2023勞動競賽（卷8）[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.根據《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，家庭云的產品賣點是什么？[單選題]A.可以話費充值B.好玩，全家人都能用C.電視機上看電視D.高速、安全、智能、共享(正確答案)2.根據智慧家庭科技公司要求，關于家庭云銷售品，以下哪一項是正確的？[單選題]A.超級會員B.家庭云VIP包C.普通用戶、黃金會員、鉑金會員(正確答案)D.寬帶智能提速包3.根據《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，營業廳家庭云會員銷售可以分為（）步法。[單選題]A.2B.3C.4D.5(正確答案)4.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，10GEPON上下行光波長為（）；10GPON上下行（）[單選題]A.1577/1270；1577/1270(正確答案)B.1490/1310；1490/1310C.1490/1310；1577/1270D.1570/1277；1570/12775.云電腦是（）[單選題]A.一款會議軟件應用B.基于云計算和虛擬化技術的一種應用服務，將顯示和外設遷移到云端C.維護管理困難，能耗大的一臺終端D.基于云計算和虛擬化技術的一種應用服務，將計算和存儲遷移到云端(正確答案)6.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，波紋管布纜材料，波紋管雙通：（）[單選題]A.室內外采用明管暗線方式敷設蝶形引入光纜時使用B.波紋管分支處或管內蝶形引入光纜引出處使用C.用于波紋管的固定D.用于波紋管的連接(正確答案)7.（）是中國電信推出的面向智慧家庭用戶的統一APP。[單選題]A.智慧營維B.天貓精靈C.小翼管家(正確答案)D.網絡管家8.安裝在墻上的信息插座，其位置宜高出地面（）mm左右，如房間采用活動地板時，信息插座應離活動地板地面為（）mm。[單選題]A.200，200B.250，250C.300，300(正確答案)D.350，3509.智慧生活管家服務接單外呼時如果客戶態度惡劣不能怎么辦？[單選題]A.表示抱歉B.掛斷電話(正確答案)C.調整心態D.以關心客戶的名義推薦10.根據《智慧家庭場景化培訓教材之全屋WiFi》，全屋WiFi為服務型產品其交付三重保障第一條：覆蓋（）主要活動區域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入帶寬的用戶）。[單選題]A.0.7B.0.8(正確答案)C.0.911.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，用戶端蝶形引入光纜標識，蝶形引入光纜1全程標簽標識不少于兩張：在光分配箱和用戶終端側分別標識，標簽標識在距連接器（）厘米處。[單選題]A、5(正確答案)B、10C、15D、2012.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，各類場景下蝶形引入光纜布放標準，選擇波紋管布放路由，波紋管應盡量安裝在人手無法觸及的地方，且不要設置在有損美觀的位置，一般宜采用外徑不小于（）毫米的波紋管。[單選題]A.5B.10C.15D.20(正確答案)13.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，各類場景下蝶形引入光纜布放標準，架空方式采用自承式蝶形引入光纜，自承式蝶形引入光纜吊線扎縛在S固定件上的制作方法：將蝶形引入光纜吊線在S型固定件上進行S型纏繞，并在S型固定件尾端的H槽內纏繞（）圈。[單選題]A.1(正確答案)B.2C.3D.414.根據《智慧家庭場景化培訓教材之全屋WiFi》，全屋WiFi禮包銷售品有效期：（），到期自動退訂。[單選題]A.1年(正確答案)B.2年C.3年15.根據《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，家庭云銷售品名稱是以下哪一項？[單選題]A.超級會員B.家庭云VIP包C.普通用戶、黃金會員、鉑金會員(正確答案)D.寬帶智能提速包16.根據《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯》，小度在家1C支持的WIFI頻率是（）[單選題]A.2.4GHz(正確答案)B.5GHzC.zigBeeD.2.4G/5G混合17.2019年正式進入WiFi6的時代，WiFi6有哪些優勢？（）[單選題]A.新能更高B.