第頁2024年3消費者權益日策劃方案60篇

315消費者權益日策劃方案1

主題：20xx年315主題宣傳活動“消費與服務”消費者權益日。

1、迎接3.15*日，服務價格比較網商家。

2、消費者權益日，喚醒網購*意識

目的：

3.15消費者權益日即將到來，價格比較網作為一個服務于商家，實惠于網購群體的*臺，將圍繞商家、產品、服務、*等展開話題，以調查問卷的形式，獲知更多有利于商家、消費者的信息，以便于商家產品的推廣銷售，消費者可以放心購買，也起到一個聯接商家與消費者的橋梁作用。

服務對象：價格比較網的商家、消費群體

形式：商家可以加入活動，推廣自己的產品，在價格比較進行開店營業!

推廣：

一、根據價格比較多年來對消費者的了解，和商家的信息，把3.15活動頁面發給跟我們合作的商家做一個簡單的調查：

合作的商家包括有：各個頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發的合作伙伴，價格比較網所以商家，cps返利。

二、論壇里各個板塊里的版主對價格比較的意見的看法。

消費者對價格比較網購物的看法。

三、軟文三篇(精篇)對外宣傳價格比較網多年來的"在互聯網上的電子商務形的一個優質品牌。

四、收集價格比較網合作比較好的八家商家展示3.15信息。

五、隨機向廣大網友抽查一下，對價格比較網3.15專題詢問幾個問題。

3.15專題提早一個星期把頁面掛上去!

時間：3月8號上線!

調查問卷是對消費者網購信息的收集。

具體操作：

對3.15由來、消費*作一個簡介：

3.15之際，比較比較網將推出的服務活動：3.15咨詢、產品推廣、問題解答、評出最受歡迎的商家、最有信譽的商家等

作一個關于網購問卷調查，相關問題如下：

一、對的后面打√

1、你網購過嗎?是否

2、網購頻繁嗎?一次偶爾經常

3、在哪些網站購物的?淘寶拍拍當當百度有啊其它(請注明)

4、對哪個網站比較滿意?淘寶拍拍當當百度有啊其它(請注明)

5、網購的產品通常有哪些：服裝家居食品美容數碼其它(請注明)

6、對產品的滿意度：不滿意一般滿意非常滿意

7、對產品哪里不滿意：與產品不符產品有破損商品仿冒其它(請注明)

8、對網購的服務滿意程度：不滿意一般滿意非常滿意

315消費者權益日策劃方案2

一、活動名稱：

萬道商城新浪微博大轉盤活動

二、活動目的與意義

由于微博在互聯網領域的快速發展，在營銷方面的運用十分廣泛，微博的使用人群和范圍不斷地發展壯大，微博的傳導性十分良好。而新浪微博已經在微博領域中處于一個市場領導者的.地位，新浪微博擁有較廣的微博用戶和良好的知名度，在新浪微博中舉辦活動，能夠吸引較多的微博用戶，從而通過微博活動的關注、轉發等方式達到宣傳公司的效果。提高公司的知名度和影響力。

三、活動時間：

20xx年08月1日—08月10日

四、活動形式：

新浪微博關注、轉發

萬道商城官方網站注冊會員

五、活動方案：

1、公司員工微博

形式：號召公司內部全體員工開通新浪通過公司內部員工的微博進行互訪、關注和轉發形成一個固定的粉絲群。再通過員工的微博的力量進行更多的轉發和關注，增加公司的粉絲人數、關注人數、轉發次數和瀏覽量。員工參加微博活動的同時，增加公司的人氣。公司員工凡在互訪、關注和轉發公司微博后，均可獲得公司的優惠券和移動充值卡，以此鼓勵公司員工的積極性和提高公司的微博人氣。

2、新浪微博大轉盤抽獎

參加條件：(1)關注萬道商城新浪微博并轉發，有機會贏取迷你電風扇、移動充值卡、優惠券和電影票等。(2)登陸萬道商城官網：xxxxxx注冊會員，輸入代碼：LIN，邀請好友參與活動。滿足以上任一條件均可參加公司活動，凡將公司微博加為關注和轉發后，均可有三次機會進行參與大轉盤的活動。凡參加活動的微博用戶均可獲得優惠券或者移動充值卡。注冊用戶可憑輸入碼獲得10元代金券，同時可獲得優惠券、移動充值卡或電影票。

微博用戶分別設置一等獎、二等獎、三等獎、四等獎和參與獎。在活動結束后進行隨機抽取幸運用戶。具體為：

通過新浪微博的活動推廣，增加公司微博的粉絲數量和關注轉發率，在粉絲數量方面目前是1630人，達到粉絲數量增加80%的預期，在活動轉發次數的方面能夠大約達到轉發在5000次。增加公司的知名度和影響力。

315消費者權益日策劃方案3

一、活動名稱：

萬道商城新浪微博大轉盤活動

二、活動目的與意義

由于微博在互聯網領域的快速發展，在營銷方面的運用十分廣泛，微博的使用人群和范圍不斷地發展壯大，微博的傳導性十分良好。而新浪微博已經在微博領域中處于一個市場領導者的地位，新浪微博擁有較廣的微博用戶和良好的知名度，在新浪微博中舉辦活動，能夠吸引較多的微博用戶，從而通過微博活動的關注、轉發等方式達到宣傳公司的效果。提高公司的知名度和影響力。

