第4頁(yè)共4頁(yè)大下訪活動(dòng)實(shí)施方案范本根據(jù)____aa市委、aa市政府____開(kāi)展大接訪活動(dòng)____通知精神，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展了____領(lǐng)導(dǎo)大接訪和____領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，經(jīng)過(guò)全鄉(xiāng)上下的共同努力，取得了初步成效。一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)黨委、政府高度重視大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動(dòng)，繼市委、市政府召開(kāi)會(huì)議之后，及時(shí)召開(kāi)黨政班子會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)全國(guó)、全省和市委、政府工作會(huì)議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一班子成員的思想認(rèn)識(shí)，并就如何做好大接訪、大下訪工作做了認(rèn)真研究和安排部署，結(jié)合實(shí)際制定了切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。為切實(shí)做好____領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作，鄉(xiāng)黨委、政府成立黨委書(shū)記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委書(shū)記____擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)____和鄉(xiāng)黨委委員、人大主席____擔(dān)任，成員由鄉(xiāng)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)一個(gè)督導(dǎo)組，督導(dǎo)組組長(zhǎng)由副書(shū)記、____書(shū)記____擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委委員、武裝部部長(zhǎng)____擔(dān)任，成員由相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成；領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)組下設(shè)辦公室在信訪辦，辦公室主任由信訪辦主任擔(dān)任，根據(jù)工作需要辦公室成員從相關(guān)單位抽調(diào)組成；領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)組負(fù)責(zé)____推動(dòng)、協(xié)調(diào)及督導(dǎo)全鄉(xiāng)黨委書(shū)記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪專項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。二、廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好工作氛圍我鄉(xiāng)召開(kāi)了學(xué)習(xí)傳達(dá)市____領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作會(huì)議精神，鄉(xiāng)____領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各單位干部職工和各村支書(shū)共計(jì)____人參加了會(huì)議。會(huì)上認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了全國(guó)、全省和市委、____領(lǐng)導(dǎo)大接訪、大下訪工作會(huì)議精神，并要求各村和站所要站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“大接訪、大下訪活動(dòng)”的重要性、必要性和緊迫性，將這項(xiàng)工作作為今后一段時(shí)期重要的政治任務(wù)來(lái)抓緊抓好，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，積極預(yù)防和妥善處置____，集中力量解決一批群眾最關(guān)心的民生問(wèn)題和急迫需要解決的權(quán)益訴求，全力維護(hù)平掌社會(huì)大局穩(wěn)定，為_(kāi)___奧運(yùn)會(huì)成功舉辦和改革開(kāi)放_(tái)___周年紀(jì)念活動(dòng)順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。通過(guò)廣泛宣傳和動(dòng)員，全鄉(xiāng)上下進(jìn)一步明確了開(kāi)展____領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，形成了黨委書(shū)記帶頭，全鄉(xiāng)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪，認(rèn)真解決突出問(wèn)題，積極化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益的工作局面，為切實(shí)開(kāi)展好____領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、制定措施，狠抓落實(shí)鄉(xiāng)黨委、政府印發(fā)了《____鄉(xiāng)開(kāi)展黨委書(shū)記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動(dòng)工作方案》，進(jìn)一步明確了大接訪、大下訪活動(dòng)的時(shí)間、步驟和要求，并向社會(huì)公示了黨委書(shū)記大接訪、大下訪的時(shí)間和地點(diǎn)，分動(dòng)員部署、____實(shí)施和檢查總結(jié)三個(gè)階段進(jìn)行。