覆蓋更優C.抗干擾能更強D.以上都對(正確答案)18.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，光分配網ODN是光接入網的關鍵部分，由光纖光纜、無源光器件和光配線產品組成。它的主要作用是為網絡側（）和用[單選題]A.ONTB.OBDC.OLT(正確答案)D.SFU19.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，XGPONOLT側和ONU側均為N1光模塊，則系統允許的插入損耗（上行/下行）為（）dB。[單選題]A.28/28B.29/29(正確答案)C.29/32D.24/2420.根據《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》，天翼看家攝像頭吸頂或壁掛安裝，高度室內不低于（）米，室外不低于（）米。[單選題]A.2.5，5B.3，2.5C.2.5，3(正確答案)D.3，2.521.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，ZigBee的特點：（）A.低功耗(正確答案)B.成本低(正確答案)C.安全(正確答案)D.時延短(正確答案)E.網絡容量大(正確答案)F.可靠(正確答案)22.下列哪些是《天翼云電腦（政企版）上門交付服務確認表（單實例）》中管理員交付項的內容（）A、云電腦鏡像制作及翼甲防火墻設置B、演示控制臺管理功能(正確答案)C、告知云電腦售后服務支撐渠道(正確答案)D、提供云電腦管理員使用指南文檔(正確答案)23.根據《中電信廣州市場[2022]13號（關于2022年春促營銷激勵的補充通知）》企微吸粉激勵政策以下哪些是對的？有效吸粉1個獎勵5元或5積分(正確答案)T+3內客戶取關，扣回激勵(正確答案)存量客戶未吸粉不扣罰(正確答案)新入網后付費號碼未吸粉扣20元/個或20積分/個(正確答案)24.下列哪些是禁止卸載云電腦組件程序和服務（）A、Cloudbase-Init0.9.11(正確答案)B、cwRsyncServer（removeonly）(正確答案)C、天翼云會議D、RealtekAC'97Audio(正確答案)25.根據《小微營銷講解&實戰案例v3.0》描述，以下屬于小微ict工程的是綜合布線+代維(正確答案)安裝AP/AC(正確答案)安裝寬帶維修寬帶故障26.根據《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，家庭云是基于中國電信光寬帶和云資源，為家庭用戶提供“（）、（）、（）、共享”的云存儲服務，實現家庭環境下多終端、多家庭成員的視頻、圖片和文件共享，并可通過電視大屏瀏覽云端照片、視頻的產品。A.高速(正確答案)B.安全(正確答案)C.智能(正確答案)D.穩定27.根據《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，下列屬于天翼云盤對家庭云用戶的投訴受理的有（）A.智慧家庭工程師(正確答案)B.10000號(正確答案)C.4008300210(正確答案)D.天翼云盤（家庭云）在線客服(正確答案)28.根據《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，結合智慧家庭專區升級的規劃，核心廳店、城市社區、城市商圈及農村鄉鎮的智慧家庭體驗專區必須展示家庭云設備，體驗區搭建硬件設備主要有（）A.小米機頂盒B.省內天翼高清（IPTV）機頂盒（宜選用4K高清機頂盒，圖片輸出分辨率1920*1080以上）(正確答案)C.電視機(正確答案)D.智能手機(正確答案)29.根據智慧家庭科技公司要求，家庭云的電視（TV）端具有以下哪些功能？A.瀏覽智能分類的家庭相冊(正確答案)B.瀏覽手機上傳的視頻(正確答案)C.添加家庭成員，共享照片和視頻D.上傳天翼高清的所有節目至家庭云E.回看7天內天翼高清的所有節目30.根據《寬帶內網質差用戶.承包人上門服務一指禪》要求，承包人如何使用達人助手完成對內網質差用戶上門服務A.使用達人助手查找內網質差商機(正確答案)B.解決用戶質差，把握營銷觸點(正確答案)C.上門后優先開展營銷D.建立良好的服務感知再切入營銷(正確答案)31.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，光纜線路富余度：（）A.傳輸距離<=5千米,富余度取1dBB.傳輸距離<=5千米,富余度取2dB(正確答案)C.傳輸距離>10千米，富余度取3dB(正確答案)D.傳輸距離<=10千米,富余度取2-3dB(正確答案)32.