三、活動時間：

20xx年08月1日—08月10日

四、活動形式：

新浪微博關注、轉發

萬道商城官方網站注冊會員

五、活動方案：

1、公司員工微博

形式：號召公司內部全體員工開通新浪通過公司內部員工的微博進行互訪、關注和轉發形成一個固定的粉絲群。再通過員工的微博的力量進行更多的轉發和關注，增加公司的粉絲人數、關注人數、轉發次數和瀏覽量。員工參加微博活動的同時，增加公司的人氣。公司員工凡在互訪、關注和轉發公司微博后，均可獲得公司的優惠券和移動充值卡，以此鼓勵公司員工的積極性和提高公司的微博人氣。

2、新浪微博大轉盤抽獎

參加條件：(1)關注萬道商城新浪微博并轉發，有機會贏取迷你電風扇、移動充值卡、優惠券和電影票等。(2)登陸萬道商城官網：xxxxxx注冊會員，輸入代碼：LIN，邀請好友參與活動。滿足以上任一條件均可參加公司活動，凡將公司微博加為關注和轉發后，均可有三次機會進行參與大轉盤的活動。凡參加活動的微博用戶均可獲得優惠券或者移動充值卡。注冊用戶可憑輸入碼獲得10元代金券，同時可獲得優惠券、移動充值卡或電影票。

微博用戶分別設置一等獎、二等獎、三等獎、四等獎和參與獎。在活動結束后進行隨機抽取幸運用戶。具體為：

通過新浪微博的活動推廣，增加公司微博的粉絲數量和關注轉發率，在粉絲數量方面目前是1630人，達到粉絲數量增加80%的預期，在活動轉發次數的方面能夠大約達到轉發在5000次。增加公司的知名度和影響力。

315消費者權益日策劃方案4

一、任務：

發布公益活動微博，征集過期掛歷，送給盲校孩子當練習冊。

二、活動時間：

兩個月。

三、目的：

切實為視障孩子征集到足夠數量、質量符合要求的過期掛歷。

四、本次活動主要傳播范圍：

海南地區為主，其他省份為輔。

五、宣傳*臺：

新浪微博、騰訊微博、其他博客

重點為新浪微博，騰訊微博為輔助，兩個微博要同步發布。

六、如何針對性尋找微博用戶

1.直接找熱與參與活動的網友讀者(已有會員粉絲、潛在會員粉絲)

2.找公益組織機構

3.找媒體

4.找名人

5.與當地的新浪微博負責機構聯系，爭取官方的支持

6.加入相關微群

七、具體操作

1.給已有的粉絲發私信，邀請參與活動，并積極轉發。給現有的每個粉絲發私信，邀請其參加，并說明此次活動公益性質，內容要以感謝收尾。

2.搜索公益組織，與其說明活動情況，請求協會宣傳。主要收集海南地區的公益組織，技巧：在微博里按地區搜索公益、愛心關鍵字，盡量挑選粉絲數量高德公益組織。

3.找當地媒體，如報紙媒體、電視媒體、廣播媒體、學校公益社團等。媒體多多益善，媒體的傳播力量更強，與這些媒體建立起合作關系后會帶來穩定的粉絲轉帖。

4.找在微博上活躍的海南名人，如歌手顧莉雅、陳楚生，第一美差張燕、知名模特、直播海南記者等。這些名人不一定開發私信權限，可通過“求關注”來說明情況。

5.加入關聯度較高的微群，發布活動信息。

八、操作注意事項

1.給每個已關注、已轉發、的博友回復致謝，內容類如“感謝您對盲校孩子們的關注!”增加對博友的互動關懷。

2.給每個已加粉絲的博友回復問候，內容類如“感謝您對我公司的.關注”，留住粉絲。

3.邀請博友參與活動時，要把整個活動的大意講明，注意語氣用詞，做到誠懇，但不卑。

4.把已加為好友的公益組織、名人、媒體分好類別，為以后的活動提供方便。

5.適當在微群里發布一些與微群相關的貼，先不發廣告，先搞好群里關系，提高關注度。

6.適當去重點粉絲的微博上回帖，在名人的微博里回帖也是一種很好的宣傳自己的方式。

九、效果分析

1.統計本次微博活動相關數據，轉發次數(本帖轉發、間接轉發)、新增粉絲、評論數量等相關數據。

2.找出本次活動參與度較高的博友，做好備注，長期互動跟蹤。

筆者有幸參與并組織這次活動，活動取得效果超乎我的預想目的，第一次真實的感受到微博的傳播力量如此之大之強烈。總結一下，不是所有的商業活動都適合用于微博來推廣，首先目的一定要純粹，千萬不要低估網友的智商，不能打狗頭買羊肉，心里想得到的效果跟嘴上說的不一致，這樣的網絡營銷推廣最后的效果肯定會不盡人意。這次活動主辦方出發點完完全全是為了做公益，如果公益活動做好了，企業口碑自然得到提升。其次是一定要有好的創意，第三是有好的執行力。

315消費者權益日策劃方案60篇擴展閱讀

315消費者權益日策劃方案60篇（擴展1）——315消費者權益日活動策劃方案5篇

315消費者權益日活動策劃方案1

一、活動名稱：××市2024年“315”國際消費者權益日系列宣傳活動。

二、活動主題：消費與服務

三、組織領導：

成立市“315”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市*分管領導為主任，縣、區*、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。

四、活動安排、活動內容。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開*消費*工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

3、召開“315”新聞發布會，披露十大消費投訴案例。

4、市領導發表署名紀念文章。

5、編印*知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的*故事評獎活動。

8、召開“315”國際消費者權益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，*知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

五、具體要求：

1、縣、區*、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯系，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“315”宣傳活動是公益活動，不得借“315”現場咨詢活動從事贏利性的商業行為。

