅供人員乘坐，不可用于運送貨品。購物中心內商業區域的經營時間為10;00-22:00,在此期間貨梯可運送人員或較小較輕的手提貨品。如運送較大及較重的裝備，如貨品、家居、設備、建筑材料等，請在非營業時間外，晚22：00-次日上午7：00進行。貨梯的最大承載為，A/B/C座1,600公斤，D座1,150公斤。租戶在運送貨品時應對貨梯轎廂內的地面、前面、天花做出適當覆蓋及保護，如有任何損壞，應有相關租戶補償。第四部分安保措施非營業時間進出購物中心保障商戶的財產及人身安全，購物中心非開放時間（22：00—10：00）實行封閉式管理，商戶如須在非開放時間安排清點存貨、陳列商品、清潔櫥窗，臨時商裝、改裝等工作，須提前兩個工作日到商物業管理處辦理登記手續，以免引起不必要的誤會。各商戶及其雇員如需要在購物中心的非開放時間進入購物中心，必須在固定的保安崗登記方可進入。請保證商戶每名店員均知曉上述規定，以免在保安人員嚴格執行上述措施時發生不必要的誤會。店內安保店鋪內的安保工作均由商戶自行負責，請保證所有店員均知曉突發事件解決程序及相關安全規定。緊急聯絡人名單購物中心商戶需向購物中心物業管理處提供一份負責非辦公時間解決緊急事務的職工名單，該名單需經租戶加蓋公章或法定代表人簽字確認。購物中心保安人員發現用戶區域未上鎖或發生其它緊急事故，購物中心物業管理處工作人員會依照此名單及時聯絡相關人員。租戶聯系人資料如有任何變更，請當天內告知購物中心物業管理處調整備案。應急鑰匙托管每個店鋪大門鑰匙應交于購物中心安保部門封存，以備日后急用，如商戶在經營過程中對原有鎖芯進行更換，須于更換之日起三日內到安保部門重新備案，并封存。如遇緊急情況，無法聯系到商戶緊緊聯系人的情況下，安保人員可使用封存的應急鑰匙進入店鋪，資產管理公司及物業管家部均不承擔任何責任。防火措施火警當發現煙霧、火情或聞到異味時，不要驚恐，請保持冷靜。請使用最近距離電話或打壞附近的手動報警器告知購物中心消防監控中心：直撥電話：。請依序講明：起火或異味的具體位置；燃燒物及火勢大小；是否有人被困或受傷；報警人姓名、單位及聯系電話。初期小火，一方面運用最近的消防器材及時滅火，同時告知物業安保部。如火勢較大，應立即按下報警器按鈕，并按如下程序撤離現場：請保持鎮靜，請勿驚恐，聽從消防廣播中發布的指令。請聽從物業工作人員的指揮。切斷室內所有電源、關閉門窗，在時間允許的情況下，帶好貴重物品及重要文獻。沿最近的消防通道、緊急出口撤離，切忌使用電梯逃生。防火安全須知敬請租戶注意以下事項：不得在非吸煙區域吸煙，并請您遵守政府的相關規定。不得在單元內動用明火及使用大功率電器設備,如不得使用電爐、電飯鍋等電器，切勿燃燒文獻紙張，切勿隨便加接電源或增設電器線路。應指定專門人員負責消防安全工作，定期自行檢查維護設備，熟知消防器材的分布情況和使用方法，勿隨意挪動、遮擋或挪用購物中心消防器材和設備。保證電器線路及接口無松動或破損，發現問題及時維修。請租戶必須經常檢查自身單元內的滅火器材及其它消防設施，保證其始終處在完好狀態。下班后，請關閉電器開關。不得存放大量紙盒、紙箱、紡織品、易燃易爆危險品。防止罪案如故意外及各類罪案發生，請立即告知安保部，報告情況并保護好現場。如發現犯罪嫌疑人及可疑人員，請不要貿然驚動，注意控制目的，安全解決，避免導致自身傷害，并在第一時間告知安保部以便做好配合工作。