中國燃氣控股有限公司公司標準中國燃氣控股有限公司公司標準ZRSC-002-2023（V2.0）安全管理規(guī)程2023-10-10發(fā)布2023-10-10實行目錄一、總則 1二、安全管理體系 11、安全管理機構 12、安全責任制 13、安全管理制度 24、安全檢查整改 35、應急預案 4三、安全保障設施 51、安全警示 62、防火設施 63、防爆設施 74、防雷設施 85、防毒設施 9四、安全操作規(guī)程 101、安全教育 102、技能培訓 10五、安全輸配管理 111、調(diào)度管理 112、設備管理 123、場站管理 124、巡線管理 125、用戶管理 136、搶修管理 147、工程管理 15六、安全事故解決 151、事故種類 15安全管理規(guī)程一、總則1、為了貫徹國家安全生產(chǎn)方針，加強集團安全運營管理，杜絕安全事故的發(fā)生，保證集團的安全生產(chǎn)運營，特制定此安全管理規(guī)程。2、中燃集團安全管理的方針是“安全第一、防止為主”。3、本安全管理規(guī)程編制的依據(jù)是：《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《城市燃氣管理辦法》《城鄉(xiāng)燃氣設施運營、維護和搶修安全技術規(guī)程》《城鄉(xiāng)燃氣設計規(guī)范》《特種設備安全監(jiān)察條例》4、集團安全管理的原則是：誰主管、誰負責；誰簽字、誰負責；安全簽審一票否決制。5、集團安全管理的目的是“八無”：無重大安全責任事故；無人員重傷、死亡事故；無重大爆炸、火災、中毒事故；無重大用戶停氣事故；無重大設備運營事故；無重大交通安全事故；無重大施工安全事故；無重大盜竊財產(chǎn)損失事故。二、安全管理體系1、安全管理機構（1）各項目公司要建立安全管理機構，“一把手”是項目公司安全第一負責人，并持有國家頒發(fā)的安全管理資質(zhì)證書。（2）各項目公司要組建安全監(jiān)察部，負責本公司的安全管理。地市級以上項目公司要配備專職安全管理人員；縣級項目公司要配備專（兼）職安全管理人員。專（兼）職安全管理人員必須持有國家頒發(fā)的安全管理資質(zhì)證書。2、安全責任制（1）各項目公司要建立健全各級人員安全責任制。各級管理和工作人員要建立明確的崗位安全職責，重要是：總經(jīng)理安全職責主管生產(chǎn)副總安全職責主管安全副總安全職責工程總監(jiān)安全職責生產(chǎn)運營部經(jīng)理安全職責安全監(jiān)察部經(jīng)理安全職責客戶服務部經(jīng)理安全職責綜合管理部經(jīng)理安全職責工程管理部經(jīng)理安全職責CNG管理部經(jīng)理安全職責站長、班組長安全職責安全員安全職責調(diào)度員安全職責巡線員安全職責輸配工安全職責司機安全職責其他員工安全職責專（兼）職安全管理人員要對各級管理和工作人員的崗位安全職責執(zhí)行情況進行平常檢查和監(jiān)督。（2）各項目公司每財年要根據(jù)公司安全管理目的，逐級簽定安全責任書，將公司的安全管理目的逐級貫徹到各部門、單位、員工。各項目公司對安全責任書要貫徹到位，考核到位。安全責任書的內(nèi)容重要涉及：安全管理目的安全管理標準安全管理措施。3、安全管理制度（1）各項目公司要建立健全各項安全管理制度，并認真貫徹、檢查和考核。各項目公司的安全管理制度重要有：安全教育培訓制度消防安全管理制度安全檢查與隱患整改制度《動火許可證》安全管理制度帶氣作業(yè)安全管理制度崗位巡查和交接班制度設備管理規(guī)定崗位安全操作規(guī)程外來施工人員安全管理制度天然氣置換、用戶點火安全管理制度天然氣管線巡查安全管理制度天然氣場、站安全管理制度（進站須知）壓力容器等特種設備安全管理制度安全生產(chǎn)會議制度可燃氣體檢測報警器維護管理規(guī)程車輛駕駛安全管理制度庫房安全管理制度安全臺帳管理制度安全事故管理辦法用戶設施檢查、維護和報修管理制度4、安全檢查整改（1）安全檢查方式節(jié)假日安全綜合檢查；季節(jié)性安全檢查；月度安全檢查；專項安全檢查；崗位安全巡查。