5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現場布置服務工作。

315消費者權益日活動策劃方案2

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳xxxx年全國消協組織“誠信*”年主題，促進市場經濟良性發展，保護知名企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公*、公正、誠信經營的消費環境，根據*消費者協會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。

二、主、承辦單位

主辦單位：xx省保護消費者權益委員會

xx省工商行政管理局

承辦單位：xx質量報社生活周刊

三、活動時間及地點

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：市體育中心北半場。

四、活動的策劃、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次活動方案;

2.活動前期擬于x月x—x日，在媒體上(xx都市報、xx早報等)發布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信*”，為3.15現場活動造勢;

3.在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費*重點和今年省消委會的主要工作;

4.協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“xxxx年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

(二)活動的組織和實施：

1.主辦單位向相關企業發出組織活動的通知;

2.由主辦單位負責審查參加活動企業的產品廣告，宣傳資料內容，杜絕假冒偽劣產品進場;

3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;

4.活動開幕儀式擬邀請省人民*、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話;

5.現場設消費者咨詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區，散發相關宣傳資料和進行商品銷售;

在現場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌;

6.由省消費向參加活動的企業頒發“xx年消費*定點聯系企業”證書、銅牌;

7.在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料;

8.為活躍現場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演(節目內容待定);

9.在現場設立醫療救護(防疫)站、消費咨詢臺等;

10.組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。

315消費者權益日活動策劃方案3

一、活動名稱：

“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：

20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：

xx市總工會大廈門前

四、具體內容：

（一）紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市*領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假*十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、*、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(xx區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

（二）3.15宣傳咨詢活動:

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

315消費者權益日活動策劃方案4

(一)開展宣傳教育。

“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進行消費*工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協會在維護消費者權益方面所做的工作,展示*成果;繼續普及科學消費知識，積極倡導科學、文明消費理念;鼓勵引導企業利用先進科學技術，發展循環經濟，生產節能、環保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。

(二)進行咨詢服務。

“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設立宣傳咨詢服務臺，咨詢服務的重點應放在與群眾生活密切相關的衣食住行等方面。在城區重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業咨詢服務活動;在農村，可組織相關部門和人員送法、送消費知識進鄉鎮，利用集市開展農資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農村消費者識假辨假和自我保護能力。

(三)加大監管檢查。

“3·15”前后，各分局、消協分會要積極參與市場監督檢查，特別是農資市場的監督檢查，配合相關執法部門依法查處各種侵害消費者特別是農村消費者合法權益的行為。相關理事單位要充分發揮自身職能，認真組織并積極參與各項消費*的專項檢查。理事單位中的質監、物價、工商、建設、衛生、藥監、農業、交通等職能部門，要重點加強職能范圍內的消費投訴較集中的領域和商品的監管力度。

(四)組織召開座談會。

要通過召開座談會，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產經營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權益工作方面的意見和建議。

(五)開展承諾聯盟企業承諾宣傳并表彰先進單位。

“3·15”期間，市協會將聯合與百姓日常生活消費密切相關的行業組織和企業，開展多種形式的“誠信經營、放心消費”承諾企業聯盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導和促進廣大企業守法誠信經營，不斷提高商品質量和服務水*;并對20xx年度全市涌現出的“誠信單位”予以命名和表彰。

(六)組織“消費與民生”電視訪談。

邀請名譽會長、會長及有關人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費*取得的成績。

(七)辦好“3·15”*專刊、專版及各種宣傳活動。

市消費者協會將于“3·15”前夕與媒介聯辦興化消費專版、專欄，借助媒介*臺，全面反映本市的*工作狀況，制作利用宣傳展板，展示*工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費*的知識，營造活動的氛圍。宣傳協會與*有關部門、行業協會等社會各界共同開展*情況，探討、研究新的*領域及工作方法，宣傳國家和地方有關維護消費者權益方面的法律法規，介紹本地消協組織的工作經驗，在有效推進全市維護消費者合法權益工作、全面提升*工作水*和能力等方面發揮積極的作用。

(八)編印紀念“3·15”現場發放宣傳資料。

市消協將聯合相關理事單位編印、發放紀念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料，宣傳材料內容為：消費*部門法章，商品的選購、使用和保養知識，消費*的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權案例剖析、消費*的典型事跡等。

315消費者權益日活動策劃方案5

面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。

活動目的：

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，*意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

活動主題：

安全消費進校園

維護權利你我他

活動部門：

經濟與管理學院團委學生會

活動人員：

經濟與管理學院全體學生

活動地點：

4教108

活動時間：

20xx年3月13日晚7：30

活動內容：

以“安全消費進校園

維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和*意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

315消費者權益日策劃方案60篇（擴展2）——315消費者權益日活動方案60篇

315消費者權益日活動方案1

為幫助保險消費者樹立理性消費觀念，提高風險意識和自我保護能力，在今年315期間，XX人壽保險有限公司將特別策劃、組織、開展“保險消費者權益保護活動周”系列宣傳教育活動。

一、開展保險知識宣傳。

為幫助保險消費者正確理解保險功能，有效保護保單權益，XX人壽將通過多種媒體*臺向保險消費者講解保險產品、保險服務的基本常識。全國各分支機構也將結合當地保險消費者需求組織開展“3.15”相關活動，通過現場接受保險消費者咨詢和職場日常宣傳等方式，強化保險消費者的保險及法律專業知識，加深保險消費者對保險知識的了解。

二、零距離傾聽客戶心聲。

XX人壽始終堅持保障“信、訪、電、網”等各*渠道暢通，隨時接受廣大保險消費者提出的寶貴意見和建議。各分支機構在“315”期間還專門安排“分支機構總經理接待日”。由分支機構負責人親自接待來訪保險消費者，認真聽取保險消費者意見，對于保險消費者反映的問題及時給予答復解決。