報警時請向安保部講明所在公司、房間號、報警人姓名和聯系電話，并配合公安機關及安保部調查取證。內部報警電話：第五部分租戶責任保持環境整潔購物中心物業管理處將派人定期清潔購物中心公共區域，但一個整潔的環境將有賴于全體商戶的支持以及良好的環保意識。因此，各商戶的生活垃圾請務必扎緊袋口并投放到指定地點。如商戶需丟棄大件物品時，請事先與購物中心物業管理處聯絡，統一安排解決。妥善使用商戶應妥善使用并愛惜該單元及其附屬設施、設備，保持該單元及其內部開發商提供的設施、設備處在與原狀一致（除自然損耗外）的可租用及良好狀態。因租戶因素致使該單元及其附屬設施損壞或發生故障的，租戶應負責及時維修。租戶經購物中心物業管理處告知后拒不維修的，開發商及/或購物中心物業管理處有權進入該單元進行該等維修。租戶須承擔所有因該等修繕而引起的費用。若出現危險或不安全情況或購物中心物業管理處或有關公用事業公司提出合理規定，租戶應修理及更換其所安裝的任何電力裝置、線路或管道等。經事先告知租戶后，租戶應允許購物中心物業管理處在任何合理時間進入承租單元，檢查承租單元狀況、測試承租單元內之消防、空調及乙方所安裝之線路或管道等。注意對的使用排水管道，請勿將垃圾或其它易堵塞物品沖入下水道，以免導致阻塞，否則，維修費用將由負責人承擔恢復費用。未經購物中心原設計單位書面批準，租戶不得擅自改動、增長承租單元及購物中心原有結構及其他任何設施、設備。玻璃幕墻商戶應采用所有合理的防止措施保護承租單元免受雷暴、暴雨、大雪或類似的惡劣天氣所損害，特別要在以上的各種惡劣天氣下，保證所有玻璃幕墻上的門窗均安全鎖上。玻璃幕墻上可啟動窗在租戶下班前務必所有關閉。宣傳推廣開發商將統一設計、制作項目商業導示系統，各租戶需根據開發商的統一安排及規定進行商業導示展示。在項目商業導示系統未啟用前，各商戶可向開發商提出申請并在審批通過后自行制作、安裝、使用臨時商業導示；但在項目統一的商業導示啟用后，需根據開發商整體規定撤下臨時商業導示，以保證商業整體推廣形象的統一。開發商將視市場情況，決定在節日或特殊慶典期間是否統一安排宣傳推廣活動，以吸引更多的消費客流。商戶如需使用室內外公共區域舉行推廣和促銷活動，須至少提前一周以書面形式提交開發商審批，同時附上推廣方案，審批通過后方可進行后續安排。店鋪內張貼的宣傳廣告，須遵照租賃協議中之相關約定（涉及但不限于以下方面），并提前向開發商遞交書面申請及設計效果圖：A.打折內容的宣傳海報應在活動結束次日上午營業前收回；B.海報中的廣告內容，應符合廣告法之規定，嚴禁使用欺騙性或誤導性的語言、文字、圖片等；C.商戶在二裝期間需要設立圍檔或店面海報的：設計的整體色調應與項目氣質一致或接近，盡量使用深色、冷色調；畫面內容應以形象宣傳為主，配以相關圖片，商鋪地址、即將開業可出現，其他介紹文字盡量少，招商電話等廣告信息不能出現。未經開發商批準，任何情況下商戶不得在在購物中心公共區域或購物中心外圍派發宣傳資料、促銷品，以及采用任何形式進行市場調查活動。店面形象/招牌/櫥窗未經購物中心物業管理公司書面批準，商戶不得在購物中心公共區域或購物中心外圍豎立或放置任何標志、招牌、通告、廣告及天線等物品，維護購物中心整體高品質的形象有賴全體客戶的支持與配合。請隨時保持商鋪櫥窗的整潔、完美并及時更新商鋪櫥窗的展示內容。