（2）安全檢查內(nèi)容各項目公司要開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)大檢查。安全檢查的內(nèi)容重要是：查思想：查各級管理人員和員工對安全生產(chǎn)的結識是否對的；查是否樹立了“安全為天”的思想理念；查是否有很強的安全生產(chǎn)責任心。查制度：查安全生產(chǎn)制度是否建立、健全，是否貫徹，查有無違章指揮、違章作業(yè)、違犯勞動紀律的“三違”情況。查領導：查領導是否把安全生產(chǎn)納入重要議事日程；查生產(chǎn)與安全是否做到了“五同時”(安全與生產(chǎn)同時計劃、布置、檢查、總結、評選)；查是否以身作則，進一步生產(chǎn)現(xiàn)場進行安全生產(chǎn)檢查，狠抓不安全因素的整改。查人員：查生產(chǎn)人員是否參與三級安全教育培訓；特種作業(yè)人員是否有相應的合格證并是否準時參與復訓；查生產(chǎn)人員應知應會和事故解決能力。查紀律：查生產(chǎn)崗位勞動紀律的執(zhí)行情況，查有無擅離崗位和做與工作無關的事情。查隱患：查員工是否做到文明生產(chǎn)、安全操作；查設備的安全裝置是否齊全正常；查燃氣管道及設備是否有跑、冒、滴、漏及帶病運營；查電氣設備是否符合安全及防火、防爆規(guī)定；查消防設施和器材是否保持完好狀態(tài)，是否達成配置規(guī)定；查搶修車輛和機具是否符合應急預案的配置和規(guī)定；查壓力容器、起重設備、危險物品、工業(yè)衛(wèi)生品是否符合安全規(guī)定；等等。（3）安全檢查周期。項目公司每月至少組織一次由主管安全副總以上領導參與的安全綜合大檢查；法定假日前必須進行安全綜合大檢查；崗位安全巡查至少一周兩次。安全檢查要有檢查、整改和整改復查記錄。（4）安全隱患整改原則。安全隱患整改實行“三定”原則：定安全隱患整改的技術措施，定安全隱患整改的完畢時間，定安全隱患整改的負責人。5、應急預案（1）各項目公司必須編制應急預案，指導解決突發(fā)性事件。（2）應急預案的基本內(nèi)容A、公司基本概況。B、公司的危險目的分析。C、公司的應急指揮和救援隊伍的組成、職責和分工。D、應急響應程序說明。E、燃氣管網(wǎng)系統(tǒng)的事故應急措施（詳見《突發(fā)事故應急預案》）調(diào)度接警解決現(xiàn)場安全措施應急滅火埋地管線漏氣搶修閥門、膨脹節(jié)的漏氣搶修引入管的漏氣搶修調(diào)壓器漏氣搶修室內(nèi)燃氣設施漏氣搶修F、燃氣場站系統(tǒng)的事故應急措施（詳見《突發(fā)事故應急預案》）低壓濕式氣柜事故應急措施壓力容器事故應急措施液化石油氣（LPG）容器事故應急措施羅茨風機事故應急措施站區(qū)管網(wǎng)及閥門事故應急措施場站電氣系統(tǒng)事故應急措施CNG站事故應急措施（詳見《突發(fā)事故應急預案》）CNG撬車事故應急措施（詳見《突發(fā)事故應急預案》）燃氣鍋爐事故應急措施（詳見《突發(fā)事故應急預案》）G、其內(nèi)容應急內(nèi)部人員和外部機構的通訊聯(lián)絡相關管線和設備平面布置圖事故應急搶修器材和安全保障器具設施匯總其他有關規(guī)定和規(guī)定（3）應急救援的訓練和演習A、各項目公司必須進行應急救援的訓練和演習，并通過應急演練檢查預案的可行性和科學性。B、演練分為桌面演練、功能演練和實際演練三種方式。實際演練每年不少于一次。C、對在演練中發(fā)現(xiàn)的缺陷、問題及影響應急救援實行的項目，應在規(guī)定的時間內(nèi)予以糾正和完善。