三、配合推廣“保險知識競賽”。

該活動由*保監會與《*保險報》聯合組織。活動集知識性、趣味性于一體。參加者不僅可以快速掌握保險知識要點，還可以參與獎品豐厚的抽獎活動。保險消費者和保險從業人員均可參加，只需關注*保監會公眾號“保監微課堂”，并于3月14日至18日期間參加線上答題，即可參與抽獎。

315消費者權益日活動方案2

一、活動主題

20xx年1月17日，*消費者協會向社會公布了20xx年年主題為“消費與環境”。要求各分會圍繞此主題，廣泛宣傳，積極發動開展活動。

二、組織機構

成立20xx年“3·15”國際消費者權益日活動領導小組。

顧問：

組長：xxx

副組長：xxx、xxx“消信”單位評審委員會成員：xxx

成員：xxx

三、活動內容

1、縣消委2月14日前召開常務理事會議：安排“3·15”活動的各項工作；圍繞“消費與環境”年主題，確定20xx年工作目標；組織安排20xx年消信單位（產品）評選活動。

2、要求各分會組織有關理事單位、消信單位及企業在本轄區開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現場受理投訴活動。

3、組織有關職能部門開展健康、*大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進行嚴厲打擊，收集有關典型案件，發布消費警示，進行消費披露。

4、組織有關單位開展聲勢浩大的“消費與環境”年主題宣傳教育活動，要求印發宣傳資料、出動宣傳車、張貼標語口號、懸掛橫幅氣球。

5、積極發揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節目。

四、具體要求

1、加強領導，分工負責。領導小組負責全面部署指導活動的開展，各分會要相應成立活動領導機構，高度重視，周密安排活動的各項工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。

2、認真組織觀看中消協舉辦的“3·15”電視晚會，3月14至15日兩天，堅持24小時值班制度，及時接聽投訴電話。

3、各分會按照縣消委的活動要求，認真規劃安排此項工作，3月12日前報送活動方案。活動結束后，3月17日報送活動總結及典型*材料。

315消費者權益日活動方案3

315全稱“國際消費者權益日”，在*又稱“消費者權益保護日”，從1983年為擴大消費者權益保護宣傳之需要、促進各國和地區消費者組織之間的合作而設立而來，迄今已走過了xx年的歷程。

一、活動名稱：

“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：

XX年3月11日12點開始

三、活動地點：

**市總工會大廈門前

四、具體內容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市*領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假*十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、*、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(**區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關執法部門將擬銷毀的"假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：***

場地布置、劃分聯系人：****;

記者現場采訪協調人：***

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：000000)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負責：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假*成果板報展的要求;其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假*十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責

1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

(三)**區工商局、消協負責：

1、圍繞“消費與環境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現場布置(桌凳擺放、音響設備、*臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等);聯系*交警部門維護活動現場秩序。

2、動員廣告經營單位義務制作懸掛宣傳標語：

(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現場前后掛出)，懸掛時間7天左右;

(2)負責3月15日活動現場(文化大廈)主會標的懸掛和摘取;

(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數量及懸掛位置。

3、組織協調各部門制作打假*成果板報展示，并制作市、區工商局及消協系統打假*展板(部分內容由市局合同消保科提供)，要求圖文并茂、規格統一(展板規格：1.8米×1.2米)、擺放一致。

4、組織轄區內各大商業、服務企業在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、動員各轄區規模大、信譽好的有關企業踴躍參加現場活動，進行名優商品展示(嚴禁搞商品展銷)、宣傳本企業在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。

6、指定誠信單位“經營企業公民道德建設活動倡議書”發言人及審稿。

7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實到位。

(四)市局市場經濟檢查大隊負責：

1、做好局機關及各區需銷毀的假冒偽劣商品統計上報工作(按規定時間完成)。

2、假冒偽劣商品現場展示(3月10日前落實)。

3、假冒偽劣商品銷毀現場的組織安排(3月9日前完成)。

4、整理、匯總各行政執法部門XX年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

(五)市局辦公室負責：

1、撰寫市*領導和局領導在3.15咨詢服務活動現場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

2、邀請市、區兩級*、人大、*等領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。

3、聯系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現場活動時記者的接送。協助消協、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。

(六)市局法制科負責：

宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消保科提供。

(七)市局組教科、紀檢監察室、財務科、注冊登記科、私個協會負責：宣傳材料的發放。

315消費者權益日策劃方案60篇（擴展3）——315消費者權益日活動策劃書60篇

315消費者權益日活動策劃書1

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳2024年全國消協組織“誠信?*”年主題，促進市場經濟良性發展，保護知名企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公*、公正、誠信經營的消費環境，根據*消費者協會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。

二、主、承辦單位

主辦單位：四川省保護消費者權益委員會

四川省工商行政管理局

承辦單位：四川質量報社生活周刊

三、活動時間及地點

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：市體育中心北半場。

四、活動的策劃、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次活動方案;

2.活動前期擬于3月12—14日，在媒體上(華西都市報、天府早報等)發布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信?*”，為3.15現場活動造勢;

3.在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費*重點和今年省消委會的主要工作;

4.協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“2024年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

(二)活動的組織和實施：

1.主辦單位向相關企業發出組織活動的通知;

2.由主辦單位負責審查參加活動企業的產品廣告，宣傳資料內容，杜絕假冒偽劣產品進場;

3.由承辦單位負責活動的`組織和籌備工作;

4.活動開幕儀式擬邀請省人民*、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話;

