2019年?yáng)|營(yíng)市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育禮儀知識(shí)練習(xí)題（多項(xiàng)選擇）1、禮節(jié)是人們?cè)谌粘Ｉ钪校貏e是在社交場(chǎng)合中表示（ABCD）等通用的規(guī)則和形式。A.尊敬B.稱頌C.問候D.慰問2、禮節(jié)側(cè)重于社會(huì)交往中，體現(xiàn)為人們?cè)冢ˋD）等方面應(yīng)遵循的行為規(guī)范,多用于較大規(guī)模或較為隆重的場(chǎng)合。A.禮遇規(guī)格B.社交場(chǎng)合C.公共場(chǎng)合D.禮賓次序3、我國(guó)古代對(duì)禮節(jié)有著嚴(yán)格的分類，如（（ABCD）等。A.出發(fā)禮節(jié)B.介紹禮節(jié)C.納征禮節(jié)D.奉茶禮節(jié)4、禮儀的特征有（ABCD）、可操作性、傳承性。A.規(guī)范性B.共通性C.限定性D.變動(dòng)性5、儀態(tài)的特性有（ABC）。A.儀態(tài)具有表達(dá)性B.儀態(tài)具有習(xí)慣性C.儀態(tài)具有真實(shí)性D.儀態(tài)具有規(guī)范性6、在工作中必須克服的不良站立姿態(tài)有（ABCD）。A.站立時(shí)身體歪斜B.站立時(shí)彎腰駝背C.站成內(nèi)八字形D.在工作崗位上隨便倚墻而站7、標(biāo)準(zhǔn)行走姿態(tài)要以端正的站立姿態(tài)為基礎(chǔ)，其要領(lǐng)是（ABCD）。A.以大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)B.排除多余的肌肉緊張C.要走得輕巧、自如D.要走得穩(wěn)健、大方8、下列（ABC）屬于女士的優(yōu)美坐姿。A.垂直式B.前伸式C.側(cè)身重疊式D.開膝合手式9、男士的優(yōu)美坐姿有（ABCD）。A.并式B.開膝合手式C.交叉后點(diǎn)式D.開關(guān)式10、職業(yè)坐姿中恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)包括（AB）。A.先讓客人入座，不搶占座位B.離座時(shí)，需要向其他人示意C.椅面滿坐，倚靠椅背D.蹺二郎腿姿勢(shì)入座11、手勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)，有（ABC）。A.五指伸直并攏，手與小臂形成直線B.在做動(dòng)作時(shí)，肘關(guān)節(jié)應(yīng)彎曲140度左右C.掌心向斜上方，手掌與地面形成45度角D.在做動(dòng)作時(shí)，肘關(guān)節(jié)應(yīng)彎曲120度左右12、當(dāng)給客戶引導(dǎo)方向時(shí),經(jīng)常采用的手勢(shì)是（BCD）。A.用一根手指指點(diǎn)指引B.五指并攏，曲肘由身前抬起，抬到與肩同高時(shí)，再向要指的方向伸出前臂C.“橫臂式”手勢(shì)D.當(dāng)客人詢問的地點(diǎn)在其他樓層時(shí)，可以先用語(yǔ)言向其交代清楚，再采用“直臂式”手勢(shì)指出電梯的位置13、初次見面時(shí)，稱呼的順序應(yīng)該是（ABC）。A.先上后下B.先長(zhǎng)后幼C.先女士后男士D.先親后疏14、上下樓梯時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的禮儀（ABCD）。A.走指定的樓梯B.遵守“右側(cè)通行”規(guī)則C.減少在樓梯上的停留時(shí)間D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象15、開拉車門,上下轎車的禮儀,正確的是（ABCD）。