三、安全保障設施1、安全警示（1）各項目公司對各類危險設施、危險場合，必須有醒目的安全顏色和文字警示，以警示現(xiàn)場人員提高安全意識，規(guī)范安全行為。（2）重要安全警示區(qū)域場站入口（含入站須知、嚴禁煙火等）場站壓力容器、易燃設施、撬車等區(qū)域（含嚴禁煙火等）城區(qū)調(diào)壓站、調(diào)壓撬和柜（含嚴禁煙火、燃氣危險、搶修電話等）城區(qū)閥井蓋（含嚴禁煙火、燃氣危險、搶修電話等）重要干管走向（標志樁）道路施工場合（含施工現(xiàn)場、注意安全等）搶修現(xiàn)場（含搶修現(xiàn)場、嚴禁煙火等）（3）重要安全警示器材安全警示牌（采用國標）警示帶（采用正規(guī)警示帶）警示樁、欄警示信號燈（紅色）2、防火設施（1）各項目公司的場站、建筑設施、庫房等危險場合，應按規(guī)定配置消防器材和設施。（2）各項目公司的防火設施重要有：消防器材；消防水池；消防栓；消防炮；消防噴淋設施；機動車防火帽。（3）滅火器材的使用各項目公司要通過培訓和演練，是員工學習和掌握滅火器材的使用。A、手提式干粉滅火器的使用使用手提式滅火器時，應手提或肩扛滅火器，迅速將滅火器帶到火場，距燃燒處3-5米處，放下滅火器，拔出保險銷，一手握住啟動壓把，另一手握在噴射軟管前端的噴嘴處（如滅火器無噴嘴軟管，可一手握住啟動壓把，另一手扶住滅火器底部的底圈部分），先將噴嘴對準燃燒處，用力握緊啟動壓把，使滅火器噴射滅火。B、推車式干粉滅火器的使用使用推車式滅火器時，一般由二人操作。先將滅火器推到火場，在距燃燒處10米左右停下，一人快速放開噴射軟管后，緊握噴槍對準火焰，另一人拔出保險銷，然后壓下壓把，實行滅火。（4）防火設施的管理A、防火設施的布置和設立應符合國家規(guī)范規(guī)定，并經(jīng)消防部門驗收合格。B、滅火器材的配置要符合現(xiàn)場火災類型及滅火規(guī)定。C、滅火器的位置不得過近靠近危險場地，并設立在明顯的位置。D、滅火器不得暴曬暴淋。E、消防泵應定期試運營，保證設備完好。F、消防設施要定期檢查維護保養(yǎng)，并貫徹責任，建立臺帳。3、防爆設施（1）爆炸的類型A、物理爆炸：燃氣設備、管道的壓力超過了設備、管道允許的壓力，致使燃氣設備、管道破裂，燃氣急劇沖出引起的爆炸。B、化學爆炸：燃氣因摻混空氣達成爆炸極限，碰到明火而發(fā)生的爆炸。化學爆炸的三要素：燃氣與空氣摻混達成爆炸極限、密閉的空間、明火。（2）防爆設施器材及管理規(guī)定A、壓力容器、管道和閥門壓力容器要登記注冊使用，并定期進行技術檢定，有檢查合格報告。力壓管道（涉及軟管）和閥門應符合質(zhì)量安全規(guī)定，并定期巡查。B、安全閥安全閥的設立必須符合系統(tǒng)防止超壓的工藝規(guī)定。安全閥每年要通過技術監(jiān)督局檢查合格后，在規(guī)定檢查有效期內(nèi)使用。C、壓力表壓力表應準確反映系統(tǒng)的壓力。壓力表要定期檢查合格后，在規(guī)定檢查有效期內(nèi)使用。D、放散閥和放散管放散閥必須開關靈活，無內(nèi)漏、外漏；放散管不得堵塞。E、超壓切斷閥安裝在調(diào)壓器后的超壓切斷閥，安裝前要進行試壓檢測，運營后要定期檢查，保證超壓及時切斷氣源。F、防爆通風設施防爆通風設施是為防止燃氣非正常積聚達成爆炸極限，采用強制通風稀釋的設施。搶修現(xiàn)場采用的防爆排風機也屬于防爆通風設施。G、固定和移動式燃氣泄漏報警器固定式燃氣泄漏報警器是用于監(jiān)測場站燃氣設施泄露的設備，移動式燃氣泄漏檢測儀是巡檢燃氣管線泄露的設備。固定和移動式燃氣泄漏報警器要按設備使用說明使用，定期檢查維護。固定式燃氣泄漏報警器按規(guī)定一年由廠家校驗一次。H、防爆電器設施用于防止爆炸性環(huán)境的固定或移動式電器。如場站、搶修現(xiàn)場使用電器設備。