受控狀態：文件編號：HR-01-上海良龍食品行政人事部工作手冊A版發放號：持冊人：編制：食品安全小組日期：4月1日審核：劉東兵日期：4月1日批準：方本日期：4月10日公布日期：4月10日實施日期：4月10日地址：上海市金匯鎮金錢公路286號電話：傳真：7郵箱：郵編：04行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次1/18行政人事部工作描述部門：行政人事部工作概述：負責企業人力資源行政事務工作，包含組織規章、公文函電、人力資源開發和管理、績效考評、職員培訓、薪酬管理、社會保險統籌、行政后勤管理、福利事項和公共關系等外聯工作。工作關系：匯報給：總經理下設：人事文員、行政助理、后勤管理員、司機隊長監督者：總經理、副總經理及相關部門合作者：企業各部門對外關系：政府職能部門、媒體、小區及用戶工作責任：依據企業經營管理需要，編制人事配置計劃，設計人事網絡圖，明確各層次各部門主管職權負責企業勞感人事、工資考評、職員培訓、考勤及獎懲等日常工作負責編制企業人事、勞資、考勤等報表負責職員招聘、解聘、晉升、降級、內部調整、工資調整、人事資料分類登記和整理、保管、相關證件辦理等工作負責企業安全生產，檢驗督促職員自覺遵守企業規章制度負責企業和政府、小區、媒體、用戶、職員之間公共關系處理負責企業行政、后勤食堂、車輛、保安、清潔等管理負責全局性及部門辦公會議組織籌備工作，督導落實會議決定完成上級交代其它工作行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次2/182、部門人員定崗定責行政人事部人員編制：組織結構：行政人事部（經理）人事文員行政助理后勤管理員司機隊長保安司機廚師清潔工助廚關鍵職責：1.行政人事部經理——全方面負責企業人力資源、行政事務及部門內日常管理、建設、人員安排等工作。組織規章、公文函電、人力資源開發和管理、績效考評、職員培訓、薪酬管理、社會保險統籌、行政后勤管理、福利事項和公共關系等外聯工作，同時督導企業各項日常工作。2.人事文員——負責內部日常人事工作處理，起草打印各類文件文案，并負責收發存及檔案管理；辦理職員招聘、進廠體檢、入職培訓、轉正、離職、內部調整等手續，和各部進行內外工作聯絡等；負責輔助總經理、副總經理相關文案處理，和政府、媒體、小區等進行外聯公關工作及企業內部宣傳工作；整理會議紀要、主辦慶生會事宜。3.行政助理——負責行政事務管理，督導廚師、清潔工工作；負責企業辦公勞保用具、生產配件、生產輔料等采購及帳務；4.后勤管理員——負責保安工作監督和管理，全方面掌握企業設備正常運行和日常維護，負責企業內給排水系統、消防栓、室內外照明燈具等及其輔件維修保養，并能有效地保障企業內設備、設施、給排水、消防栓安全經濟地運行和建筑、裝璜完好。行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次3/18關鍵職責：1.行政人事部經理——全方面負責企業人力資源、行政事務及部門內日常管理、建設、人員安排等工作。組織規章、公文函電、人力資源開發和管理、績效考評、職員培訓、薪酬管理、社會保險統籌、行政后勤管理、福利事項和公共關系等外聯工作，同時督導企業各項日常工作。2.人事文員——負責內部日常人事工作處理，起草打印各類文件文案，并負責收發存及檔案管理；辦理職員招聘、進廠體檢、入職培訓、轉正、離職、內部調整等手續，和各部進行內外工作聯絡等；負責輔助總經理、副總經理相關文案處理，和政府、媒體、小區等進行外聯公關工作及企業內部宣傳工作；整理會議紀要、主辦慶生會事宜。3.行政助理——負責行政事務管理，督導廚師、清潔工工作；負責企業辦公勞保用具、生產配件、生產輔料等采購及帳務；4.后勤管理員——負責保安工作監督和管理，全方面掌握企業設備正常運行和日常維護，負責企業內給排水系統、消防栓、室內外照明燈具等及其輔件維修保養，并能有效地保障企業內設備、設施、給排水、消防栓安全經濟地運行和建筑、裝璜完好。5.司機隊長——負責管理企業車輛，對企業定點加油企業及企業車輛費用進行監督和管理；負責車輛管、養、用、維修保養及司機監督和管理工作。6.廚師——負責企業食堂全方面工作，合理安排伙食，降低浪費，做到飯熟菜香、味美可口、飯菜定量、平等候人，堅持實物驗收，每個月盤點一次并對食堂訂購物品進行市場調查，以了解市場行情。7.助廚——聽從廚師安排，幫助廚師做好相關切菜、洗菜、分菜等輔助工作，做好餐廳、餐具等衛生清潔工作。8.清潔工——負責企業辦公、生活及公共區域衛生清潔工作；對廠區內花草園藝進行養護，確保職員有一個舒適、潔凈、衛生工作環境。9.司機——珍惜保養好車輛，安全、優質、高效完成各項駕駛任務，做好日?！叭謇！奔懊咳招熊嚒B護維修統計。10.保安員——負責廠區保衛、安全、消防工作，認真做好值班日志及交接班統計；負責職員考勤、傳送報刊信件、打掃廠區、進出車輛、人員登記，查對簽收外購或外送物品等工作。行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次4/183、崗位工作描述：行政人事部經理工作描述工作職位：人力資源行政部經理工作概述：全方面負責企業人力資源行政事務管理工作。工作關系：匯報給：總經理下屬：人事文員、行政文員、設備管理員、司機隊長監督者：各部門合作者：各部門對外關系：用戶及相關部門、小區、媒體任職資格：1.熱愛本職員作，有較強工作責任心，人品好。2.年紀30周歲以上，本科以上學歷。3.有3年以上人力資源、行政管理經驗，對人力資源管理和行政事務處理有全方面了解，熟悉國家和深圳市勞動法律、法規。4.有良好人際關系溝通能力，平易近人，善于處理協調多種關系，有良好語言表示和應變能力。5.有很好公關能力，熟悉政府相關部門辦事程序。6.熟悉電腦操作，一般話流利。身體要求：身體健康，無不良癖好。責任：依據企業經營管理需要，負責編制人力資源工作計劃，明確各部門崗位職責。責任人力資源行政部日常管理工作。負責企業各項組織規章制度計劃、編制和實施。負責制訂并落實職員培訓計劃。組織編制人事、勞資、考勤等報表，責任人員差假、勤情事件審批、匯編等管理。