在工作方式上采取黨委書(shū)記帶頭，其他班子成員和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參與的方式，著力解決信訪突出問(wèn)題，加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，按照管理權(quán)限，做到農(nóng)村發(fā)生的問(wèn)題，解決不出村；鄉(xiāng)屬單位發(fā)生的問(wèn)題，解決不出鄉(xiāng)的要求，依法及時(shí)合理處理群眾反應(yīng)的問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展黨委書(shū)記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動(dòng)，努力做到應(yīng)該在村內(nèi)解決的問(wèn)題不到鄉(xiāng)，鄉(xiāng)內(nèi)解決的問(wèn)題不到市，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，將群眾反映的合理訴求解決在村內(nèi)，把____人員穩(wěn)控在鄉(xiāng)內(nèi)。大接訪大下訪活動(dòng)期間杜絕發(fā)生____、赴省、到唐、到市____滋事事件，依法處置非正常____，杜絕群體性____，確保奧運(yùn)會(huì)期間我鄉(xiāng)____、赴省____人數(shù)實(shí)現(xiàn)“零紀(jì)錄”，為奧運(yùn)會(huì)安全舉辦和改革開(kāi)放_(tái)___周年紀(jì)念活動(dòng)順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。四、工作開(kāi)展情況活動(dòng)開(kāi)展雖然只有____個(gè)月時(shí)間，但得到全鄉(xiāng)各界特別是廣大人民群眾的支持和擁護(hù)，取得了初步成效?；顒?dòng)的開(kāi)展，使我鄉(xiāng)一些干部受到了教育，一些部門明確了責(zé)任，一些群眾懂得了規(guī)矩，一些程序得到了規(guī)范，一些問(wèn)題得到了處理，一些矛盾得到化解?；顒?dòng)的開(kāi)展，一是加深了領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作重要性、緊迫性、嚴(yán)峻性的認(rèn)識(shí)；二是推動(dòng)了一批信訪問(wèn)題的解決和矛盾隱患的排查調(diào)處；三是推動(dòng)了《信訪條例》的宣傳教育和貫徹落實(shí)；四是促進(jìn)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制的落實(shí)；五是進(jìn)一步加強(qiáng)了基層信訪工作的基礎(chǔ)建設(shè)；六是促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系；七是____、重復(fù)____的現(xiàn)象明顯下降。下一步，我鄉(xiāng)將按照市委、市政府的的要求，加大解決信訪積案的力度，提高疑難案件結(jié)案率和息訴息訪率，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈、影響改革發(fā)展穩(wěn)定全局的信訪突出問(wèn)題，做到解決老帳、不欠新帳，對(duì)受理的信訪事項(xiàng)，堅(jiān)決做到“三不放過(guò)”，即問(wèn)題不查清不放過(guò)；問(wèn)題不解決不放過(guò)；有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò)。要認(rèn)真搞好督查和回訪，對(duì)鄉(xiāng)____領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪案件逐案督查，面對(duì)面與群眾交流，真正使信訪問(wèn)題得到解決，確保____人員息訴息訪。后半年工作思路(一)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪。領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪堅(jiān)持公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則。鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)每周要安排一天時(shí)間接待來(lái)訪群眾，班子成員也要定期接待群眾來(lái)訪，領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待____群眾。(二)堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實(shí)好“五包”責(zé)任制，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)救助以及思想教育等手段，努力在“案結(jié)事了”上下功夫。(三)堅(jiān)持定期____干部開(kāi)展下訪活動(dòng)。一是明確任務(wù)。要檢查各基層單位對(duì)解決信訪突出問(wèn)題的情況，指導(dǎo)基層及時(shí)就地化解矛盾。了解基層執(zhí)行黨和國(guó)家政策情況，深入調(diào)查研究，督促指導(dǎo)，提出完善相關(guān)政策的意見(jiàn)和建議；二是講究方法。綜合運(yùn)用督導(dǎo)檢查、帶案下訪、座談走訪、駐點(diǎn)指導(dǎo)、調(diào)查研究等形式，切實(shí)開(kāi)展工作。(四)堅(jiān)持把矛盾糾紛排查化解工作制度化。在方法上，堅(jiān)持經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，構(gòu)建全覆蓋、無(wú)疏漏的排查網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性；在措施上，一是區(qū)別不同情況，實(shí)施分類化解；二是采取多種方式，積極協(xié)調(diào)化解；三是整合資源，及時(shí)就地化解；四是確定重點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)包案化解；五是下移工作重心，督辦化解；六是健全完善政策，注重源頭化解；七是加大投入力度，促進(jìn)矛盾化解。(五)堅(jiān)持強(qiáng)化信訪工作措施。大下訪活動(dòng)實(shí)施方案范本（二）根據(jù)____市委____、____《____市“萬(wàn)名干部大下訪”活動(dòng)實(shí)施方案》____通知(渝委____發(fā)〔____〕____號(hào))及____縣委辦公室、____縣人民政府辦公室____《____縣萬(wàn)名干部大下訪活動(dòng)實(shí)施方案》____通知(榮委____發(fā)〔____〕____號(hào))要求，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展“心系群眾，服務(wù)發(fā)展辦人民滿意教育”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)成果，推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的開(kāi)展，結(jié)合教育工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：一、下訪干部范圍：縣教委機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人、各教管中心、中小學(xué)負(fù)責(zé)人。