J、防爆工器具在防止爆炸性環(huán)境中使用的工器具，如搶修現(xiàn)場工器具，必須符合防爆規(guī)定或采用防爆措施。4、防雷設施（1）防雷設施A、避雷針以避雷針作為接閃器的防雷電設施。B、避雷帶指在屋頂女兒墻或屋脊、屋檐上安裝金屬帶做接閃器的防雷電設施。C、避雷器（電涌保護器）將避雷器并聯(lián)在保護設備或設施上，出現(xiàn)雷擊過電壓時，切斷過電壓，保護設備或設施。（2）避雷設施的管理A、避雷設施的安裝要符設計和合規(guī)范規(guī)定，并通過工程經(jīng)驗收合格后方可投產(chǎn)使用。B、燃氣設施、管道應按規(guī)定進行防雷接地。C、每年雨季前防雷設施應經(jīng)本地防雷部門檢測合格。防靜電裝置每年檢測不得少于2次。D、在防爆炸性環(huán)境作業(yè)時，應穿防靜電工作服作業(yè)。5、防毒設施（1）燃氣對健康的危害A、天然氣甲烷對人基本無毒，低濃度下無特殊健康防護規(guī)定。但當濃度過高時，可使空氣中氧含量減少，使人窒息。當空氣中甲烷達25％～30％時，可引起頭痛、頭暈、乏力、注意力不集中、呼吸和心跳加速。若不及時脫離，可致窒息死亡。B、石油液化氣石油液化氣有麻醉作用，可急性中毒：中毒時有頭暈、頭痛、興奮或嗜睡、惡心、嘔吐、脈緩等癥狀；重癥者可忽然倒下，尿失禁，意識喪失，甚至呼吸停止。長期接觸低濃度者，可出現(xiàn)頭痛、頭暈、睡眠不佳、易疲勞、情緒不穩(wěn)以及植物神經(jīng)功能紊亂等癥狀。C、人工煤氣人工煤氣中的一些組分對人體是有害的，如一氧化碳，硫化物和氮氧化合物，侵入人體都會導致人體中毒。人體中毒的限度因人吸入量和作用時間長短不同而不同。特別是一氧化碳。一氧化碳是一種無色無味的有毒氣體。它與人體血紅蛋白的結合能力是氧的200倍。假如空氣中的一氧化碳含量達成3%，人吸入幾口就會昏迷，如不及時輸氧，人就會不久死亡。因此在人工煤氣的生產(chǎn)輸配和使用過程中，防毒是一項非常重要的工作。（2）燃氣防毒設施A、過濾式防毒面具：低濃度下選用B、空氣呼吸器：較高濃度下選用（3）燃氣防毒保護A、國家燃氣安全技術規(guī)程規(guī)定，進入燃氣閥門井、調(diào)壓站、壓縮機房、檢查井等封閉的燃氣設施前，要先進行燃氣查漏，保證無燃氣泄漏和安全后，方可進入作業(yè)；對較深的閥井，要進行審批許可，根據(jù)需要穿戴防護用品、系好安全帶、并有專人監(jiān)護，方可進入作業(yè)。B、臥室中不許有燃氣管道及設施。四、安全操作規(guī)程1、安全教育（1）安全教育的對象涉及各級員工（含管理人員）和各類外來人員。（2）公司員工安全教育的內(nèi)容重要有：A、三級安全教育：三級安全教育是指“公司級、部門級、班組級”安全教育。各級安全教育應針對不同的對象選擇各級教育內(nèi)容。各級人員應安全培訓考核合格后，方可獨立上崗。各項目公司的三級安全教育率應達100%。B、特殊工種的安全教育：根據(jù)國家規(guī)定，燃氣輸配工、加氣工、危運司機、危運押運員、電工、金屬電焊切割工、起重工、工業(yè)鍋爐工等特殊行業(yè)操作人員，除進行安全教育外，還必須經(jīng)政府有關部門培訓合格，發(fā)給作業(yè)證后，才可進行作業(yè)。特殊工種持證上崗率必須達100%。C、轉崗教育：對更換崗位的員工，在獨立操作前應進行新崗位環(huán)境的安全教育。轉崗教育率應達成100%。D、平常安全教育：各項目公司應根據(jù)運營的情況和生產(chǎn)需要，進行專項的安全教育培訓，并進行培訓考核。培訓考核不合格的員工應待崗，補考合格后方可上崗E、專項安全教育：新技術、新工藝和新設備投產(chǎn)前，必須制訂安全技術規(guī)程，并對有關人員進行專門技能培訓和安全教育。F、外來人員的安全教育：對外來人員，可根據(jù)外來人員的業(yè)務情況，按需要進行安全教育，要讓外來人員結識到所在區(qū)域的危險性和必須遵守的行為。