房建土木工程施工質量管理研究摘要近年來，伴隨著房地產市場日趨活躍、競爭加劇、土地調控政策趨緊等諸多因素，建筑施工企業利潤率呈下滑態勢。建筑行業的工程質量對社會來說顯得越發重要，房屋建筑質量安全與人們的生命，財產，人身安全聯系也更加緊密，作為工程施工人員必須確保工程的質量。本文以銀海龍城工程為例，調查了該工程在施工質量管理方面的現狀，發現了質量管控方面存在的一些問題，經過分析找到了問題出現的成因，同時分析了該工程在建設期間提出的質量管理改善措施，運用質量管理的相關分析法，在工程的整個階段開展了研究工作，發現問題持續改善，由此得出了該工程在整個建設期間質量管理的改善措施，建議實施質量動態管理及控制、實施全面管理制度、改進優化該工程各建設質量管控方法等更完善的質量管理措施。關鍵詞：施工質量；建設項目；銀海龍城項目第第頁目錄TOC\o"1-3"\h\u50951緒論 141761.1研究背景及意義 186001.1.1研究背景 197701.1.2研究意義 1193021.2國內外研究現狀 2282291.2.1國外研究現狀 229741.2.2國內研究現狀 2104041.3主要研究內容 375682工程施工質量管理相關概述 364702.1工程施工質量管理概述 370142.1.1工程施工質量管理的含義 3264112.1.2工程施工質量管理的影響要素 4142372.1.3工程施工質量管理的重要性 5277642.2工程施工質量管理理論 6223012.2.1朱蘭質量管理學說 6185662.2.2克勞士比質量學說 6146692.2.3費根堡姆質量管理學說 7195543工程施工質量管理案例分析 714323.1項目概況 7231763.2工程項目管理現狀 946633.3施工質量管控中存在的問題 9243483.3.1施工人員在能力素質方面存在不足 957003.3.2施工的機器過于老舊，施工效率低下 10271873.3.3施工材料質量不高 10187814工程施工質量管理問題的對策 1013844.1必須完善建筑工程施工質量管理體系 11177604.2必須落實人性化工程施工的管理制度 11264044.3施工人員能力素質不足的解決措施 11253494.4施工機械老舊的解決措施 12310514.5施工材料質量不高的解決措施 13205855總結 135675參考文獻 151緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景在市場經濟改革不斷深化的背景下，中國建筑行業市場競爭越來越激烈，建筑施工行業是勞動密集型和一般性競爭的產業，施工企業利潤率持續走低。從我國建筑施工企業發展過程與特點來看，建設企業生產方式與組織架構也在隨項目管理體制變化而變化。近年來，伴隨著房地產市場日趨活躍、競爭加劇、土地調控政策趨緊等諸多因素，建筑施工企業利潤率呈下滑態勢。與此同時，很多大型國有建筑企業對施工成本管理不善，成本控制意識一般。建筑行業的工程質量對社會來說顯得越發重要，房屋建筑質量安全與人們的生命，財產，人身安全聯系也更加緊密，作為工程施工人員必須確保工程的質量。此外，伴隨著現階段建筑行業日益興盛，建筑行業種類不斷豐富，建筑質量也開始受到了廣泛關注，并且人們對建筑工程品質和質量重視程度逐漸增強，建筑工程質量成為了現階段建筑施工項目的重點對象。1.1.2研究意義建筑工程質量管理以項目質量等為中心，實施一系列指揮，控制和協調工作。時至今日，我國建筑企業對工程建設質量管理總體來說，仍然十分重視。但我國建筑企業對工程質量科學管理工作開展不充分。這主要表現為我國建筑工程質量管理比較昂貴，同時建筑工程項目管理中效率比較低下。另外，當前國內很多建筑工程項目基本上還都是靠事后質量檢驗及開展必要的驗收工作，而缺少質量管理前的防治措施。