5.現場設消費者咨詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區，散發相關宣傳資料和進行商品銷售;在現場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌;

6.由省消費向參加活動的企業頒發“二0一一年消費*定點聯系企業”證書、銅牌;

7.在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料;

8.為活躍現場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演(節目內容待定);

9.在現場設立醫療救護(防疫)站、消費咨詢臺等;

10.組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。

315消費者權益日活動策劃書2

一、活動主題

消費安全進校園營造安全放心的消費環境，保護同學們的安全權利

二、活動背景

近幾年對于我們的廣大消費者來說，大家都經歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰。可是一波未*，一波又起，現在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環境下，我們與外界接觸的機會更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權益更加尤為重要了。

三、活動目的

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發生在大學校園內的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協會的力量，加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費*意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

四、活動形式安排

1、電影展示

2、權益知識展覽

3、簽名活動

4、發布倡議書

五、活動前期宣傳

1、網絡宣傳：人人、QQ

2、其他宣傳：海報、橫幅、傳單

六、活動具體安排

(一)電影展示活動

1、前期準備

(1)制作海報和傳單，在各大教學樓及寢室張貼和發放

(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當的宣傳。

(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。

2、活動時間

3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。

3、活動具體內容

(1)開小講座：以“消費安全進校園”為主題，由主持人或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內容可以包括：

A.宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。

B.對本次活動的目的及重要性講解。

C.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。

(2)影視宣傳：播放一部與消費者*有關的經典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護自己的權益，而不是默默忍受被坑。

(3)材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征等消費知識及*方法，分發相關的法律、法規宣傳材料，或可以寫一些有關食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征的文章，由我們協助分發。

(5)現場咨詢：互動時間可以接受同學們的現場問答。

4、活動后期階段

(1)尋找有關部門在大學內為同學們維護權益提供一個有效的解決途徑。

(2)與大學城里的其它大學性質與我們相同的部門取得聯系，在工商部門和消費者協會的幫助下，發起一場消費*進大學城的"活動，擴大這場活動的影響面。

(3)做好活動的后期整理總結，為相關媒體提供書面材料。

(二)權益知識展覽

1、活動意義：權益知識展覽旨在向同學們宣傳*的相關知識，提高同學們的*意識。通過相關的法律法規的宣傳，使同學們明確自己的合法權益是有法律保障的。*案例都是來自同學們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權益的方法和當合法權益收到侵害之后有哪些求助途徑。

2、展覽內容：

A相關法律法規

B*案例

C社區*部開展的工作

D*倡議書

3、展覽地點：

4、展覽時間：

5、活動形式：

(三)消費者簽名活動在播放影視結束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權益保護的決心。

七、后期宣傳

活動總結，并在人人、QQ上宣傳。

八、贊助與經費預算

贊助商應承擔的責任：

A宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

B宣傳單的費用(400×0.1=40元)D其他相關活動經費(200元)贊助商享受的優惠：

A通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳

B在*知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳

C講座現場主持人的相關宣傳

D贊助商現場可進行適當的商業活動

消費者權益的知識

來歷

每年的3月15日是國際消費者權益日。下面介紹一下“3.15”國際消費者權益日的來歷。為擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進國家、地區消費者組織之間的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織(現稱國際消費者協會)于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

這一日期的選定是基于美國前總統約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表的《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，其中首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：消費者有獲得消費安全的權利;取得消費正確資訊的權利;自由選擇商品的權利及合法申訴的權利。肯尼迪提出的這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所認可，并作為最基本的工作目標。1985年4月9日，第三十九屆*一致通過《保護消費者準則》，大大促進了世界各國制定并實施消費者權益保護法的工作。

自1983年以來，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。選擇這一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織*帕金女士所說：人民的交往，產品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動。當這種斗爭每天繼續下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力?

*消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后，每年的3月15日“國際消費者權益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。

“國際消費者權益日”的紀念活動包括：舉行記者招待會或發布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動，通過發放傳單或消費者刊物、電視節目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權益日”的內容，努力提高一般消費者的認識。

12315，您知道多少

“12315”是全國工商行政管理機關依托12315電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

“12315”是工業和信息化部(原信息產業部)正式核準國家工商行政管理總局使用的全國統一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業務接入代碼，也是工商行政管理機關開展消費*工作和服務社會公眾的重要*臺。為了維護“12315”的嚴肅性、權威性和專用性，20xx年9月8日，國家工商行政管理總局商標局依據《中華人民共和國商標法》的有關規定，將“12315”標志確定為官方標志。

從一條熱線變成一個品牌，究竟有什么區別?恐怕不僅僅是功能拓展，而是要擴展12315的服務對象和服務方式。據了解，隨著消費者快節奏的*需求，12315申(投)訴舉報中心已經借助現代化的手段，先后開通了網上“在線投訴、舉報”和手機短信舉報，進一步拓寬了消費者參與市場監管、維護自身權益的渠道，提高了申(投)訴舉報消息的受理能力。目前，網上申(投)訴舉報受理量已占到總受理量的15%，語音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時，通過12315*臺與長三角地區14個主要城市聯網，建立了異地消費*快速通道，消費者在異地提起的申(投)訴舉報，都能通過網絡迅速轉派至相關城市的工商部門進行處理，從而使12315熱線的*觸角覆蓋了整個長三角地區。

以下是關于12315的使用須知：

一、當您發現有違法經營行為時，或當您自身的合法權益受到損害時，請您直接撥打當地12315投訴熱線電話進行投訴;

二、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議等投訴應當符合下列條件：

1、在本市行政區域內;

2、有明確被訴方;

3、有具體投訴請求，事實和理由;