A.用左手拉開車門成70度角左右B.上車時(shí)，先上一只腳，將身體重心移進(jìn)去坐穩(wěn)后，再提上另一只腳C.穿短裙女士上車時(shí)，可以先側(cè)身坐在車座后，再將雙腳提上來D.穿短裙女士下車時(shí)，可以先側(cè)身將雙腳放在地面，再將身體移出16、化妝的注意事項(xiàng)（ABCD）。A.不可當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝B.補(bǔ)妝時(shí)應(yīng)到洗手間C.不可借用他人的化妝品D.開始化妝前應(yīng)該先注意皮膚保養(yǎng)17、粉底的顏色可根據(jù)自己的需要，選擇與自己膚色（ABC）。A.相近的B.深一度C.淺一度D.比自己膚色過淺的粉底18、腮紅顏色使用正確的是（ABC）。A.根據(jù)膚色、場(chǎng)合及服裝來選擇B.膚色較白的可選用粉紅色或玫瑰紅色C.膚色較深的宜選用淡紫紅色或棕紅色D.服裝是冷色系，應(yīng)配暖色系的腮紅19、工作妝所用口紅顏色不能過深，一些個(gè)性很強(qiáng)的口紅顏色不能采用，如（BCD）。A.大紅B.深咖啡色C.絳紫色D.藍(lán)色20、TPO是英語(yǔ)“Time”“Place”“Occasion”這三個(gè)詞的縮寫字頭，即（ABC）。A.著裝的時(shí)間B.著裝的地點(diǎn)C.著裝的場(chǎng)合D.著裝的季節(jié)21、三一定律，是指男士正裝中（BCD）顏色保持一致。A.錢包B.鞋子C.腰帶D.公文包22、男士著西裝時(shí)的禁忌包括（ABC）。A.忌穿夾克時(shí)打領(lǐng)帶B.忌穿錯(cuò)襪子C.袖子上的商標(biāo)不拆D.扣子全部扣上23、黑色西裝一般搭配（AB）顏色的領(lǐng)帶。A.藍(lán)色B.黑紅色C.黃色D.綠色24、握手力度，下列正確的是（ABCD）。A.握手力度以不握疼對(duì)方的手為限度B.在一般情況下，握手不必用力，握一下即可C.男子與女子握手不能握得太緊D.西方人往往只握一下女子的手指部分25、下面關(guān)于鞠躬禮的表述，正確的是（ABCD）。A.鞠躬是中國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家的傳統(tǒng)禮節(jié)B.在西歐，行鞠躬禮多是下級(jí)對(duì)上級(jí)或同級(jí)間的禮節(jié)C.在日本，人們習(xí)慣行15度到30度的鞠躬禮D.在韓國(guó)，人們?cè)谝娒婧碗x別時(shí)行鞠躬禮26、合十禮可分為（ABC）。A.跪合十禮B.蹲合十禮C.站合十禮D.合掌禮27、親吻禮親吻的部位正確的是（ABCD）。A.夫妻、戀人之間，吻唇B.長(zhǎng)輩與晚輩之間，吻臉部或額頭C.平輩之間，貼面部D.關(guān)系親密的女子之間吻臉部28、行路禮儀，錯(cuò)誤的是（CD）。A.二人同行，前者、右者為尊B(yǎng).三人同行，前者、中間者為尊C.后面的人如果想超過前面的人，應(yīng)從右側(cè)超過D.下樓時(shí)，尊者、女子在前；上樓時(shí)，尊者、女子在后29、使用電子郵件應(yīng)該注意的問題有（ABCD）。A.使用主題來標(biāo)明信息B.電子郵件的內(nèi)容必須簡(jiǎn)短C.郵件內(nèi)容要得體、格式規(guī)范，要用適當(dāng)?shù)姆Q呼D.要避免發(fā)送帶有情緒的郵件30、發(fā)送郵件之前要校對(duì)，主要檢查（ABCD）錯(cuò)誤。A.語(yǔ)法B.拼寫C.拼寫錯(cuò)誤D.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)31、可以采取（AB）的方式把你的郵件標(biāo)記為急件。A.使用驚嘆號(hào)B.主題欄使用關(guān)鍵詞C.發(fā)送帶表情的郵件D.