由于我國存在一系列質量管理制度不健全，質量管理制度存在職責不明確的情況，所以建筑企業要對建筑項目現場具體問題的解決或管理花費很多精力與時間，這樣就會忽略對建筑項目進行整體性質量管理。文章針對當前我國一些建筑企業施工過程中質量管理出現的問題進行了分析，并以一工程項目為例進行了分析，查找出了問題產生的原因并給出了相應的解決措施，從而促進了施工企業施工質量管理水平的提升。與此同時，推動企業巧妙地在建設中應用動態控制為主，以防為輔的全過程質量管理方法，是本文的基本宗旨。1.2國內外研究現狀1.2.1國外研究現狀菲利浦·克勞士比于七十年代初期提出的“零缺陷”理念受到包括BIM、CEA、摩托羅拉和施樂在內的全球頂尖企業的推崇。零缺陷理論關于質量管理最根本的理解：控制質量即滿足要求，生產質量的體系即為防范，工作的準則必須為零缺陷，質量以缺陷帶來的金錢損失為尺度。Ekambaram等以施工質量管理為成果質量保證，過程質量管理對產品質量形成有直接影響，而全面質量控制由工程項目各參建方對產品質量和過程質量進行綜合控制組成，所有人員均要承擔部分質量職能并盡量發揮其作用。JamesLs等人關于如何構建行之有效的工程質量監管體系的論述，以此為基礎分別從工程質量保險，工程質量差異化管理，工程質量監督社會化以及工程質量分類與并舉監管4個方面就如何提升工程質量管理水平給出了一些建議。1.2.2國內研究現狀近二十年來，我們國家對建設工程質量控制特別重視，諸多的科研單位、高校科研人員都在進行建筑工程質量控制方面的研究，一些權威專家組成了專業的質量控制機構，為質量控制理論的研究做了大量的工作，也為質量控制科技成果轉化為現實生產力提供了有效的途徑。20年來，我國對于建設工程質量控制尤為關注，許多科研單位和高校科研人員紛紛開展建筑工程質量控制研究，部分權威專家形成質量控制專門機構，在質量控制理論研究上做出了很大努力，同時為質量控制科技成果向現實生產力轉化提供了一條有效途徑。鄧建勛在2018年對建筑企業在工程質量管理中存在的優勢、劣勢、機遇和威脅等問題進行剖析和深入分析，構建工程質量管理戰略矩陣以厘清工程質量管理的含義，建議在公司層面建立有效的項目部管理機制以增強項目部各層次質量管理意識。張敬波（2019）將施工質量控制細分為事前，事中和事后3個管理階段。而這一階段劃分又以前期項目施工控制成果為依據，以詳細把握質量管理步驟和流程為前提全面劃分管理階段。在管理階段劃分結束之后，張敬波又對之實行實例性的說明，使得管理階段的劃分更具有直觀性和形象性，加強管理階段劃分的規范化。同時，筆者對3個階段的具體質量管理的內容給出了有針對性的管理辦法，不斷加強人的管理，機械的管理和材料的管理，并致力于加強施工項目的質量控制。肖傳幫（2020）認為，施工質量管理全過程必須重視精品意識的強化，確立科學化質量管理目標、做好管理樣本、適當加入一定數量的效益活動、推動質量管理有序進行。筆者認為，對建筑工程質量進行把控的首要工作便是重視建筑材料的管理工作，確保施工材料能夠達到施工要求，盡可能地避免因為材料出現問題而影響施工進度或施工安全。同時，必須推進質量監督制度建立和完善，做到全方位的監督和管理，提高質量管理實效。1.3主要研究內容本文主要針對一個建筑工程項目在建設過程中出現的施工人員在能力和素質上有所欠缺，施工機械陳舊，施工效率較低以及施工材料質量不高等這三類影響質量問題產生的因素進行了分析，并提出了相應的解決辦法，以期能為工程項目質量管理起到一定的促進作用。2工程施工質量管理相關概述2.1工程施工質量管理概述2.1.1工程施工質量管理的含義質量管理包括質量策劃、質量控制和改進幾方面的內容，通過工程質量的管理有助于保證工程施工可以達到要求。首先，質量管理在工程施工建設過程中起著至關重要的作用，通過對其進行質量控制工作，有助于確保產品，系統和制度等均能達標，即有助于確保最終的房屋施工建設能達到使用者的需求。