第16講 未來組織的管理溝通_第1頁
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文檔簡介

第十六講未來組織的管理溝通1你思考過這些問題嗎？

什么是未來管理溝通的內涵？組織學習為什么如此重要？虛擬組織對管理溝通實踐提出了怎樣的挑戰？網絡溝通有哪些主要形式？如何解決網絡溝通中的問題？

2未來管理溝通的定義在新的組織結構中，新觀念和新技術下所實現的組織內部，以及組織與外部社會通過各種形式所進行的信息傳遞和交流的過程。3未來管理溝通的類型

學習型組織的溝通虛擬組織的溝通基于網絡的溝通4學習型組織的溝通特征組織成員擁有一個共同的愿景組織由多個創造性個體組成善于不斷學習扁平式結構自主管理組織的邊界將被重新界定領導者的新角色5傳統型組織與學習型組織溝通模式比較

傳統（鏈式）學習型組織（全通道式）6兩種模式對信息傳遞的影響7學習型組織的溝通要素組織氛圍管理理念管理者素質員工素質溝通機制

8虛擬組織的溝通特征開放性共享性時效性全球性靈活性實踐性

9網絡溝通的特征公司內部網公司內部公司外部網公司合作伙伴因特爾網其他公司，消費者10網絡溝通主體管理者的角色轉變員工角色的轉變

11網絡溝通的主要形式電子郵件網絡電話網絡傳真網絡新聞發布

12網絡溝通的特點空間性時間性隱秘性平等性13網絡溝通的利弊利：大大降低溝通成本上下級溝通更自由流暢工作便利化有助于信息交流和分享安全性高跨平臺，容易集成弊：口頭溝通受到極大限制溝通信息超負荷縱向溝通弱化橫向溝通擴張

14有效網絡溝通的策略

建立內部網

加強員工培訓

完善有效反饋機制15學習型組織的溝通演練

以10人為一小組組成一個團隊對未來組織溝通的發展方向做一個討論，討論過程中盡量使整個溝通氛圍保持融洽，一位成員講敘自己的觀點時，其他成員只能傾聽，不能反駁，注意這種討論主要

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