員工手冊序言歡迎您加入廣州xxxxx衣飾本企業是一家中外合資企業，中方是廣州xx實業，外方是香港xx（集團）和香港xx制衣，經營范圍關鍵是生產、銷售休閑系列衣飾和職業休閑女裝等，產品銷售地域為美國、歐洲、東南亞和中國大陸。本企業之所以能在猛烈市場競爭中不停發展，含有良好企業形象和贏得很高社會聲譽，除了正確經營方針外，全依靠一個集中了優異人才光榮集體。今天您成為其中一員，期望能和企業建立起友好合作關系，和企業共同努力，發明美好明天。在這里，企業將給予您寬廣事業發展天地，您能夠充足發揮自己聰慧才智，也能夠勤奮工作和接收企業培訓，從一般職員成長為一名優異管理人才或專業技術人才。期望您在投入工作之前，認真仔細地閱讀本手冊，上面清楚地列明了企業各項政策、福利和人事管理制度，這是達成企業和職員開始良好合作基礎路徑。本企業依據國家政策及企業發展進程，保留對本手冊之修改權利，并授權人事部門接收職員查詢。本手冊修改權和解釋權屬于企業最高權力機構。公司簡介企業漢字名稱：廣州xxxx衣飾企業英文名稱:xxxx企業標志：xxxxxxxx企業介紹：廣州xxxx衣飾成立于xx年，由廣州xx和著名香港xx和香港xx制衣（中國）合資創建,關鍵業務是生產、銷售各類針織、梳織、毛織休閑服等。企業不僅在中國形成了較完整市場營銷網絡，市場范圍還拓展至國際市場——接收了歐美地域大量訂單，憑借企業本身品牌和多元化業務經營，企業在生產經營、信息管理、規避風險等方面全部形成了良好支撐點，也為企業未來發展貯備了優厚資源。xxxx以“創建著名品牌、美化人類生活、滿足市場需要”為永恒追求，針對中國外市場需要開發生產“xx”、“xx”品牌系列休閑衣飾是企業最基礎關鍵資源；含有高度責任意識、創新精神、敬業精神、團體精神、講究效率職員是企業最大財富；建立以用戶利益為導向人性關心目標，堅持老實、守信、了解、平等和尊重標準，和用戶建立真誠合作伙伴關系、共同發展，實現雙贏，是企業關鍵價值觀。面對全球經濟一體化、猛烈競爭環境和日益復雜多變市場需求，xxxx以卓越品質、一流產品、真誠服務，主動迎接挑戰。聚集現代最優異人才和文化、建立最科學管理體系、汲取最優異工藝技術，不停完善自我、超越自我、連續進步、再創輝煌！企業精神：團結——建立一支相互了解、精誠合作團體；創新——不停開啟思維，超越自我，和時代同時；高效——節省時間就是降低成本，就是節省資源，就是發明財富；學習——吐故納新，汲取精華，提升價值，發明未來。企業信條：以人為本，共同追求——即在企業內部，建立一個以人本管理為基礎良好機制，在職員實現個人價值最大化追求中，實現企業利益最大化追求。以客為先，共創未來——即在企業外部，時刻以滿足用戶需求為出發點，尋求和用戶共同繁榮、共同發展，在不停滿足用戶需求過程中發明企業輝煌未來。企業質量方針：卓越品質——我們以國際標準控制產品質量；一流產品——我們以用戶眼光提供超值產品；真誠服務——我們以真心、熱誠服務換取用戶滿意。八、質量目標：正確無誤交貨，完善售后服務，細致用戶培訓，真誠熱情訂貨和退貨；三天內處理用戶投訴問題；產品出廠合格率97％。企業管理標準企業各部門和全體職員在工作中全部應遵照以下管理標準：統一領導、層級管理標準企業各部門均服從企業最高決議層領導，統一實施決議層各項決議；各級職員在工作中必需接收直屬上司管理，服從直屬上級命令，各級管理人員只對直接下屬擁有指揮權。有章必循、違規必究標準每位職員均須嚴格遵守企業各項規章制度。如有違反，企業必需依據相關要求追究其責任或給處罰。目標管理、考評獎罰標準各級部門、每位職員均須以完成自己工作目標為基礎工作準則，以工作態度和績效考評結果為獎罰關鍵依據。