質量管理通常從作業的管理和作業的技術兩方面進行。其次，作業活動與作業技術一起構成質量管理。從產品設計之初到最終完工階段，每個工序對于質量都有十分嚴格的規定，必須盡可能地減少不利因素的影響，嚴格控制工程施工質量并且及時發現其存在問題，采取相應措施加以解決，然后嚴格控制質量問題。最后，只有對其各個環節進行嚴格把控，才能保證向顧客提供稱心如意的商品。一套完善的質量管理體系對房屋建筑質量管理有著極大的促進作用，各項質量管理是按照質量管理體系來實施的，并逐步形成了自身的質量管理制度，在制度上制定了有關組織制度方面的條款，對工作人員管理方面的條款，資源配置方面的條款，質量活動的分工條款和權限清晰劃分方面的相關條款。工程施工質量管理，其含義是對施工階段工程實體的生成過程進行控制。控制活動主要有明確工程的質量目標和建立工程的質量管理體系，這些活動都是為了提高工程的施工質量和保證工程的順利完工和交付使用。在住宅工程項目管理工作中，各項施工質量管理措施必須以符合國家相關法律法規為前提，以符合業主要求為前提。2.1.2工程施工質量管理的影響要素工程項目施工質量控制做為工程項目實施過程的一個重要階段顯得尤為重要。從整體上看，工程項目中出現質量問題的原因有很多，從而也就增加了施工質量控制的難度。為了有效地解決工程施工過程質量控制的問題，應注重在“人、料、機、環、法”5個方面下功夫。第一，人的控制。在房屋建設中，人們是房屋的直接參與，操縱者和組織者。在項目施工過程中人是主體，但在質量控制的過程中人又是重要的發動機，所以就必須要把人的主動能動性發揮到極致，然后才能提高決策的準確性和避免決策失誤。在建筑質量管理中，通過嚴格執行崗位職業資格管理，力求保證個人質量管理水平達到要求，主動積極地發揮個人的主觀能動性。第二，材料控制。施工材料控制應貫穿于整個施工過程，包括多個專業、全方位。材料控制應從施工原材料、半成品和成品等方面來管理。施工材料控制在施工管控過程中起著重要作用，因此控制好施工材料質量對提高建筑質量具有十分重要作用。在質量控制中必須對建筑材料信息進行精確的把控，并對其進行嚴格把關，確保其質量符合要求。第三，機械設備的控制。機械設備控制環節，主要是對建造這些機具進行機具管理。建筑施工中的施工機具有塔吊、室外電梯、室內電梯。確保施工機具優良不僅可以使施工效率得以提升，還能使施工質量得以確保。建筑機械設備對于建筑施工質量與進度的促進作用是十分明顯的，機械設備能促進建筑施工順利開展，并能提高工程的收益，機械設備能否平穩運轉對于房屋建筑質量也有著重大影響。第四，施工方法的控制。施工時一定要控制好施工的方法，一定要把方案放在第一位。方案由施工組織設計施工方案、施工操作規定、施工技術方案、施工措施等組成。施工方法是否得當對工程質量起著決定作用，而一個合適的施工方案對房建項目所產生的影響不僅表現在工程質量上，也表現在施工進度上。第五，環境因素的控制。工程項目環境因素包括工程管理環境，工程技術環境和勞動環境。工程質量受到環境因素的影響是多方面的，一是工程環境中水文地質與氣象環境及地形地貌等因素給前期建設帶來了較大的難度，二是工程管理環境必須具備健全的管理體系及施工期間的綜合管理活動，三是勞動環境包括工人，機械設備及工作面等環節，其中任何一個環節出現差錯都可能影響到勞動環境并給施工質量帶來較大的影響。2.1.3工程施工質量管理的重要性項目建設單位負責項目質量與項目安全管理、項目技術指導、參與項目預算等工作，對以上項目建設負總責。建設單位是工程的第一面，主持投資工程總體設計方案審核、審核設計單位全部圖紙及技術設計更改通知文件、負責工程建設成本控制與審核。另外，項目建設單位還要主持建設單位批準施工技術方案，組織設計，施工進度等工作，并負責項目建設單位監督管理工作，嚴格按照圖紙及技術規定進行施工。施工過程的開展保證了工程質量。工程出現質量事故時，施工方需承擔應對質量安全事故的責任。