反復(fù)發(fā)送同一封郵件32、如果你遇到某人使用手機(jī)的時(shí)候說話聲音過大，應(yīng)該（AC）。A.離開換一個(gè)地方B.大聲抗議C.找到負(fù)責(zé)管理的人，讓他來處理局面D.靜靜地監(jiān)聽對(duì)方電話內(nèi)容33、某行政單位一把手姓傅，在較為正式的場(chǎng)合，正確的稱謂是（AB）。A.局長(zhǎng)B.傅局長(zhǎng)C.老傅D.傅老34、會(huì)議主持人主持時(shí)的動(dòng)作，正確的是（ABCD）。A.站立持稿時(shí)，右手應(yīng)持稿子的頁(yè)面底中部，左手五指并攏自然下垂B.雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高C.坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直、雙臂前伸，雙手輕按于桌沿D.衣著整潔、大方莊重35、為了把握好會(huì)議流程，會(huì)議主持人必須嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間，正確的做法有（ABC）。A.對(duì)每位發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間有所限定B.要把握好起止時(shí)間C.要留有休息時(shí)間D.自行決定散會(huì)時(shí)間36、參加會(huì)議時(shí)，正確的做法是（ABCD）。A.按時(shí)到會(huì)，依會(huì)議安排落座B.會(huì)中盡量不要離開會(huì)場(chǎng)C.開會(huì)過程中的討論，想要發(fā)言時(shí)，要用手向主持人示意D.如果提前退場(chǎng)應(yīng)與會(huì)議組織者打招呼37、目光接觸可以實(shí)現(xiàn)（ABCD）。A.表示對(duì)對(duì)方的注意，使溝通成為完全連續(xù)的過程B.實(shí)現(xiàn)各種情感的交流C.調(diào)整和控制溝通者之間的相互作用D.傳達(dá)肯定或否定、提醒、監(jiān)督等信息38、與人用眼睛交流時(shí)，下列行為中（ACD）是很不禮貌的。A.眼睛一會(huì)兒看這兒一會(huì)兒看那兒B.對(duì)長(zhǎng)輩仰視，對(duì)平輩平視C.斜眼和瞇眼看人D.長(zhǎng)時(shí)間閉眼39、以下描述中常用手勢(shì)及其意義一致的是（ACD）。A.雙手外攤：無可奈何B.拍腦袋：困惑C.搓手或拽衣領(lǐng)：緊張D.聳肩：不以為然或無可奈何40、關(guān)于空間位置的表述中，正確的有（ABC）。A.會(huì)直接影響個(gè)人之間的溝通過程B.會(huì)有不同的氣氛背景C.直接導(dǎo)致溝通者具有不同的溝通影響力D.對(duì)溝通沒有太大的影響41、一般來說，0.45~1.2米的距離內(nèi)，可以進(jìn)入的對(duì)象包括（ABC）。A.配偶B.陌生人C.熟人D.談判者42、影響人際距離的因素是（ABC）。A.文化背景B.雙方關(guān)系發(fā)展程度C.性別和性格的差異D.文化差異43、交際中要注重談話的禮儀規(guī)范，包括（ABCD）。A.良好的談話氛圍B.談話的藝術(shù)C.談話時(shí)的體態(tài)D.聆聽的藝術(shù)44、專業(yè)技術(shù)人員在交談時(shí)，可以運(yùn)用自身表情的變化，如（ABC），強(qiáng)化自己的情感表達(dá)。A.坐姿B.站姿C.手勢(shì)D.距離45、交談時(shí)要講究聆聽的藝術(shù)，（ABCD）。A.選擇一個(gè)安靜舒適的環(huán)境進(jìn)行交談B.集中精力、全神貫注、耐心地聽C.要少講多聽，盡量不打斷對(duì)方D.