擇優任用、競爭上崗標準在建立合理激勵機制和科學、客觀考評體系保障下，依據每位職員德、能、勤、績選拔相對優異人才，對考評結果處于末位實施淘汰、以競爭上崗為選拔管理人員基礎標準。時效第一、滿負荷工作標準企業部門設置以精簡為標準，人員崗位設置以飽和工作為標準；各項工作必需在要求時間內完成，講究時效。以人為本，全員參與標準企業堅持以人為本，認可人價值，認可人差異，認可人追求，努力發明全員參與環境，實現人價值，開發人潛能。人事管理制度總則為使本企業職員管理有章可循、有據可依，特制訂本管理制度。適用范圍：本企業職員管理，除國家法律另有要求外，全部應依據遵照本制度管理。本制度所稱職員，系指本企業聘用全體從業人員。聘用和異動第三條招聘標準公開招聘，公平競爭，全方面考評，擇優錄用。第四條招聘基礎條件年滿18周歲，身體健康，品德良好，無犯罪統計,符合本企業用工條件和要求者。（被本企業解聘或自動離職者，不再聘用）第五條招聘程序用人部門填寫“人員增補申請表人事部門審定人事定編主管領導審批人事部門初試人事部門通知入職總經理審批人事部門審核填寫“職員錄用審批表”用人部門進行復試入職新進職員入職程序人事部門按“報到程序單”辦理入職手續財務部交納食宿按金任職部門報到辦公室辦理食宿手續新職員入職手續新職員入職應向人事部門提供及填寫下列資料：簡歷、學歷、職稱證書、計劃生育證或未婚證實、中止或解除勞動協議證實書、身份證等復印件、標準照片3張；確保書；醫院體檢合格表；職員入職記錄表；勞動協議書；以上應繳資料視情況可增減。新職員入職須知：企業保留查證全部資料權利，如有虛假隱瞞，企業可解聘該職員；新職員有責任向人事部門匯報相關個人資料變更情況，不然引致以后個人權益損失，企業概不負責。第七條試用試用期：新入職職員標準上試用期為3個月，但工作表現突出、業績優異者，經總經理同意，可縮短其試用期。試用期須知：新入職職員試用期中屬下列情況之一者，由部門主管填報“人事異動申請單”，報人事部主管核定，停止使用，給予解聘：品行不良；工作能力、服務業績欠佳或事假達5天以上、病假達7天以上。無故曠工者，企業隨時停止使用，給予解聘；三、轉正和考評新入職員試用期滿，由人力資源部提供“職員試用期滿自我評定表”和職員試用期滿工作考評表“，并統計登記被考評人試用期間出勤資料，依人事權限次序，逐層進行考評。依據考評結果，由人力資源部發給“試用期滿通知單”，并依不一樣指示，分別辦理下列事項：試用不合格，辦理解聘手續；試用合格，留任原職者，填制“薪資通知單”，辦理調資；試用合格調（升）職者，辦理異動作業和填制“薪資通知單”辦理調資；介于合格不合格之間者，辦理延期試用手續，但不得超出30天。擔保擔保范圍(對象范圍)本企業職員，除總經理外，均須辦理擔保手續。擔保要求：凡在本企業工作職員，和被擔保職員有配偶或直系親屬者，不得做擔保人。被擔保人責任被擔保人如有下列情形之一者，擔保人應負賠償及追繳責任：侵占、挪用、虧空公款或不歸還借用公物、損壞公物者；營私舞弊或其不法行為造成企業蒙受損失者；竊取企業機密資料、技術情報或財物者；移交拖欠公款不清者。另外，擔保人如需中途退保，應以書面通知本企業，等到被擔保人找到新擔保人、辦理新擔保手續后，現擔保人才能解除其擔保責任。被擔保人責任擔保人有下列情形之一者，被擔保人應立即換保，并函告本企業。凡隱瞞或有意拖延者，應給予懲處：保人死亡或犯案者；擔保人被宣告破產者；擔保人信用、資產有重大變動，所以無力確保者；不欲繼續擔保者。擔保責任解除被擔保人離職三個月后，如無未了事項，擔保責任方能解除，確保書自動失效。對保本企業于每十二個月定時對保，并在認為必需時候隨時進行對保第九條人事調整晉升及降職由申請單位填寫“人事異動申請單”及辦理臨時考評。