（1）有效保證工程基本使用性能達到標準建筑物的基本功能，主要是由建筑操作過程和建筑材料質量與性能所決定。若需要從根源上確保建筑物的功能發揮，最為關鍵的就是對施工過程進行綜合監管。施工企業若能正確落實對施工質量進行約束與管理的機制，則有助于工程的安全施工效益得到最好地發揮，并且可以實現保障建筑物的基本安全利用。（2）確保工程施工現場操作過程的安全施工人員本身施工過程水平以及項目質量意識都會對施工安全造成很大的影響，這也充分顯示出施工安全控制監督在施工過程中的重要地位與作用。工程建設單位應當不斷增強施工質量監督意識，促使施工單位在施工現場認真做好工作流程，并安裝必要的施工防護設施。施工人員在施工質量控制的過程中一定要全面的配合，這樣才能增強施工的質量保證。（3）杜絕施工質量事故施工事故通常體現在施工質量，施工安全水平等各方面。以上兩類建筑事故，其主要原因在于忽視工程質量監督。由此可見，施工公司及工程相關主體一定要密切關注對施工安全及施工質量進行嚴格把控，從源頭上消除施工事故發生。2.2工程施工質量管理理論2.2.1朱蘭質量管理學說約瑟·朱蘭從產品使用者角度出發，在60年代提出了“質量即適用性”思想。這一視角是小農經濟社會“適用性”品質界定的革新，突破了以往“符合性”界定的所有生產者本位做法，同時將小農經濟社會的“適用性”從“自我適用”發展到“社會化適用”。并且用螺旋曲線表示產品質量產生，形成及實現過程如圖2-1所示。圖2-1朱蘭質量螺旋曲線2.2.2克勞士比質量學說（1）零缺陷理論提出克勞士比相信，傳統質量活動中最為顯著的支出之一是鑒定上。鑒別是獲取品質的昂貴而不靠譜的手段。檢驗，分類與評價均為事后救濟行為，對質量要求最高的應是防范，1961年“零缺陷”概念被提出，首次將對的事做對了，質量改進以零缺陷為終極目標，以零缺陷為思想指導質量繼續改進。（2）零缺陷理論內容第一次做對的工作包括3個層面：做對的工作、做對的工作以及第一次去做。所以第一次做好一件事有3個要素是必不可少的。對的東西：識別客戶的真實需求并據此做出策略。做對事情：管理好組織，制造好產品或者服務，處理好客戶必須要做的一切活動，既要滿足客戶的客觀要求，又要適應市場。第一次做對：避免發生達不到要求的費用，以減少質量成本和提高效率。2.2.3費根堡姆質量管理學說費根堡姆（Fergenberm）1951年就提出了具有競爭力的公司對產品質量的追求，可明確表達為提供一個讓客戶滿意的商品或勞務，以經濟條件對商品，勞務進行質量設計、生產、銷售與保持。所謂“全面質量管理”，正是為了達到這一目的而在企業范圍內建立起來的一個涉及面很廣的系統，也就是說，全面質量管理（TQM），是能在經濟水平上，兼顧讓客戶完全滿意的前提下，通過市場研究，設計，制造及售后服務等環節，將企業各個部門質量策劃，質量保證及質量提高等各項活動組成一個有效系統的過程。3工程施工質量管理案例分析3.1項目概況銀海龍城工程地處A市商業中心地段。基地以東為商業、金融用地規劃，以西為咸山路（紅線寬度26米），以北為鎮南路（紅線寬度20米）對區內綠化帶進行規劃。本結構采用框架式，地下四層，其中地下二至四層采用無梁板，下部采用框架，上部25層采用核心筒。本工程構造復雜，地下工程眾多，結構高度較大，局部層高度達到11.4米，立柱斷面體積較大。鋼材、模板大，前期資源投入多。量多、混凝土量多、具體特點及規格較多、工程質量要求較高。精心組織建設，從建設之初便對建設質量加以控制。