4、投訴人應當是消費爭議利害關系人;

5、未超出投訴期限;

6、屬于工商行政管理機關管轄范圍;

7、消費者投訴時應告知真實姓名，地址，電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的真實全稱，地址和電話號碼。

三、以下投訴問題超出工商行政管理機關受理的范圍，請您到有關部門咨詢，投訴：

1、涉及職業中介、工資發放等勞動問題，請您向勞動局投訴;

2、涉及醫療事故等問題，請您向衛生局投訴;

3、涉及人用藥品等問題，請您向藥品管理局投訴;

4、涉及出租車、停車場收費等問題，請您向交通管理局投訴;

5、涉及小公共汽車、公交車等問題，請您向公交總公司投訴;

6、涉及房屋面積、房屋質量等問題，請您向房屋土地管理局投訴;

7、涉及產品和服務價格問題，請您向物價局投訴;

8、涉及發票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向地方稅務局投訴;

9、涉及發票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向國家稅務局投訴;

10、涉及無線手提電話收費、網絡服務等問題，請您向電信局投訴;

11、涉及郵寄、通信等問題，請您向郵政局投訴;

12、涉及生產行業產品質量問題及需要對產品進行鑒定，請您向技術監督局投訴;

13、涉及幼兒園、學校及其它培訓班等問題，請您向教育局投訴;

14、涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題，請您向銀行投訴;

15、涉及保險等問題，請您向保監會或12315投訴;

16、涉及家庭裝修等問題需進行質量認證，請您向家裝協會投訴;

17、涉及電力供應等問題，請您向供電局投訴;

18、涉及天然氣等問題，請您向燃氣公司投訴;

19、涉及自來水等問題，請您向自來水公司投訴;

20、涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴;

21、涉及出片單位、書刊等等問題，請您向文化局投訴;22、涉及盜版光盤等問題，請您向版權局投訴。

315消費者權益日活動策劃書3

一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：XX市總工會大廈門前

四、具體內容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市*領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假*十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、*、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(XX區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：XXX

場地布置、劃分聯系人：XXXX;

記者現場采訪協調人：XXX

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：00000)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負責：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假*成果板報展的要求;其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門20xx年打假*十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統20xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

315消費者權益日活動策劃書4

為了紀念3月15日消費者權益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及*知識。契合新的20xx年“3·15”消費者權益保護日的主題，使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時，也能留心關注身邊有關消費方面的問題，特舉辦此次消費者權益日活動來增強同學們的*能力。

一、活動主題

新消費·我做主

二、活動目的

1.讓當今社會大學生初步了解基本的*知識，樹立*意識，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。

2.使學生權益受到侵害時，及時熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現，有助于全面提高學生的自我素養，以此推動校園精神文明建設。

三、活動時間

20xx年3月4日-3月15日

四、活動主辦

教育科學學院團總支權益部

五、活動對象

教育科學學院14、15、16級同學

六、活動安排

（一）為了讓同學們更好的感受法制宣傳日，我院將出一張與消費者權益保護相關的海報，并配合校權益部進行海報展覽。

（二）橫幅簽名。參與者在橫幅上進行簽名。

（三）舉辦微課大賽。

（1）具體要求：1-6人為單位，視頻5-10分鐘，要求畫質清晰流暢且上交教學教案。并于3月12日對優秀作品在厚德樓E1B-411進行決賽。

（2）內容：視頻圍繞主題，宣傳消費理念、消費*等知識。

（3）獎項設置：

一等獎一名（院級證書）

二等獎二名（院級證書）

三等獎三名（院級證書）

七、活動流程

1.在各班進行宣傳，讓每個同學都能夠關注身邊消費*知識，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。

2.進行微課視頻評比，若視頻質量較高，則在厚德樓E1B-411進行決賽。

3.將評選出的獲獎名單和優秀的微課視頻進行宣傳展示。

315消費者權益日策劃方案60篇（擴展4）——315消費者權益日教育活動總結3篇

315消費者權益日教育活動總結1

為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展“和諧金融誠信服務”上海銀行業315國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20XX年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”。活動當日盡管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務水*、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：

一、我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9：30-11：30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、*時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。

二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1。5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了*銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

后續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水*和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!

315消費者權益日教育活動總結2

3.15是國際消費者權益日，而今年的3.15同時也是《征信業管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行根據人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：

一、在營業廳受理市民咨詢，派發征信宣傳單張

安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《征信業管理條例》知識宣傳單和信用報告網上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業相關知識的普及。

二、運用led顯示滾動屏宣傳

我行全部網點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示"深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益"的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。

三、設攤宣傳

我行在3月15日當天在鶴山大潤發廣場開展主題為"深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益"的現場宣傳活動。現場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場市民派發了大量的征信業務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業務的相關內容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

四、深入居民社區和小微企業，開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區、新會城西社區、臺山*湖社區、恩*金潤華庭小區、臺城商業城中心、恩*恩新批發街、潮連工業區等，通過逐戶拜訪、派發宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業主的征信宣傳教育活動。

通過本年3.15征信*暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業主等更深入了解《征信業管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和*意識，營造了良好的社會氛圍。

315消費者權益日教育活動總結3

隨著315消費者*日的到來，在微博“315曝光臺”進行得如火如荼的同時，為了提高同學們的*意識、普及*知識，我們計算機學院生活權益部亦組織開展了一次“315主題活動”，活動分為三個模塊：

