人事助理實習報告（通用10篇）人事助理實習報告篇1

一、導言

畢業實習是我們高校生必需經驗的過程，是理論聯系實際的重要途徑。它使我們能夠了解社會，并在實踐中鞏固學問。實習也是對我們畢業生專業學問的考驗。它讓我們學到了許多課堂上學不到的學問，可以開闊視野，增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎。也是我們上班的第一步。我們通過實習走向社會，接觸真實的對象，了解民眾的感受和國情等。，提高我們相識問題、分析問題、解決問題的實力，為將來走向社會、服務社會做好打算。12年初被武漢岳重時代傳播服務有限公司錄用，在人事部實習人事助理。岳重集團成立于20xx年。在創始人郭俊峰的領導下，岳重集團從一家特別小的通信產品代理銀行發展到在中國的22家分行，擁有數千名員工，月營業額達數千萬。目前主要與中國聯通、中國電信合作，供應通信行業的營銷外包服務。從事的行業涉及通信、網站、軟件等。

二、實習內容

(1)初入公司

年初，我進入武漢岳重時代傳播服務有限公司，起先為期三個月的實習。公司在漢口，學校在武昌。第一天上班，早上六點起床趕公交。這一刻我感到了苦痛。第一天，張經理為我們支配了一天的試用期。今日早上我去會議室的時候，那里已經有許多人了。它特別活潑，演奏了特別高的音樂。進去我就瞎了。告知我們早上8:40開會。我進去的時候，發覺銷售部里都是人，每個人都拿著一本《世界上最好的推銷員》在大聲朗讀。不一會兒，張經理帶我們去了晨會。喊口號，熱舞，打嬉戲，相互激勵等等。我帶著這樣的激情起先了一個工作的早晨，這種起先的工作給了我全新的體驗。一天的工作九點起先。工作支配主要教我們如何下載簡歷，篩選簡歷，回復應聘者的郵件。手術第一天，我有點不嫻熟。有時候我甚至下載了我的簡歷，然后重復一遍。結果下午打電話面試的時候出現了幾次重復。工作失誤。下午支配主要是訓練告知面試和學員的語言。之后會依據考生供應的信息給出面試通知或見習通知。因為早上下載簡歷的時候沒太留意，發覺下午電話太多，導致工作到下班還沒完成。結果從6點的班推遲到了7點。又一個錯誤。

(2)正式工作

通過第一天的簡潔訓練，到其次天，我們已經正式進入工作

就是這樣。我干脆進了人事部。在此之前，人事部的張經理對我們人事部的幾名新員工進行了特地的部門培訓，使我更好地了解了我所在部門的狀況。簡潔訓練后，起先

正式工作。昨天我們全部的工作都是老員工做的，從今日起先獨立完成。工作其實挺簡潔的。我主要負責下載市面上別人投遞的一些簡歷。記錄申請人的簡潔信息，如姓名、工作崗位、聯系方式等。，以便為下午的電話面試做打算。完成這些后，他們起先回復他們留下的電子郵件，用公司的電子郵件地址通知面試。然后檢查有沒有復原不了的簡歷，有沒有別人下載的簡歷副本，逐一做好記錄。最重要的是這兩天張經理的學習。一些營銷技巧，面試技巧，演講和溝通技巧。他自己做了模擬，讓我們從他的演示中學習。比如他模擬校內聘請場景，讓我們捫心自問，刁難他，看看他的反應和應對。那么就來表達一下自己的想法、感受和看法吧。我可以從這樣的模擬中學到許多，

三、實習收獲

(一)自己的收獲

進入這家公司后，我覺得自己真的進步了許多。我以前在學校的全部時間都奢侈了。記得入職的其次天，和平常一樣，在每天的晨會上，經理簡潔介紹了一下新公司，然后在手寫板上寫了三個字:繼承，擔當責任，擁抱變更。

他用傳承這個詞告知我們要學習前人的精華和優秀。說到擔當責任，我想到的是責任感，但他后續提成的一個問題讓我思索了很久。他問:你的責任感是什么？我的責任感是什么？我愣住了。這樣的問題我思索了很久，直到現在也沒有一個好的明確的答案。

擁抱改變意味著當今社會的發展:快速改變。我們須要去適應，去接受這種變更，去很好的融入，等等。每天早上這樣的例會收獲的比我在學校三年學到的還要多。

思索，工作，調整自己，起先新的一天的工作，以這樣或那樣的方式面對未知的明天。我感覺無論我在這里拿多少工資，以后是否會在這里工作，但是我在這里所受的教化遠遠超過我的想象。這些學問和閱歷對我以后的工作會有很大的幫助，我現在的成長也是靠對生活的思索。我信任我得到的不僅僅是一份工作。

(2)工作收獲

我在這里工作快三個月了。在此期間，我不僅提升和收獲了自己，也獲得了珍貴的工作閱歷。

1)任何工作都要仔細細致。同樣，做人事也須要嚴謹的工作看法，一切都要經過細致考證才能確定。像前天來面試的一些人，當天就應當給他打電話實習的。

一般來說，假如他們沒有接到電話，他們會說明你的簡歷被淘汰，面試失敗。

有一天，我接到一個電話，問他前一天的面試狀況，說他還沒有接到實習生的通知電話。我當時就拒絕了他，告知他已經淘汰了。但事實是，我們犯了自己的錯誤，錯過了電話。結果，公司損失了一名員工。