工程施工中主要工程量的內容見表3-1和表3-2所示：表3-1工程施工主要工程量內容序號工程量分項工程量分項所包括的內容1地基與基礎（1）主樓為樁筏基礎和鉆孔灌注樁樁徑有p800mm和p600mm；（2）主樓區域為樁端和樁側后方的壓漿工藝；（3）基坑開挖最大深度為27.65m，建筑的基礎底板厚4.5m至7m，最粗處達到10.9m；（4）地下室采用鋼筋混泥土與鋼骨混泥土相結合的施工方式，地上部分采用鋼結構施工方式；2主體結構（1）主樓內核心筒采用全鋼結構，外筒體采用由梁柱和斜撐構成的整體式空間網狀結構作為整體支撐框架；（2）主樓的縣臂部分由內部框架，底部析架和外筒體3個部分組成；（3）懸挑部分的最大懸挑長度45.24m，項面偏斜，豎向荷載由內部框架結構傳遞至懸挑結構底端的裝換架；（4）底部衍架承托于與其連接的外框筒之上，并向外圍外筒體鋼結構傳遞載荷，后一個外筒體鋼結構又向基礎傳遞載荷。表3-2工程施工主要工程量內容序號工程量分項工程量分項所包括的內容1裝飾工程（1）主體建筑外立面改造以鋼框玻璃幕墻體系為主，幕墻總建筑面積40000平方米，第一層底座部位為浮雕預制混泥土板幕墻體系；（2）主樓的外立面以玻璃幕墻為主，局部基層立面為石材干掛；（3）室內墻面由銹面鋼板，金屬瓦楞板，穿孔鋁板，木掛板，石材，乳膠漆組成，地面由架空地板，石材，地磚及水泥自流平組成，頂棚由礦棉板，石板，復合石材，鋁板，無眩光格柵，復合木掛板，乳膠漆。2機電系統涵蓋建筑給排水、通風和空調、建筑電氣系統、電梯系統、火災報警和聯動系統、手機室內覆蓋系統、衛星和有線電視系統、公共廣播系統、電視監控系統、門禁系統、停車場管理系統、建筑設備監控系統等。3.2工程項目管理現狀銀海龍城項目建筑工程項目模式是這樣的，業主方是起到主人公作用，也就是說業主方在項目管理模式占據主導地位，施工的總包單位在項目管理模式發揮輔助的作用，這種管理模式也就是被我們所經常提及的設計—招標—建造模式，簡單來講，這也就是說在建設工程施工階段，把一項建筑施工的主體工程分到施工總包模式，這種模式最大的好處就是有利于業主能夠及時準確完整地把控設計工作，從而在最大程度上使得工程設計滿足業主需求，當然，另一種好處就是能夠把相當一大部分的施工工作交給總包方來負責，這樣能夠大大的減輕業主的施工管理工作任務，從而實現在調動總承包公司對建設工程項目管理積極性的同時，也能夠給總承包方創造更大的盈利空間的目標，但由于工程作業分布大，設備與土建交叉施工緊密，導致工程施工過程管理出現問題，傳統管理方式效率低下。3.3施工質量管控中存在的問題3.3.1施工人員在能力素質方面存在不足在銀海龍城項目建設項目的施工過程中，為了降低工程項目的成本，施工總承包方所聘用的建筑各施工隊的施工人員能力素質并不高，這主要體現在受教育文化水平不高，根據銀海龍城項目的施工人員數據統計，在負責現場施工管理的施工人員有5人，其中本科畢業的占20%，大專畢業占20%，中專畢業的占60%。在工程的施工過程中有1個施工人員對施工工藝不太了解，在做到屋面防水這個工序的時候他把施工工序搞反，這種會使工程容易造成后期的屋面滲水漏水的質量問題。還有一個更嚴重的問題，就是我們在做完砌筑工程階段時發現，第一層隔墻的砌體應該從地下基礎的地梁到一樓的頂部。砌體植根于基礎梁上，與基礎梁形成一個完整的應力體系，但是技術人員由于沒有能看懂圖紙，他們根據無梁圖的基本方法，然后回填室內地基直接建立地基。這種錯誤的施工方法會大概率的造成這個部位的倒塌的質量事故。銀海龍城項目施工人員教育文化水平占比如表3-3所示：表3-3施工人員教育水平占比表學歷項目施工人員人數（人）學歷占比（%）本科120大專120中專3603.3.2施工的機器過于老舊，施工效率低下在銀海龍城項目建筑工程項目的施工過程中，在第一層的樁基部分，混凝土灌注樁一共有160根，根據總承包方來計算，需要四臺成孔機械工作8天完成鉆孔，每臺成孔機械平均成孔5個。然而這四臺機械在施工中并沒有那么順利，因為節約成本，施工單位租賃的機械太過于老舊，導致混凝土灌注樁施工不能順利進行，我們在做混凝土灌注樁的時候還沒有完成到一半機器就壞了兩臺，最后使工期延期了好幾天。施工機械老舊不僅耽誤了工期，而且還會影響到了工程質量。