負責企業安全工作，檢驗督促職員自覺遵守勞動紀律、企業規章制度。負責企業和政府、小區、媒體、用戶、職員之間公共關系處理。協調和平衡相關部門人事、工作關系，妥善處理勞資關系。負責全局性及部門辦公會議組織籌備工作，督導落實會議決定。負責企業行政、食堂、車輛、保安等后勤事務管理。承接企業臨時交辦工作。行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次5/18職位名稱人力資源專員職位編號職位等級所屬大部門工作地點職位類別專業類所屬最小部門行政人事部制訂者審核者職位使命：落實企業人力資源建設目標，滿足企業能力建設和業績管理要求。行政人事部經理理行政人事部經理理同僚人力資源專員員直屬上司本職位同僚：計算機管理員行政助理下屬職位：職位范圍：經濟類指標所屬單位規模：直接控制預算額：其它指標：非經濟類指標該單位總人數：直接下屬人數：間接下屬人數：業務下屬人數：下屬人員類別：其它指標：行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次6/18任職資格基礎教育：專科以上學歷工作經驗：3年以上人力資源管理經驗，最少兩個人力資源模塊管理經驗。技能要求：（掌握3項以上技能）掌握工作分析和崗位設計方法和技巧。熟練掌握招聘、面試步驟及面試技巧。熟悉企業業務，掌握常見能力評定方法和技巧，熟悉職員入職程序。熟悉社保、戶籍等業務辦理程序和當地勞動政策法規。熟悉常見薪酬模式，了解當地薪酬水平，不一樣職業薪酬結構。熟悉培訓常見模式和方法，能獨立組織培訓課程。培訓要求：（系統接收4項以上培訓）工作分析和崗位設計任職資格管理能力模型建立和評定招聘管理面試技巧薪酬管理績效管理培訓管理等培訓素質要求：較強責任意識，主動主動較強協調溝通能力較強人際了解能力較強學習能力關鍵應負責任：請描述該職位應負責任（最多不超出8項），包含關鍵活動和要達成結果，每一項應負責任請依其關鍵性排列，從（1）開始，（1）代表最關鍵。衡量標準能夠是數量、質量、成本、時間、人員反應等，應盡可能客觀、量化、數據易采集。工作內容責任和貢獻衡量指標組織發展組織工作分析和職位設計。擬制人員編制、人員配置方案和人力資源報表。建立、維護職位能力模型和任職資格評定體系。組織制訂職員職業發展計劃。組織新職員試用期滿任職資格評定，提供職位安排提議。人均勞動生產率人力資源預算行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次7/18職位名稱行政助理職位編號職位等級所屬大部門工作地點職位類別專業類所屬最小部門行政人事部制訂者審核者職位使命：管理行政辦公及后勤服務，提升企業運作效率和職員滿意度。行政人事部經理同僚行政人事部經理同僚行政助理直屬上司本職位同僚：人力資源專員計算機管理員下屬職位：文員司機保安前臺清潔工職位范圍：（和該職位直接或間接相關資料，是顯示該工作范圍和程度，如：下屬人數、直接控制預算額等）經濟類指標所屬單位規模：直接控制預算額：其它指標：非經濟類指標該單位總人數：直接下屬人數：間接下屬人數：業務下屬人數：下屬人員類別：其它指標：職資格基礎教育：大專以上學歷。工作經驗：2年以上相同規模企業行政后勤管理工作經驗。技能要求：熟悉所在地政府部門相關政策、要求和辦事程序。培訓要求：受過公共禮儀、檔案管理、會議管理、計劃統計、消防安全等培訓。素質要求：較強服務意識和工作主動性。吃苦耐勞。含有較強組織、溝通及協調能力。行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次8/18關鍵應負責任：請描述該職位應負責任（最多不超出8項），包含關鍵活動和要達成結果，每一項應負責任請依其關鍵性排列，從（1）開始，（1）代表最關鍵。衡量標準能夠是數量、質量、成本、時間、人員反應等，應盡可能客觀、量化、數據易采集。重要性工作內容責任和貢獻衡量指標1行政規范企業公共禮儀、行為規范、后勤職責等確實定和維護。負責檢驗企業行政規范實施。日常行政規范性2外事處理負責企業證照年審、變更、注銷等手續辦理。負責企業相關項目標申報。負責和勞動、公安、消防、小區、供水、供電等政府機關和部門溝通，確保企業水、電、氣等正常供給，保障企業日常運作需要。幫助處理用戶接待、外部檢驗等事務性工作。外部機構服務效率3安全管理檢驗企業水電氣等規范實施情況，督促改善。負責保安、宿舍、食堂、車輛等安全檢驗，督促改善。負責宣傳安全知識，提升職員安全防范意識。1）安全事故發生率4辦公和后勤管理協調安排企業會議室管理和調配，充足做好會議準備。審核辦公用具、福利品、生產用輔助物料采購和發放。協調辦理接待、企業信函、傳真收發及住宿、飲食、票務預訂。協調安排企業食堂、宿舍管理和調配，為職員發明優良生活環境。協調安排車輛管理和調配，加強車輛費用控制。負責企業資產信息管理。行政規范性服務滿意度5領導指令處理領導指派臨時事務。依據關鍵步驟文件、操作規范、規章制度或指令等：企業行政規章制度行政人事經理指令行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次9/18職位名稱計算機管理員職位編號職位等級所屬大部門工作地點職位類別專業類所屬最小部門行政人事部制訂者審核者職位使命：為企業高效率安全運作提供信息化保障。行政人事部經理同僚行政人事部經理同僚計算機管理員直屬上司本職位同僚：行政助理人力資源專員企劃宣傳下屬職位：職位范圍：（和該職位直接或間接相關資料，是顯示該工作范圍和程度，如：下屬人數、直接控制預算額等）經濟類指標所屬單位規模：直接控制預算額：其它指標：非經濟類指標該單位總人數：直接下屬人數：間接下屬人數：業務下屬人數：下屬人員類別：其它指標：任職資格基礎教育：計算機相關專業?？苹蛞陨蠈W歷。工作經驗：3年以上計算機相關工作經驗，有1年以上企業內部網絡和信息系統維護管理經驗。技能要求：熟悉網絡產品及組網技術，能在專業人員幫助下組網，能自主處理企業網絡通常性故障。熟悉常見操作系統和數據庫系統，能自主處理網絡服務器和計算機通常性故障。熟悉網絡安全防護工具和方法，進行網絡安全設置和維護。