2)工作從來不是一個人的事，團隊的力氣不容忽視。

我們公司也很重視這一點。從每天早上的晨會就可以看出來。大家會在離開公司前給大家一個擁抱，說加油。

這樣激勵大家不斷進取。也體現了我們團隊的凝合力。我在工作中總是會遇到這樣或那樣的問題。假如許多人一起工作，許多事情可以節約許多時間。

例如，檢查列表，分發內部日志等等。在我們的工作團隊中，除了完成自己的工作，沒有人認為其他人的事情是不須要關切的，因為我們是一個共同成長的團隊。在我們團隊中，我懂得團結的力氣，信任幻想，信任合作的力氣。

3)工作中的溝通很重要。作為人事專員，與人溝通是不行或缺的。

其實不僅僅是這份工作。在生活和社會中，我們都須要溝通。在有意無意的和別人的接觸中，我漸漸讓別人相識我，熟識我，無形中讓我的工作更加合作，為我的工作掃除了許多障礙。

在入職之前，我始終以為公司的員工會相互比較MoMo，說話的時候要時刻留意語氣和用詞，不要傷了和氣，也不要讓對方覺得不滿足。不過來了之后發覺是一個大家庭，這里的氛圍很舒適。

是這個公司的一種企業文化，是其他公司可能沒有的一種企業文化。良好的企業文化可以使人與人之間的溝通更加有效，促進員工的勝利。

四、實習感悟

初出茅廬的往往眼里高人一籌，心里得意。我不能做大事，但我不想做小事。在工作中，我們應當冷靜下來。

首先，要給自己一個精確的定位，知道自己能做什么，能做什么，不學走路絕不想跑。當你來到一個新的工作區域，面對生疏的環境，面對從未接觸過的人和事，你會突然感到不知所措。有時候連盡情傾訴的地方都沒有，更別說和人閑聊了。

這個時候肯定要克制自己的浮躁，學會靜心，忍受孤獨。孤獨中思索，成熟。你不能因為無事可做而做一些無聊無用的事情，奢侈珍貴的時間。

工作中遇到挫折，要調整心態，不要像玻璃一樣脆弱。當你被什么東西撞了，你會崩潰，會埋怨別人。在外面，要多做多看，少說話，少八卦。別說自己，更別說別人。談論自己往往會導致高傲和虛偽，在用詞不當中迷失自我。

談論別人往往會糾結于瑣碎的是非。所以，閉嘴。在學校里，只有一種學習氛圍，沒有一個學生在努力取得更高的成果，但是在

人事助理實習報告篇2

一、實習目的

熟識現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，熬煉自己的社會實踐實力和適應實力，體會社會人際關系，并在工作中學習新學問，對所學的學問進行總結提升，以指導將來的學習重點和發展方向。

二、實習時間

2022-7-12——2022-8-20

三、實習單位

杭州長城陶瓷有限公司人事部

四、實習內容

（一）日常人事變動的手續辦理

日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人事部最基礎的人事工作。但是由于我是剛進入公司而且又是短期實習，所以公司并沒有讓我過多的接觸這些工作內容，只是有時候幫助其他同事做點事。人事助理實習目的及任務

（二）聘請

1．網上篩選簡歷

公司在前程無憂、杭州人才網聘請網站上發布的聘請崗位和需求人數比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。篩選簡歷的標準主要是依據崗位的職責和任職要求，例如相關工作閱歷、年齡、專業及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。

2．電話預約面試

在通過第一輪的網上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的資料需先記錄下來整理好，然后依據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡潔介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路途等基本狀況。

3．接待應聘者者

每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到聘請信息干脆過來的以及通過本公司員工舉薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時供應相應的應聘登記表，有學歷要求較高的崗位須供應初試測試題做簡潔測試，并指導其如何填寫表格，須要茶水的剛好供應。

五、關于公司人力資源管理過程中的一些問題

通過這一個多月的實習，對公司有了肯定的了解，在人力資源管理制度的現狀方面也有了一些相識。依據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過視察所得，覺得公司在人力資源管理這塊還存在著肯定的問題，可以總結為以下幾個方面：

（一）現代人力資源管理制度不健全

在公司，人力資源管理的多個環節仍處于傳統的人事管理階段，沒有形成規范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、聘請、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理，還沒有完全根據企業發展戰略的須要將員工及管理層作統一的規劃，也未制定出符合企業人才須要的選擇、任用、激勵等制度規定，以達到盡最大可能地利用人的創建力，增加企業及社會財寶的目的。

（二）人員的選拔和任用存在不良局面

公司目前的聘請渠道主要為兩種，一種是通過內部員工的舉薦，另一種是通過網絡等進行外部聘請。現在的社會許多都是靠社會關系找工作的，我們公司也會存在著這樣一個問題，過于依靠內部員工的舉薦，通過內部人員舉薦的勝利應聘的機會多大于通過外部聘請的，以至于形成了內部的員工多數都有親戚或摯友在本公司里的局面。企業重視內部員工的舉薦很重要，但是，這也就難免會在公司內部產生困難的人際關系和裙帶關系。

（三）員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏

可能有這樣一種感覺，新進的員工對自己在公司的將來發展前景或者說晉升路徑不是很清楚甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的缺乏工作熱忱和主動進取的信念，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業的忠誠度也會隨之下降。