2、技能培訓（1）各項目公司的生產(chǎn)運營系統(tǒng)員工應具有純熟的崗位操作技能。（2）各項目公司應對生產(chǎn)運營系統(tǒng)員工進行崗位操作技能的培訓，涉及：A、閥門的拆裝；B、調(diào)壓器的拆裝、維護和調(diào)壓；C、過濾器的拆裝；D、PE管的搶險維修；E、用戶室內(nèi)燃氣管道設施的安裝和維護；F、CNG加氣站加氣槍頭的拆裝和維護3、應知應會（1）各項目公司要依據(jù)國家《城鄉(xiāng)燃氣設施運營、維護和搶修安全技術規(guī)程》和中燃《生產(chǎn)運營管理手冊》，編制本公司的各作業(yè)崗位的安全操作規(guī)程。（2）各項目公司的生產(chǎn)運營系統(tǒng)員工必須純熟掌握國家《城鄉(xiāng)燃氣設施運營、維護和搶修安全技術規(guī)程》和本崗位安全操作規(guī)程。特別要掌握：A、燃氣基本知識；B、燃氣輸配流程；C、設備故障的判斷與排除；D、應急預案的描述與操作；E、生產(chǎn)運營操作與維修技能。五、安全輸配管理1、調(diào)度管理（1）各項目公司必須建立健全調(diào)度系統(tǒng)。地市級以上的項目公司要建立調(diào)度中心；縣級項目公司可將門站輸配與管網(wǎng)調(diào)度進行整合，使門站控制室兼有調(diào)度中心的職能。（2）調(diào)度中心必須建立健全管理制度，重要是調(diào)度值班制度、調(diào)度交接班制度、調(diào)度令發(fā)布制度、調(diào)度報告制度、調(diào)度會議制度，等等，并認真貫徹貫徹。調(diào)度原始記錄準確、工整，調(diào)度檔案齊全。（3）調(diào)度中心必須一天24小時有調(diào)度員值班。調(diào)度員要認真檢測燃氣輸配系統(tǒng)的運營參數(shù)（燃氣流量、壓力、溫度），發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并對的發(fā)布調(diào)度令，解決異常和事故工況，保證燃氣輸配系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運營。各項目公司調(diào)度令的準確率、及時率必須達100%。（4）調(diào)度員要每小時作一次記錄。調(diào)度原始記錄必須準確、工整；調(diào)度檔案必須齊全。調(diào)度周報、月報、簡報準確率、及時率必須達100%。（5）各項目公司必須建立調(diào)度中心的權威，各個單位和部門必須服從調(diào)度中心的調(diào)度，認真執(zhí)行調(diào)度命令。（6）各項目公司的調(diào)度室要窗明地凈，物品擺放整齊，室內(nèi)無垃圾、無紙屑、無灰塵。（7）各項目公司的調(diào)度長和調(diào)度員要熟知燃氣基本知識、燃氣技術規(guī)程、燃氣輸配流程及本公司生產(chǎn)運營工藝參數(shù)。2、設備管理（1）各項目公司要健全設備臺帳，作到帳、卡、物相符。設備要掛牌運營，標牌參數(shù)準確，設備啟閉靈活，運營安全可靠，管道涂色規(guī)范，流程標記對的。（2）各項目公司要加強對設備的維護保養(yǎng)，不許設備帶病運營。設備周檢率達100%，維護保養(yǎng)率達100%，巡檢、維修、保養(yǎng)記錄準確齊全。（3）各項目公司要認真執(zhí)行國家《壓力容器安全技術規(guī)程》和《在用壓力容器檢查規(guī)程》，切實加強對壓力容器的安全管理，認真遵守壓力容器的安全操作規(guī)程，不得超壓、超溫、超負荷運營。（4）各項目公司要切實加強對CNG壓縮機的管理和維護，哺育維修隊伍，加強壓縮機的維修和養(yǎng)護，嚴禁壓縮機帶病運營，嚴禁壓縮機“三漏”：漏氣、漏油、漏水。