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文檔簡介

黃金圈法則西蒙·斯涅克《從為什么開始》中提出一種思維方法—黃金圈法則。這個法則將人對事物的認識劃分為三個圈層，從外到內依次是：做什么（what）、怎么做（how）以及為什么（why）。思維模式處在最外層的人，他們知道自己想要做什么，但很少去思考怎么做才更好；處在中間層的人知道如何更好地去完成任務和目標，卻很少思考做這件事情的原因；而處在最中心圈的人則是以「為什么」為出發點，他們擁有內在動機，能夠實現自我激勵而只有這樣的人才能成為偉大的領導者，才能激勵和影響到身邊的人。黃金圈思維可以讓人們穿破事物的現象，看到事物的本質，從而做出最佳決策。分辨用戶需求的「黃金圈」模型what（用戶反饋）、how（用戶行為）、why（真正的需求）：用戶告訴你的需求是what，比如你通過問卷調查或者買家評價與反饋所收集到的信息等。用戶表現出來的需求是how，即用戶在使用產品、選擇產品時的動作和結果，它可以對用戶的需求進行行動表達上的證偽。用戶內心真正的需求是why，即用戶一系列動作背后的原因，為什么要使用該產品而不使用其他產品等。通過這三個層面，我們可以發現需求、驗證需求，進一步挖掘需求，最終識別出用戶真正的消費動機，從而找到有

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