究其緣由，這主要是因為公司重管理、輕開發，沒有對員工做出一個清楚的職業生涯規劃，員工的發展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數的員工來說企業里的培訓可能還僅僅是停留在企業文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面，缺乏后續的培育和提升的空間。應當說目前企業不乏人才，能人也不少，但是企業供應給員工的卻基本上是單一的工作和專業化晉升之路，走的是單一的發展通道。這樣或多或少地削減了員工的職業攀升機遇，特殊是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業技術人員感到難有大的發展前途，進而影響了員工對企業的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。

六、改善當前問題的建議及措施

（一）關于人力資源管理制度的建設

首先，必需制定符合企業戰略發展須要和企業文化的人力資源管理制度。在制定制度時，要贏得企業高層的支持，提升人力資源部的戰略層次，爭取擁有肯定制定權和執行權，一切以公司的利益為中心，避開流于形式。其次，變更傳統人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如聘請選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等建立健全并對其擁有肯定的執行權，轉變人力資源部被動做事的局面。制度應堅持以人為本的原則，重點考慮人力因素，重視人才的價值，敬重人的需求。最終，要將制度形成完善、規范的文本，如員工手冊、企業規章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本，做到有章可循、有規可依。同時，也要加大力執行力度，獎罰分明，堅持公允、公正，堅持以制度管人。

（二）關于人員選拔和任用

第一，堅持人才是企業發展的唯一源泉。重視和敬重人才，避開任人唯親，關系至上。拓展人才引進的渠道，重視內部競爭和流淌，供應員工發展和晉升的平臺。其次，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作閱歷甚至是關系，重視對創新型人才的培育，允許犯錯，供應機會，以提升員工對企業的忠誠度。第三，留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業技術人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現有人力資源的流失，要從長遠計議，樹立全部人員都是人才的觀念，重視員工個人發展需求，將員工的個人志向與企業的發展緊密聯系起來，同發展共受益。

（三）關于員工的培訓開發和職業生涯規劃

首先，培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業文化、公司制度方面的培訓，要充分利用公司現有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓，明確各部門各級的培訓任務并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時，要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費勁傷財的培訓。其次，開展員工職業生涯管理。使員工尤其是學問型員工看到自己在企業中的發展道路，而不致于為自己目前所處的地位和將來的發展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時，不僅要為員工供應與其貢獻相對等的酬勞，還要在充分了解員工的個人需求和職業發展愿望的基礎上，制定出系統、科學的員工職業生涯規劃，有效地為員工供應多種發展渠道和學習深造的機會，設置多條同等競爭的晉升階梯，使員工切實感到自己在企業中有實現志向和理想的希望。最終，建立和完善內部流淌機制，通過內部聘請，激勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流淌的平臺，從而避開員工在一個崗位上束縛而造成企業內部缺乏活力和創新實力。

人事助理實習報告篇3

一、實習目的

實習是對我們畢業生專業學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素養和動手實力的重要環節，我們通過實習走向社會，接觸實務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參加經濟建設的自覺性、事業心、責任感；通過深化基層，了解人力資源管理現狀，并加深鞏固所學勞動法、合同法等專業學問，進一步提高相識問題、分析問題、解決問題的實力，為今后走向社會，服務社會做好思想打算和業務打算。

二、實習時間

20xx年x月x日至x月x日

三、實習地點

xxx公司人力資源部

四、實習報告內容

（一）實習單位狀況

xxx公司是xx集團旗下的亞太資源集團所屬全資子公司。xxx公司是一家特別正規的外資企業，企業內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司里報到，就感受到了外資企業的工作氛圍。每個人一張獨立辦公桌和電腦，各自行色匆忙，都在忙自己工作。打印機也始終在運作，幾乎一成天沒停留過。辦公室里還有許多外籍員工，所以也要用英語和他們溝通。

該公司給每位員工配置了一個賬號和密碼，用來登錄自己電腦的界面。自己辦公內容的全部文件都和這個賬號有關。任何時候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號，取得自己辦公地資料。這給員工帶來很大便利。公司對于內部資料的保密程度也很高。每兩周系統會提示更換一次密碼。公司內部電腦系統都是統一英文系統，而且不能私自安裝其他軟件。因為是英文系統，剛起先接觸時真的很不習慣，因此工作時效率很低。公司電腦的usb接口都不能用，一切可以與外部聯系的東西都會受到嚴格的限制。

（二）實習內容

短暫的實習生活除了工作閱歷和學問上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校內思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。說到從校內思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環境中，但是在學習新的問題時照舊要像學生那樣保持虛心的看法。以下是我這兩個月的實習工作的總結：

第一、聘請。首先，要熟識聘請流程。其次，與用人部門保持親密的聯系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種聘請的渠道選擇出適合的人才再支配面試。在聘請的過程中，常常須要用電話和候選人聯系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注意說話的技巧。還有就是須要參與現場聘請會。每次去都是跟著聘請經理一塊去的，我在一旁學習。有一次經理走開了，有個人過來面試財務主管，她講的一些財務的專業學問我壓根就不懂。我只會簡潔的結構式的面試。

其次、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；

2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發覺在高校里學到的理論學問真的是不夠用。

第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并依據考勤狀況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資須要嚴謹的看法和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡潔的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在接著擴大，人員量的增加也加大了肯定的難度。

第四、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理運用、規范運用，并且要剛好滿意各部門的須要。

第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也須要經過交接任務，確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要剛好地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要剛好統計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫?？āＡ硗猓斢龅絾T工的工傷、生育等保險更是須要根據肯定的程序辦理。

