鐵路售票員（中級）題庫知識點（題庫版）1、單選

電子計算機發售的車票票價內均含（）。A.手續費B.送票費C.列車空調費D.軟票費正確答案：D2、單選

凡因工作需要，必須經常在所管轄區段內鐵路沿往（江南博哥）返乘車的鐵路職工，可使用所管轄區段內的（）乘證。A.臨時定期B.全年定期C.通勤D.定期通勤正確答案：B3、單選

列車運行圖是（）工作的基礎。A.旅客運輸組織B.鐵路行車組織C.鐵路運輸組織D.計劃運輸正確答案：B4、單選

鐵路將誤乘旅客免費送回時，在免費送回區間，旅客（）。A.可中途下車，車票即行失效B.可中途下車，臥鋪票即行失效C.可中途下車，并在客票有效期內恢復旅行D.不得中途下車正確答案：D5、單選

（）是明確鐵路旅客運輸內部管理的規定，不作為旅客及托運人與鐵路間劃分權利義務和責任的依據。A.《鐵路旅客運輸規程》B.《鐵路客運運價規則》C.《鐵路旅客運輸管理規則》D.《鐵路技術管理規程》正確答案：C6、單選

某客票代售點，10月1日應繳票款1000元，當日因故未繳，至10月3日才將票款上繳，車站應收遲交金（）。A.10元B.20元C.30元D.40元正確答案：B7、單選

《鐵路旅客運輸規程》適用于中國境內的（）公共運輸。A.鐵路旅客B.旅客C.行李、包裹D.鐵路旅客和行李、包裹正確答案：D8、單選

作為鐵路客運合同承運方的鐵路運輸部門，應承擔不得拒絕當事人合理的運輸要求，安全、及時、準時運輸的義務，（）。A.限額賠償的義務B.告知義務、救助義務和損害賠償的義務C.告知義務和限額賠償的義務D.救助義務和限額賠償的義務正確答案：B9、單選

開行旅游專列，專列不從原徑路返回時，按（）計算，以距始發站最遠的停車站作為折返站填寫票據。A.最短徑路B.最遠徑路C.實際徑路D.原徑路正確答案：C10、單選

新版火車票票種增加了“（）”，在票面上顯“紅”字。A.團體B.折扣C.紅色旅游D.旅掘正確答案：C11、單選

在填發全年定期乘車證的同時應填發乘車證使用卡片，并在乘車證背面和卡片上騎縫加蓋（）。A.經辦人名章B.單位公章C.乘車證專用章D.單位名稱橫戳正確答案：C12、單選

為方便旅客的旅行生活，旅客可限量攜帶不超過（）的摩絲上車。A.100mlB.200mlC.500mlD.600ml正確答案：D13、單選

5月2日13：00，一名旅客持哈爾濱一綏化的N31次車票（哈爾濱17：50開）在哈爾濱站因病要求退票，應（）。A.退還全部票價，核收退票費B.退還一半票價，核收退票費正確答案：A14、單選

因承運人責任致使旅客在到站退票時，應退還（），不收退票費。A.已收票價與已使用部分票價差額B.已收票價與已乘區間票價差額C.未使用部分D.已收票價與未使用部分票價差額正確答案：A15、單選

簽訂包車合同后，承運人違約時應（）。A.返還押金B.支付違約金C.返還定金D.雙倍返還定金正確答案：D16、單選

線路中斷后，（）應向國務院鐵路主管部門請求命令后向全路發出停辦業務電報。A.事故發生站B.事故發生局C.事故發生地政府D.事故發生段正確答案：B17、單選

軍運人員途中漏乘時，經軍事代表或車站確認后，由（）開具證明，免費乘就近旅客列車追趕。A.客運值班員B.列車長C.客運主任D.軍事代表或車站正確答案：D18、單選

違章批準和填發使用區段為全國各站的全年定剪乘車證，每張罰款（）。A.300元B.400元C.500元D.600元正確答案：D19、單選

國際聯運中，從發站至到站總的客票票價或行李和包裹運費，以（）為單位。A.瑞士法郎B.美元C.人民幣D.盧布正確答案：A20、單選

凡要求單獨使用加掛車輛時，按（）辦理。A.團體B.優惠團體C.旅游專列D.包車正確答案：D21、判斷題

國際聯運中，旅客提出無票皮的冊頁客票，可以作為有效乘車票據。（）正確答案：錯22、單選

一旅客持“革命工作人員殘疾證”在哈爾濱站要求購買T18次（哈爾濱一北京，新型空調列車）到北京的硬臥車票，車站應發售（）。A.半價客票、加快票、空調票、全價臥鋪票B.半價客票、加快票、空調票、臥鋪票C.半價客票、加快票、臥鋪票、全價空調票D.全價客票、加快票、臥鋪票、空調票正確答案：D23、填空題

各運輸相關部門的工作應（）、（），確保（）正常進行。正確答案：協調；統一；旅客運輸工作24、單選

承運人一般不接受（）單獨旅行。A.殘疾人B.學生C.兒童D.侏儒正確答案：C25、單選

臥鋪車代用硬座車時，硬臥每一下鋪按（）計算定員。A.2人B.3人C.4人D.5人正確答案：C26、單選

使用室內消火栓時，要先打碎消火栓箱玻璃，（）。A.安好接口，然后開截門開關，再開水龍帶’B.先開截門開關，然后打開水龍帶，再安好接口C.安好接12I，然后打開水龍帶，再開截門開關D.先開截門開關，然后安好接口，再打開水龍帶正確答案：C27、單選

《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定，客運人員要好禁止攜帶危險品的宣傳及危險品的查堵、（）。A.處置工作B.查繳工作C.檢驗工作D.處理工作正確答案：D28、單選

根據（）運輸合同，押運貨物的人視為旅客。A.鐵路旅客B.