含有一定應用軟件開發能力，能用數據庫和其它工具編寫復雜度不高軟件或程序。培訓要求：企業網組網技術、企業網絡安全技術和方法、ERP系統管理、培訓。素質要求：含有服務精神、主動性、熱情及鉆研精神。行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次10/18關鍵應負責任：請描述該職位應負責任（最多不超出8項），包含關鍵活動和要達成結果，每一項應負責任請依其關鍵性排列，從（1）開始，（1）代表最關鍵。衡量標準能夠是數量、質量、成本、時間、人員反應等，應盡可能客觀、量化、數據易采集。重要性工作內容責任和貢獻衡量指標1信息計劃調查企業信息化需求，提出企業信息化提議。依據企業信息化建設計劃，確定企業內外部通信、辦公、業務運行等系統方案。合理化提議2系統管理負責企業各類IT/IS系統（OA、ERP、CENTRIX）權限、設置管理技術處理。負責企業各類系統維護、維修和使用指導。服務信息系統數據備份和信息系統安全監控，立即檢驗、升級、更新防護軟件，確保系統安全。系統故障率3網絡管理負責企業局域網絡、電話網絡設備維護、維修，實施設備更新、擴容和升級計劃。制訂網絡故障應急方案，預防網絡緊急故障。網絡故障率4辦公設備管理負責企業服務器、電腦軟硬件、打印機、復印機、電話機、掃描儀、投影儀等辦公設備定時檢驗維護。負責辦公設備配件計劃和購置。辦公設備故障率辦公服務響應時間設備故障處理時間5信息化服務幫助相關部門公布動態信息。提供日常信息化培訓服務。職位名稱文員職位編號職位等級所屬大部門工作地點職位類別輔助類所屬最小部門制訂者審核者職位使命：為企業各部門主管及職員提供規范行政服務，提升運作效率。本職位直屬上司文員同僚行政助理組織關系： 本職位直屬上司文員同僚行政助理行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次11/18同僚：司機廚師清潔工保安前臺下屬職位：職位范圍：（和該職位直接或間接相關資料，是顯示該工作范圍和程度，如：下屬人數、直接控制預算額等）經濟類指標所屬單位規模：直接控制預算額：其它指標：非經濟類指標該單位總人數：直接下屬人數：間接下屬人數：業務下屬人數：下屬人員類別：其它指標：任職資格基礎教育：高中以上學歷。工作經驗：1年以上行政文秘等服務類職業工作經驗。技能要求：熟練使用網絡、辦公軟件、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。熟練使用常見辦公軟件進行文件錄入、排版、修訂、數據統計和分析等處理。良好語言和文字表示能力。培訓要求：接收過公共禮儀、文字處理、檔案管理、會議管理、計劃統計、ERP系統操作等培訓。素質要求：認真負責、主動主動實施交辦工作。工作效率高，條理性強，有團體合作精神。保密意識強。關鍵應負責任：請描述該職位應負責任（最多不超出8項），包含關鍵活動和要達成結果，每一項應負責任請依其關鍵性排列，從（1）開始，（1）代表最關鍵。衡量標準能夠是數量、質量、成本、時間、人員反應等，應盡可能客觀、量化、數據易采集。重要性工作內容責任和貢獻衡量指標1辦公服務負責受理和處理部門打字、打印、復印、裝訂等辦公服務請求。負責會議室管理，依據會議內容準備對應會議設施和條件。負責幫助處理會議通知和會議統計。幫助領導處理接待服務工作。辦公服務滿意度行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次12/182辦公用具管理負責編制低值易耗品使用計劃，同意后實施采購或領用。負責低值易耗品發放管理。服務滿意度3后勤管理幫助后勤事務（如宿舍、客房等）安排及管理。后勤服務滿意度4資產管理幫助資產登記、盤點和日常維護。5領導指令負責完成領導臨時指派任務。本職位推行職責所依據關鍵步驟文件、操作規范、規章制度或指令等：《人力資源行政部職責》《ISO2質量管理體系》文件領導指令行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次13/18職位名稱前臺職位編號職位等級所屬大部門工作地點職位類別輔助類所屬最小部門行政人事部制訂者審核者職位使命：立即正確相關信息傳達，處理電話及用戶來訪，表現良好地企業形象。前臺本職位直屬上司同僚行政助理組織關系：前臺本職位直屬上司同僚行政助理同僚：司機廚師清潔工保安文員下屬職位：職位范圍：（和該職位直接或間接相關資料，是顯示該工作范圍和程度，如：下屬人數、直接控制預算額等）經濟類指標所屬單位規模：直接控制預算額：其它指標：非經濟類指標該單位總人數：直接下屬人數：間接下屬人數：業務下屬人數：下屬人員類別：其它指標：任職資格基礎教育：高中以上學歷。工作經驗：1年以上行政文秘等服務類職業工作經驗。技能要求：熟練使用網絡、辦公軟件、打印機、傳真機、復印機等。良好語言和文字表示能力。培訓要求：接收過公共禮儀、檔案管理方面培訓。素質要求：形象氣質佳。較強靈活性、主動性和服務精神。認真負責、保密意識強。行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次14/18關鍵應負責任：請描述該職位應負責任（最多不超出8項），包含關鍵活動和要達成結果，每一項應負責任請依其關鍵性排列，從（1）開始，（1）代表最關鍵。衡量標準能夠是數量、質量、成本、時間、人員反應等，應盡可能客觀、量化、數據易采集。重要性工作內容責任和貢獻衡量指標1大樓值勤監控辦公大樓安全，預防不適宜人員進入。禮貌接待來訪，確定來訪人員信息，提供引導服務，做好訪客出入登記。差錯率2電話接轉禮貌處理電話咨詢。標準規范地處理呼入電話轉接。幫助處理呼出電話聯絡，控制非公電話呼出。更新和管理企業通訊錄。用戶投訴率行政規范性3傳真收發立即正確將企業文件傳出或分發給相關人員，并統計。幫助業務部門處理傳真收發并登記。差錯率4信函收發每日報刊雜志及信件簽收、分類及發放。1）立即率5車輛登記每日統計企業全部車輛行程及用車情況。統計并統計車輛費用。差錯率6商務服務處理企業和客人票務、住宿、餐飲預訂。幫助職員印制名片。