3.3.3施工材料質量不高在銀海龍城項目建筑工程的鋼結構施工過程中，存在著用防火涂料涂漆這樣一道十分重要的工序，其要求是就是要根據施工設計圖紙，在鋼結構外層按照防銹漆、中間漆、防火漆和裝飾面漆的序列依次涂刷。在涂刷的過程中，為了使各種油漆的表面之間的附著力能夠滿足施工質量的要求，這就要求一定要選擇具有類似或者相同性能的溶劑進行施工。同時，在施工前還需要對不同溶劑的相容性進行測試。事實上，在實際施工過程中，為了節約施工成本、加快施工進度，許多施工單位很少會開展對這些溶劑的專門測試，而是選擇其他的防火涂料進行替代。這種防火涂料與中間漆的相容性不高，在面漆涂漆后，油漆表面被掏空。隨著溫度的升高，許多凹陷的地方連接在一起，并出現大面積的油漆脫落。因此施工材料質量對建筑工程非常重要，如果建筑材料選擇不當，就會導致工程質量低下。4工程施工質量管理問題的對策施工階段是整個工程項目建設的關鍵階段，也是設計圖紙轉化為項目實質商品的一個階段，這個階段也是質量管理的關鍵階段。在這個階段之中，銀海龍城項目建設部門主要是針對施工質量存在的問題，來制定業主方質量問題的解決措施。詳細描述如下：4.1必須完善建筑工程施工質量管理體系銀海龍城項目在施工過程中，本工程施工沒有完整的質量監督管理體系，換種說法來說，就是整個工程質量管理體系的不健全直接導致了整個建設工程質量管理出現問題。為了提高銀海龍城項目的質量，必須在企業中實施高質量的建筑管理系統，只有在設施中存在問題時，才能適當地確保企業管理工程。在項目建設的第一階段，公司必須建立完整的質量管理體系，公司的優先事項應該是質量管理問題。4.2必須落實人性化工程施工的管理制度在銀海龍城項目的質量管理體現中，建筑工程施工工人的管理是最關鍵的環節。因此，我們要想提高工程施工的工作效率和確保施工質量，這就必須確保整個項目的施工在不影響施工人員生命健康安全的情況下進行。因此，這就要求銀海龍城項目在建設過程中認真落實人性化的工程項目施工管理體系。規定在夏天高溫的條件下，施工人員不得長期從事戶外施工作業，具體來說，就是當室外溫度達到30度或以上時，施工人員不得連續工作超過兩小時。氣溫超過35度后，露天施工將暫停。此外，施工期間還應多多關注施工人員的身體狀況，并定期安排施工人員的健康檢查和培訓。定期開展“送清涼”“送溫暖”等服務，通過現場施工慰問讓工人感受到項目的溫暖，激發工人的工作積極性，從而有效提高施工進度和保障施工質量。特種工人在建筑工程中也是重要的一部分，同時，在銀海龍城項目的施工之中，存在一些比較特殊的施工人員，加大對特種作業人員的人性化管理也是今后施工過程中加強質量管控的重點所在。這些特種工人主要涉及外架工、焊工、塔吊指揮，施工電梯操作工，塔吊司機等。這些工人不僅從事非常危險的工作，而且是整個項目施工的重點。因此，對于這些特種工人而言，就必須要認真查驗資格證，確保作業人員持證上崗，杜絕無證上崗。此外，還要加強對施工的全過程監督和管理，保證在行業經營過程中嚴格遵守操作規程，不違法經營。這確保了項目在施工過程中的質量。4.3施工人員能力素質不足的解決措施在工程項目施工過程中，要加強員工意識培訓，質量施工，安全管理課程，知識問答等。公司與項目經理在所有事項上簽訂的針對目標責任的建設項目標準。質量信息的內容反映了員工對質量的看法以及對質量問題的看法，并確定了他們的道德和道德地位。提高產品質量，開展優質工作。銀海龍城項目部門應每周進行質量意識教育，以增強員工意識。建議從以下幾個方面下足力氣：一是完善員工的培訓體系建設。目前來看，大部分的建筑工程項目的工人受教育水平相對較低，知識結構有待完善，這就要求我們在大廈工程項目的建設過程中，特別重視對項目施工人員的技術培訓和技能提升，以及安全防護培訓以及相關的法律法規培訓，從而實現整體提高施工人員整體素質的目標，此外，施工人員必須獲得相應的工作認證，以加強對特殊操作員的工作準備和培訓。二是成立分包商管理部門，對分包商進行統一管理。