第六、隨時關注政府相關的勞動法律法規政策。

（三）實習心得

當踏出了高校這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會閱歷，經過了這兩個月我學到了許多，感悟了許多；特殊是在公司領導和同事的關切和指導下，仔細完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，協作各部門負責人勝利地完成各項工作；主動學習新學問、技能，注意自身發展和進步，我學會了許多技能，增加了相關的閱歷?，F將這兩個月工作遇到的困難及心得總結如下：

在實習中遇到的困難不少。一，公司是家外資企業，我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時候不太順當。除此之外，與公司內部高層發郵件也需用英文發。雖然對中國員工沒有要求要用英文，但在外資企業一般人都習慣用英文，假如我用中文回復同事特殊是領導的英文郵件時，好像顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統不熟識。再者，公司內部文件許多是英文版，而且對于人事資料須要翻譯成英文做錄入記錄。二，公司內部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在高校時對這個軟件用得不多，還不太嫻熟。三，我非人力資源管理專業畢業，對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有許多學問值得我接著學習。對于自己遇到的困難，我也會不斷總結。并且通過不斷地虛心努力地學習，去解決現在的問題。

在這兩個月的實習過程中，我得出以下幾點心得：

一是低調地做人，高調地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的看法，看法對了，即使自己以前沒學過的學問也可以在工作中漸漸的駕馭?？捶ú缓茫退阕约河袑W問基礎也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的看法，我剛到這個崗位工作，根本不清晰該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必定的聯系，剛起先我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應當怎樣做，然后自己親自動手去多做，最終在短短幾天里對工作有了一個較系統的相識，漸漸的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的看法，這樣才能把事情做好。

二是少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，常常埋怨，這樣只會影響自己的工作心情，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應當少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應當想方法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

三是注意信息的反饋。在工作中，肯定要記住要剛好向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告，有些工作持續的時間比較久，須要剛好報告。等到領導親自來問你進度時，領導對你的印象已經不好了。

四是虛心學習。在工作過程中，我們會遇到許多問題，有的是我們懂得的，也有許多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們學問的時候，我們也應當虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

五是錯不行怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了沒關系，公司領導會訂正并寬恕你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

通過這一段時間的實習，我了解到了一個公司日常運作的一個基本模式；學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利；感受到了自己身上的很多優點和不足之處。

我想，一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內，專心體會之后，我得到了自己該得到的。

人事助理實習報告篇4

酒店的人事工作繁多，入職與離職人數想比別的行業要高太多。

一、實習單位，實習時間

實習單位：xx市xx城酒店

實習時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

二、實習單位概況

1、xx園企業文化

xx園誕生于19xx年，從奠基的那天起，xx園便以“專心建設，關懷住戶，回報社會”的企業開發與經營理念，在房地產領域矢志耕耘到今日。已經為眾多的勝利人士營造了十多個“環境美麗，配套齊備，星級服務，嚴密保安”的五星級超大規模綜合社區。

目前，xx園真正實現了區域拓展和規模化的品牌連鎖經營，不僅勝利構建了“xx園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，更開創性的建立了xx園“星級酒店連鎖體系”、“全國領先的教化連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內容的“休閑消遣配套體系”。

“一年一個xx園”不僅反映出xx園強勁的生產制造實力，更是xx園營銷、策劃、品牌塑造的創新突破。在努力為社會供應高品質產品和優質服務的同時，xx園恒久以一顆感恩的心對待社會，并盡可能的回報社會。在xx園看來，盡自己最大的努力回報社會才是xx園真正的勝利。

在激烈的房地產競爭中，xx園人始終把“xx園，給您一個五星級的家”作為企業文化的核心思想，依據社會和人居發展的需求，不斷豐富“大規模社區、美麗環境、優質產品、優質管理服務、超級配套體系、合理定價”為的xx園家園模式，接著引領居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級的生活，為追求華蜜生活的人實現五星級的生活幻想。

人性化的星級“服務”也是碧桂園品牌最為獨特的基因，是xx園品牌最大的魅力所）在。對于消費者來講，一個五星級的家，不僅應包括五星級的硬件設施，還應包括五星級的服務。而五星級的服務就是不管在何時何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應盡可能的滿意。

五星級服務，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完備。服務不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務人員的微笑上，更主要的是體現在急客人所急、想客人所想，仔細對待客人的合理要求，將每一個客人的要求或埋怨轉換為滿足的微笑和贊許。近年來碧桂園營銷系統的每一個環節都在執行“aa”標準，aa即“anytimetoanyone”，是公司要求不管何時何地對任何人都要供應高水平的五星級服務。

aa標準細致嚴格的規定了售前、售中、售后每一個環節，向客人供應服務的標準。公司還采納“神奇顧客”“檢查團”等多種方式來檢查aa標準的貫徹執行狀況，并制定了嚴格的獎懲制度。

在xx園，五星級服務，不是一句簡潔的.口號，是碧桂園的決心、信念、耐性與誠意，是讓物業持續保值、增值的能量，是一種讓業主華蜜一生的感覺！

2、xx城酒店概況

xx城酒店——中國首家以白金五星級標準建立、xx的山水主題式酒店。xx城酒店背倚郁郁蔥蔥的xx山，面朝儀態萬方的x湖。整體占地面積達20萬平方米，建筑面積達7.8萬平方米，是xx面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗高雅的歐陸式建筑風格，使來賓感受到西方古典文化獨特的神奇雅致。此外酒店還特殊引進了國外主題式酒店的獨特意念，創建出超凡的品嘗。完善先進的服務設施，溫情特性化的五星級服務，令各方嘉賓倍感尊榮。