接收訂票、訂房、餐飲及名片印制等款項和發票。幫助本部門處理打字、打印等辦公事務。服務差錯率服務立即性本職位推行職責所依據關鍵步驟文件、操作規范、規章制度或指令等：行政人事部職責企業工作指導人力資源操作步驟行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次15/18職位名稱司機職位編號職位等級所屬大部門工作地點職位類別輔助類所屬最小部門行政人事部制定者審核者職位使命：按時出車，安全駕駛。同僚司機同僚司機行政助理直屬上司本職位同僚：前臺保安文員廚師清潔工職位范圍：（和該職位直接或間接相關資料，是顯示該工作范圍和程度，如：下屬人數、直接控制預算額等）經濟類指標所屬單位規模：直接控制預算額：其它指標：非經濟類指標該單位總人數：直接下屬人數：間接下屬人數：業務下屬人數：下屬人員類別：其它指標：行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次16/18任職資格基礎教育：初中以上學歷，持有B類駕駛執照。工作經驗：3年以上專職駕駛經驗（21-35歲，男性），無重大駕駛事故，熟悉上海及周圍地域路況。技能要求：熟知交通安全法規，含有嫻熟駕駛技能。熟悉車輛日常維護保養，對車輛常見故障有正確判定及處理處理能力。熟悉汽車性能檢測及維修知識。培訓要求：受過系統交通安全法規、安全知識及公共禮儀等培訓。素質要求：安全防范意識、紀律性強。良好服務和團體協作精神。有很好禮儀修養。身體健康、吃苦耐勞。無賭博、酗酒等不良癖好。關鍵應負責任：請描述該職位應負責任（最多不超出8項），包含關鍵活動和要達成結果，每一項應負責任請依其關鍵性排列，從（1）開始，（1）代表最關鍵。衡量標準能夠是數量、質量、成本、時間、人員反應等，應盡可能客觀、量化、數據易采集。重要性工作內容責任和貢獻衡量指標1實施出車任務接收任務指派，實施行車要求，立即出車，安全返回。根據指定路線出車，正確統計行車日志。出車返回后立即清理檢驗和維護車輛。任務響應時間安全行車里程交通違章次數2車輛維護保養出車前對車況作基礎檢測，保障出車安全。對所駕駛車輛性能情況進行全方面檢驗，發覺問題或隱患后立即反饋匯報并提供合理化提議，確保車輛處于最好待命狀態。每日對所負責車輛內外進行清潔、清理工作，保持車輛良好車容。監督和驗收車輛外送維修保養。車輛故障發生率車容車貌3輔助服務幫助乘車人員辦理相關事務。完成主管領導臨時交待其它任務。本職位推行職責所依據關鍵步驟文件、操作規范、規章制度或指令等：《司機工作守則》《車輛使用管理措施》《車輛維修保養暫行要求》行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次17/18職位名稱保安職位編號職位等級所屬大部門工作地點職位類別輔助類所屬最小部門行政人事部制定者審核者職位使命：對企業三防工作、巡查工作、外來人員、車輛和內部人員、物品出廠等進行嚴格管理，以確保企業人員和財產安全性。同僚行政助理同僚行政助理保安直屬上司本職位同僚：前臺司機文員廚師清潔工下屬職位：職位范圍：（和該職位直接或間接相關資料，是顯示該工作范圍和程度，如：下屬人數、直接控制預算額等）經濟類指標所屬單位規模：直接控制預算額：其它指標：非經濟類指標該單位總人數：直接下屬人數：間接下屬人數：業務下屬人數：下屬人員類別：其它指標：任職資格基礎教育：初中以上學歷工作經驗：十二個月以上保安工作經驗或復退伍軍人技能要求：持有保安上崗證。熟悉保安工作步驟，能夠熟練使用消防器材。有一定行政管理知識。培訓要求：受過勞動法規、生產安全法規、消防知識和商務禮儀等培訓。素質要求：有很強標準性、紀律性、責任感和團體協作精神。身體健康、五官端正。行政人事部工作手冊1.0崗位職責及任職要求章節號1.0版本A頁次18/18關鍵應負責任：請描述該職位應負責任（最多不超出8項），包含關鍵活動和要達成結果，每一項應負責任請依其關鍵性排列，從（1）開始，（1）代表最關鍵。衡量標準能夠是數量、質量、成本、時間、人員反應等，應盡可能客觀、量化、數據易采集。重要性工作內容責任和貢獻衡量指標1三防檢驗負責廠區內人員及財產安全，全力做好廠區治安工作和三防工作（防火、防盜、防意外），避免意外災難事件發生。每個月定時檢驗廠區消防設施及器材，認真填寫并做好日常維護保養工作。消防器材檢驗頻率安全事故數2安全保衛嚴格根據門禁管理制度，對出入車輛、物品等進行檢驗，并做好登記工作。負責對來訪人員登記核實，并通知相關人員及為貴賓提供指導服務。行政規范性安全事故數3行政檢驗做好物品出廠管理及職員上班時出廠管理，全方面落實審批制度。督導及檢驗職員實施企業行為管理制度（如穿廠服、帶廠牌等），監察職員打卡等。行政規范性4信函收發認真做好企業信件及報刊簽收和保管工作，并立即上交相關部門人員簽收。服務滿意度5執勤巡查負責廠區巡查，如實填寫巡查表，正確掌握情況并作出對應處理，確保企業財產和人員安全。認真填寫交接班統計表，并完成部門交待臨時交辦事項。行政規范性本職位推行職責所依據關鍵步驟文件、操作規范、規章制度或指令等：《保安門禁管理制度》《消防器材例行檢驗記錄表》行政助理指令行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/12.1安全衛生管理制度本要求意在確定相關安全衛生管理必需事項，全體職員必需嚴格遵守本要求，服從安全衛生管理者管理，就安全衛生事項檢驗，和政府機構聯絡、匯報和交涉，由行政人事部部負責。一、管理者義務安全衛生管理者應常常和各部門責任人保持聯絡溝通，協作工作。二、職員義務職員出國/省回來后上班時應持有體檢匯報，經審查合格才能夠上班。四、管理者職責當安全、衛生管理者提出相關安全衛生管理方面要求時，各部門責任者應主動合作，按質按量完成任務，具體以下：1.建筑物、設備、作業現場或作業方法存在危險隱患時，采取應急方法或預防方法。2.對安全裝置、保護裝置、消防設施進行定時維修、保養、檢驗。3.實施安全衛生保健教育和培訓，并作相關紀錄。4.對衛生事故原因進行調查，并采取對策。5.安全事項統計和保管，立即發覺健康情況異常者，并采取對應對策。6.