系統集成保修承諾書樣本合同編號：__________合同各方當事人：鑒于甲方為乙方提供某項系統集成服務，為確保甲乙雙方合法權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本系統集成保修承諾書，共同遵照執行。第一條保修范圍1.1本保修承諾書所涵蓋的保修范圍為甲方根據合同約定為乙方提供的系統集成服務及所涉及的硬件設備、軟件產品。1.2保修期自系統集成項目驗收合格之日起計算，為期____年。第二條保修內容（1）硬件設備性能故障的檢測、維修和更換；（2）軟件產品質量問題導致的故障修復和升級；（3）系統集成項目實施過程中出現的技術問題解決；（4）系統集成項目驗收后的運行維護和優化。2.2甲方應在保修期內，對因產品質量問題導致的故障，提供免費維修、更換服務。對于非產品質量問題導致的故障，甲方應根據實際情況收取相應的維修費用。第三條保修條件（1）保修申請表格；（2）購貨發票或合同復印件；（3）故障現象的描述及故障設備的相關信息；（4）甲方要求提供的其他相關資料。3.2甲方在接到乙方保修申請后，應在____小時內回復，并根據實際情況安排維修、更換事宜。第四條保修期限的延長4.1乙方如需延長保修期限，應在本保修期屆滿前向甲方提出書面申請。4.2甲方在收到乙方延長保修期限的申請后，應根據實際情況予以審批。延長保修期限的具體事宜，雙方可另行協商確定。第五條保修費用5.1在保修期內，甲方提供免費保修服務。5.2保修期外，甲方提供有償保修服務。具體收費標準，雙方可在本合同中另行約定。5.3乙方如在使用過程中，自行更換硬件設備或軟件產品，導致故障的，甲方不承擔保修責任。第六條違約責任6.1甲方未按照本保修承諾書約定提供保修服務的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金金額為保修費用的____%。6.2乙方未按照本保修承諾書約定履行保修申請手續的，甲方不承擔保修責任。第七條爭議解決本保修承諾書的解釋和執行均適用中華人民共和國法律。如甲乙雙方在履行本保修承諾書過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本保修承諾書一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本保修承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.購貨發票或合同復印件2.保修申請表格3.故障現象描述及故障設備相關信息4.甲方要求提供的其他相關資料二、違約行為及認定：1.甲方未按照本保修承諾書約定提供保修服務2.乙方未按照本保修承諾書約定履行保修申請手續三、法律名詞及解釋：1.系統集成服務：指將不同的硬件設備、軟件產品等進行整合，實現整體功能的技術服務。2.保修期：自系統集成項目驗收合格之日起計算的期限，為期一定年限。3.保修費用：保修期外，甲方提供有償保修服務所需的費用。4.違約金：違反合同約定所需支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.保修申請不符合要求解決辦法：乙方應按照甲方要求提供完整的保修申請資料，包括購貨發票或合同復印件、保修申請表格、故障現象描述及故障設備相關信息等。2.保修服務響應時間過長解決辦法：甲方應承諾在一定時間內回復乙方保修申請，并根據實際情況安排維修、更換事宜。3.保修范圍和內容不明確解決辦法：雙方應在合同中明確保修范圍和內容，包括硬件設備性能故障的檢測、維修和更換，軟件產品質量問題導致的故障修復和升級等。4.延長保修期限的申請未獲批準解決辦法：乙方應提前向甲方提出書面申請，雙方可協商確定延長保修期限的具體事宜。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供系統集成服務及硬件設備、軟件產品。2.乙方在保修期內提出保修申請，甲方提供免費維修、更換服務。3.乙方如需延長保修期限，向甲方提出