（5）各項目公司要切實加強對燃氣管網(wǎng)的巡查、維護和檢測，特別要加強對陰極保護和犧牲陽極的運營管理，防止管道腐蝕，增長管道壽命。3、場站管理（1）各項目公司的場站管理人員、操作工人要穿防靜電工作服和無釘鞋上崗（2）操作人員運營記錄準確、工整，技能達成應知應會。（3）場站管道及設備無泄漏、無銹蝕、無油漬、無脫漆。辦公室、值班室、閥室、控制室及生產(chǎn)車間窗明地凈，無雜物、無紙屑、無灰塵，場站院內(nèi)無垃圾、無積水、無雜草、無荒蒿。（4）加味系統(tǒng)運營正常，準確加味。（5）管網(wǎng)的閥井內(nèi)無積水、無雜物，井蓋無丟失，閥門無泄漏、無銹蝕，啟閉靈活。4、巡線管理（1）巡線制度各項目公司要建立健全巡線管理制度，明確巡線的內(nèi)容、范圍、規(guī)定、工具和標準。（2）巡線內(nèi)容A、管網(wǎng)安全保護范圍內(nèi)，不應有土壤塌陷、滑坡、下沉、人工取土、管道裸露、搭構建筑物等。B、認真檢查管線有無燃氣泄漏。察覺到燃氣的味道、發(fā)現(xiàn)管線上有水面冒泡、樹木枯萎，應查明因素及時解決。C、特殊地段的管道（穿橋、穿河、穿越電纜溝、暖氣溝、排水溝），在暴雨、大風等氣候過后要及時巡查。D、在在管道安全保護范圍內(nèi)有第三方施工的，要及時進行現(xiàn)場監(jiān)護，設立警示，保護管道。E、發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，及時報告，并作好現(xiàn)場監(jiān)護。F、發(fā)現(xiàn)燃氣設施及附件丟失、損壞，及時報告修復，等等。G、巡線員要認真填寫巡線記錄。巡線記錄必須真實、準確、及時填寫巡查的路線，發(fā)現(xiàn)的問題和解決的情況。（3）巡線工具巡線員應配備便攜式燃氣檢漏儀，對管線進行撿漏。（4）巡線考核各項目公司要完善巡線檢查手段，建立巡線考核機制，保證巡線到位率達100%。5、用戶管理（1）用戶安全宣傳A、各項目公司要在用戶通氣前要發(fā)放安全手冊（或簽定安全用氣協(xié)議），進行安全宣傳教育，并有用戶簽收記錄。B、各項目公司要結合安全宣傳月、入戶安全檢查等機會，對用戶進行安全用氣宣傳。（2）入戶安全檢查A、對商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、采暖等非居民用戶的入戶安全檢查，每半年不得少于1次；對居民用戶的入戶安全檢查，每年不得少于1次。入戶安全檢查要做好記錄。B、檢查內(nèi)容確認用戶燃氣管道完好、閥門完好、計量儀表完好。管線無私自改動，不作為接地線使用，無銹蝕，無重物搭掛，連接軟管應安裝牢固且不超長（小于2米）、不老化（不超過2年）。用氣設備應符合安裝、使用規(guī)定。無燃氣泄漏。燃氣壓力正常。燃氣設施現(xiàn)場不得有人居住，且通風良好。其他地方燃氣管理條例規(guī)定的內(nèi)容。（3）用戶燃氣設施的維護A、各項目公司要建立健全《用戶燃氣設施報修制度》，對客戶的報修要及時解決，并作好記錄。B、維護檢修人員進入室內(nèi)應先檢查有無燃氣泄漏；發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏時，應在安全的地方切斷電源，開窗通風，切斷氣源，消除火種，嚴禁在現(xiàn)場撥打電話；在確認可燃氣體濃度低于爆炸下限20%時，方可檢修作業(yè)。C、當事故隱患沒查清或沒消除時不得撤離現(xiàn)場。維護檢修人員必須對報修用戶采用安全措施，消除安全隱患，保證使用功能后，方可撤離現(xiàn)場。D、各項目公司不得隨意對用戶停氣，。如因搶修等緊急情況需要停氣作業(yè)，要做好告知和解釋。對用戶恢復供氣時，要提前張貼告示告知用戶，并作好上門檢查工作，保證供氣安全。6、搶修管理（1）各項目公司要建立搶修隊伍，編制完善的應急預案，向社會公布搶修電話，并有24小時搶修值班。