中層主管（主任）及以上職務，經人力資源部審核簽注意見后報總經理同意，中層主管（主任）以下由各部門主管同意報人力資源部立案（若牽涉工資升級，則須報總經理同意）。調職由申請單位填寫“人事異動申請單”送調職單位會簽，報人力資源部簽注意見后，中層主管（主任）以上由總經理同意，以下由人力資源部主管同意（若牽涉工資升級，則須報人力資源部審核后報總經理同意）。辦理程序未同意升降、調職申請單退回申請單位，經同意申請單則由人力資源部公布“人事異動通知”，副本抄送申請單位及本人，并限期辦理業務移交手續，在要求日期內向新單位主管報到推行新職；若職稱異動或單位異動，副本應抄發給會計部門，通知變更工資冊。凡拒絕辦理移交手續者，從接到調職通知之日起按曠工處理；凡沒在要求日期內向新單位主管報到并推行新職者，從超出要求報到日起按曠工處理。經同意異動事例，包含調資人力資源部應依據異動申請單指示，填制“薪資通知單”辦理調資，呈報總經理審批后轉會計部門辦理。解聘（一）辭職職員在試用期內辭職，須提前7天向人事部門遞交書面申請，不然企業將扣回7天基礎工資作為賠償。職員入職未滿15天辭職者，不結算薪金。職員在正式錄用后辭職，須提前30天向人事部門遞交書面辭職申請，不然將扣回30天基礎工資作為賠償。辭職人員須按“離職人員財產移交清單”辦清一切手續，經人事部門同意后方可離開，不然必需負擔所以造成一切后果；已決定辭職職員，必需盡心服務到最終工作日為止，如借故怠工，企業有權按嚴重違反企業規章給予解聘。企業不接收任何經電話、同事或親友轉達辭職申請。（二）勸退、解聘職員因績效考評不合格或其它原因達不到要求將被企業勸退，試用期內職員，企業無須提前通知；已轉正職員，企業須提前30天書面通知，被勸退職員按要求辦理離職手續。凡在工作期間違反企業相關規章、管理及獎罰制度職員，企業有權立即解聘，且不作工資外任何賠償，若造成企業損失，必需負擔經濟責任。被勸退、解聘職員，須將經辦工作交接清楚，在人事部門通知離職日期前，按“離職人員財產移交清單”交還全部公物，結清全部帳目，搬出企業宿舍，方可結算工資離職；若拖延逾期不辦者，企業有權作出單方面處理。自動離職提出辭職后、任意缺勤而無合了解釋者、及累計曠工3天以上者，均視為自動離職；自動離職者一律不結算薪金，不退還食宿按金，并停止一切福利待遇；若有攜款潛逃或未辦理移交手續離開而給企業造成其它損失者，企業將保留追究法律責任權力。辭職、勸退、解聘程序職員提前7/30天遞交《辭職申請書》部門責任人簽批人事部門審核總經理審批用人部門填寫《勸退、解聘匯報》考勤第十一條工作時間：本企業實施六天、八小時工作制，即：每七天工作時間為6天，星期天休息天天工作時間：早晨9：00—12：30下午1：00—5：30以上工作時間可依據季節改變或不一樣崗位工作性質進行合適調整，或對特殊崗位采取其它工時制。第十二條考勤要求：刷卡：本企業一律實施上下班打卡制度。全部職員上下班均需親自按時打卡，任何人不得代其它人或由其它人代為打卡；不得隨手攜帶考勤卡。違者按違規次數，分別給警告、記過、解聘等處分。除特許情況外，全部職員須先到企業打卡報到后，方能外出辦理各項事務。不然，按遲到和曠工論處。30天內忘記打卡，在3—5次者扣10元，6—8次者給警告處分，9次以上者記小過。考勤卡不得涂改或自行簽署，因公或其它原因不能打卡者，必需向人事部門說明，并領取“未打卡證實單”在2天內由部門主管領導簽證后轉人事部門登記在考勤表上；涂改冒簽者，一經發覺，視情節輕重分別給警告、記過、解聘等處分。