醫院志愿者招募和管理制度第一章總則第一條目的和依據為了提高醫院服務水平，拓寬服務范圍，充分發揮志愿者的作用，訂立本制度。本制度依據《中華人民共和國志愿服務法》《醫療機構管理條例》等相關法律法規訂立。第二條適用范圍本制度適用于本醫院志愿者的招募、培訓、管理和服務等相關工作。第二章招募和錄用第三條招募對象本醫院招募志愿者的對象包含但不限于高校生、退休人員、社區居民等熱心公益事業、具備肯定專業知識和技能，且品德良好，具備良好的溝通與服務本領的人員。第四條招募渠道醫院通過以下渠道進行招募，包含但不限于：在醫院官方網站和社交平臺發布招募信息；與高校、社區等合作，進行招募宣傳；發送通知給已有志愿者，鼓舞其介紹志愿者加入。第五條招募程序志愿者須填寫醫院供應的申請表格，認真填寫個人信息、服務意向等；醫院將對申請表進行初步篩選，并邀請合適的申請者參加面試；面試合格的申請者，將進行志愿者培訓；經過培訓合格的志愿者，將簽訂志愿者服務協議，并辦理入職手續。第六條錄用條件志愿者申請者需滿足以下條件方可被錄用：年滿18周歲；具備良好的身體和心理素養；無不良行為記錄；志愿服務期限不少于3個月；具備相關專業知識和技能。第七條志愿者待遇志愿者工作是無償的，但醫院將予以志愿者以下待遇：供應充分培訓，提升志愿者技能和服務水平；志愿服務期間，供應相關證明和介紹信；榮譽表揚，對表現突出的志愿者予以適當嘉獎；予以肯定的交通和伙食補貼；醫院將為志愿者供應必需的人身保險。第三章培訓和管理第八條志愿者培訓醫院將為志愿者供應必需的培訓，包含但不限于醫療知識、心理疏導、溝通技巧等；培訓形式可以是面授、線上培訓、參觀學習等；志愿者需通過培訓并實現肯定標準方可正式上崗。第九條志愿者管理醫院將建立特地的志愿者管理部門，負責志愿者的招募、培訓和管理工作；志愿者管理部門將編制志愿者花名冊，并及時更新志愿者信息；對志愿者進行定期考核，對表現不佳或違反規定的志愿者將進行相應處理；志愿者管理部門將組織志愿者定期學習溝通，提高服務質量和效果；醫院將與志愿者建立健全的溝通機制，及時了解志愿者的服務需求和看法建議。第四章服務內容和責任第十條志愿者服務范圍醫院志愿者的服務范圍包含但不限于陪護、慰問、義診、宣傳等；志愿者應依據醫院的需求和自身本領選擇適合的崗位，并聽從布置。第十一條志愿者服務時間志愿者需依據醫院的布置，定時到崗，不得擅自請假或曠工；志愿者需依照醫院規定的時間布置提前請假并經批準。第十二條志愿者服務責任志愿者應遵守醫院的規章制度，聽從醫院管理和布置；志愿者應保護醫院聲譽，不得散布虛假信息或泄露患者隱私；志愿者應樂觀改善服務態度，供應優質服務；志愿者應遵守職業道德，保持良好的工作形象。第十三條志愿者服務保險醫院將為志愿者購買必需的人身保險，確保志愿者在服務過程中的安全。第五章附則第十四條本制度解釋權本制度由醫院志愿者管理部門負責解釋和修改，如需修改，應征得醫院相關部門的批準后方可生效。第十五條本制度的發布和宣傳醫院將通過官方網站、內部通知、志愿者溝通群等方式向志愿者公布本制度，并確保其宣傳的廣泛性和及時性。第十六條本制度的執行醫院全部相關部門和志愿者應嚴格依照本制度執行，并及時報告志愿者工作的進展和問題。第十七條本制