工作手冊BusIness銷售經(jīng)理優(yōu)秀銷售部門的職能及銷售經(jīng)理職責銷售目標制定與分配銷售計劃制定銷售隊伍的建設與管理CONTENTSPART01銷售部門的職能及銷售經(jīng)理職責第一部分銷售經(jīng)理，歡迎您！從今天開始你就是一名從事電子商務工作的一份子了，你將通過系統(tǒng)的學習，初步增長銷售技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。這就是我們進行銷售新人入門培訓的最終目的。銷售經(jīng)理職責的重要性。銷售部門的職能及銷售經(jīng)理職責銷售經(jīng)理職責的重要性你是公司贏利的關鍵人物什么是銷售？試著銷售“信譽”怎樣使客戶們信任你？學識就是力量把銷售看成一種游戲你將會有競爭優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊

銷售經(jīng)理職責的重要性學習一種銷售經(jīng)理應有的態(tài)度，深入地去體會和研究，然后在業(yè)務上施展出來并持之以恒。優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊顧名思義，它是一種說服他人購買的技能其過程有銷售、服務、廣告招貼及貨品陳列等等。什么是銷售？一位成功的銷售經(jīng)理，不單是銷售產(chǎn)品更要銷售你本身和公司的信譽、銷售忠誠的服務。公司把產(chǎn)品銷售給別的公司這是營銷過程但這過程的媒介就是銷售經(jīng)理。優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊PART02銷售目標制定與分配第二部分試著銷售“信譽”別以為自己相信某些事物，別人亦會和你一樣看法，你要努力得到客戶們的信任，能辦到這點，客戶們便掌握在你手中。相反的，他會拒你于千里之外。優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊

學識就是力量在工作上，你將會需要很多不同的知識努力學習銷售的技術和知識，更加上親身體驗你才會更有把握地去爭取生意和處理投訴。

把銷售看成一種游戲每天工作都象是探險一樣，排除工作乏味的心理威脅。你不會很輕易就成功，你的同行會不斷地努力和你競爭，他們會設法在效率上超前。

學識就是力量競爭是銷售的生命，它會造就出良好的銷售人才，給人們上進心，使他們充滿信心、勇氣，向前邁進。優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊認識顧客普通顧客沖動顧客考慮顧客自大顧客友善顧客呆板顧客粗魯顧客為了方便我們了解不同性格的客戶我們把他們分成七大類。優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊這一類大約是你所有客戶的百分之六十或七十，他們是不難應付的，雖然他們有點主觀但卻很誠懇。他們愛作決定，喜歡發(fā)表意見。我們應多取悅他們，多為他們服務，不久，他將成為你第一號的客戶。優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊認識顧客為了方便我們了解不同性格的客戶我們把他們分成七大類。PART03銷售計劃制定第三部分銷售經(jīng)理需要身體和頭腦的精力，銷售是辛勞的工作。體力欠佳只有影響效率，而最擔憂的是腦力無法正確的發(fā)揮。

歸納以上因素，我們明白到：正常生活使你獲得體力小心計劃使你節(jié)省體力懂得抓住每一個機會你可以不浪費腦力優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊怎樣去接觸客戶由于長年累月的工作，銷售經(jīng)理會對一些經(jīng)常的工作感到麻木，不自覺地忽略了一些重要的事項。所以，你應該反省，總結(jié)自己的工作，以防引起這種弊病。怎樣把握客戶的注意？怎樣引起他的興趣由于長年累月的工作，銷售經(jīng)理會對一些經(jīng)常的工作感到麻木，不自覺地忽略了一些重要的事項。所以，你應該反省，總結(jié)自己的工作，以防引起這種弊病。引起他的欲望去購買。優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊當你初次和他接觸，最好盡可能預先查得他的姓名和他的嗜好如足球，電影等，幫你很大的忙，很快你會和他混熟，以后的生意就容易辦得多了最初的三十秒鐘是最艱巨的，你要利用這段時間，打好談話的基礎，吸引他的注意后便較容易說話了。在你把握了客戶的心理和注意力后，你要趁機向他進攻，不要放松，不要浪費時間，你要盡量使他相信參與了我們的服務后會獲得很大的利益。客戶一定想知道你公司的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品有何不同？是價錢較平，還是利潤率較高，是易于賣出，還是你的服務較好？優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊就算你已經(jīng)引起了客戶的興趣，假如你不能跟著令他采取行動的話，那你便前功盡棄了所以一看到他覺得你的說話有理，便應立即進行交易的工作。

工作的五步曲工作計劃引導選擇供給資料建立信用一個人優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊PART04銷售隊伍的建設與管理第四部分銷售經(jīng)理必須是一個人。銷售經(jīng)理必須自問：我到底是一個怎樣的人？性格外向？為人耿直？做事認真？責任心強？優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊0

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2大多數(shù)的業(yè)務都在信用中做成的。只有小量的業(yè)務是只靠合約做成的。任何一個客戶，在他的私人上，職業(yè)上，都需要購買許多東西的，大的，小的，而要買到好的物品，他必須每樣懂一些。來向他銷售的人一定給他視作專家的，他一定期望這個人帶引他選擇得良好的貨物。優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊銷售經(jīng)理必須要把他和客戶之間的約定記下來，賣出貨物之后，仍把約定施行到最徹底的地步，使客戶完全滿意。銷售經(jīng)理一定要做工作計劃銷售經(jīng)理必須要把他和客戶之間的約定記下來，賣出貨物之后，仍把約定施行到最徹底的地步，使客戶完全滿意。優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊所有組織的目的都是增加效率，那就是說：把所有的資源都予以適當運用。只供給他需要的資料就好了，能夠選擇資料乃是成功要訣。銷售經(jīng)理必須供給資料優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊就算你已經(jīng)引起了客戶的興趣，假如你不能跟著令他采取行動的話，那你便前功盡棄了所以一看到他覺得你的說話有理，便應立即進行交易的工作。銷售經(jīng)理必須要把他和客戶之間的約定記下來。優(yōu)秀經(jīng)理銷售手冊賣出貨物之后，仍把約定施行到最徹底的地步，使客戶完全滿意。顧名思義，它是一種說服他人