二、主要任務(wù)：1、深入了解社情民意。排查掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪____工作的主動(dòng)性和針對(duì)性。2、做好群眾思想工作。積極主動(dòng)地向群眾宣講法律法規(guī)，融洽黨群、干群關(guān)系，引導(dǎo)群眾理性合法的表達(dá)訴求，維護(hù)權(quán)益。3、努力解決合理合法訴求。做到“件件有著落，事事有回音”，積極化解人民內(nèi)部矛盾，努力消除不穩(wěn)定因素。4、深入開(kāi)展政策調(diào)研。促進(jìn)信訪工作的體制，機(jī)制進(jìn)一步完善，推動(dòng)信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化、法制化軌道。三、工作原則：1、實(shí)事求是、依法辦事。2、區(qū)別情況、分類處理。各科室、各學(xué)校要結(jié)合自身及本地實(shí)際，有針對(duì)性地作出部署，確定干部下訪活動(dòng)的工作重點(diǎn)，對(duì)排查出和下訪中掌握的矛盾糾紛，要分清性質(zhì)、原因，分門別類地加以研究解決，耐心、細(xì)致的做好解釋和思想工作。3、分片聯(lián)系、條塊結(jié)合。各科室、各學(xué)校主要負(fù)責(zé)、承擔(dān)各聯(lián)系片區(qū)及本地所涉信訪事項(xiàng)的辦理工作，認(rèn)真按照《____縣委辦公室、____縣人民政府辦公室____縣全面深入開(kāi)展排查化解矛盾糾紛工作實(shí)施意見(jiàn)____》(榮委____發(fā)〔____〕____號(hào))所列工作重點(diǎn)，辦理職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，各科室要加強(qiáng)溝通協(xié)作，不得相互推諉。對(duì)不屬于本職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，可告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出，或代為轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的責(zé)任部門。四、方法步驟：(一)動(dòng)員排查階段(____月中旬至____月底)：主要任務(wù)。各級(jí)召開(kāi)下訪活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，排查掌握矛盾糾紛和群眾信訪問(wèn)題，對(duì)于排查工作做到橫向到邊，縱向到底，并根據(jù)排查情況建立明細(xì)臺(tái)帳，做到總量清、情況明、依據(jù)實(shí)，并定期匯總上報(bào)。(二)集中下訪階段(____月至____月)：主要任務(wù)。開(kāi)展下訪接待群眾活動(dòng)。1、下訪接待群眾的主要方式：①預(yù)約接待；②帶案下訪；③聯(lián)合下訪；④上門回訪。2、任務(wù)要求。至少安排2—____次下訪活動(dòng)，重點(diǎn)選擇本地區(qū)到縣、市、____的群眾，解決其反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，以及長(zhǎng)期積壓的疑難信訪案件。(三)集中化解階段(____月至____月)：集中力量化解和解決在排查及下訪活動(dòng)中掌握的突出矛盾和疑難信訪問(wèn)題。(四)檢查總結(jié)階段(____月至____月)：各下訪科室寫出下訪工作情況報(bào)告，并形成改進(jìn)工作，完善政策，解決問(wèn)題的調(diào)研材料上報(bào)，并進(jìn)行總結(jié)。五、工作要求：各科室、各學(xué)校要高度重視，精心____，抓好落實(shí)，在下訪過(guò)程中深入了解和掌握本地____工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。研究提出改進(jìn)工作，完善政策，解決問(wèn)題的措施建議，切實(shí)解決信訪突出問(wèn)題，確保下訪活動(dòng)取得預(yù)期效果。第三篇：領(lǐng)導(dǎo)大接訪大下訪活動(dòng)實(shí)施方案為深化領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪、重信重訪專項(xiàng)治理工作和“千名干部大下訪”活動(dòng)，深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解，確保____奧運(yùn)會(huì)和改革開(kāi)放_(tái)___周年紀(jì)念活動(dòng)順利舉辦。依照區(qū)委、區(qū)政府制定的《____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和機(jī)關(guān)干部大下訪活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合我局實(shí)際，____區(qū)物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)大接訪大下訪活動(dòng)實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想以____理論和____為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)____，緊緊圍繞“事要解決”，充分發(fā)揮物價(jià)部門維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)及各科室責(zé)任，形成局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，班子成員參加，各科室參與，積極協(xié)同配合，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪和帶案下訪，解決突出問(wèn)題，化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局，并探索建立起正確處理價(jià)格矛盾的長(zhǎng)效工作機(jī)制。