在xx城酒店大堂天頂及前廳101多米的長廊，以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形，重現了米開朗琪羅《創世紀》的宏偉與壯美。彩色與金色的完備挈合，突現了故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統的東方山水寫意情懷，構筑成一種自然和諧的魅力。

閑逛于酒店大堂之內，可盡情體會西方藝術的精華。xx店是由xx團斥資重金，以建成世界上最漂亮的酒店為目標而建立。酒店以其“會議、度假、商務”三合一的功能優勢，讓每一位勝利人士在自信地從事商務活動的同時，可以更舒適自由地享受生活。

（三）實習內容

1、前臺接待處職能介紹

（1）銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續，安排房間；

（2）駕馭住店客人動態及信息資料，限制房間狀態；

（3）制定客房營業日報等表格；

（4）協調對客服務工作。

2、大堂接待處工作流程

（1）銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續，安排房間；；

（2）為次日到達的團隊以及vip客人提前打算鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確；

（3）為當日須要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為須要無煙房的客人的房間做無煙處理；

（4）為客人供應酒店內部部分問訊服務；

（5）接聽部分客人來電，以及晚上8點后為客人供應客人預訂服務；

（6）制作客房營業日報表等表格。

3、行政樓層接待處工作流程

（1）為vip客人、商務客人、本田公司、捷普公司以及以一般折扣價入住的客人辦理入住登記手續；

（2）為本田公司客人提前打算房間鑰匙以下鮮花水果禮品單；

（3）為在行政樓層辦理入住手續的客人供應問訊服務以及介紹酒店內部消遣設施；

（4）制作行政樓層客房營業日報表以及飲料飲用報表；

（5）前臺接待處物資管理。

4、團體接待工作流程

（1）檢查當日到達團體的房間鑰匙是否正確；

（2）為團隊客人快捷的辦理入住手續；

（3）為團隊客人支配次日早餐時間以及叫醒服務。

三、實習主要收獲和體會

（一）實習收獲

通過這次在xx店接近四個月的實習，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我供應一次重要的機會。

1、溝通實力提高

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最干脆的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態。

如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得快樂，是作為一名前臺接待員所必需要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。

如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要仔細思索的問題。在這次實習中，我不但在溝通實力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事務應變實力提高

在前臺接待處工作，每天都必需作好作戰的打算。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事務。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的心情，同時也要愛護酒店的利益與自身的平安，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理實力提高

通過這次實習，我深切的了解到，必需學會自己有實力的事情必需自己做的這個道理。只有培育自身的獨立實力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應當大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

4、服務意識提高

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應當時刻都有為客人供應最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了來賓，為了來賓的一切，為了一切來賓。

（二）實習體會

1、自身不足與缺點

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言實力上依舊是無法非常流利的與客人進行溝通。日常入住xx店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在xx間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語實力實力并非非常好，所以造成了與客人溝通上障礙。

并且由于自身的酒店工作閱歷不足，導致工作上出現不應當出現的錯誤，為同事帶來了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的指責等等。但通過這接近四個月的熬煉，我已經在不斷的改正值中。

2、就業前景

據不完全統計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依舊是高學歷的專業人才。但是，就算擁有高學歷，依舊是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必需有多年的工作閱歷。其中，一線工作閱歷是非常重要的。所以，作為即將畢業的高校生來說，肯定不行以眼高手低，必需作好接受挑戰的心理打算。

（三）實習想法和建議

1、想法

本次實習賜予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是始終無法變更的生存原則。想要獲得勝利，就必需比別人更加努力。這次實習面對了許多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題，來賓關系問題，心理狀態不佳等問題。

但通過這接近四個月的學習與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。在xx店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業務實習是在花園酒店，雖然當時的實習時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經營歷史，已經形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。

相對與花園酒店來說，xx店是一間特別年輕的酒店。xx店由開業到現在只是三年的時間，無論是管理制度以及經營體制依舊不是非常完善。再加上xx店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理閱歷。

所以，xx店在員工的職業素養上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態松散，這無疑是會降低員工的服務質量。假如一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內在，是不足以稱作為一間五星級酒店。

2、建議

對于這次實習，由于各種緣由與實習單位的溝通存在某種程度上的問題，由一起先的以實習生的方式的進入實習單位，到最終以簽約員工的方式進入實習單位。xx店的人事部以“你們答應了以后都在這里工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，假如工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能幫助我們與實習單位進行溝通，避開這種狀況再次出現。

3、存在問題及解決方法

（1）經營方法問題

xx間，xx全部酒店都很火爆，甚至會出現有錢也沒房間住的狀況。因此，xx店也出現了爆房的狀況。對于酒店而言，假如事先預訂的顧客在抵達之前突然取消了預訂、或者比預訂的時間晚了幾天才抵達、甚至根本就沒有出現，以上任何一種狀況都會削減酒店的收入。

事實上，這樣的事情在飯店中每天都有發生。所以，在xx間，酒店會預收客人的第一晚房費當作是保證金，即保證性預定，從而削減風險，有效的防止酒店收入的削減。在xx間，因為客房利潤非常高，所以大部分酒店都會進行超額預定。所謂超額預訂就是在訂房已滿的狀況下，再適當增加訂房數量。