在營業期間請勿更換櫥窗的展示內容，需根據物業管理公司的規定，在下班后時間進行，以免對平常工作產生影響。櫥窗展示臺更新時，需做櫥窗過度遮蓋。如鋪面或陳列用材料破損，應用相同材料盡快更換（于非營業時間內進行）。在規定的營業時間內，商戶應保持店內照明設施完好。店鋪內播放音樂的音量必須調低至店鋪外不會聽到的水平。店鋪內玻璃上應有必要的提醒物（如防撞條），以提醒顧客，避免撞傷。切勿在公共區域、店鋪門前、玻璃上擺放、粘貼未經開發商批準的招牌、招聘啟事、俱樂部標志、信用卡標記或宣傳海報等，店鋪櫥窗應整潔、美觀并保持良好的陳列效果。任何商戶不得在店鋪內外安裝霓虹燈。施工店鋪的入門、櫥窗應采用適當的臨時裝飾和遮擋措施，且這種措施需得到開發商商鋪部的認可批準后，方可實行。商品質量保證商戶應必須執行國家頒布的各項法律、法規以及政府各主管部門的各項規定，經營中須注意遵守產品質量、價格、消費者權益保護等方面的法律法規。不得超過協議中的范圍經營，杜絕“三無”產品。商戶須對其出售的商品質量負所有責任，任何商品的質量問題均與資產管理公司無關。消費者投訴店鋪內售出物品的質量投訴解決須依據《中華人民共和國消費者權益保護法》及北京市實行的（《中華人民共和國消費者權益保護法》實行細則）辦理。投訴解決程序：顧客—→商戶店內負責人—→商戶公司負責人—→物業管理處—→政府職能部門（工商局/消費者協會/質檢機構等）。商戶在解決投訴時，需由店內負責人或公司管理人員出面與顧客協商解決。由于商戶未按照相關法規規定向顧客提供必要解釋說明（涉及但不限于商品使用說明、維護、保養及保存方法）而引起的顧客權益受損導致的投訴，商戶必須給予更換或退貨解決。對于商品存在明顯質量問題的投訴，商戶必須給予退貨或相應補償。在任何情況下，商戶員工不得與消費者發生爭吵和不禮貌的舉動，由于服務態度等問題引起的非質量問題投訴，物業管理處將嚴格執行《商戶員工規范守則》之規定，對商戶違規行為進行處罰。單元用途商戶應依據租約中約定使用其單元，租戶或其員工均不能徹夜逗留，不得將該單元用作宿舍、住宅、貨倉、商鋪、工廠或其它用途。租戶不得或允許或容忍在該單元舉行任何種類的物品或財物展覽、拍賣或相類的銷售活動。但租戶在該處進行之業務合理需求有關之少量樣版及展品除外。不將該單元用作或允許或容忍其被用作生產、制造或制作貨品或商品，或儲存貨品及商品，但租戶在該處進行之業務合理需求有關之少量樣版及展品除外。租戶不得在購物中心內及購物中心附近招攬生意或推銷商品或分發任何宣傳、介紹資料。害蟲防止餐飲商鋪必須配合物業公司定期滅蟲、鼠、蚊、蠅等的專項消殺工作，鋪內消殺費用由商戶自行承擔，購物中心物業管理處負責公共區域的消殺工作。滋擾商戶不得做出任何也許騷擾開發商、其他承租單元的業主、租客、使用人，或任何毗鄰該購物中心的租客、使用人的行為。租戶使用租賃區域時不得損害到其他租戶，涉及不得有超過45分貝的噪音，異味等有也許導致其他租戶不滿或對其他租戶導致騷擾的行為等。如有噪音產生，需要租戶提前對其租賃區域進行足夠減噪裝修。公共區域的通暢商戶不得也不得允許其雇員、代理人、承包商、訪客等任何人用任何箱子、包裝、廢物或其他物品或任何種類或性質的妨礙物阻礙或堵塞該購物中心的任何出入口、梯間、平臺、信道、自動扶梯、升降機、大堂或的其他共用部份。