二、____領(lǐng)導(dǎo)為切實(shí)加強(qiáng)____領(lǐng)導(dǎo)，局黨組決定成立____區(qū)物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)大接訪、大下訪活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)石中泉任組長(zhǎng)，鐘毅、張中亞、吳永棋、馮小利任副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人及價(jià)格____中心工作人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，馮小利兼任主任，李勇、彭軍、萬(wàn)良學(xué)同志為副主任，負(fù)責(zé)大接訪大下訪活動(dòng)的日常事務(wù)。三、參加大接訪大下訪人員范圍局領(lǐng)導(dǎo)班子成員；各科室主要負(fù)責(zé)人；價(jià)格監(jiān)督檢查分局及價(jià)格____中心全體工作人員。四、目標(biāo)任務(wù)(一)大接訪活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)通過(guò)開(kāi)展大接訪活動(dòng)，切實(shí)解決本單位的信訪突出問(wèn)題和群眾____的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分工范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)實(shí)行包案，限時(shí)解決。對(duì)重信重訪問(wèn)題按職責(zé)分工進(jìn)行一次全面梳理，加大問(wèn)題的化解力度，確保不越級(jí)____和非正常____。(二)大下訪活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)參與活動(dòng)的各領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員要帶著感情，帶著案情下訪鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道和村居，下訪到信訪人家中，協(xié)調(diào)解決其信訪問(wèn)題。對(duì)查明反映屬實(shí)又應(yīng)該解決的問(wèn)題要立即著手解決；對(duì)不符合政策的信訪事項(xiàng)要做好思想疏導(dǎo)工作，力所能及地幫助其解決實(shí)際困難，使其息訴息訪。對(duì)重信重訪人員和到市____越級(jí)____人員要加大工作力度，確保不再發(fā)生越級(jí)____和非正常____。五、方法步驟本次集中開(kāi)展的大接訪大下訪活動(dòng)重點(diǎn)把握“公示、接訪、包案、落實(shí)”四個(gè)環(huán)節(jié)，我局將以適當(dāng)方式公布接訪的時(shí)間、地點(diǎn)和形式，并采取現(xiàn)場(chǎng)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪等方式直接聽(tīng)取群眾訴求，確?！叭藛T、時(shí)間、效果”三落實(shí)，確保本單位不發(fā)生重大____和到市____滋事事件。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排，我局大接訪大下訪活動(dòng)從____月開(kāi)始至年底結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行：(一)動(dòng)員部署階段(____月____日至____月____日)召開(kāi)黨組會(huì)進(jìn)行專題研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的實(shí)施方案，深入分析本單位信訪穩(wěn)定形勢(shì)，“拉網(wǎng)式”全面深入排查梳理信訪突出問(wèn)題，制定本單位活動(dòng)方案。在此基礎(chǔ)上召開(kāi)全局職工會(huì)，廣泛動(dòng)員，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化工作責(zé)任，為開(kāi)展活動(dòng)打好基礎(chǔ)。(二)____實(shí)施階段(____月____日至____月底)1.公布接訪事項(xiàng)。在本單位的網(wǎng)站或便于群眾周知的地方對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪的時(shí)間、地點(diǎn)和方式進(jìn)行公布，同時(shí)在區(qū)級(jí)相關(guān)媒體和區(qū)信訪網(wǎng)站進(jìn)行公布和宣傳，使干部群眾了解、支持和參與本局的大接訪大下訪活動(dòng)。2.開(kāi)門大接訪。采取輪流掛牌、現(xiàn)場(chǎng)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)案件和問(wèn)題約訪等方式，直接聽(tīng)取群眾訴求。本局主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少安排兩天時(shí)間面對(duì)面接待____群眾；每個(gè)工作日安排一名班子成員掛牌接待____群眾；價(jià)格____中心工作人員隨掛牌輪流到領(lǐng)導(dǎo)辦公室，協(xié)助當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)搞好接待和處理工作。____包案解決問(wèn)題。按照“誰(shuí)接訪，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)到市____非正常____和上級(jí)交辦案件，群眾反映突出、涉及面廣、社會(huì)____度高的信訪事項(xiàng)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。包案領(lǐng)導(dǎo)要深入剖析原因，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，親自研究制定解決問(wèn)題的辦法和措施，并全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)事了”。4.督促落實(shí)到位。局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員是本單位大接訪大下訪活動(dòng)的“責(zé)任人”，要確保人員、時(shí)間、效果“三落實(shí)”，確保本單位不發(fā)生重大____和到市____非正常____、纏訪滋事事件；要在帶頭接訪下訪的同時(shí)，抓好本單位接訪下訪工作的督促檢查，既要查接訪下訪任務(wù)是否完成，更要查信訪問(wèn)題是否得到有效解決。(三)檢查總結(jié)階段(____月____日至____月____日)主要是對(duì)本單位的大接訪大下訪活動(dòng)進(jìn)行回顧總結(jié)，全面檢查大接訪大下訪和領(lǐng)導(dǎo)包案辦理情況，確保處理的信