根據《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，天翼云盤WEB門戶支持多種媒體文件在線播放、預覽，雙擊支持格式的文件圖標即可進行預覽。支持圖片的格式有：（）等。A.JPG(正確答案)B.rmC.BMP(正確答案)D.ape33.根據《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，點擊天翼云盤PC客戶端上方“更多”Tab，即可體驗（）等功能。A.照片備份(正確答案)B.自動備份(正確答案)C.文件共享(正確答案)D.云相冊(正確答案)E.私密空間(正確答案)F.回收站(正確答案)34.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，蝶形引入光纜中的加強構件可為（）A.高強度鋁包鐵金屬加強構件B.高強度不銹鋼鋼絲金屬加強構件(正確答案)C.磷化鋼絲金屬加強構件(正確答案)D.聚酯芳綸絲(正確答案)E.核實的纖維束的非金屬加強構件(正確答案)35.根據《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯》，家電智聯專區在營業廳建議位置是（）A.智慧家庭專區(正確答案)B.業務受理區C.客戶體驗區(正確答案)D.產品展示區(正確答案)36.根據《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》，天翼看家調測服務：分（）攝像頭調測、（）攝像頭調測兩檔A.室內(正確答案)B.室外(正確答案)C.架空D.專業37.下列哪些是云桌面業務開通流程中上門交付人員的職責（）A、根據綜調業務工單終端信息/交付確認表終端信息/聯系客戶經理等途徑，判斷客戶是否有購買瘦終端(正確答案)B、到倉庫領取對應廠家、型號、數量的瘦終端(正確答案)C、現場交付是否遇到技術問題，如是，升級到市NOC業務支持團隊進行遠程支撐(正確答案)D、按照交付確認表完成交付，填寫交付確認表并由客戶簽名，交付完成，工單回單(正確答案)38.根據《智慧家庭場景化培訓教材之全屋WiFi》，全屋WiFi電力貓禮包599元套餐內容是:WiFi全覆蓋服務:提供599檔千兆電力貓兩臺（一母一子）、上門安裝、調優服務[判斷題]對(正確答案)錯39.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，無源EoC傳輸技術是利用有線電視信號在111~860MHz頻率范圍內傳輸。[判斷題]對(正確答案)錯40.FTTR家庭組網中使用FTTR光網關代替天翼網關。（）[判斷題]對(正確答案)錯41.根據《智慧家庭場景化培訓教材之全屋WiFi》，交付三重保障：1、覆蓋80%主要活動區域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入帶寬的用戶）。2、免費上門維修，保證用戶WiFi網絡無憂。3、定期免費上門巡檢，向用戶推送WiFi質量報告。[判斷題]對錯(正確答案)42.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，EIA/TIA的布線標準中規定了兩種雙絞線的線序568A與568B。[判斷題]對(正確答案)錯43.根據智慧家庭科技公司要求，只要智能音箱和智能插座連接的是同一個WiFi，音箱就可實現語音控制插座開關[判斷題]對錯(正確答案)44.根據《智慧家庭場景化培訓教材之全屋WiFi》，Mesh套件（Mesh分布式路由）優點：安裝部署簡便美觀、不依賴于有線布線、自組網、能實現WiFi漫游[判斷題]對(正確答案)錯45.天翼云眼智能播報不屬于AI單品。[判斷題]對(正確答案)錯46.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，SN：ServiceNode，中文譯為服務分支。（）[判斷題]對錯(正確答案)47.根據《寬帶內網質差用戶.承包人上門服務一指禪》要求，寬帶內網質差用戶存在明確的網絡痛點，為承包人提供了很好的營銷切入點。通過幫助用戶解決網絡痛點為契機，以專業性獲得用戶信任從而降低營銷難度，大大提升存量商機的轉化率。[判斷題]對(正確答案)錯48.根據《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，Wi-Fi5也支持MU-MIMO，但路由器一次只允許與八個設備通信，且支持上下行MU-MIMO。（）[判斷題]對錯(正確答案)49.根據智慧家庭科技公司要求，智能音箱和智能紅外遙控器聯用，可以實現用音箱語音控制機頂盒的功能[判斷題]對錯(正確答案)50.根據《智慧家庭場景化培訓教材之全屋WiFi》，戶外無線路由器僅適用于花園、院落等環境[判斷題]對錯(正確答案)51.根據《智慧家庭場景化培訓教材之全屋WiF