遲到、早退、曠工遲于上班時間打卡者，但未超出30分鐘者，按遲到論處，不然按曠工半日論處；早于下班時間，但提前時間未超出30分鐘打卡者，按早退論處，不然按曠工半日論處。每個月累計遲到、早退30分鐘以內，每分鐘扣款1元；累計遲到31分鐘至60分鐘者，每分鐘扣款2元；累計超出60分鐘者記大過；情節嚴重者給解聘。未經請假同意私自缺勤者，視為曠工。累計曠工1天記小過1次，曠工2天記大過1次；曠工3天以上按自動離職處理。公出職員因公于上班中需要外出時，應填寫：“公出單”，由部門主管核準后，交警衛室登記；外出回來時，取回交人事部門存查。主管因公外出免填“公出單”，但應向上級主管通知，或向辦公室交代去處、聯絡方法，并于警衛室登記，未趕回企業打卡時，則由人事部門依據警衛室出入統計給簽證。出差出差人員在出差前應填寫“出差申請單”，送主管（主管以上須總經理同意）核簽。出差人員憑審批后“出差申請單”，按企業財務制度向財務部門預借差旅費。出差前應將“出差申請單”送交人事部門留存；通常情況下應按期返回，因故延期滯留，回來后應立即向人事部門說明情況。不然，出差期限以外滯留時間，按個人事假對待。(五)加班為促進職員高效率工作，通常情況下，企業不提倡超時間工作。但特殊情況必需加班時，須提前填寫“職員加班申請匯報單”，由主管核準后，方可認定為加班；加班后離開企業時，須在警衛室打卡。月末部門主管將“職員加班匯報單”進行總核，確定當月職員加班天數（或時數）后，報人事部門。職員加班標準上以補鐘或補休進行賠償，實在無法補鐘或補休，再以加班工資賠償。（六）值班通常情況下，不安排人員值班；若逢節假日需要相關人員值班時，由辦公室依據各部門工作需要進行安排。被安排值班職員要按上、下班時間打卡，并認真推行所安排值班崗位職責；節假日被安排值班職員，標準上按加班對待，節假以后以補休方法進行賠償。第十三條考勤報批假期申請職員享用任何假期，必需填寫《職員請假單》，并經過同意，方能享用；若申請病假、分娩假、婚假、恩恤假、工傷假等，還必需呈交相關證實文件。報批權限文職級職員、主管請假1天以內，由部門經理同意，1天以上須呈總經理同意。部門經理級人員請假，不管假期長短，均須總經理同意。假期第十四條法定假期依據《勞動法》要求，下列節日為法定假期：1．元旦：1天（元月1日）2．春節：3天（農歷初一、初二、初三）國際勞動節：3天（5月1、2、3日）國慶節：3天（10月1、2、3日）國務院頒布其它全國性休假。注：法定假期時間按國務院通知實施；因工作需要，必需在法定假日工作職員，于法定假以后按百分比補假。第十五條婚假凡在本企業連續工作滿二年以上，符合國家《婚姻法》要求結婚職員，可享受有薪假期3天。申請婚假須提前經有審批權主管領導同意，通常職員由部門主管審批，中層主管（主任）以上逐層至總經理審批，并將結婚證影印件交人事部門核實。婚假限于領取結婚證之日起，六個月1次性連續使用。第十六條恩恤假職員直系親屬（指配偶、兒女、父母）或職員配偶父母死亡，職員可享受有薪恩恤假2天。申請恩恤假須提前經有審批權主管領導同意（審批權限同婚假），銷假后將親屬死亡證實或當地派出所證實交人事部門核實。第十七條病假職員請病假，須在生病當日向主管領導申請。假后須將鎮級以上醫院證實交人事部門核實。以下情況職員不能按病假處理：休假及公差在外，但無當地縣以上醫院急診病歷及化驗單者；因個人嚴重不正當行為造成不能工作者。第十八條事假職員如有急事申請事假，須提前經有審批權主管領導同意；通常情況下，整年累計事假不得超出12天。審批權限：請假1天以內，由部門主管審批，1天以上地逐層簽注意見報總經理審批，部門經理級人員請假，不管假期長短，均須總經理同意。薪酬及福利制度第十九條企業薪酬及福利制度另行要求。