（2）各項目公司要配備搶險技術裝備、材料、備品、備件，具有搶險維修能力，隨時應對突發(fā)事件的發(fā)生。（3）搶修作業(yè)現(xiàn)場要嚴格執(zhí)行《城鄉(xiāng)燃氣設施運營、維護和搶修安全技術規(guī)程》的第4節(jié)的規(guī)定，保證安全搶修。（4）各項目公司要做好搶修記錄，搶修記錄必須真實、齊全。內(nèi)容涉及：A、事故報警。B、事故發(fā)生的時間、地點和因素。C、事故類別（中毒、火災、爆炸等）。D、事故導致的損失和人員傷亡。F、參與搶修的人員。G、搶修工程概況和修復時間。（5）各項目公司要定期進行必要的搶修技能培訓和演練，一年不得少于一次。7、工程管理（1）各項目公司的新建設工程，假如不進入所屬危險區(qū)域，工程施工安全管理原則由施工單位全權負責，并在工程協(xié)議中予以明確。（2）各項目公司的新建、改建和擴建工程，假如在項目公司所屬危險環(huán)境（如門站施工、管道改造工程）施工，工程施工安全原則由各項目公司進行管理。管理內(nèi)容如下:A、審核相應施工單位和施工人員資質(zhì)應符合安全施工規(guī)定。B、與外來施工單位簽訂安全施工協(xié)議，明確雙方安全職責。C、對外來施工人員進行100%安全培訓，使施工單位工作人員知曉危險區(qū)域及相應的安全規(guī)定。D、對施工過程進行督察管理，保證施工安全進行。六、安全事故解決1、事故種類（1）生產(chǎn)運營安全事故是指項目公司在生產(chǎn)運營過程中，發(fā)生的人身傷害、急性中毒、財產(chǎn)損失和停止供氣等事故。即項目公司由于設備和設施不齊全、勞動環(huán)境和作業(yè)環(huán)境不良、管理不善所導致的人員傷亡、財產(chǎn)損失等事故。（2）工程建設安全事故是指項目公司在工程建設過程中，由于管理不到位或承包施工單位的因素所導致項目公司的名譽受損、人員傷亡、財產(chǎn)損失等事故。（3）交通安全事故是指集團公司所屬機動車、撬車在行使過程中由于各種因素導致車輛損壞、財產(chǎn)損失或人身傷亡的事故。（4）用戶安全事故是指天然氣終端客戶由于項目公司的設施或服務不妥所導致的用戶意外事件（由客戶因素引發(fā)的事故除外）。（5）火災爆炸安全事故是指集團公司所屬固定資產(chǎn)由于各種因素引起的火災爆炸，并導致人員傷亡、設備財產(chǎn)損失的事故。（6）財產(chǎn)盜竊安全事故項目公司因管理不善、責任沒貫徹或其它因素導致財產(chǎn)丟失的事故。2、事故等級（1）生產(chǎn)運營安全事故等級劃分A、輕微事故：指一次事故直接財產(chǎn)經(jīng)濟損失在1萬元以內(nèi)；一次發(fā)生1-2人輕傷或輕度中毒事故。B、一般事故：指一次事故直接財產(chǎn)經(jīng)濟損失1萬元～10萬元（不含10萬元）；一次導致五千戶居民停氣一天以上或一家工業(yè)用戶停氣24小時；一次發(fā)生1人重傷或重度中毒、或三人以上（含三人）輕傷或輕度中毒的事故。C、較大事故：指一次事故直接財產(chǎn)經(jīng)濟損失10萬元～20萬元（不含20萬元）；一次導致1萬戶居民停氣一天以上或二家工業(yè)用戶停氣24小時；一次發(fā)生3人重傷的事故。D、重大事故：指一次事故直接財產(chǎn)經(jīng)濟損失20萬元～100萬元（不含100萬元）；一次導致2萬戶居民停氣一天以上或3-10戶工業(yè)用戶停氣24小時；一次發(fā)生1～2人死亡或4-7重傷的事故。E、特大事故：指一次事故直接財產(chǎn)經(jīng)濟損失100萬元以上（含100萬元）；2萬以上居民用戶停氣24小時或10戶以上工業(yè)用戶停氣24小時；一次發(fā)生3人（含3人）以上的死亡事故或8人以上的重傷事故。（2）工程建設安全事故等級劃分（詳見中燃《安全事故管理辦法》）（3）交通安全事故等級劃分