超額預訂可以有效地削減客房的“虛耗”（虛耗指原來有需求，但卻沒賣出去的產品），增加飯店的收益。但同時也有肯定風險，一旦預訂客人全部抵店，飯店將面臨尷尬的局面，因而超額預訂幅度的確定就非常關鍵了。從理論上講，最優的超額預訂點是當接受一個額外預訂的邊際收益等于邊際成本時。

達到最優超額預訂點時應停止預訂。在計算超額預訂的成本時，除了可見的一些經濟成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉投其他酒店后，可能再也不會光顧該酒店，酒店恒久失去了一位顧客；顧客有可能將對酒店的埋怨和不滿告知他人等等。一般認為超額預訂數可由以下公式確定：超額預訂數=預料臨時取消預訂數，計預訂而未到的客人房數=預料提前退房數—預料延期離店房數，在我看來，xx城酒店的超額預定明顯是變成了過額預定。酒店的管理人員明顯是將超額預定數做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續住以及延長退房。

最終導致的結果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就起先不滿。盡管我們盡量的說明別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿足我們的支配，堅持必需按排他們入住主樓。最終，惟有雙方都讓步，才解決了這個問題。這種過額預定無疑是加重了前臺接待員以及一線工作人員的工作強度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時也導致工作人員對酒店管理層的埋怨與質疑。

（2）員工管理體制問題

不夠嚴謹的員工管理制度必定導致員工的工作心態松散。xx店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認為，作為一間五星級酒店，除了必需擁有五星級的硬件設施同時也必需擁有五星級的軟件設施。五星級的軟件設施必需包括員工的服務看法，衣著以及一切無法以實物表現的服務。

在xx店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發，手指上長長的指甲，完全不統一的鞋子，對客人的服務不夠熱忱與周到，甚至員工在客人面前做打鬧游戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴謹，酒店管理層對酒店管理缺少閱歷的表現。

（3）解決方案

酒店應當考慮聘請專業的酒店管理集團來對酒店進行一段時間的管理，學習酒店管理集團的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理閱歷的人才幫助管理層管理酒店業務。

人事助理實習報告篇5

20xx年，xx公司在集團人力資源部的正確領導下，依據公司全年工作思路和安排，有序的開展各項人事工作，現將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作安排匯報如下：

一、上半年工作狀況

1、主動做好培訓基礎工作，今年，xx公司根據集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實際，制定出20xx年公司年度培訓安排，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

一是規范入職培訓工作，xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規范的培訓安排和培訓資料，20xx年，公司從入職培訓著手，規范入職培訓流程，設置公司簡介、公司制度、養護基本學問、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課老師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。

二是強化崗位業務培訓，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業務學問和技能水平，結合實際工作須要，組織財會學問、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。

2、加強檔案管理

經過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特殊是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，xx公司人力資源部對現有人員檔案進行梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行修改和細化，便利今后引入軟件進行檔案管理。

3、嚴格加班管理

20xx年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，xx公司設定加班申報表及明細表。因工作須要加班的狀況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規范，同時做好檢查工作。

4、簽訂勞動合同

20xx年恰逢新《勞動合同法》起先實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年xx月xx日全部到期，在這種不利狀況下，xx公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與全部員工剛好簽訂勞動合同，既保障員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。

二、下半年工作安排：

1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數據的剛好更新，查詢，提示。

xx公司現在職工總數維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案詳細狀況均依靠人事工作人員的人工記憶，各種表格交織互立，現雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提示，各種數據的統計也依靠于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速精確駕馭各類信息，同時便于各類資料的剛好更新。

2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續進行檢查規范。

3、xx公司現行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數據進行抽查，盡可能杜絕錯漏現象。

4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參與教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年聘請的技術人員也須要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。

5、接著完善培訓工作，設立初步培訓安排的標準模式，加強標準化管理培訓。

人事助理實習報告篇6

一、實習目的：

在高校畢業之際，畢業實習是極為重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在高校里，我們學習的專業課程主要是人力資源管理專業的六大板塊方面的理論學問，只有通過實實在在的實習，才能發覺我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質，在實踐中結合理論加深對專業的相識和總結，將專業學問與實際接軌，逐步相識體會，從而更好地將所學的理論學問運用到工作中去，為以后畢業走上工作崗位打下肯定的基礎。

二、實習時間

20xx年x月x日至x月x日

三、實習地點

XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部

四、實習報告內容

(一)實習單位狀況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業，是國內太陽能Xx發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件，技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和Xx發電系統等，產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。

(二)實習內容

當踏出了高校這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會閱歷，經過了這幾個月我學到了很多，感悟了許多;特殊是在公司領導和同事的關切和指導下，仔細完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，協作各部門負責人勝利地完成各項工作;主動學習新學問、技能，注意自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的閱歷?，F將這幾個月的工作和學習狀況總結如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;

2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。

其次、考勤管理，完成每月考勤記錄，并依據考勤狀況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資須要嚴謹的看法和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡潔的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在接著擴大，人員量的增加也加大了肯定的難度。

第三、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理運用、規范運用，并且要剛好滿意各部門的須要。

第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也須要經過交接任務，確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要剛好地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要剛好統計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫?？?。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是須要根據肯定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是主動的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作實力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有實力、有信念做的更好。

(三)實習調查狀況

當然，在經過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學的專業學問結合淺薄的工作閱歷對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總人數達到530多人，公司為了防止機構臃腫，盡量少支配人，于是整個部門就2個人，部門經理全面負責上下的協調處理，包括行程車輛的支配，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結算薪資，發放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量特別大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當一起先沒有經過人事部，權力分散，職責相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結構支配尚不完善。企業管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務管理、生產管理、選購 管理、營銷管理等。通常的公司會根據這些