從衛生角度，對勞動環境、作業條件等進行檢驗并采取改善方法。7.衛生用具、搶救用具檢驗和使用方法指導。8.和因病住院或病休在家職員保持聯絡。五、衛生安全應急用具1.應急用具種類：繃帶、消毒水；燙傷藥、止血藥、外傷藥等。2.管理員應常常檢驗應急用具，立即給予補充。本措施經暫行后，視企業管理需要再行修正，納入正常管理。行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/12.2消防安全管理制度為確保企業財產安全，杜絕消防隱患，提升各部門職員安全防火意識，現依據企業實際情況，成立義務消防組，特制訂本制度。依據《中國消防條例》實施嚴格科學管理。企業消防工作在公安消防機關指導下，實施由行政人事部負責、分管主管、防火安全工作。并負責防火安全預防各項工作計劃，規章制度監督實施及對義務消防員管理、訓練等項工作。常常開展消防宣傳、教育活動，采取一切有效方法，杜絕火險隱患，盡力避免火災發生，如發生火警，做到發覺早，撲滅快，將火情控制，撲滅在最小范圍，使損失降低到最低程度。實施“誰主管，誰負責”消防工作標準，企業除分管主管負責防火安全工作外，各部門主管對本部門防火安全工作負責，層層落實到崗位。全體職員必需掌握消防工作通常常識，要求做到：懂防火，會滅火。發覺火警能立即報警。新職員在進入崗位前，必需接收消防安全教育并考評。各部門要依據自己特點和實際情況，制訂行之有效防火安全責任制，及每個崗位防火責任制。常常進行防火安全檢驗，發覺火險隱患，立即整改和限期整改。在整改前，必需有臨時安全方法。在設有禁煙標志部位不準吸煙。企業各個崗位不準亂丟煙蒂、火柴梗。電器設備安裝、維修，必需有電工操作，任何人不準私自拆裝，玩弄。10、常常保持道路、通道通暢，消防設備周圍不準堆放任何物品。11、消防設備應隨時保持完整良好。任何人不得私自移動或挪作它用，不得碰擊、損壞。如發生故障或損壞現象，應立即搶修調換，同時匯報相關部門和領導。12、定時進行安全防火知識，技能學習培訓，演練，檢驗消防器材有效性，對失效消防器材進行更換。13、義務消防員組成：義務消防隊由企業在職職員組成，由各部門推薦，行政人事部審定。行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/12.3計算機安全管理規定 為規范企業計算機管理，特制訂本管理要求。一、計算機管理和使用：1、管理部門及人員：在企業未設置專門網管人員以前，電腦由總經辦指定人員統一管理。2、網絡管理人員職責：依據需求，負責機器及外設、備件計劃、采購。督促各部門對關鍵文檔或數據立即作備份。對企業計算機進行管理，包含：計算機故障立即排除、易損件更換。在碰到維護人員也無法處理技術問題時，立即和電腦專業維修企業聯絡，方便立即修復或申請報廢。計算機定時殺毒、殺毒軟件立即升級。計算機系統定時整理計算機軟件安裝三、操作人員應遵守規章1、操作人員必需根據要求和要求，科學地采集、輸入、輸出信息，為企業領導和相關部門決議提供信息資料。采集、輸入信息以立即、正確、全方面為標準。信息載體必需安全存放、保管、預防丟失或失效。2、電腦操作人員應遵守企業保密要求，輸入電腦信息屬企業機密，未經同意不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給處理。3、除維護人員外，任何人員不得隨意拆卸所使用微機或相關電腦設備。4、全部微機必需設置開機密碼和屏保密碼，使用者在離座或使用完成時必需使用屏保或關機。5、使用者不得隨意將密碼泄露給無關人員。6、操作人員應珍惜多種電腦設備，降低消耗、費用。對多種設備應按規范要求操作、保養。發覺故障，應立即報請維修，以免影響工作。7、嚴禁非專業人員操作、使用電腦，不然，造成設備損壞應照價賠償。四、病毒防護1、裝有軟區微機一律不得入局域網2、對于聯網計算機，任何人在未經同意情況下，不得向計算機網絡輸入軟件或文檔。行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/13、任何微機安裝軟件時，由相關責任人提出書面匯報，經部門經理同意后，由管理員負責安裝。4、全部微機不得安裝游戲軟件。5、部門要求作數據備份時，向總經辦提出申請，由管理員統一備份。6、使用光驅、軟驅、優盤時必需首先殺毒，方可繼續操作。7、任何人未經保管人同意，不得使用她人電腦。五、獎懲措施本管理方法自公布之日起，1、通常發覺：電腦感染病毒；私自安裝和使用未經許可軟件；微機含有密碼功效卻未使用；離開微機卻未退出系統或關機；私自使用她人微機或外設造成不良影響；沒有立即檢驗或清潔電腦及相關外設；總經辦將依據實際情況追究當事人及其直接領導責任。2、通常發覺因為：違章作業保管不妥私自安裝、使用硬件設備和電器裝置造成硬件損壞或丟失其損失由當事人如數賠償。六、網絡使用管理要求1、企業網絡資源是企業投資用于工作目標，只能用于工作。個人對于通常業務學習、新聞、娛樂……需用網絡必需自己在家庭中進行。為規范企業網絡管理，確保網絡資源高效安全地用于工作目標，特制訂《網絡使用管理要求》。2、本要求包含范圍包含企業各地辦公地點局域網、Internet出口和網絡上提供各類服務如Internet電子郵件、代理服務、下載相關使用軟件、文檔、圖片等。3、任何人不許可在網絡上從事和工作無關行為，不得在網絡上查詢和工作無關信息，及蓄意破壞企業網絡正常運行。4、處罰規則行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/1對于蓄意破壞網絡正常運行，蓄意竊取網上秘密信息個人，作解聘處理。并依法追究法律責任。對于因為管理不善引發企業秘密泄露責任人，處以罰款、降薪、降職等處理。不得發送和工作無關電子郵件。任何職員不管上、下班時間，不得經過網絡查閱工作無關內容，比如玩游戲、看新聞等。對于其它任何利用網絡資源從事和工作無關行為，將對其處以罰款、降薪等處理。本管理措施在試行后，經總經理簽批納入正常管理。行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/12.4應急預案1.目標