一是校園隨機采訪，就消費者權益維護的問題采訪一些同學，詢問315相關問題，并將之做成了視頻集錦（采訪視頻詳情請戳“閱讀原文”）。

二是發放傳單普及常用*舉報途徑，在3月15日左右在桂園、信部向同學們分發印有各種消費*途徑方式的傳單。

三是問卷調查抽獎活動，在信部二食堂進行有獎問卷活動，參與活動即可抽獎有機會獲得小米手機、抱枕、旺旺大禮包等大獎。

至3月15日，各活動均已完成，接下來看具體結果分析。

一、校園隨機采訪分析

面對近期的3.15消費者權益日，為了了解我校學生生活中面對的消費權益問題以及自身*意識的強弱，同時普及*知識、引起同學們對消費權的.重視，我們在文理學部和信息學部范圍內舉行了一次隨機的街頭訪問活動。

針對本次采訪，我們做出如下總結：

1.絕大部分受訪者都對3.15有一定認識，然而仍舊有部分同學不甚了解。

2.消費權益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內的較少，大部分存在于網購以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。

3.受訪者表示大致知道*手段，具有*的意識，但很少或者沒有嘗試過，具體的流程并不清楚。

4.遇到權益問題，同學們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再采取其他措施。而且是否*常常與商品的價格掛鉤。

5.同學們反映有時遇到消費權益問題盡管知道*方法也不采取行動，往往是因為*成本太高，太麻煩，太花時間、效果未知。

6.為了更好的維護消費者權益，同學們認為不僅應該進一步加強監管，還要簡化*途徑。

7.對于3.15消費權益日，有同學認為有其存在的必要，可以讓社會重視消費者的權利，在一定程度上解決問題；然而也有同學反映似乎一整年的消費問題只有這一天得到重視，*常的時候該怎么樣還是怎么樣，消費者的地位沒有實質性的改變。

二、發放傳單普及常用*舉報電話

3月14日中午，在女生部同學的幫助下，我們順利完成了對桂園片區、信部的傳單發放，與此同時問卷抽獎活動也進行得十分順利。

三、問卷調查抽獎活動

現場照片已經在上面呈現啦，接下來就是我們的結果統計分析了：

1、大多數人認為自強超市物品的價格和質量一般，只有一部分人對自強超市的而價格和質量滿意，還有一小部分的人認為自強超市的物品價格太高。

2、大多數人對網購時的包裹保存情況比較滿意，但是認為包裹外面灰塵比較多。

3、至于學校的水果攤，大概3/4的人認為水果的質量和價格一般，一部分人對此不滿意，一部分人對此比較滿意。

4、關于學校的打印店是否應該開發票，調查到的結果是這樣的：大部分人認為打印數量較少時，不需要開發票，數量較多時，則需要開發票；還有一部分人認為無論數量多少，都應當開發票；只有小部分的人認為沒有必要開發票。

5、當然，我們也考慮到了讓消費者了解權益維護的相關知識，所以問到了在面對消費權益受到侵害時，大家會怎么做的問題。面對這樣的問題，不同的人有不同的做法，有人會選擇當場與商家爭執，有人會事后發朋友圈抱怨并提醒大家不要上當，有人會選擇撥打315熱線、找工商部門進行投訴，有人覺得沒有什么大損失，不計較了，還有的人會有其他的做法。

315消費者權益日策劃方案60篇（擴展5）——315國際消費者權益日發言稿60篇

315國際消費者權益日發言稿1

翻開日歷，今天是3月15日，是消費者的節日。說到節日，人們首先可能想到的是祥和與歡樂。但“315就”不一樣了，它是為了擴大消費者權益保護的宣傳，使它在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家地區消費者組織的合作和交往，更好的開展保護消費者權益的工作。1983年國際消費者在一起組織確定每年3月15日為國際消費者權益日。

不僅僅是3月15日一天我們要保護自己的權益。在當今的社會，每天都是“315”。隨著人們對生活質量的要求越來越好，對社會的要求越來越多，我們應該經常注意身邊有沒有假冒偽劣產品，如果有，就可以選擇不買或者向有關部門投訴，讓這個有關部門來解決這件事情。

保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各方面都應該共同努力，做好消費*工作，改善消費環境，促進經濟社會又快又好地發展。