注重聽清對(duì)方談話內(nèi)容，不可過多考慮對(duì)方的談話技巧、談話表現(xiàn)46、小李看到辦公室?guī)讉€(gè)人在談話，他的（ABC）做法是錯(cuò)誤的。A.直接湊過去旁聽B.隨意打斷并提出自己的觀點(diǎn)C.說到興奮處，用手指指點(diǎn)對(duì)方D.先打招呼再加入別人的談話47、與外國(guó)人談話時(shí)，以下（BC）的做法是正確的。A.同英國(guó)人談話時(shí)，為表示尊重可以盯著對(duì)方B.與地中海國(guó)家的人們交談不可目光呆滯C.與瑞典人談話可以你看看我、我看看你D.同拉丁美洲人談話時(shí)，可以主動(dòng)問及對(duì)方家庭情況48、談判中，正確的做法是（ACD）。A.談判中出現(xiàn)重大意見分歧時(shí)，原則立場(chǎng)應(yīng)堅(jiān)持，但態(tài)度要誠(chéng)懇溫和B.談判一開始就要壟斷發(fā)言權(quán)，旁征博引，滔滔不絕C.聽話要聽完整，不可中途打斷，更不可直面斥其非D.對(duì)方的建議只要是可行的，就要樂于采用49、談判中一些不當(dāng)?shù)难孕袝?huì)影響談判的順利進(jìn)行，以下（ABCD）屬于不當(dāng)?shù)难孕小.無目標(biāo)無準(zhǔn)備的談判B.忽視營(yíng)造談判的良好氣氛C.談判中急躁魯莽D.談判中濫用威脅性語(yǔ)言50、談判中正確的做法是（BC）。A.談判中，出言不遜，打斷對(duì)方B.談判中謹(jǐn)慎運(yùn)用威脅性語(yǔ)言C.談判時(shí)說的話要留有余地D.談判中濫用幽默語(yǔ)言51、簽訂協(xié)議在禮儀上應(yīng)注意（ABCD）。A.服飾整潔B.掌握抵離時(shí)間C.做好座位安排D.懂得談話禮節(jié)52、涉外交往的基本原則，有維護(hù)形象原則、不卑不亢原則、（ABCD）原則等。A.求同存異B.信守約定C.入鄉(xiāng)隨俗D.熱情有度53、個(gè)人形象六要素中包括儀容、表情、服飾，還有（ABD）。A.舉止B.談吐C.風(fēng)度D.待人接物54、不卑不亢原則要求個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí)，都必須意識(shí)到自己在外國(guó)人的眼里是代表著（ABC）。A.自己的國(guó)家B.自己的民族C.自己的單位D.自己的形象55、在國(guó)際交往中，有三種可遵的禮儀，分別是（ABC）。A.“以我為主”B“兼及他方”C.“求同存異”D“入鄉(xiāng)隨俗”56、要真正做到“信守約定”，需要注意的是（ABC）。A.許諾必須謹(jǐn)慎B.已經(jīng)做出的約定要認(rèn)真遵守C.由于難以抗拒的因素致使自己?jiǎn)畏矫媸Ъs，需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào)D.對(duì)方失約不需過度追究57、要遵守“熱情有度”這一基本原則，是要掌握好（ABCD）方面的“度”。A.“批評(píng)有度”B.“距離有度”C.“舉止有度”D.“關(guān)心有度”58、在一次涉外事務(wù)中，小李面對(duì)外方提出的一個(gè)重要問題，沒有準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)策略，此時(shí)，他應(yīng)該（ABD）。A.避免采取任何行動(dòng)B.必須采取行動(dòng)時(shí),同當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)在場(chǎng)者在行動(dòng)上保持一致C.按照自己的直覺做出決定D先觀察其他人的正確做法，加以模仿59、一般而言，在國(guó)際交往中，下列（ABCD）私人問題被海外人士視為個(gè)人隱私問題。A.收入支出B.戀愛婚姻C.身體健康D.