否則，購物中心物業管理處有權清理及處置該等箱子、包裝、廢物或其他物品或妨礙物，且不承擔任何責任，而相關開支則由租戶承擔。公共設施及綠化商戶不得破壞、損毀或涂污該購物中心結構的任何部份，或該購物中心公共地方、樓梯、電梯、自動扶梯的任何裝飾外貌，涉及該處的任何樹木、植物及灌木。承租人不得妨礙該購物中心其他租客使用該購物中心的公用部位及公用設備、綠化。招牌、旗幟或天線未經政府部門、開發商、購物中心物業管理處核準，租戶不得在建筑物內外懸掛、張貼任何招牌、旗幟、天線。結構負載商戶不得在承租單元內安裝任何重量超過承租單元原本地板任何部份所能承受的任何物件或器具。私人保安、保潔如租戶需要聘用私人保安人員或保潔人員，必須在聘用前以書面形式告知購物中心物業管理處，并以書面形式告知購物中心物業管理處所聘用的保安人員的姓名、身份證號碼和保安公司或保潔公司的名稱。此外，各租戶自行聘請的保安人員或保潔人員不得在購物中心內留宿。購物中心嚴禁行為嚴禁在購物中心內豢養或攜帶任何動物或其它寵物。嚴禁在購物中心公共區域張貼任何形式的海報、印刷品或宣傳品。由于購物中心設計涉及知識產權，不得在購物中心公共區域內進行商業性質的攝像、拍照。為維護公共秩序，不得在購物中心的公共走道、樓梯、電梯內及門前坐、臥。嚴禁在購物中心公共區域大聲喧嘩，嬉戲打鬧等不文明行為。保險為了保護各租戶單元內人員、財產不受到侵害，購物中心物業管理處建議各租戶為其單元內的裝修、家具及儀器、設備等購買保險。租戶因自身因素導致的自身、公共部位及毗鄰單元人員、財產損害的，由該租戶承擔由此帶來的一切責任和補償。第六部分商戶及商戶雇員違規行為處罰對于違反以下任何一項管理規定的商戶及商戶雇員，我司將視違規人情況處以違約金50-100元人民幣在店鋪內及購物中心公共區域內大聲喧嘩、叫賣、追跑打鬧等。站在店鋪門口與相鄰店鋪店員聊天。在背后對客人指指點點等不禮貌行為。在購物中心公共區域內及別家店鋪內引領顧客入店。營業期間一切不文雅的行為（例：挖耳、摳鼻、剔牙、剪指甲、梳理化妝、睡覺等）。店內放大音量或刺耳的音樂。在店面內外粘貼或擺放招聘啟示。對于違反以下任何一項管理規定的商戶及商戶雇員，我司將視違規人情況處以違約金200-300元人民幣在非吸煙區吸煙未經相關部門批準即提前、暫停或延時閉店。未經開發商及物業管理處批準進行施工。店內使用電器（裝修前已申報并獲準的電器除外）。消防設備（消火栓、水噴淋及防火卷簾門）被遮擋或堆放雜物。惡意損壞購物中心設備設施的。惡意破壞公共環境衛生的。違規占用公共區域或阻塞消防通道的。惡意浪費公共區域能源的。私自拆改、搭接電源線等公共設備的。運用工作之便少收或不收貨款，給公司帶來損失的。超協議規定經營范圍經營。不服從開發商、物業管理處管理人員的正常管理。其他假如商戶在我司規定的整改期限內仍未整改或多次違反某項規定，我司將除收取違規人違約金外保存采用其他措施的權利。如商戶或其雇員發生的違規事件給我司導致實際損失的，在依據上述規定對商戶收取違約金的情況下，我司仍有規定商戶補償實際損失的權利。開發商、物業管理處有權根據需要而修訂、增添或刪改《商戶雇員規范守則》內各項規定，各商戶員工須嚴格遵守執行。