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文檔簡介

YouGov：旅游科技調查報告YouGov發布了“旅游科技報告”。美國人對休閑旅游的胃口很大，64%的美國人已經或打算在2019年度假。YouGov的研究還表明，對家庭、總體價值和技術的考慮對旅行滿意度有很大影響。價值是至高無上的，但對家庭的考慮對未來的旅行者也很重要。2019年，潛在旅行者的主要度假類型是拜訪家人和朋友（41%）。家庭不僅是進行休閑旅行的主要動力，旅行者也傾向于帶著配偶、伴侶、孩子和其他家庭成員一起去度假。至少3/10的潛在旅行者會根據附近是否有朋友和家人來選擇度假地點。利用技術提高消費者滿意度。技術幾乎在旅行者購買旅程的每一步都扮演著重要的角色。了解消費者在每個階段更喜歡的具體技術將告訴品牌如何最好地接觸這些群體，如，計劃和預訂階段的電腦，上路和旅行回來后的智能手機，。至少9/10的潛在旅行者（92%）度假時會隨身攜帶智能手機。這樣做會激發旅行者強烈的功利感：81%的消費者表示智能手機可以增強他們的旅行體驗。兩個品牌在旅游領域成功脫穎而出。Airbnb最近在3月份收購了HotelTonight，后者在客戶中享有一些最高的滿意度評分。此次收購對Airbnb也有意義，因為它現在擁有HotelTonight蓬勃發展的移動平臺和精品酒店庫存。這一舉措與Airbnb在過去幾年中成為一個包羅萬象的旅游品牌的戰略相一致。該品牌現在提供的不僅僅是私人房間和住宅。它的獨特住宿清單

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