年齡大小60、在社交場(chǎng)合，我國(guó)涉外商務(wù)人員的著裝中，尤其以（AC）最具有中國(guó)特色，并應(yīng)用最為廣泛。A.黑色中山裝套裝B.下擺長(zhǎng)于膝部的連衣裙C.單色旗袍D.深色西裝61、舞會(huì)第一場(chǎng)舞，是（AD）共舞。A.主人夫婦B.男主人與主賓夫人C.女主人與男主賓D.主賓夫婦62、在重要的禮儀場(chǎng)合，位次對(duì)象的排定一般有以下（ABD）方法。A.按身份和職務(wù)的高低排列B.按字母或筆畫順序排列C.按主人認(rèn)為的重要程度排列D.按通知和抵達(dá)時(shí)間的先后排列63、多邊活動(dòng)的各方或參加者不便按身份與職務(wù)的高低排列時(shí)，可采用（AB）排列的方法，這是在公關(guān)活動(dòng)的排次中被廣泛運(yùn)用的方法。A.字母順序B.筆畫順序C.到來的先后順序D.與本國(guó)建交的順序64、而姓名的排列先后，需依據(jù)的規(guī)則有（ABC）。A.如果同姓，應(yīng)該先依單名B.如同是單名，則先依筆畫、后筆順、再字形結(jié)構(gòu)C.如同是雙名，則先依第一個(gè)名、后依第二個(gè)名D.如同姓，可依名的筆畫65、團(tuán)體的排次一般按通知和抵達(dá)時(shí)間的先后排列，方法主要有（ABC）。A.按派遣方通知代表團(tuán)組成的日期先后排列B.按代表團(tuán)抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列C.按派遣方?jīng)Q定應(yīng)邀派遣代表團(tuán)參加活動(dòng)的答復(fù)時(shí)間的先后排列D.其他66、我國(guó)的護(hù)照分為（ABC）。A.外交護(hù)照B.公務(wù)護(hù)照C.普通護(hù)照D.因公普通護(hù)照67、因公出國(guó)工作、訪問學(xué)習(xí)的人員發(fā)給（BC）。A.外交護(hù)照B.公務(wù)護(hù)照C.因公普通護(hù)照D.因私普通護(hù)照68、簽證的等級(jí)分為（ABC）簽證。A.外交B.普通C.公務(wù)D.因私69、按照飛航安全管制規(guī)定,下列（ABCD）東西不可放在隨身背包中。A.小刀B.指甲刀C.飲料D.剪刀70、在（ABD），付小費(fèi)是可以的。A.美國(guó)B.法國(guó)C.新加坡D.日本71、涉外商務(wù)見面禮節(jié)中，可以使用擁抱禮儀的是（AB）。A.拉美客人B.英國(guó)C.德國(guó)D.日本72、涉外交往中，要注意顏色上的禁忌，以下描述正確的是（ABCD）。A.巴西人以棕黃色為兇喪之色B.歐美國(guó)家以黑色為喪禮的顏色C.敘利亞人將黃色視為死亡之色D.埃及人認(rèn)為藍(lán)色是惡魔的象征73、普通照會(huì)的發(fā)文者及受文者均是機(jī)關(guān)，稱呼自己和受文者均用第三人稱，不可在行文中出現(xiàn)（ABCD）等詞匯。A.“我們”B.“你們”C.“貴方”D.“貴館”74、照會(huì)結(jié)尾的致敬語(yǔ)使用要與雙方地位、關(guān)系和場(chǎng)合相適應(yīng)，以下表述正確的是（ABD）。A.大使館致代辦處的照會(huì)，用“順致敬意”或“順致崇高敬意”B.大使館給外交部的照會(huì)，用“順致最崇高敬意”C.如照會(huì)內(nèi)容是向?qū)Ψ奖硎静粷M或抗議，“致意”“敬意”這類套語(yǔ)可以不用D.正式照會(huì)結(jié)尾落款要親自簽名，還要印上自己的職務(wù)全稱75、美國(guó)人社交習(xí)俗總的特點(diǎn)有（ABD）。A.美國(guó)賓客善交道，平易近人含微笑B.熱情好客有傳統(tǒng)，待人接物講禮貌C.紀(jì)律嚴(yán)明，法制意識(shí)極強(qiáng)D.