案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即很多員工進公司一年多還是沒有調薪，這在肯定程度上降低了員工的工作主動性，其次，由于公司是自發的私人企業，公司董事長重生產輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產進行，這對公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善，在公允性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽合同過后，全部員工有期盼薪資管理漸漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公允性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后，員工漸漸對新的薪資管理機制失去信念。

五、實習體會

從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上起先扛著責任，凡事得謹慎當心，否則對不起關切自己的人們?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環境。我們或許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間冷眼旁觀的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的確定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發覺沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關切和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問}，關于做人，做事，做學問。

在實習過程中發覺，理論與實際是有特別大差距的?？赡芪覀冊诟咝＠飳W的學問根本就很難運用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資格很深，因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是特別難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態去學習，不要覺得自己的學歷很高就很了不得，只有拿得出實實在在的業績，才能勸服別人!

世界上沒有隨隨意便的勝利，只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業之路還很長，所以在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠取長補短，爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作，不論在敬業精神、思想境界,還是在業務素養、工作實力上都得到了特別大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。

人事助理實習報告篇7

20xx年，xx公司在集團人力資源部的正確領導下，依據公司全年工作思路和安排，有序的開展了各項人事工作，現將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作安排匯報如下：

一、上半年工作狀況

1、主動做好培訓基礎工作，今年，xx公司根據集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實際，制定出20xx年公司年度培訓安排，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

一是規范入職培訓工作，xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規范的培訓安排和培訓資料，20xx年，公司從入職培訓著手，規范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養護基本學問、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課老師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。

二是強化崗位業務培訓，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業務學問和技能水平，結合實際工作須要，組織了財會學問、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。

2、加強檔案管理

經過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特殊是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，xx公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，便利今后引入軟件進行檔案管理。

3、嚴格加班管理

20xx年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表。因工作須要加班的狀況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日?？记诠芾砑右砸幏叮瑫r做好檢查工作。

4、簽訂勞動合同

20xx年恰逢新《勞動合同》起先實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年xx月xx日全部到期，在這種不利狀況下，xx公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與全部員工剛好簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。

二、下半年工作安排：

1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數據的剛好更新，查詢，提示。

xx公司現在職工總數維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案詳細狀況均依靠人事工作人員的人工記憶，各種表格交織互立，現雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提示，各種數據的統計也依靠于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速精確駕馭各類信息，同時便于各類資料的剛好更新。

2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續進行檢查規范。

3、xx公司現行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數據進行抽查，盡可能杜絕錯漏現象。

4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參與教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年聘請的技術人員也須要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。

5、接著完善培訓工作，設立初步培訓安排的標準模式，加強標準化管理培訓。

人事助理實習報告篇8

總之，通過實習工作可以使我們受益匪淺，既打開了視野，又增長了見識，使我相識到將所學的學問詳細應用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔憂，經驗了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確相識了單位和個人的地位以及發展方向。

我信任只要我們立足于現實，變更和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，我們會成為這個世界公認的人才。

一、實習時間、實習單位及本人實習詳細崗位與負責事務

實習時間：

****

實習單位：

殘疾人聯合會

實習詳細崗位：

人事部部長辦公室文秘助理

負責事務：

各種專題及辦公會議前的打算工作

二、實習主要內容

（一）實習單位簡介：

名稱：新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會（簡稱：新疆殘聯）

殘聯將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業管理機構融為一體的殘疾人事業團體，履行“代表、服務、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護殘疾人合法權益；開展各項業務和活動，干脆為殘疾人服務；擔當政府托付的部分行政職能，發展和管理殘疾人事業。

行業：國家機關。

宗旨：弘揚人道主義，發展殘疾人事業，保障殘疾人的**，使殘疾人以同等的地位和均等的機會充分參加社會生活，共享社會物質文化成果。

目標：親密聯系殘疾人，聽取殘疾人看法，反映殘疾人需求，一心一意為殘疾人服務。團結教化殘疾人遵遵守法律律，履行應盡義務，發揚樂觀進取精神，自尊、自信、自強、獨立。宣揚殘疾人事業，溝通政府、社會與殘疾人之間的聯系，動員社會理解、敬重、關切、幫助殘疾人。開展和促進殘疾人的康復、教化、勞動就業、文化生活、福利、社會服務和殘疾預防工作，改善殘疾人參加社會生活的環境和條件。幫助政府探討、制定和實施殘疾人事業的法規、政策、規劃和安排，發揮促進、綜合、組織、詢問、服務和監督作用，并對有關領域的工作進行管理和指導，開展國際溝通與合作。

（二）實習詳細過程：

在實習期間，我先接觸了物業這一塊，學到了單位管理工作中的詳細業務學問，豐富了所學的專業學問。在實習期間，我不僅接觸了物業這一塊，還有幸去了人事部門熬煉，主要就是學習文秘這一職位的技能。在剛去的時候，老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內容，為了能讓我達到日常工作的實踐目的，老師還給我制定了一套相應的實習安排，有了安排，我的實習工作就更加的得心應手了。

人事助理實習報告篇9

我于年月日至月日到公司人事部進行了為期個月的實習，實習崗位是行政助理。在人事部各位領導、指導老師的仔細、細致的輔導下，我不僅提高了人力資源業務學問，獲得了珍貴的實踐閱歷，而且提高了思想覺悟與組織紀律性。無論是個人素養、思維方式，還是在學問積累、實力提高等方面都有了不少收獲。現將本次實習狀況詳細報告如下：