為了預防和控制潛在事故或緊急情況，做出應急準備和響應，最大程度地降低可能產生事故后果，特制訂本程序。

2．范圍

本程序適適用于在本企業區域內有可能發生停電、停水、火災、油品泄漏、疫情和特殊氣候(如臺風、暴雨洪水等)時緊急情況。

3．職責

3．1行政人事部負責制訂重大事故應急計劃。

3．2行政人事部負責定時對義務消防隊進行安全防火技能培訓和組織消防演練，發生火災時組織救護工作。

3．3行政人事部負責和消防、醫療等單位緊急聯絡。

3．4醫院負責事故現場人員搶救工作。

3．5行政人事部、倉儲部、生產部負責遭受臺風攻擊或發生洪水災難時組織搶險工作。

3．6行政人事部負責對緊急情況發生后所采取糾正方法進行驗證，并完善本程序。

3．7總經理負責應急現場統一指揮和調度工作。

4．工作程序

4．1應急準備

4．1．1企業成立應急準備領導小組，由總經理任組長，行政人事部經理任副組長，組員由行政人事部、生產部、倉儲部等單位選派人員組成。

4．1．2事故易發生單位(車間、班組)成立應急隊并落實應急方法。4．1．3每十二個月舉行2次應急演練，驗證應急計劃和方法。

4．1．4行政人事部負責健全包含有市消防隊、醫院等單位和企業各相關部門、管理人員、關鍵技術人員通訊聯絡表，并和消防隊、安全生產局等保持聯絡，以獲取安全及健康方面相關資訊。