第七部分其他常用電話檢索火警119匪警110交通事故報警122醫療急救120公共查號臺114公共氣象查詢12121電話故障報修臺112中國聯通北京客戶服務中心10010北京移動通訊公司客戶服務中心10086北京市出租汽車調度中心68373399金建出租汽車調度中心96103民航服務熱線67522114附件一：物業收費一覽表類別序號費用項目收費標準管理1物業服務費（商業地上部分）50.00元/月/平方米（每三年上調2%）物業服務費（商業B1超市區域）24.00元/月/平方米（每三年上調4%）物業服務費（商業其他區域）47.00元/月/平方米（每三年上調2%）能源2電費1.15元/度3水費冷水：6.21元/噸熱水：18.15元/噸4加時空調費0.60元/小時/平方米（起算面積：500平方米）5租戶冷卻水3050.00元/月/千瓦按客戶需求并核準后的空調設備的裝機制冷功率計算收取的。6電力增容費1200.元/千瓦裝修相關費用7裝修用電費1.15元/度8裝修管理費30.00元/平方米（按照建筑面積收取含垃圾清運費）9消防、空調泄水費1000.00元/次10消防改裝費報警傳感器增容費2023.00元/點11空調改造費新增空調負荷增長費1000.00元/千瓦（冷量）12裝修質量保證金建筑面積≤500平方米，15000.00元/戶建筑面積500-2500平方米，30.00元/平方米建筑面積＞2500平方米，另行協商后收取13消防器材租賃費及押金租賃費：50.00元/具/月押金：300.00元/具14施工人員出入證及押金工本費：10.00元/證押金：40.00元/證停車場15車位租金1300.00元/月/個16車位管理費200.00元/月/個17時租費（地下）2.50元/半小時18地庫出入感應卡押金200.00元/個通訊1950.00元/部20專線單獨接入資源占用費銅纜：1000.00元/條，室內光纜：7000.00元/條/芯21衛星電視收視費2023.00元/端口·年22拆除電話10.00元/部23線路測試20.00元/對24移動端口20.00元/米水牌25大堂初次制作費由開發商支付26大堂水牌更換內容500.00元27樓層水牌更換內容200.00元其它28管井占用費5000.00元/條第八部分收樓指引收樓指引為了讓您可以更加快速便捷地辦理收樓手續，敬請具體閱讀以下內容。收樓須知為保證順利辦理收樓手續，請您仔細閱讀如下提醒：請委派指定代表人，攜帶相關證明及證件到大宥城購物中心物業管理處辦理收樓手續，以保證您所租賃房屋的安全交接。請您仔細閱讀并妥善保管收樓期間的所有文獻和相關協議，以便了解相關細節和便于日后查閱。客戶需提交文獻：承租方辦理手續指定代表人的《授權委托書》、有效證件原件及復印件2份（二代身份證需印正反兩面），（均須加蓋公司公章）；承租方法定代表人身份證明及個人身份證復印件各2份（均須加蓋公司公章）；經最新年檢的有效期內的公司營業執照副本及組織機構代碼證復印件各2份（均須加蓋公司公章）；承租方公司名稱及各種資料如為英文，須提供國外中英文公證書原件2份。客戶需要簽署和填寫的文獻《大宥城購物中心入伙手續書》（表3.1）《安全、消防協議書》（表3.2）遵守購物中心管理規定的《承諾書》（表3.3）《客戶資料》（表3.4）《客戶常駐境外雇員登記表》（表3.5）《客戶緊急聯系人登記表》（表3.6）《客戶單元交驗單》待驗收房屋后簽署，并由大宥城購物中心物業管理處收回。