一、實習過程

1、熟識公司人事部總體狀況

我到公司人事部參與行政助理實習，人事部領導支配我跟隨實習，他就是我的指導老師，我親切地叫他老師，他呵呵笑了。實習初期，我在指導老師的帶領下熟識人事部的總體狀況。指導老師特別熱心，在陪我熟識完人事部的總體狀況后，還具體介紹了他們公司其他科室部門的基本狀況，具體介紹了員工隊伍的基本狀況，使我對公司和員工狀況有了比較全面的了解，為自己今后的實習，當好行政助理打下扎實基礎。

2、了解人力資源管理工作的重要性

為做好行政助理的實習工作，指導老師化了整整2個小時給我講解并描述了人力資源管理工作的重要性，使我印象深刻，初步了解了人力資源管理工作的重要性。隨著社會和經濟的發展，人力資源作為最珍貴的資源，在企業經營管理中的作用越來越重要，企業能不能夠創建效益，企業的勝利與否很大因素確定于人，這基本的道理已為大家所共識。所以，作為企業要在市場競爭中生存與發展，就必需重視和加強人力資源管理。在人力資源管理中，首先管理觀念要先進，對人力資源有科學的理解，應相識到，德才兼備、有創建力、有貢獻的人就是人才。不僅高工是人才，技藝精湛的工人也是人才；不僅受過系統教化的人是人才，從基層摸爬滾打成長起來的技術工人也是人才。其次，要深刻懂得現代人力資源管理的核心是“以人為本”，要從人的自然屬性動身，視員工為最珍貴的資源，用科學的、人性的方式敬重員工的人格和選擇，關切他們的需求，幫助他們自我完善，實現自身的目標和價值。

3、制作員工社會保險名冊

指導老師支配我制作員工社會保險名冊，說這社會保險名冊特別重要，要跟社保局核對，不能有差錯，因為社會保險關系員工的切實利益，是老有所養，對維護公司和諧，維護員工隊伍穩定，至關重要。經過2天的仔細細致工作，我制作好了員工社會保險名冊，員工姓名，身份證號碼，養老、醫療、失業、工傷、生育等內容逐項填清晰，沒有任何遺留。指導老師看了非常滿足，夸獎我工作仔細、細致、負責。

二、實習結果

時間過得很快，不知不覺為期個月的實習結束了，通過本次實習，我對人力資源管理工作有了正確的相識，以前學習的是理論，現在是實際工作，懂得了人力資源工作的流程，懂得了人力資源工作的各個環節的操作，懂得了要做好人力資源工作，履行好行政助理的工作職責，除了駕馭原則性，堅持正確立場外，還要做到細心和謹慎，要具有責任性，才能做好行政助理工作。

三、實習總結及體會

我要特別感謝公司能賜予我這次難能珍貴的實習機會，感謝人事部的領導和同事對我在實習期間的幫助，通過這段時間的學習實踐，我更加清晰了解了企業人力資源管理和運作的基本流程，對行政管理工作也有了肯定的了解，熬煉了自己的實際操作實力，對以后的學習和工作都有很大的幫助。

在實習過程中，把所學理論學問應用于實際,熬煉社會實踐實力,提高行政管理專業的實際操作技能，駕馭行政管理專業的操作技巧，豐富自我實際工作和社會閱歷，用實踐來驗證理論學問的精確性，主動探求日常工作管理的運作流程和模式。讓我醒悟的相識到，隨著現代社會的不斷發展，科技的進步，尤其是我國構建和諧社會主義社會的時下，企業管理工作提出了新的目標，對其從業人員的素養科學也提出了更高的要求、合理的將行政管理專業學問運用到實際的生產中，符合社會主義市場經濟需求的行政管理模式特別必要，也特別迫切。同時我感覺到書本的理論學問和現實生活還有肯定的差距，實踐是檢驗理論的惟一標準，只有不斷的將自己融入到實踐中，不斷的總結，才能不斷的提高和完善自己的理論學問。并在工作中學習新學問,對所學的學問進行總結提升,以指導將來的學習重點和職業生涯發展方向。所以，行政管理專業的理論實踐必需要結合公司（企業）的實情，在實習或以后的工作中都很重要。

同時，我在實習的過程中，還發覺了許多自身不足的地方，如專業理論學問不夠扎實，實踐操作實力比較差，當面對困難的問題時，閱歷不足，溝通實力還需不斷的加強等，工作的細致不夠，存在許多馬虎大意的地方。實習的過程就是不斷提高的過程，是一個相識自我，相識社會的過程。

人事助理實習報告篇10

一、引言

畢業實習是我們高校生必需經驗的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，它能使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固學問，實習又是我們畢業生專業學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上學不到的學問，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實習走向社會，接觸實物，了解民情國情等等，提高我們相識問題、分析問題問題、解決問題的實力，為今后走向社會，服務社會做好打算。12年初，通過應聘進了武漢越眾時代通信服務有限公司，在人事部進行人事助理的實習。越眾集團成立于2001年，在集團創始人郭俊峰的領導下，從一個很小的通訊產品代理行到目前在全國擁有22家分公司，上千人隊伍，月營額業上千萬的規模，目前主要和中國聯通，中國電信合作，做通信行業的營銷外包服務。從事行業涉及到通訊、網站、軟件等。

二、實習內容

（一）初進公司

年初，我進