培訓制度第二十條培訓目標深入開發人力資源，樹立企業良好企業形象，提升職員素質，培養其高尚品德和敬業精神，實現本企業戰略目標。第二十一條入職培訓入職培訓要求：新入職職員，必需參與由人事部門組織為期2天入職培訓，無正當理由不得拒絕參與。培訓目標：使新職員了解和掌握企業經營發展目標、方針政策、價值觀念、規章制度，立即融合到職員隊伍中，順利開展本職員作。使新職員明確工作職責，立即掌握工作要領、程序和方法，達成工作質量標準，很好推行崗位職責。入職培訓內容：企業概況：①歷史、現實狀況、前景計劃、奮斗目標；②工作場所、工作設施；③企業產品、服務及工作步驟；④企業用戶和市場競爭情況；⑤企業組織結構及關鍵人物。職位說明和職業必備：職位說明：工作職責、工作內容、基礎工作方法和技能；職業必備：同事聯絡、上司管理風格、企業保密要求等；安全知識：企業規章制度：工作行為準則、人事管理制度。態度和信念：第二十二條在職培訓：崗位技能培訓；業務知識培訓；安全思想培訓；企業精神及團體精神培訓。人事考評制度第二十三條：目標本要求意在長久、穩定、統一和規范推行人事考評工作。把握職員和其擔當職務等級對應能力，并以此有計劃地開發和利用職員能力；把握職員所擔當職務工作完成情況，據此公正合理地做出待遇上安排。讓職員了解自己優缺點，作為自我改善指標；讓職員了解企業對她們工作關注。第二十四條人事考評用途人事考評評定結果，將用于以下諸方面：教育培訓，自我開發；合理配置人員；晉升、提薪；獎勵。第二十四條考評內容：業績考評：對職員分擔職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價；態度考評：對職員在職務工作中表現出來工作態度進行觀察、分析和評價；能力考評：經過職務工作行為，觀察、分析和評價職員含有能力。第二十六條考評等級：S:杰出——實際工作遠遠超出目標要求；A：很好——指實際工作超出目標要求，或一些方面遠遠超出目標要求而其它方面達成目標要求；B：好——達成目標要求；C：需改善——指有些方面未達成目標要求；D：差——指關鍵方面未達成目標要求。第二十七條考評方法職員自評：撰寫書面總結，按自評表內容給出自我評價分數；上級考評下級：依據職員工作表現，在態度、業績、能力方面給出評價分數和評語；人事部門綜合考評：依據收回職員自評表和部門考評表，給出綜合評價和評語。亦可依據實際需要采取其它考評方法。第二十八條考評種類：試用考評：依據本企業人事管理制度任聘人員，通常情況下，均應試用三個月。試用三個月后應參與試用人員考評，由其任職部門主管負責考評。如部門主管認為有必需延長試用期，或改派其它部門試用，或提議解聘，應附試用考評表，注明具體事實情節，呈報人事部門核實、總經理同意。延長試用，不得超出1個月。平時考評：部門主管對所屬職員在平時工作效率、態度、操行、學識等隨時進行考評，其有特殊功過者，隨時報請獎懲。人事主管人員，人力資源部應對職員平時假勤獎懲進行統計，以提供考評統計。月度考評：每個月1日對上月進行月度考評；年底考評：考評年度：每十二個月1月1日至12月31日止；考評時間：每十二個月1月底以前完成對上年年底考評；考評范圍：除試用人員、復職未滿3個月職員不參與考評外，其它職員全部必需參與年底考評。考評標準：①公平、公正、客觀；②嚴守秘密，不得營私舞弊；③有下列情況之一者，不得列為優等：所請各假超出請假要求日數者；曠工超出2日者；本年度受記過以上處分未經抵消者。第二十九條考評結果處理考評結果反饋：年底考評結果必需通告被考評人，以對其激勵、指導和批評；記入職員本人檔案，作為在本企業工作履歷統計。考評結果保管：由人力資源部保管至職員離職二年后，才可銷毀。