自由隨便無拘束，彼此從不互客套76、美國(guó)人喜愛（ABCD）顏色。A.白色B.黃色C.藍(lán)色D.紅色77、對(duì)于美國(guó)感恩節(jié)的描述，正確的是（ACD）。A.感恩節(jié)是美國(guó)人民獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)古老節(jié)日B.感恩節(jié)是美國(guó)人最大最熱鬧的節(jié)日C.美國(guó)人在感恩節(jié)必吃美味火雞D.感恩節(jié)是每年11月的最后一個(gè)星期四78、美國(guó)人在生活上的禁忌有（ABCD）。A.忌諱黑色B.忌諱贈(zèng)送帶有公司標(biāo)志的便宜禮物C.忌食各種動(dòng)物的五趾和內(nèi)臟D.不宜送給美國(guó)人的禮品主要有香煙、香水、內(nèi)衣、藥品以及廣告用品79、巴西人在待人接物上所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)有（AB）。A.在人際交往中喜歡直來直去,坦率而豪放B.在人際交往中大都活潑好動(dòng)、幽默風(fēng)趣、愛開玩笑C.講起話來從頭到尾一貫嚴(yán)肅D.極端自尊，非常重視傳統(tǒng)80、巴西民間還流行著一些較為獨(dú)特的見面禮節(jié)，有（ABC）。A.握拳禮B.沐浴禮C.貼面禮D.親吻禮81、日常交往中，在巴西需要注意的是（ABC）。A.一位女士不要邀請(qǐng)一位關(guān)系普通的男士共進(jìn)晚餐B.不宜向巴西人贈(zèng)送手帕或刀子C.“OK”的手勢(shì)，巴西人看來是非常下流的D.巴西人極為重視親筆簽名82、德國(guó)人在人際交往中通常會(huì)表現(xiàn)出（ABCD）特點(diǎn)。A.紀(jì)律嚴(yán)明，法制意識(shí)極強(qiáng)B.講究信譽(yù)，重視時(shí)間觀念C.極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)D.待人熱情，十分注重感情83、在（AB），人們一直認(rèn)為國(guó)貨最佳，偏愛國(guó)貨。A.德國(guó)B.法國(guó)C.美國(guó)D.巴西84、以下對(duì)德國(guó)人的描述（ABCD）是正確的。A.他們家庭觀念極強(qiáng)B.有很強(qiáng)的群體意識(shí)，酷愛集會(huì)C.非常看重老朋友和老關(guān)系D.對(duì)待有求于己的人，他們往往有求必應(yīng)，不厭其煩85、德國(guó)人在人際交往中,稱呼方面的特點(diǎn)（ABC）。A.重視稱呼B.一般情況下，不可直呼德國(guó)人的名字C.德國(guó)人對(duì)職銜、學(xué)銜、軍銜看得比較重,稱呼時(shí)使用其頭銜D.“閣下”這一稱呼在德國(guó)通用86、依據(jù)德國(guó)的習(xí)俗，下面（BC）描述是對(duì)的。A.德國(guó)人都喜歡郁金香B.德國(guó)人極度厭惡“13”“666”與“星期五”C.在德國(guó)，星期天商店一律停業(yè)休息D.德國(guó)人喜歡在公共場(chǎng)合竊竊私語(yǔ)87、法國(guó)人在人際交往之中大多會(huì)表現(xiàn)出（ABCD）特點(diǎn)。A.愛好社交，善于交際B.詼諧幽默，天性爛漫C.渴求自由，紀(jì)律較差D.騎士風(fēng)度，尊重婦女88、法國(guó)人所行的吻面禮，有（ABD）特點(diǎn)。A.彼此在對(duì)方的雙頰上交替互吻三四次B.親吻時(shí)要連連發(fā)出聲響C.親吻時(shí)真的要親在對(duì)方臉上D.吻面禮使用得最廣泛89、法國(guó)人不喜歡吃的食物包括（BD）。A.面食B.肝臟之外的動(dòng)物內(nèi)臟C.牛肉、豬肉、雞肉D.肥肉90、在法國(guó)，（ABC）是法國(guó)人反