明確項目質量控制的目標和職責并創建一個明智的項目質量控制組織，都是大廈工程項目經理的重要任務。要貫徹執行創造問題的工作原則，工程項目管理人員必須具有先進的管理意識和實操技能；認真審查由各分包商提供的信息，特別是公司的財務狀況、公司的過往業績以及公司的資質等重要信息。如果在審查資料中發現分包商不具備相應的承包施工條件的資質，這也就說明他們提供的材料是偽造的。另外，如果公司資金存在周轉不過來的情況，那么就一定要禁止該公司參與到現場施工階段，避免產生不必要的麻煩。分包商在使用的建筑材料調試前必須經過嚴格的研究和批準，沒有檢驗報告，合格或不合格證明的材料不得用于建筑。三是加強業務人員培訓計劃。為了加強高層建筑各施工人員完整的知識體系，為提高設計各部門和現場施工人員的工程施工質量，必須不斷提高施工現場人員的技能素質和技術水平，制定詳細可行的定向培訓計劃，開展定期的業務技能培訓，確保工程施工質量一次達標。4.4施工機械老舊的解決措施銀海龍城項目的施工機械老舊，因為長時間沒有對機械設備進行維修與保養，使建筑設備的維修費過高，造成了施工效率低下，影響到了工期和工程質量。為此，我給銀海龍城項目的解決措施如下：第一，為了在施工過程中保證施工順利進行和不影響工程質量，施工方在租賃機械設備時，應該組織專業人員對進場的機械進行檢查，檢查機械設備的出廠日期和使用年限，如果機械設備使用年限到期就必須及時換新；第二，銀海龍城項目如果還在使用老舊的機械，項目部應該組織相關專業人員定期對機械設備進行維修與保養。第三，提高相關機械維修人員的維修技術與水平。4.5施工材料質量不高的解決措施建筑材料作為建設工程妥善管理的基礎材料，也會影響到建筑工程的施工質量。建筑材料質量好壞或者是不符合國家標準的材料也會直接影響到工程施工質量。銀海龍城項目工程材料質量的選取措施包括以下好幾個方面：第一是在材料的選取上，要選擇有場地許可證代碼和一些財務財務信息的材料；其次在建筑材料的采購中，外面必須引入有效的評估和管理體系，比如要防止偽劣產品進施工現場，防止材料偽造等；再次設計工程材料進入施工現場，施工單位進行自我監控，并提交監理工程師審查批準。然后可以在工程項目中使用它。并嚴格執行質量標準和及時檢查質量控制原則，嚴格控制材料質量，提高銀海龍城項目的工程質量。在建筑工程中，材料不一樣，檢驗方法也不一樣。在實際應用中，應根據項目的具體情況和材料的固有特性選擇合適的方法。常用建筑材料質量證明書和實驗報告表應包含內容。5總結本文通過查閱相關國內理論研究，并具體結合銀海龍城項目建筑工程施工質量控制管理體系的過程，提出銀海龍城項目項目中我所發現的影響質量因素的問題，然后分析出問題的原因，對影響本項目工程質量因素做出議論，從而提出相應的解決措施，通過研究得出以下結論：（1）項目的建設是一個長期的、復雜的全生命周期過程。工程項目中的每種類型的工作都是相互關聯的，具有內在的含義，每一個過程都是緊密相連的。因此，有必要建立科學合理的施工管理結構，做到各專業工種間的有機協調，在保證施工進度的同時，提高施工質量，避免因為返工等原因所造成的不必要經濟損失。（2）影響建設工程項目中質量管控的主要影響因素分為五大類，分別是人員、材料、機械設備、方法、環境。在本論文中，主要探討的是人、材料、機械設備對于項目施工質量的影響，而其中最重要的人員這一因素。控制好這五個影響因素，并且貫穿施工前、中、后的全過程，這樣才能確保項目建設工程的質量有所保證。（3）從銀海龍城項目建筑工程施工中出現的質量問題來看，這些施工質量問題實際上是在施工工程中可以避免的。也就是說，施工單位并沒有對銀海龍城項目工程實施有效的質量控制和管理，使該工程上出現了建設工程施工中常見的質量管理問題，給該工程造成很多經濟損失。所以，要提高建設項目的質量，我提出四個必須：第一必須完善質量管理體系，提升員工質量意識觀念，第二