2023治理學〔每題2分，共60分。在每題的四個備選答案中選出一個正確答案，用鉛筆把答題卡上對應題目的答案標號涂黑〕被稱為“科學治理之父”的是〔〕羅伯特?卡茨 B.馬克斯?韋伯C.弗雷德里克?溫斯洛?泰羅 D.亞當?斯密六種根底活動的是〔〕技術活動 B.治理活動 C.財務活動 D.調研活動馬克斯?韋伯提出了“抱負的行政組織體系”理論認為一切社會組織的根底 是等級行政制和〔〕權威 B.尊嚴 C.道德 D.慣例梅奧領導的霍桑試驗，闡述了與古典治理理論不同的觀點——人際關系學說，以下屬于人際關系學說內容的是〔〕力氣與工作相適應 B.企業存在著非政府組織C.標準化 D.首創精神5.“能領兵者，謂之將也”，“能將將者，謂之帥也”，由此可見，“將才”和“帥才”是活動在不同治理層次中的領導人物，他們的治理職能也就有所不同。“帥才”較“將才”應更留意〔〕A.概念技能 B.技術技能 C.人際技能 D.溝通技能6.“能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的”，這是道德的哪種觀點〔〕A.道德的功利觀 B.道德的公正觀C.道德的權力觀 D.道德的社會契約觀假設決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為〔〕A.風險型決策 B.確定型決策 C.不確定型決策 D.初始決策8.以下不屬于求解不確定型決策的方法是〔〕A.小中取大法 B.大中取大法C.量本利法 D.最小最大懊悔值法依據打算內容的明確性標準，可以將打算分類為指導性打算和〔〕A.程序性打算 B.非程序性打算 C.具體性打算 D.戰術性打算10.以下關于內部提升優點陳述不正確的選項是〔〕A.有利于調發開工的工作樂觀性 B.有利于保證選聘工作的正確性C.有利于被聘者快速開放工作 D.有利于排斥外部人才企業顧客爭論的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和〔〕A.市場開發 B.市場調研 C.產品定位 D.產品組合以下關于網絡打算技術的評價中，不正確的選項是〔〕A.易于操作 B.可事先評價到達目標的可能性C.便于組織與把握 D.不利于工程時間進度的優化法國的治理學者格拉丘?納斯曾提出關于把握幅度的公式N=n(2n-1+n-1)，當n呈算術級數增加時，上級需要協調的人際關系數〔N〕會呈〔〕A.算術級數增加 B.幾何級數增加C.加權級數增加 D.平均級數增加種莊稼需要水，但這一地區近年老不下雨，怎么辦？一種方法是澆灌，以補天不下雨的缺乏。另一種方法是改種耐旱作物，使所種作物與環境相適應。這兩種措施分別是〔〕A.訂正偏差和調整打算 B.調整打算和訂正偏差C.反響把握和前饋把握 D.前饋把握和反響把握15.以下關于扁平型組織構造優點的陳述中，不正確的選項是〔〕A.信息溝通和傳遞速度較快B.信息失真度較低C.有利于發揮下屬人員的樂觀性和制造性D.為下屬供給了更多的提升時機戴爾曾提出推斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的選項是〔〕A.較低的治理層次做出的決策數量較多，分權程度就越大B.較高的治理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大C.較高的治理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大D.較低的治理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大以下陳述中說明主管人員對下屬授權的程度較充分的是〔〕A.去了解這個問題，把事實告知我，由我來打算做什么B.實行行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開頭行動D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇實行何種行動員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是〔〕A.辭退 B.自然減員 C.退休 D.縮短工作周統計分析說明一般的事總是多數”這意味著把握工作最應重〔〕A.突出重點，強調例外 B.靈敏、準時和適度C.客觀、準確和具體 D.協調打算和組織工作實施績效評估始終被認為是組織內人力資源治理中最麻煩也是最強有力的方法之一。現代績效評估更多承受〔〕A.個人自我評價法 B.小組評議法 C.目標治理法 D.