讓我們記住“315”，記住這個讓人難以忘懷的國際消費者權益保護日。

315消費者權益日策劃方案60篇（擴展6）——315消費者權益日活動標語60篇

315消費者權益日活動標語1

1、科學合理消費，促進經濟發展。

2、科學、合理、文明消費。

3、公*正義，消費和諧。

4、搞好消費教育，提高消費者素質。

5、敢于善于*，堅決打擊不法經營行為。

6、堅持以人為本改善消費環境

7、倡導誠實守信共鑄消費和諧

8、誠信守法經營，優化消費環境。

9、誠實守信是企業的社會責任。

10、誠實守法經營，改善消費環境。

11、倡導誠信興商、促進社會公*公正。

12、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。

13、做好消費指導工作，增強消費者*能力。

14、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發展。

15、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會。

16、優化農村市場環境，促進農村消費需求。

17、營造和諧消費環境，促進經濟又好又快發展。

18、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。

19、以人為本，切實保護好廣大消費者合法權益。

20、依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環境。

21、依法保護消費者合法權益，促進社會和諧進步。

22、要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。

23、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。

24、學習消費知識，科學合理文明消費。

25、宣傳消費政策，提振消費信心，促進消費需求。

26、宣傳貫徹好《消費與責任》年主題。

27、信譽卡是企業與經營者的信用和名譽的象征。

28、信譽卡是產品三包的憑證和解決消費糾紛的證據。

29、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。

30、維護消費者權益是全社會的共同責任。

315消費者權益日活動標語2

1、積極關注民生切實維護消費者權益

2、保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任

3、誠信經營，守法經營，是企業的社會責任

4、信譽卡是企業與經營者的信用和名譽的象征

5、全面貫徹落實《消費者權益保護法》

6、學習消費知識科學合理文明消費

7、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益

8、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的.維護自身的合法權益

9、科學、合理、文明消費

10、企業是消費*的第一責任人

11、改善消費環境促進經濟社會又好又快發展

12、健康消費，和諧消費

13、轉變發展方式擴大消費需求

14、維護消費者權益是全社會的共同責任

15、改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展

16、法律規定經營者必須提供和使用信譽卡

315消費者權益日活動標語3

1、堅持以人為本改善消費環境

2、學習消費知識，科學合理文明消費。

3、誠實守信是企業的社會責任。

4、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。

5、保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。

6、積極關注民生，切實維護消費者權益。

7、信譽卡是產品三包的憑證和解決消費糾紛的證據。

8、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。

9、誠信守法經營，優化消費環境。

10、維護消費者權益，構建社會主義和諧社會。

11、好消費教育，提高消費者素質。

12、法律規定經營者必須提供和使用信譽卡。

13、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。

14、保護消費者合法權益是全社會的共同責任。

15、科學、合理、文明消費。

16、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會。

17、健全消費糾紛和解機制，共創和諧消費放心環境。

18、企業是消費*的第一責任人。

19、改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。

20、加大市場監管力度，嚴厲打擊侵害消費者權益行為。

21、全面貫徹落實《消費者權益保護法》。

22、優化農村市場環境，促進農村消費需求。

23、全社會應共同努力，做好消費*工作。

24、要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。

25、維護消費者權益是全社會的共同責任。

26、普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。

27、營造安全和諧消費環境，促進經濟又好又快發展。

28、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。

29、信譽卡是企業與經營者的信用和名譽的象征。

315消費者權益日策劃方案60篇（擴展7）——315消費者權益日法律宣傳活動方案

315消費者權益日法律宣傳活動方案1

一、指導思想

以黨的*為指導，以年主題宣傳為主線，以履行《消法》的各項規定為根本，堅持“一切為了消費者，一切服務消費者”的工作理念，把群眾滿意作為第一標準，動員全社會的力量保障和改善民生、保護消費者合法權益，扎實有效地開展好年主題活動。

二、活動名稱

201@年XX縣紀念“3.15”國際消費者權益保護日宣傳咨詢服務活動。

三、活動內容

消費與節約

四、活動時間、地點

活動時間：201@年3月15日。

活動地點：XX縣和諧廣場為主會場。開展大型“3.15”宣傳咨詢服務活動。主要宣傳今年的年主題，開展法律咨詢、現場投訴、消費知識有獎問答、向民眾提供食品快速檢測，真假商品鑒別、假冒偽劣商品展示銷毀等活動。在活動現場，要制作消費*展板，向消費者傳達消費知識，發布典型消費*案例，展示消費*成果;利用廣場宣傳熒屏對消費*知識進行不間斷播放，營造活動聲勢。

下沒6個分會場即：雙山分局、理化分局、馬場分局、瓢井分局、百納分局、雨沖分局負責在各轄區范圍內適時開展活動。

五、組織領導

為確保“3.15”國際消費者權益保護日宣傳咨詢服務和執法活動的順利進行，成立201@年XX縣“3.15”活動領導小組，成員如下：

組長：鄧光*副組長：李錦彭勛張水先張宏周云

成員：機關各股室負責人、各分局長。

領導小組下設辦公室在XX縣消費者協會，主任由周云副局長兼任，副主任由馬建軍、李幫學、劉厚勇兼任，辦公室下設九個工作組分別履行活動涉及的各工作職責。

六、活動內容和方式

㈠廣泛開展宣傳活動。一是“3.15”期間由縣*領導發表電視講話(現場講話)。廣泛宣傳年主題、宣傳相關*法規、*措施和辦法。動員社會各界關心、支持、參與保護消費者權益活動;二是充分發揮媒體作用在報刊、網絡等新聞媒體登載宣傳年主題、消費*文章;三是公開表彰一批消費*先進集體和先進個人。

各分局要在當地“一會兩站”和“消費*服務站”中，推薦上報一批消費*先進集體和先進個人，由縣*或縣局、縣消協在“3.15”活動現場公開表彰。四是開展“消費*人人有責”萬人簽名活動。在“3.15”活動現場，組織消費者和中小學校師生在“消費*人人有責”橫幅上進行簽名。五是組織地方名優產品展示。在“3.15”活動現場，各分局、分會要結合本地實際，組織本地貴州省著名商品、名優商品、特色農產品進行展示。六是組織開展便民服務活動。

在“3.15”活動現場，組織家電、手機維修，首飾護理，通訊、保險、銀行、醫療、保健、營養、美容、美發等行業，開展消費常識宣傳與義務、便民、惠民服務活動。七是加大宣傳力度，懸掛橫幅標語，營造活動氛圍。在“3.15“活動前夕，要以食品、農資、家電等商品為重點，印制宣傳材料，在廣場、學校、社區、集市、農村、商場、企業發放;要在城市主要街道、商場、農村、集市等人口密集區懸掛橫幅標語，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的`良好氛圍;要采取在繁華路段、交通要道等地設置大型戶外公益廣告、與移動、聯通等單位合作，通過手機短信群發，向廣大消費者發送手機短信，通過系列宣傳，使12315走近千家萬戶，大力提升12315標志的品牌形象;要利用報紙、電視、城區公交車、出租車滾動字幕以及縣內各個街道廣告顯示屏、大力宣傳年主題的內容及意義，鼓勵引導廣大群