4．2應急響應

4．2．1火災發生時，發覺人員應快速將此信息傳輸給安全處和職業安全健康管理者代表、經理，同時采取方法控制事故擴大，由安全處聯絡工程處、生產處責任人及義務消防隊立即趕赴現場，組織救災。4．2．2若火勢不能控制，在應急領導小組統一指揮下，立即通知市消防隊，報警時必需講明起火地點、火勢大小、起火物資、企業電話號碼等具體情況，并派人到路口接警。

4．2．3行政人事部負責組織將受傷人員轉送醫院或通知醫院趕赴現場進行緊搶救護。

4．2．4其它管理入員參與幫助現場指揮、救護、通訊、車輛使用調度等工作。

行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/14．3糾正和完善

4．3．1事故發生后行政人事部應組織進行原因分析，填寫《事故調查表》，針對造成意外事故原因，如異常作業、操作人員缺乏培訓等由責任部門采取糾正方法，交管理者代表確定后給予實施，并將《事故調查表》交事故發生部門立案一份，以對其實施效果進行監督驗證。

4.3．2由行政人事部組織對本程序進行評審和修訂，使其不停完善。

4．4當遭受臺風攻擊或發生洪澇災難時，行政人事部應緊急通知各部門對人員及財產采取保護方法。同時，品控部、生產部等負責組織對設備及化學物品妥善保管或處理，以盡可能降低因設備發生異常事故、化學物品泄漏等帶來事故后果。事后總結經驗，完善本文件。