工作標準法組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有急躁，做事格外快，很難有空閑時間，因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的選項是〔〕A.輕松、閑適 B.性格比較抑郁 C.與世無爭 D.壓力比較輕“C”力氣，即顧客〔〕A.變革 B.環境 C.技術 D.文化領導者在帶著、引導和鼓舞部下實現組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協調作用和〔〕A.打算作用 B.組織作用 C.鼓舞作用 D.把握作用劃分是基于〔〕A.職能性質 B.銷售渠道 C.顧客類型 D.產品業務美國得克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的治理方格論認為，最有效的領導方式是〔〕A.〔1，9〕型 B.〔9，1〕型 C.〔9，9〕型 D.〔5，5〕型赫茲伯格指出，公司的政策、治理和監管、人際關系、工作條件等因素，是與人們的不滿心情相關的因素，被稱為〔〕A.鼓舞因素 B.領導因素 C.協調因素 D.保健因素27.單向溝通和雙向溝通進展比較說明〔〕A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間 B.發送者比較滿足雙向溝通C.接收者比較滿足單向溝通 D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多在組織運作中，縱向的層次設置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于〔〕A.信息選擇中的過濾現象 B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解消滅偏誤 D.以上各種狀況都存在海格通信的治理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開頭聘請人員，這是一種〔〕A.前饋把握行為 B.反響把握行為C.同步把握行為 D.無效的治理行為有效的創工作需要治理者能夠為部屬的創供給條件、制造環境，有效地組織系統內部的創。以下關于創治理的技能不正確的選項是〔〕A.正確理解和扮演“治理者”的角色 B.制造促進創的組織氣氛C.不允許失敗 D.制定有彈性的打算〔每題1分，共10〕〔〕為了消退腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還始終執行著一種崗位輪換制度，規定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認為是一種前饋把握〔〕外部聘請就是依據組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工部聘請可能會造成近親生殖現象〔〕“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己〔〕某公司有968，高層治理人員的治理幅度為3，則該公司的治理層次應當是2〔〕樂觀傾聽時不要從事與談話無關的活動〔〕業經營缺乏靈敏性和適應性〔〕才能對我行使權力頒發‘通行證’。”這位廠長在這里強調了領導的力氣來源于獎懲權力〔〕球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰術、賽場換人或利用“暫停”指示隊員轉變戰術，賽后總結閱歷教訓，以使球隊取得期望的“成就”。這均是治理的打算職能〔〕在治理中，決策是每一個治理人員都可能要從事活動〔〕三、填空題〔每題1分，如小題有兩個空的，每空為0.5分，共10〕有效的把握應具有以下特征，即適時把握、 、客觀把握和彈性把握。爭論說明，道德進展要經受三個層次，即前慣例層次、慣例層次和 。決策遵循的是 原則，而不是最優原則。員工培訓的方法有導入培訓、 和離職培訓三種形式。菲得勒權變理論認為，在環境較好和環境較差狀況下，承受低LPC型領導方式比較有效；在環境中等的狀況下，承受 領導方式比較有效。企業的根本戰略姿勢是本錢領先戰略、特色優勢戰略和 戰略。職權分為三種形式： 、參謀職權和職能職權。治理者對人性假設有兩種對立的根本觀點一種是消極的 ，另一種是樂觀的Y理論。影響有效溝通的障礙主要包括 、人際因素、構造因素和技術因素。依據確定把握標準Z值的方法，將把握分為 、跟蹤把握、自適應把握和最正確把握。四、簡答題〔每題6分，共30分〕具體實施程序。簡述矩陣型構造的優缺點。需要層次論是由美國社會心理學家亞伯拉罕?馬斯洛提出的，認為鼓舞可以看成是對具體的社會系統中未滿足的需要進展刺激的行為過程。請簡述馬斯洛需要層次論的主要內容。