（表3.7）客戶維修清單（表3.8）客戶公司水牌申請/更改登記表（表3.9）客戶攜物出門條（表3.10）物品交接記錄（表3.11）產權人、租戶公約（表3.12）以上文獻內容需簽字并加蓋公司公章。為開展租賃物業內的經營活動，租戶須自行辦理各種與租賃物業有關的審批手續，涉及但不限于登記、注冊、所租租賃物業裝修、裝飾、廣告設立及其他與該租賃物業有關的工商、稅務、城建、環保、衛生等執照、許可或手續，并向營運企劃部提供下列證明文獻，涉及但不限于：食品衛生許可證、特許經營許可證明、環保設施合格證明。其他提醒：建議承租方指定代表人將相關資料提前加蓋好公章或攜帶公章辦理。承租方授權委托書文本應為中文，需注明具體授權事項，如：辦理收樓、遷入手續；辦理有關物業管理手續；簽署有關的協議或文獻等。入伙時請按照開發商及大宥城購物中心物業管理處提供的收款單位名稱支付費用（鈔票及支票均可）；客戶將收到的資料《大宥城購物中心服務手冊》《大宥城購物中心裝修手冊》8.6收樓流程圖客服部核驗收樓資料，回收相關資料后確認。客戶代表人出示《入伙告知書》，提交相關文獻及相關資料。客服部核驗收樓資料，回收相關資料后確認。客戶代表人出示《入伙告知書》，提交相關文獻及相關資料。客戶繳納物業相關費用后財務部確認。客戶繳納物業相關費用后財務部確認。如需維修，填寫《維修清單》，維修完畢客戶復檢簽字確認。客戶代表、發展商代表及物業收樓小組共同對單元進行查驗。如需維修，填寫《維修清單》，維修完畢客戶復檢簽字確認。客戶代表、發展商代表及物業收樓小組共同對單元進行查驗。客戶、發展商、客戶、發展商、物業管理處簽署《客戶單元交驗單》，簽收單元鑰匙。收樓完畢第九部分入駐細則入伙相關表格大宥城購物中心入伙手續書尊敬的：感謝您租賃大宥城購物中心，請攜帶入伙手續書按如下順序辦理入伙手續：開發商部分入伙資格審查入伙資格審查合格。經辦人：日期：□雙方蓋章之《收樓工作須知》□企事業單位最高機構批準租賃加蓋公章文本□出示已繳各期款項票據□出示《租賃協議及補充協議》正本□公司有效營業執照、組織機構代碼證復印件加蓋公章□公司法定代表人身份證明及其身份證復印件加蓋公章□公司經營品牌商標注冊證（品牌使用證明）復印件加蓋公章□辦理入伙手續代表有效《授權委托書》、身份證明原件、代表人有效身份證或護照原件及復印件，照片，以上須加蓋公司公章□公司名稱/資料為英文，提供國外中英文公證書原件入伙款項核查已按協議約定支付押金、租金等款項。。說明：經辦人：日期：物業管理處部分三、物業管理處查驗/回收文獻入伙資格合格，相關文獻均已回收。經辦人：日期：□公司有效營業執照、組織機構代碼證復印件加蓋公章□公司法定代表人身份證明及其身份證復印件加蓋公章□辦理入伙手續代表有效《授權委托書》、身份證明原件、代表人有效身份證或護照原件及復印件，以上須加蓋公司公章□公司名稱/資料為英文，提供國外中英文公證書原件□《安全、消防協議書》、遵守管理規定的承諾書、《客戶資料》、《客戶常駐境外雇員登記表》、《客戶緊急聯系人登記表》□食品衛生許可證□環境設施合格證明□特許經營許可證四、物業收費入伙需交納物業服務中心費用已付清。說明：經辦人：日期：五、單元交付查驗收樓完畢，《單元交驗單》已簽字蓋章，收回本手冊書。