本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁2022年郵政系統“用戶滿意服務”明星事跡材料XX縣郵政局XX江蘇省“用戶滿足服務”明星事跡材料XX今年47歲，是XX縣郵政局XX支局的一名郵遞員。近年來，他愛崗敬業、樂于奉獻，始終以用戶滿足為服務標準，以一流的服務用戶為追求，始終保持用戶零投訴，被郵路上的用戶稱為“綠色使者”。一、專心干好投遞，盡心服務用戶。XX他的投遞段道點多線長，有150多個投遞點，5個行政村，綿延60多公里，逢春節賀卡、高考錄用通知書高峰期，投遞點要達到300多個。繁重的工作并沒有降低XX的服務標準和投遞質量，每天就是工作再忙他都堅持把信報送到用戶手中。去年十一月，XX投遞一封來自南通的掛號信，當他將信送到一家服裝廠收信人時，廠里人說此人已經離廠好幾年了，他們也不知去向。這可難壞了XX，按理說XX完全可以將此信按“查無此人”退回，可XX想，只要有百分之一的盼望，就要百分之百地妥投到位。于是，已歸班的他再次返回服裝廠，查找熟識此人的同事，一連打聽了10多個人，最終打聽到此人在濱海正紅鎮辦廠，但詳細在什么位置，辦什么廠就一無所知了。這廠離有30多公里的路程，XX不怕跑“冤枉路”，就怕找不到人。他沒有多想，晚飯也沒顧得上吃，跨上摩托車就往濱海方向駛去。正紅鎮有大小企業30多家，想找到此人還得費番工夫，XX先打114查尋，回答的是電話號碼沒登記。他又尋問了幾家企業，還是沒問出點眉目來。后來他又求助于當地派出所，最終打聽到此人辦的廠在一個村上，離鎮上還有五六里路，待XX將信交到收信人的手中已是晚上九點多鐘了。XX雖然感到滿身的疲乏，但一想到找到收信的人，他的心里還是有種甜滋滋的感覺。10多年來，先后有350多封死信從他手中復活。XX的投遞路上有300多家訂報戶，無論刮風下雨，下雨雪天，他總是準時投遞，讓訂戶準時看到報刊。在XX的郵包里，備有膠水、毛刷、打氣筒等工具，這是他為不耽擱自已投遞而特地自掏腰包購買的，摩托車遇上小毛小病就自行解決。二、熱心幫民脫貧，開拓富民郵路。XX是位土生土長的農村人，曾當過村干部，對于如何致富我自有一套“門道”。段道上的同豐村一組村民顧善珍夫婦平常靠種幾畝責任田維持生活，日子過得總沒有起色，他看了心中很不是味道，便關心其查找科學致富的門路，于是他幫其辦個炕坊孵化苗雞、進展養雞的副業。他向顧善珍提出建議，并關心考慮資金、技術等一系列細節問題。資金短缺，我帶著他們夫婦到郵政儲蓄銀行辦理貸款；技術缺乏他自費為他們征訂《科學養雞》、《如何孵化雛雞》等技術書籍。如今在他的關心下，顧善珍家已建成了一間72個平方的育雛室，260個平方米的蛋雞房，成了遠近著名的富有戶。六份村8組鄧正奎是位狡猾巴交的農夫，家中有10畝責任田，由于在種田方法上習慣長稻麥兩季，導致每年農田收益僅有5000元左右。為了關心他增收致富，他建議其改種經濟作物，劃出四畝田，長一畝蔬菜大棚、三畝棉花套種西瓜。由于鄧正奎不懂大棚種植技術，XX便自費為他訂閱了一份《農家致富》，并且常常利用休息時間登門踏田技術指導，介紹他如何識別優劣肥等相關閱歷，在棚育疏菜期、三麥返青期、水稻拔節期、棉花結蕾期，分別指導合理用肥，如今鄧正奎家的稻麥產量比原先增加兩成以上，改種經濟作物后年收入超萬元。火叉村二組村民仇克信是他投遞段道上的又一個特別幫扶種植戶。仇克信從小患有小兒麻痹癥，落下右腿殘疾，妻子又不幸病故。對于這種狀況，平常仇克信只要一個電話，我總是有求必應，幫他的責任田里施肥、打農藥、收莊稼，直到顆粒歸倉，儼然成了他家的“田保姆”。為了關心他脫貧致富，XX還教他學會了養雞技術，如今，仇克信看著日子越來越紅火，不管走到哪，嘴邊總掛著一句：“郵局的封師傅啊，就是我致富的‘財神爺’”!10多年來，XX先后關心郵路上的21戶村民脫貧致富。三、樂于助人為樂，客戶廣泛贊譽。在投遞段道上，平常他不僅將投遞服務做到家，而且還樂于為村民們做好事，鄉鄰們代取匯款單、代交電話費、代寄平信、代買個針頭線腦什么的，他很愿意為鄉親們“跑腿”，而且是有求必應。一次，他投遞完報紙走在回支局的路上，見繆港村四組陳必善老爹爹一個人在堆草垛，上來下去很不便利，XX忙停下車來，主動關心他將草垛堆好。老人過意不去，要留他吃晚飯，被他婉言謝絕。去年3月28日上午11點多鐘，他送完報紙正在郵路上趕往支局交班，當他行至大有村三組境內時，見路旁站著一老一小，便主動上前搭訕，一問得知是祖孫倆，年邁的爺爺送孫女在等過路中巴車到鄰鎮的沙中村境內乘阜寧開往揚州的車去上學。眼看時間要到了，還沒等到車，祖孫倆在路旁急得像熱鍋上的螞蟻。他趕忙勸慰老人說：“不要焦急，我將你的孫女送上車還來得急。”說著就將雨衣披在姑娘身上，掉轉車頭，將姑娘始終送到12公里外的站點。姑娘拿出50元錢對他說：“叔叔，給你點辛苦費?！蔽颐φf：“我不是載客的，要是要你的錢我就不送你了，快放起來在路上買點吃的?！彼冀K將姑娘送到開往揚州的車上才放心地離去?；氐郊液?，妻子見到他，感到很納悶，早是走時明明帶著雨衣出門的，衣服怎么渾身上下都濕透了。當他將路上送一小孩趕車上學的事和她一說，妻子說他傻，不曉得疼惜自已的身體。而他卻說，郵路上的鄉親都是我們郵政的客戶，我情愿做這樣的傻事！后來，姑娘到學校后就打電話把無償送她到車站的事告知她的爹爹。老人夏國和聽了特別感動，特地用大紅紙寫了封感謝信貼到我們支局門口。XX常常在郵路上為用戶做好事，被用戶廣泛傳播，稱他為郵路上