組織的成功或失敗常常歸因于組織文化。何謂組織文化？其主要特征是什么？斯蒂芬?羅賓斯曾這樣描述把握的作用：“盡管打算可以制定出來，組織構造可以調整得保證治理者追求的目標確定能到達”。請簡述把握的必要性。五、論述題〔每題12分，共24分〕度，并以此進展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容。57.20世紀80信仰和文字，設計的鞋底的花紋酷似當地文字中“真主”一詞，結果被當地政府出動大批軍警查禁銷毀，造成了很大的經濟損失和政府損失。由此可見，組織的外部環境格外重要組織外部一般環境的構成。六、案例分析題〔每題8分，共16分〕A公司的經營決策AA以制造和加工玻璃為其業務重點。30年前曾占據1/3的國內燈泡市場，而今日卻喪失了大局部市場；顯示屏的生產也因面臨猛烈具有巨大潛在市場的產品。40億美元。二是其次的地位。AA提高技術，提高效率，以獲得更大的利潤。但是，在進展的冒險打算中，A公司也遇到了很多問題。例如，假設A公司真要從光波A公司給人印象是要保持其原來的根底，而不是在于獲得利潤。請分析：什么是戰略決策和戰術決策？其主要特點分別是什么？指出A公司戰略決策和戰術決策的主要內容。2023一、選擇題1-5CDABA6-10AACCD11-15CDBAD16-20ABCAC21-25BACDC26-30C二、推斷題31.× 32.√ 33.× 34.× 35.× 36.√ 37.√ 38.× 39.×40.√三、填空題41.適度把握42.原則層次43.滿足 44.在職培訓 45.高LPC46.目標集聚47.直線職權48.Ｘ理論 49.個人因素50.程序把握四、簡答題51.〔1〕制定目標明確組織的作用執行目標評價結果實行獎懲制定目標并開頭的目標治理循環。〔〕有利于加強各職能部門之間的協作和協作，準時溝通，解決問題；它具有較強的機動性，能依據狀況的變化，保持適應性;有利于各部門人員相互啟發、集思廣益，解決問題。〔〕在資源治理方面存在簡潔性；〔2〕穩定性差；(3)責權不夠清楚。53.〔1〕需要層次理論是由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。他認為人類的需求是以層次的形式消滅的，由低級的需求開頭漸漸向上進展到高級人敬重的需求以及自我實現的需求。他斷定，當一組需求得到滿足時，這組需求就不在成為鼓舞因素了。由于每個人的需求各不一樣，因此治理者必需用隨機制宜的方法對待人們的各種需求。54..組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員一般認可和遵循的具有本組織特色 的價值觀念、團體意識、工作作風、行為標準和思維方式的總和。〕超個體的獨特性；相對穩定性；融合繼承性；進展性。55.〔1〕環境的變化；〔2〕治理權力的分散；(3)工作力氣的差異五、論述題由美國治理學者赫塞和布蘭查德提出的。他們認為影響領導行為方式的重要因素是下屬成熟度導方式。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度有凹凸之分，心理成熟度也有凹凸之分，這兩方面組合起來就構成了影響領導行為方式的四種情景變量。合成四種具體的領導方式：指導型領導；推銷型領導；參與型領導；授權型領導。當下屬既無力氣也不情愿完成工作時實行(高任務—低關系)指導型領導；當下屬缺乏力氣但情愿從事必要的工作實行(高任務一高關系)推銷型領導；當下屬有力氣卻不情愿干時實行(低任務—高關系) 參與型領導；當下屬既有力氣也情愿干時實行(低任務—低關系)授權型領導。一種依據員工從不成熟、初步成熟、比較成熟到成熟的不同階段與四種領導方式相對應。當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以削減對活動的把握，而且還可以不斷削減關系行為。外部一般環境，是在確定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境，所以又稱為“天”。其大致可歸納為政治、社會、經濟、技術、自然5個方面。政治環境包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。不同的國家有著不同的社會性質，不同的社會制度對組織活動有著不同的限制和要求。審美觀點、價值觀念等。經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化狀況以及通過這些指標能夠反映的收入水平、消費偏好、儲蓄狀況、就業程度等因素。技術環境除了要考察與企業所處領域的活動直接相關的技術手段的進展變化外，還應準時了解：①國家對科技進開