市場調查.四川大學中國大學mooc課后章節答案期末考試題庫2023

年

1.調查報告的內容應該包括

參考答案：

附件一封面一執行概要一報告正文

2.下列不屬于文獻資料特點的是

參考答案：

文獻調查較少受到人為因素的影響

3.問卷在用于正式調查之前，應該先做的工作包括

參考答案：

預測試一客戶認可響卷編排響卷評估

4.在個體不愿意坦誠進行討論和交流的情形下，觀察法也是能夠獲取有用的信

息的

參考答案：

正確

5.問卷的結構包括：

參考答案：

標題一說明.實施記錄一致謝語

6.企業在進行滿意度調查時，可以使用的問卷題型設計包括

參考答案：

排序題一開放型問題一多項選擇法一李嘉圖法

7.關于觀察法，以下描述正確的是

參考答案：

觀察人員在觀察中可能存在選擇性注意一觀察法適用于短期頻繁發現的行為_

對于不便接觸的群體，觀察法可以適用

8.關于觀察法，以下描述不正確的是

參考答案：

觀察法不能用于自我的觀察一非結構式觀察比結構式觀察更有價值

9.結構式觀察應：

參考答案：

對觀察記錄進行統計分析一確定觀察變量和指標_嚴格按照觀察計劃進行觀察

_確定觀察對象和內容

10.問卷說明應該包括到內容有

參考答案：

介紹調研的主題.禮品信息_說明調研用途

11.對訪問對象的甄別包括

參考答案：

對調研有特殊影響的甄別.對產品適用性的甄別一對個體自然狀態的甄別

12.觀察法的優點包括：

參考答案：

較少受訪問員影響.可以應用于特殊群體

13.觀察法可以應用于:

參考答案：

評價服務質量

14.實施參與觀察的第一步為

參考答案：

擬好觀察提綱

15.參與觀察是

參考答案：

觀察者加入到被觀察群體中進行調查

16.天貓雙11前后一周，對網站的某個商品的每日售價進行記錄，這是一種

(A)的觀察方法

參考答案：

間接觀察

17.事先制定好觀察計劃并嚴格按照規定的內容和程序實施的觀察是一種

參考答案：

結構式觀察

18.以下屬于間接觀察的有

參考答案：

觀察行為痕跡

19.開放式問答法沒有設定答案選項，讓應答者自由回答，但常常得不到回應。

參考答案：

正確

20.問卷是為調查研究而設計的一系列格式化問題，需要研究目標相一致。

參考答案：

正確

21.問卷調查不一定要設計分類型問題，因為受訪者可能不愿意回答個人的信息。

參考答案：

錯誤

22.關于調查報告階段的調查倫理問題，以下說法錯誤的是

參考答案：

和調研人員不一樣，客戶在這一階段不會涉及相關倫理問題

23.是讓應答者選擇其一，并讓中立者偏向于一邊。

參考答案：

二項選擇法

24.關于問卷設計，以下描述不正確的的是

參考答案：

問卷表述應該盡量專業化

25.問卷說明中，會告訴受訪者不會將他們的任何表示身份的信息與他們的回答

相聯系，這是()承諾

參考答案：

匿名

26.強制選擇法的設計方法，可以減少社會壓力對受訪者對影響。

參考答案：

正確

27.在目標總體中僅抽取一個調查對象樣本進行一次調查，這樣的研究屬于

參考答案：

一次性橫截面研究

28.為測試被訪者對品牌名稱、公司名稱、廣告等的印象強度，最合適的問卷設

計方法是

參考答案：

回想法

29.向被訪者出示品牌標志的圖案，然后請他回憶品牌名稱及品牌相關的廣告語,

這是

參考答案:

再確認法

30.在調研中，針對服務的及時性、保障性、移情性等因素，詢問被調查者這些

因素的重要程度如何，這樣的問卷設計方法為

參考答案：

項目核對法

3L問卷設計中，()是提出某種假設，以調查受訪者意見、態度的堅持或轉變。

參考答案：

傾向偏差詢問法

32.問卷主體結構中，用以進一步確定應答者是否是真正的訪問對象的問題是

參考答案：

過濾型問題

33.是屬于難以回答的問題，通常放在問卷中間、接近結束。

參考答案：

復雜型問題

34."你對共享停車場的收費和服務的滿意程度如何？”這一問項設計存在的問題

是

參考答案：

問題沒有針對單一論題

35.關于調查結論部分，以下說法正確的是

參考答案：

調查報告應該圍繞調查項目開始之初想解決的營銷問題來進行撰寫

36.以下關于調查報告的描述，錯誤的是

參考答案：

調查報告不用再次說明調查設計方案

37.客戶在詳細審閱調查報告之后，可能會產生一些問題，因此調研還需要進行

一些后續工作。以下不屬于后續工作的是

參考答案：

進行方案策劃

38.從整個市場調查的流程來看，調研報告是在（）流程之后、也是最后一個

步驟的工作。

參考答案：

數據分析

39.調查報告的主體部分首先要闡述的是

參考答案：

問題定義

40.觀察法最大限度地減少了無應答偏差

參考答案:

錯誤

41.觀察人員的認知差異會影響觀察法的完整性

參考答案：

正確

42.系統分析資料還需要利用數據通過樣本來推知總體的情況。

參考答案：

正確

43.管理決策問題是信息導向的，關注需要和如何獲得信息來幫助決策。

參考答案：

錯誤

44.通過市場調查可以預測市場可能出現的突發事件和異動。

參考答案：

錯誤

45.市場調查可以解釋消費者的行為和態度為什么出現不一致。

參考答案：

正確

46.市場調查可以了解公司產品和競爭產品在消費者心目中的地位，獲取競爭對

手的機密情報。

參考答案：

錯誤

47.以下屬于市場調查中的道德問題的包括

參考答案：

侵犯消費者的隱私一訪問員在問卷調查時作弊一調查中故意誘導消費者

48.定義營銷問題的調查方法包括

參考答案：

利用二手資料進行分析.訪談企業決策者一進行實地調研一訪談顧客

49.以下關于調查報告的撰寫，不正確的說法是

參考答案：

調查報告應該關注所有人的閱讀需要

50.非結構式觀察法無需用進行文字記錄

參考答案：

錯誤

51.以下屬于媒體溝通研究的是

參考答案：

媒體接觸習慣_廣告文案測試

52.市場調查的作用包括

參考答案：

發現市場機會一監控營銷績效.診斷管理問題

53,有兩個或兩個以上的調查對象的樣本，每次在一個樣本中收集一次信息，這

樣的研究屬于

參考答案：

重復性橫截面研究

54.某項目組擬用實驗法來研究價格對產品銷量的影響，必須將包裝、陳列和促

銷等其他營銷因素等對銷量的影響進行考慮，他們需要進行

參考答案：

系統排出

55.為證實變量之間是否存在因果關系而進行的調查研究稱為

參考答案：

因果性調研

56.某公司擬進行顧客滿意度調查，公司市場部需要制定相關的《調查方案計劃

書》，該計劃書的內容應該包括

參考答案：

調查進度規劃一調查方法.調查流程一調查內容

57.以文字、圖像、符號、聲頻、視頻等形式負載的信息稱為

參考答案：

文獻性信息

58.以下哪些現象說明市場調研進入了成熟期

參考答案：

營銷科學的發展一商學院開始設立營銷研究課程』言息技術應用于市場研究方

法

59.對原始信息進行加工、處理和分析后所形成的信息是

參考答案：

二手資料

60.將文字類型的文獻轉化為定量的數據，這樣的分析方法稱為

參考答案：

定量分析

61.用特定的規則把書面的材料分析為有意義的單元，從而掌握信息傳達的關鍵

內容、技巧等，這樣的分析方法稱為

參考答案：

內容分析法

62.對顧客訪談的內容進行歸納、整理、解釋和說明，這是二手資料分析中的

參考答案：

定性分析

63.客戶數據分析的RFM模型中，F所代表的數據是

參考答案：

消費頻率

64.從企業市場營銷信息系統收集二手資料，這樣的二手資料來源屬于

參考答案：

內部來源

65.以下必須要通過市場調查方式來監控市場營銷的績效的是

參考答案：

銷售利潤

66.()可以幫助了解人們對市場的過去和現在的認識

參考答案：

市場調查

67.下列資料中，不屬于二手資料的有

參考答案：

實地調查數據

68.探索性調研的實施方法包括

參考答案：

焦點小組一二手資料分析

69.描述性調研可以幫助企業了解

參考答案：

顧客對產品的理解力.具有特定行為特征的人群占比

70.在人為設計的環境中進行的觀察是

參考答案：

設計觀察

71.以下不屬于觀察法分類的是

參考答案：

視頻觀察

72.以下屬于描述性調研設計需要考慮的是

參考答案：

明確訪問的原因.確定調研對象.考慮訪問地點

73.觀察法是調查者憑借自己的()而非與被訪者直接交流的方式獲得信息的一

種調查方法

參考答案：

觀察能力

74.調查報告演示的原則包括

參考答案：

結構化展示一保持互動.KISS原則

75.一個良好的調查報告演示可以運用的技巧有

參考答案：

充分準備.進行預演一關注受眾的關注點.借助可視化工具

76.探索性研究沒有一系列正式的目標、抽樣方案及問卷，不需要正式的研究計

劃

參考答案:

正確

77.以小組的形式組織顧客進行訪談，邀請他們對產品進行評價、從而獲得新產

品創意的調研方式稱為焦點小組訪談

參考答案:

正確

78.指對目標總體中的固定樣本組進行同一內容的重復調查是重復橫截面研究

參考答案：

錯誤

79.調研結束后，調研人員應該對整個調研項目進行回顧，并評價調研項目

參考答案:

正確

80.汽車設計中運用逆向工程的方式獲取的信息屬于

參考答案：

物質性信息

81.觀察法能通過觀察行為來解釋行為背后的原因

參考答案：

錯誤

82.下列屬于機器觀察的有

參考答案：

收視率調查.用紅外體溫儀對顧客體溫的觀測.運用眼動儀進行調查

83.某公司擬對專賣店銷售的產品A更換包裝，為此，公司應該專門進行

參考答案：

產品研究

84.一家新的蛋糕門店在進行選址時進行的市場調查研究屬于（）的研究課題

參考答案：

營銷渠道研究

85.企業進行新產品開發時，需要通過市場調查來發現和分析（），從而進行

科學決策。

參考答案:

市場機會

86.市場調查是為了解決特定的營銷問題，而進行信息的設計、收集（）和報

告的過程。

參考答案:

分析

87.研究人員為了取得所需要的資料而采取的方法、程序、成本預算詳細計劃書

稱為

參考答案：

研究計劃書

88.以下不屬于市場調查基本原則的是

參考答案：

全面性原則

89.整群抽樣時，先將總體分為子群，然后抽取子群并進一步對子群進行普查或

進行概率抽樣。

參考答案：

正確

90.實施抽樣后，還需要對樣本進行評估，以反映樣本對總體的代表性

參考答案：

正確

91.用標準差來確定樣本容量，必須要考慮的變量包括

參考答案：

總體的標準差一可信度系數一可以接受的誤差

92.關于非概率抽樣，以下描述正確的是

參考答案：

無法實施概率抽樣時可以采用非概率抽樣一適用于探索性調研

93.以下屬于非概率抽樣的有

參考答案：

方便抽樣」配額抽樣

94.以下關于抽樣調查描述正確的是

參考答案：

抽樣調查需要運用數理統計原則一抽樣調查需要從樣本推知總體一抽樣調查遵

循隨機原則

95.對調查對象全部單位逐個進行調查稱為（）調查。

參考答案：

普查.全面調查

96.大規模調查一般采用

參考答案：

多段抽樣

97.以下不屬于抽樣調查特點的是

參考答案：

抽樣成本低

98.進行抽樣設計的第一步是

參考答案：

界定調查總體

99.當進行入戶訪問時，抽樣框的表現形式通常為

參考答案：

**市**區**街道**小區**棟**單元**樓**號

100.按照約定式法來確定樣本容量，專題組研究的樣本不應該低于

參考答案：

6組

101.以下描述不符合等距抽樣特點的是

參考答案：

須人為指定一個樣本作為抽樣起點

102.調查小組請被訪者在完成調查后，推薦下一個符合要求的被訪者，這種抽樣

方式被稱為

參考答案:

推薦抽樣

103.化妝品市場調查中，研究人員根據自己的經驗確定訪談對象為25-40歲的

女性，且曾經使用過A品牌化妝品，這種抽樣方法稱為

參考答案:

判斷抽樣

104.從市場調查的流程來看，確定了研究目標和制定了研究計劃之后，接下來企

業需要做的是：

參考答案：

實地收集資料

105.1、企業從紛繁復雜的市場環境中尋找市場機會、辨別市場威脅的研究屬于

參考答案：

市場環境研究

106.辛迪加信息服務服務是企業從外部獲取資料的重要來源

參考答案：

正確

107.大數據平臺也是二手資料獲取的重要來源

參考答案：

正確

108.調查方案的計劃書并不需要考慮由誰來具體實施的問題。

參考答案：

錯誤

109.許多管理者對整個調研項目的了解和評價都是基于報告和演示的質量，所以

調查報告及其演示非常重要。

參考答案：

正確

110.以下關于相關分析的描述，錯誤的是

參考答案：

兩個變量的相關系數r如果為0,說明兩者不相關

11L假設檢驗中，關于備擇假設描述正確的是

參考答案：

備擇假設是與零假設相對立的假設，是對預期存在一些差異和影響的陳述

112.離散程度指標是反應數據對集中趨勢偏離程度的統計量，包括

參考答案：

異眾比率.四分位差_標準差

113.如果我們想分析“消費者的收入與A類產品的月均消費金額之間的關系”時,

可以用到的統計分析方法包括

參考答案：

相關分析一回歸分析

114.變量之間關聯的類型包括

參考答案：

曲線相關一非單調關聯一直線相關

115.數據清潔中，無效值、缺失值的處理可以采用的方法包括

參考答案：

變量刪除一整例刪除一估算

116.均值適用于等距變量、定比變量，而且不容易受到極端值的影響。

參考答案：

錯誤

117.列聯表的卡方統計量可以用于檢驗列聯表中觀察到的關聯性的統計顯著性。

參考答案：

正確

118.配對樣本檢驗時，配對樣本必須是從不同的總體隨機選取的樣本。

參考答案：

錯誤

119.報告應該盡量多使用專業的技術術語，從而提高調研報告的專業性

參考答案：

錯誤

120.當客戶（例如煙草公司）歪曲調查結果去制定營銷計劃時，就會產生倫理問

題

參考答案:

正確

121.調查報告應當反映整個調查活動的科學性和邏輯性，充分體現各個組成部分

之間的邏輯關系。

參考答案:

正確

122.一個原因X和一個結果丫按照有關假設所預想的情景一起發生或一起變動,

這稱為（）

參考答案:

相從變動

123.在自然的環境中操縱自變量，并對該實驗單位的因變量進行測定的調查方法

是（）

參考答案：

實地型實驗

124.自變量以外影響測試單位反應的所有變量（）

參考答案:

外生變量

125.實驗調查成功的關鍵是（）

參考答案：

科學合理的實驗設計

126.（）是前后實驗組與對照組對比實驗的一般公式

參考答案：

實驗效果=［實驗組后測（Yn）-實驗組前測（Y0）］-［對照組后測（Xn）-對

照組前測（X0）］

127.回歸分析的第一步是借助散點圖確立回歸模型

參考答案：

錯誤

128.當變量的分布非常離散時，任何一個集中趨勢指標都不能很好地反映變量的

中心。

參考答案：

正確

129.實驗組與對照組對比實驗，必須注意實驗組與對照組的（）。

參考答案：

可比性

130.實驗調查法中控制非實驗因素影響的方法中最理想的方法是（）

參考答案：

統計分析法

131.以下（）是相對復雜但最先進的一種實驗設計。

參考答案：

實驗組與對照組前后對照設計方案

132.市場調查中進行因果性研究通常運用到的方法是（）

參考答案：

實驗法

133.實驗組與對照組前后對照設計方案是一種（）

參考答案：