獎懲制度第三十條目標為了加強企業管理，教育職員自覺遵守國家法規、法令，遵守社會公德、職業道德和企業規章制度，維護正常工作秩序，依據國家相關要求，結合企業實際情況，特制訂本制度。第三十一條獎罰標準有章可依，有章必依；有功必獎，有過必罰；獎罰嚴明，人人平等。第三十二條獎罰形式獎勵：記小功、記大功、晉升工資、晉職；處罰：警告、記小過、記大過、停職檢驗、解聘。第三十三條獎罰標準以職員基礎工資作為獎罰標準。不管獎罰，均存檔統計。獎勵標準：嘉獎1次，獎1天基礎工資；記小功1次，獎3天基礎工資；記大功1次，獎6天基礎工資；十二個月累計嘉獎3次，加記小功1次；十二個月累計記小功3次，加記大功1次；十二個月累計記大功1次，晉升1級工資；處罰標準：警告1次，扣1天基礎工資；記小過1次，扣3天基礎工資；記大過1次，扣6天基礎工資；十二個月累計警告2次，加記小過1次；十二個月累計記小過2次者，加記大過1次；十二個月累計記大過2次者，給解聘。第三十四條獎懲程序獎懲由同事或主管依據事實提出提議，報人力資源部審核后按審批權限呈報同意實施。審批權限：中層主管以上職員記大功、解聘者由總經理同意，其它人員由人力資源部經理同意。第三十五條獎罰條例凡符合下列條例之一者，企業酌情給嘉獎、記小功、記大功獎勵；對改善企業管理，提升業務水平有重大貢獻者；工作中表現突出，發明優良業績者；對提升企業信譽，做出顯著成績者；發覺事故隱患，立即采取方法，預防重大事故發生者；為保護企業、職員和用戶生命財產安全，見義勇為者；提出合理化提議，節省開支有顯著成績者；拾金不昧，做好人好事事跡突出者；領導有功、使企業發展快速者；才能卓著、成績優異能夠勝任現職以上職務者；其它應給嘉獎、記小功、記大功行為。有下列行為之一者，給警告處罰：上班時間處理私人事務者；拖延實施上級命令，影響工作進度，還未造成企業損失者；儀容不整，影響企業形象者；在辦公室公共場所發泄個人不滿情緒，造成不良影響者；無故串崗、閑聊、亂扔果皮雜物者；未經主管領導同意，私自調班、調休者；使用褻瀆性和辱罵性語言者；服務態度差、遭用戶（同事）合理投訴者；有其它不認真工作、不文明、不道德行為者。有下列行為之一者，給記小過處分：十二個月內給警告處分2次者；辦事不力，廢弛公務者；工作時間睡覺者；捏造請假理由或偽造有薪假期證實者；未經許可，私自出借企業財物者；辱罵同事和管理人員情節嚴重者；拾遺不報，造成不良影響者；違反操作規程，還未造成經濟損失者；其它有礙生產安全或管理，但未造成經濟損失者。有下列行為之一者，給大過處分：十二個月內給記小過2次者；造謠惑眾，挑撥是非，有事實證實但還未造成惡劣影響者；違反操作規程，造成企業利益受損者；嚴重浪費企業財物者；私配辦公室、宿舍及營業區鑰匙者；其它有損企業利益行為者。有下列行為之一者，可不經預告給解聘：十二個月內給記大過處分2次者；賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、偷竊或參與其它違法活動，觸犯地方和國家刑事法規被判刑事處分者。泄漏企業機密，貪污、挪用公款者；在企業有打架行為之雙方；造謠惑眾，挑撥是非或以強暴手段唆使她人怠工或罷工，情節嚴重者；利用職務之便，收取她人賄賂或為自己牟取私利者；擅用企業名義在外招搖撞騙有損企業利益、聲譽之行為者；有意破壞企業設備、工具、原材料及關鍵文件者；遇很事變，借故逃避義務，致使企業財物蒙受損失者；常常遲到、早退，經批評教育后無悔改之意者；疏于職守，給企業造成嚴重損失者；向企業提供虛假證實或資料，有欺騙行為者；服務態度惡劣，損害用戶利益，影響企業聲譽者；蓄意違抗企業或主管領導合理安排或調遣，拒不服從工