4．5假如企業發展需要增加有毒、有害化學品使用，需要增設高壓容器或關鍵環境保護設施等，則需針對泄漏、爆炸、設施事故等可能隱患，立即更新本程序，增加對應內容。

5．相關文件

生產管理制度

消防安全管理措施

6．相關統計

職業安全健康事故統計行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/12.4.1火災應急預案為加強對火災事故應急處理能力，防范于未然，最大程度地降低火災造成損失，使災后能夠立即有效、有序地開展自救生產等工作，制訂本預案。第一條機構組成：包含現場指揮組、滅火行動組、疏散引導組、設施搶修組、后勤救護組、后勤保衛組現場指揮組由指揮小組組長、副組長及指揮小組組員組成。二、滅火行動組由守衛和義務消防員組成。三、疏散引導組由各部門主管組成。四、設施搶修組由工務課組成。五、后勤救護組由司機組成。六、后勤保衛組由管理課組成。第二條應急處理小組組員組成：指揮小組組長、指揮小組副組長、指揮小組組員、滅火行動組由消防員&守衛班長負責、疏散引導組由各部門主管負責、設施搶修組由工務課主管負責、后勤救護組由司機班長負責、后勤保衛組由管理課主管負責。第三條職責分工現場指揮組職責實施國家相關事故應搶救援工作法規和政策。分析災情、確定救援方案，制訂各階段應搶救援對策。發生火災時，負責救援工作組織、指揮，向救援部門發出多種救援指令。確定各部門職責，協調各部門之間關系。為救援提供物質保障及其它保障條件。組織預案學習、演練、改善。適時調整救援部門人員組成，確保救援組織正常工作。對預案實施或演練情況進行總結。負責向上級部門做好災情及救援匯報。二、滅火行動組職責接到火警后，應快速展開火情偵察，并確定滅火方案。行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/1切斷火警區域電源總開關。啟用多種滅火設施、裝備，并采取對應滅火方法進行撲救。控制重大危險源火災深入擴展。撲滅已經發生火災，立即撤走易燃易爆、有毒物品或物質。配合公安消防隊撲救工作及指揮小組其它救援指令。三、疏散引導組職責發覺火情警報，應立即奔赴現場，做好疏散分工和引導。做好疏散人員防護工作宣導，采取有效防護方法。做好人員疏散分流工作引導，組織無關人員有序從就近安全出口進行疏散；組織做好物資防護及危險品撤離工作。配合公安消防隊疏散引導工作及指揮小組其它救援指令。四、后勤保障、救護組職責救援應急車輛、救援工具、防護用具、診療器械、藥品等籌備?，F場傷員救護、轉移。轉運受傷人員過程醫療監護。對職員做自救和互救宣傳。五、設施搶修組職責搶修被火災事故破壞設備、設施。修復用電設施，確保應急用電。設法使引發怒災事故造成事故擴大設備、設施停止運行。六、后勤保衛組職責維持現場秩序，阻止無關人員進入。進行人員疏散，保障救災物資安全、順利抵達目標地。確保通道通暢，保障救災物資安全、順利抵達目標地?；馂氖鹿拾l生后，控制無關人員進入現場?；馂默F場保護。第四條報警和接警處理程序任何人發覺火警險情時全部應立即匯報火警。行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/1二、報警方法：向周圍同事、主管（指揮小組組長或組員）及安保人員匯報火警；向119消防指揮中心報警。三、指揮小組組員或安保人員接警后，應立即組織其它組員趕赴火場，立即組織分工，采取應急方法。第五條應急疏散組織程序和方法現場主管發覺火警或接警后應立即組織火警區域和其它樓層人員采取對應防護方法，快速從就近安全出口撤離。二、嚴禁任何人員搭乘電梯疏散。三、被困火場時，應采取其它有效防護避難方法，并發出求救信號，等候救援。四、疏散人員統一集中在廣場或其它安全地帶集合。五、清點人員，確定有沒有被困人員。第六條撲救初起火災程序和方法發覺初起火災，應立即啟用就近相適應滅火器材或采取其它有效滅火方法。二、用水或泡沫滅火器撲救電器火災時應先切斷電源。三、對儲罐泄漏火災，應劃出防火、防爆警戒線，設法關閉開關。開啟消防用水噴淋，做好防火保護工作。第七條通迅聯絡程序和方法主管人員手機須二十四小時開機，方便緊急聯絡。二、企業對講系統（如對講機）應正常有效，隨時可用。三、一經發覺險情，立即用手機、固定電話或對講機等進行聯絡。第八條應急機構應含有資源通訊設備，包含固害電話、移動電話、近距離對講設備。二、搶救設備，包含搶救藥品、器具、設備。三、搶修設備，包含登高設備、維修工具、備用具等。四、運輸設備，包含工具車、叉車等。五、消防器材，包含滅火器、消防水帶、消防斧、應急照明等。六、防護用具，包含防護服、防護帽、防護眼鏡、手套、呼吸器、防毒面具等。行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/1第九條預安實施本預案，一經副總經理以上主管核準即依此預案實施。二、在企業發覺火警災難時，應主動配合開展各項救援工作，實施指揮小組各項指令。三、抗拒預案實施，在救援中組織不力、不配合救援工作或嚴重瀆職人員將給重罰。在火警災難中主動采取有效方法救援，表現突出人員將給以重獎。四、不停完善預案組織工作，提升預案組織機構各項救援能力。行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/12.4.2突發事件應急預案第一條火災事故應急預案發覺火警或接到火災報警時，應立即匯報大門守衛或當班帶班班長；二、接警人員應立即通報相關守衛奔赴火場，立即切斷電源，自行無法切斷時應立即通知配電室人員對火災區域實施停電；依據火災性質啟用對應消防器材進行撲救控制（尤其注意：電氣火災及遇水會產生化學反應并放出毒氣火災嚴禁用水或泡沫滅火劑直接滅火）；火勢無法控制時，應召集周圍人員進行撲救并派人匯報火警119；組織無關人員撤離火場；組織人員搶救物資；配合消防部門進行滅火及善后調查工作。盜賊或搶劫內偷竊時外部人員入內偷竊時發覺盜賊入內，應立即通知帶班守衛，帶班人員應立即召集當班守衛及住廠守衛到現場進行圍堵，必需時報警求援并匯報主管及值班干部；圍捕應結合廠區特點進行，圍堵過程中應攜帶對講機和執勤器材，并做好必需防衛工作；盜賊如被當場堵捉，應作必需檢驗及問詢工作，并報公安110處理，同時匯報上級主管；保護現場，配合公安人員調查取證處理。二、內部發生偷竊案時發覺內部人員偷竊時，應嚴密監視，預防嫌疑人員把所偷竊贓物轉移；對嫌疑人員應進行相關問詢（檢驗其識別卡）并立即匯報帶班班長或主管人員；配合上級人員對嫌疑人進行調查取證工作。三、外部人員入廠搶劫等時立即通知各崗位守衛攜帶防護用具趕赴現場進行應急處理并快速向派出所報警；立即封閉大門，實施門禁制度；行政人事部工作手冊2.0管理制度章節號2.0版本A頁次1/2提升警惕，嚴防犯罪嫌疑人狗急跳墻，持械行兇，在保護好本身安全情況下和其周旋；配合公安人員緝拿搶劫嫌疑人。第三條職員打架斗毆應急處理遇本司人員打架時，應立即上前阻止行為繼續發生；二、了解打架原因，做好勸戒工作，平息事態發展；三、做好相關統計，并向上級主管匯報及協同調查。第四條化學藥品泄漏應急處理發覺化學藥品泄漏時，在場人員應立即切斷泄漏源，阻止藥品繼續泄漏，并匯報大門守衛及本司相關主管；二、大門守衛接警后應立即召集相關守衛，佩戴相關防護用具進行應急處理；三、控制或消除點火源；四、疏散泄漏區域人員及相關物資；五、藥品如會釋放出有毒氣體，應佩戴好防毒面具及其它防護用具，方可進行搶救；六、如屬強酸類化學藥品泄漏，應用沙土隔離，并要預防藥品濺傷皮膚；七、自行無法處理時，應匯報消防部門（119）幫助處理；八、泄漏處理程序：消除點火源；；泄漏源控制（切斷泄漏及堵漏）；泄漏物清除（圍堤堵截，稀釋覆蓋，收容，廢棄）。第五條自然災難應急處理如遇臺風警報，應提前做好防臺抗臺準備工作，檢驗多種防護方法是否到位（手電、雨衣、水靴及其它相關防護用具等）；二、調集非當班守衛提前到廠，加強防護力量；三、如遇臺風攻擊，并有安全隱患時，應做好多種預防方法并向上級主管匯報安全情況及召集相