2019導游資格考試題庫導游業務精選題

判斷題（正確的選A,錯誤的選B）

L取得了導游證，并在導游證的有效期限內，經年審合格的導游人員才有資

格從事導游活動。A

2.導游服務的獨立性強還表現在導游講解也具有相對的獨立性。A

3.可自由支配收入是指個人或家庭在一定時期內全部收入中扣除納稅、日常

生活消費后的剩余收入部分。B

4.導游人員可以根據具體情況自行決定增加或減少，甚至取消旅游項目。B

5.接待計劃是組團組織落實旅游團活動的契約性安排。A

6提供與旅行有關的服務是旅行社的主要企業性質。A

7.目前，亞洲地區是僅次于歐洲地區的國際旅游發達地區。A

8.旅游團離境后，全陪應認真處理好旅游團的遺留問題，提供可能的延伸服

務。B

9.到某一游覽點后，若有個別旅游者希望不按規定的路線而希望自己游覽或

攝影，若環境許可，可滿足其要求。B

10.只有被人們感知了和認識了事物才能引起美感。B

11.鞠躬禮源自日本。B

12.19世紀30年代到20世紀30年代是近代旅游產生和發展的時期。B

13.慣常環境是包括居住地附近的地方和人們常去的地方。A

14.計算機、錄像機屬于鐵路運輸中規定的第三類包裹。B

15.對導游人員的培訓主要有資格培訓、補缺培訓、職業化培訓三種方式。

A

16.地理環境在空間上的差異性，必然導致了旅游資源具有明顯的地域性特

征。A

17.旅游業是勞動密集性的產業，也是環境密集性的產業。A

18.就世界許多國家和地區的經驗，旅游業直接就業人數同其所帶來的相關

待業就業人數之比為

1：60B

19.我國的旅游行政管理機構主要由四個層次構成。B

20.導游講解時，使用問答法的目的是為了活躍游覽氣氛，激發游客的想象

思維。A

21.導游人員和游客交談時的語言要文雅、得體。A

22.吃有骨、刺的食物時，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。

B

23.男士不能隨便送香水給女士。A

24.護照一般可分為外交護照、公務護照和私人護照。B

25.游客在海外購買的健康音像制品和印刷品無須申報和交驗。B

26.臺灣同胞旅行證明是由我國公安部委托香港中國旅行社簽發，一年有效。

B

27.航班班次是指單位時間內（通常以一個月計算）飛行的航班數。B

28.團體旅客取消乘坐火車計劃，需要退票，必須在開車前24小時辦理。B

29.導游人員要想搞好與領隊的關系，首先要互相尊重。A

30.導游服務質量對旅游服務質量的高低起標志性作用。A

31.帶外國旅游團，導游人員在工作中需要旅游者的證件時，要經由領隊收

取。A

32.外籍旅游者病危時，導游人員應提醒領隊通知其駐華的使領館。A

33.重傷的游客需做手術，要求親屬簽字，如親屬不在醫院，導游可以代簽。

B

34.在導游服務過程中，全陪、地陪和領隊之間出現矛盾和分歧時，以領隊

意見為準。B

35.個性化服務是一種建立在理解人、體貼人基礎上的富有人情味的服務。

A

36.外國游客在中國境內犯罪，中國政府無權制裁，應將其移交游客所在國

處理。B

37.外匯包括外國貨幣、外幣有價證券、外幣支付憑證以及其他外匯資金。

A

38.在同一家旅行社接待的兩個旅游團之間發生了錯接，地陪不用交換，全

陪要交換。A

39.旅游團乘國際航班出境，提前2.5小時到達機場。B

40.導游人員的著裝應整潔、時尚。B

41.導游員在與游客聊天時，不應談論政治，更不要開政治玩笑。A

42.一位曾多次來華的游客要求會見他熟悉的導游員，地陪可以帶他去旅行

社那位導游員的辦公事。B

43.旅游者要求調換不同朝向的同一標準的客房，一般情況下導游人員應婉

拒。B

44.旅游者欲購買一塊地毯，因為暫無貨，請導游人員帶為購買并托運，對

旅游者的這類要求，導游人員一般應婉拒。A

45.導游人員在幫助外國旅游者聯系會見親友或同行時，一般不參加會見。

A

46.外國外交官員要求隨團活動，導游人員在征得全團旅游者同意后，可以

協助其辦理入團手續。B

47.對游客提出的種種特殊要求，導游員都應積級給予滿足，以求提高旅游

服務質量。B

48.心理距離是指人與物之間暫建立的一種相對超自然的審美關系。A

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