□完畢單元鑰匙交接經辦人：日期：客戶簽字（蓋章）日期：安全、消防協議書甲方：（以下簡稱甲方）地址：北京市朝陽區金桐西路號代表人：電話：乙方：（以下簡稱乙方）公司地址：代表人：電話：依照《中華人民共和國消防法》、《安全生產法》、《北京市消防條例》、《企事業單位安全保衛條例》等相關法律、法規規定，為保證購物中心人身及財產安全，結合購物中心的實際情況，甲、乙雙方簽訂安全消防協議書如下：甲乙雙方的安全責任與義務(一).甲方的安全責任與義務1．負責購物中心公共區域治安、消防安全管理工作。2．及時傳達公安、消防等主管部門各階段的指示規定。3．采用24小時不間斷保安巡視、值守。4．負責非標工作時間內進出購物中心人員的登記服務管理工作。5．負責各類大型物品的進出門管理工作。6．根據乙方規定，協助乙方進行內部安全檢查工作。7．定期通過發文及宣傳欄等多種形式進行安全宣傳。8．定期對公共區域的消防設施、設備、器材等進行檢查和維修、保養、使其始終處在有效狀態，發現問題及時解決。9．負責每年組織舉行一次購物中心租戶參與的消防疏散演習。10．在非正常工作時間內，如遇有緊急情況（火災、漏水、火災報警等）,甲方可（使用留存鑰匙、破門）進入乙方所屬區域進行確認及應急處理，并及時告知乙方，防止損失擴大。(二).乙方的安全責任與義務1.按照安全、防火工作“誰主管，誰負責”的原則，乙方對產權或使用單元內的安全、消防工作全面負責。2.定期對員工進行安全防火教育，通過消防安全檢查及時排除各類安全隱患。3.具有合法資質，證件齊全有效，并根據北京市公安局有關規定配合甲方做好公司資質及人員檔案的登記與備案工作。4.非正常工作時間進出購物中心時，積極配合甲方進行登記、核驗工作。5.乙方舉辦大型活動，應到有關政府部門辦理申報備案手續。在批準后，提前三個工作日告知甲方，以便做好相應配合工作。6.按照政府部門有關財務制度的規定，不得在自用區域內存放大量鈔票及貴重物品。7.為了保證乙方財物安全，乙方相關人員攜出設施、設備等物品時需開具出門條，經甲方核對無誤后方可放行。進出貨品應使用購物中心貨場。8.乙方在購物中心所在的項目范圍內停放機動車輛及非機動車，須辦理停車泊位手續，服從甲方的管理，并在指定位置停放。9.如發生各類刑事案件和治安問題，必須及時通報甲方，同時保護好現場，以便雙方共同配合警方做好協助調查工作。10.嚴禁將易燃易爆物品、有毒有害危險品和槍支彈藥帶入購物中心。11.嚴禁私自使用自制電加熱設備，嚴禁在室內存放大量可燃物品（如：紙箱、棉織品等）。12.乙方因施工需要，需在購物中心內進行電氣焊和明火作業的，必須提前向甲方申報審核，開具動火證后，方可操作，乙方應指派專人在現場看護。13.乙方應在自管區域內自行配備足夠的消防器材。14.乙方應積極協助甲方維護好購物中心的安全、消防器材及設備（如：手動報警器、煙感探頭、水噴淋系統、滅火器等）。不得隨意挪用。消防通道內嚴禁堆放雜物，堵塞通道和圈占通道，導致人員疏散困難。15.乙方應配合甲方進行的消防安全檢查工作，對發現的隱患問題及時整改，積極參與甲方組織的消防演習活動。16．人員管理乙方的境外雇員應持有合法的身份證件(護照或其它有效證件)和中國政府頒發的居留證、工作證、就業證等。乙方聘用的中國雇員、臨時雇員、服務人員均應持有合法證件，外企雇員要有北京市工商行政管理局頒發的、且已在北京市公安局外國人管理出入境管理處備案登記的雇員證。乙方增長或注銷雇員聘任，要及時到有關部門辦理相關手續17．乙方辦公室不允許留人過夜，如有特殊需要，須事先向購物中心服務中心(以下稱服務中心)通告。18.根據公安、消防部門的規定，為了租戶的安全，購物中心服務中心保安辦公室隨時對租戶辦公室時進行安全、消防檢查，乙方和有關人員應給予配合。19.乙方如有鑰匙留存在服務中心，在非辦公期間乙方辦公區域如發生跑水、火情等意外事故，購物中心服務中心保安辦公室在告知租戶緊急聯絡人后，有權使用業戶留存的鑰匙，進入乙方辦公區域解決事故，且服務中心不承擔一切損失。20.乙方人員應做到離開房間要鎖抽屜、鎖窗戶、鎖好門，貴重物品不要存入在辦公室，如確需存放請做好防范工作。二．此協議經甲乙雙方簽字蓋章后生效，每三年進行一次協議換簽工作。三.如有未盡事宜或因國家及北京市有關法規變更或增長規定，甲、乙雙方可共同協商修改或補充協議內容。四.此協議一式貳份，由甲、乙雙方一份。甲方：乙方：蓋章：蓋章：負責人：負責人：年月日年月日

承諾書致：大宥城購物中心物業管理處人/我等/本公司為“大宥城購物中心（以下簡稱“購物中心”）”座層單元的租戶，為維護該購物中心權益及維護購物中心的管理，本人/我等/本公司對承諾如下：一、已具體閱讀本入伙手冊、《大宥城購物中心服務手冊》、《遠洋光華國際裝修手冊》及相關文獻。二、完全明白并批準履行和遵守及督促任何其他有關人士履行和遵守手冊內明確的所有責任及義務（涉及應支付管理費、押金、及其他有關費用）。三、本承諾書在簽署之日起生效。簽署人：公司蓋章：年月日客戶資料所在區域：座層單元公司名稱：法人：電話：傳真：通訊地址：一般行政事務聯絡人姓名：□先生□女士固定電話：移動電話：職業：身份證/護照號碼：簽發國家：國籍公司預計雇員人數：客戶簽章：日期：9.5客戶常駐中方雇員登記表所在公司中文名稱雇員姓名職務性別身份證號碼雇員姓名職務性別身份證號碼雇員姓名職務性別身份證號碼雇員姓名職務性別身份證號碼雇員姓名職務性別身份證號碼雇員姓名職務性別身份證號碼備注：此表屬地公安機關人口普查時需提供，請配合填寫客戶常駐境外雇員登記表所在公司中文名稱所在公司英文名稱具體辦公地址聯系電話雇員姓名職務性別出生日期護照號碼國籍護照種類簽證有效期簽證種類在京具體地址聯系電話備注

客戶緊急聯系人登記表座層單元公司名稱：中文英文負責人姓名職務聯系電話傳真號碼手機消防/安全負責人職務聯系電話傳真號碼手機緊急情況聯系人（24小時）：序號姓名性別職務電話手機1234備注上述人員均屬本公司雇員，資料如有更改，我公司將及時告知購物中心物業管理處★此表旨在發生突發事件時，可以及時與您聯系，請配合填寫公司簽字：日期：（蓋章）

客戶單元交驗單客戶名稱區域：座層單元聯系人：聯系電話日期：專業序號項目實際數量交驗狀況備注土建123456強電78弱電91011空調1213其它1415161718客戶：開發商：北京龍澤源置業有限公司日期：日期：簽字（蓋章）簽字（蓋章）物業方：大宥城購物中心物業管理處日期：簽字（蓋章）

客戶維修清單單元號碼：座層單元項目位置維修內容是否完畢日期上述項目需由開發商進行維修上述項目所有維修完畢且滿意客戶代表簽字：客戶代表簽字：日期：日期：客戶公司水牌申請/更改登記表□申請客戶名稱：商鋪/樓層號碼：聯系地址：聯系電話：聯系人：請填寫租戶水牌內容：大堂牌示（LOBBY）中文：英文：樓層牌示：中文：英文：