建設背景總體規劃建設內容建設內容實施保障行業發展行業發展大眾旅游時代正式來臨自助游、大眾旅游時代正式來臨自助游、自駕游、周末游、家庭游等智慧旅游建設如火如荼導航、導覽、導游、導購等全景區、全時空、全產業、全民眾、全要素等我國進入“十三五”發展新時期，旅游業成為新常態經濟增長新引擎。總的來講：全域旅游是發展理念，智慧旅游是實現手段，大眾旅游是建設目標。旅游+互聯網、旅游大數據中心、最大承載量、12301等“治旅方略”正引起一輪新的旅游發展建設浪潮。面臨問題面臨問題管理服管理ü人流無管控ü景區內車、船等無統一管理ü游客體驗差ü游客互動差ü游客投訴無門ü宣傳手段少ü入駐商戶收益如何保障ü信息資源零散且共享性差ü數據無法統計需求分析需求分析運營管理方游客運營管理方政府游客服務商政府部門服務商戶安全安全>安防主動監控，聯動報警>門禁權限統一管理>景區內車、船統一管理效率>客流分析，高效通行>保安、保潔、服務人員統一管理>游客、車輛分流，統一管理>設備資產統一管理互聯>景區無線網絡全覆蓋>景區內導航與定位>游客自助，智能導覽>信息發布，精準營銷綠色>智能充電樁，便捷充電>水、大氣污染監測建設目標建設目標通過先進技術應用、系統建設、管理優化，實現景區的流程化監控運營、精細化景區管理、精準化營銷決策、智能化應急指揮、人性化游客服務、網絡化生態保護，最終將景區打造成安全、高效、互聯、綠色的智慧景區。品回流程化監控運營從安防、到票務、停車場管理等一系列的景區監控運營系統通過標準協議和標準架精細化景區管理精準化營銷決策通過車牌識別、票務管理、電子商務、決策分析等多個系統數據深度挖掘，實現對公園客源的精準統計和分析，為精準營銷提供決策依據，同時為營銷轉化率提供考智能化應急指揮應急處突能力人性化游客服務網絡化生態保護高效高效互聯安全綠色景區管理平臺搭建景區管理平臺搭建建設思路建設思路景區運營提升服務景區應用系統建設 景區基礎設施建設○景區部署安防、網絡等基礎設施；景區建設智慧智慧景區：安全、效率、互聯、綠色基于智慧管理及游客體驗提升的實際情況及需求，結合安防管理、游客服務、票務營銷等系統，實現景區全方位綜合管理與服務。通過對景區的智能化建設，實現景區全節點、全地域的數字化，并在數字化的基礎上，融合多種系統應用，實現景區全域化統一管理，最終建成安全、高效、互聯、綠色的現代化景區。數據可視化，直觀明了應急協同化，運籌帷幄安全智能化，智慧安防運營精細化，信息共享智慧用戶層應用層智慧用戶層應用層平臺層數據支撐層感知層終端設施總體架構總體架構智慧管理智慧服務智慧管理智慧營銷智慧景區管理云平臺系統集成用戶管理應急指揮一張圖展示數據共享與整合運營數據庫安防數據庫運營數據庫安防數據庫資產數據庫決策數據庫存儲設備感知網絡感知網絡功能結構功能結構智慧管理智慧管理智慧服務智慧服務智慧營銷智慧營銷.云平臺●智慧管理●智慧服務●智慧營銷智慧景區云服務中心智慧景區云服務中心智慧景區云服務中心通過建設智慧景區綜合管理平臺，資源整合，系統集成景區內各智能化系統，將景區大數據實現可視化展示，為景區管理者運營監控、應急指揮、資源調度提供輔助決策智慧景區管理云平臺智慧景區管理云平臺智慧服務數據展示系統集成數據機房指揮中心智慧營銷智慧管理前端硬件設備前端硬件設備客流統計停車引導統智慧景區云服務中心智慧景區云服務中心指揮大廳數據機房狀況展示氣系統、空調系統、消防系統等等提供網絡、計算、存儲、應用等基礎資源。智慧景區管理云平臺智慧景區管理云平臺系統集成用戶管理應急指揮一張圖展示智慧景區管理云平臺智慧景區管理云平臺景區綜合態勢景區客流分析景區應急處理景區能耗分析景區營銷分析設備運行分析……定制擴展智慧景區管理云平臺智慧景區管理云平臺大數據分析：建立完善的數據存儲、管控及安全標準，對接職能部門與運營商數據，導入互聯網運營商、旅游電商數據，接入自有業務系統統計與業務數據，形成全面、安全、可靠的綜合性數據管理及分析機制，為智慧景區建設提供有效的數據支撐智慧化景區管理、個性化游客服務價值類型體量速度云平臺智慧管理●智慧服務●智慧營銷智能巡更人臉識別門禁管控智能巡更人臉識別門禁管控智能安防管理智能安防管理視頻安防監控視頻安防監控周界防護周界防護景區出入口管理景區出入口管理人臉閘機：錄入游客人臉信息，建立人臉數據庫，實現景區游客/員工刷臉開門，嫌疑人員黑名單報警功能實名制驗證閘機：實名制驗證閘機以身份證信息為基礎，將游客人臉與身份證中提取的人臉進行比對確認景區聯票或多日票閘機：驗票時，閘機判斷是否為第一次進入；若是第一次將采集持票游客人臉信息，與門票信息一同存儲；若非第一次驗票，則會將游客人臉信息與后臺數據進行比對，成功則放行。客流統計分析客流統計分析客流數據采集采集客流統計系統分析分析客流統計畫像分析數據采集端：通過檢票通道、智能高清相機、消費記錄、WiFi接入等方式對客流數據進行采集系統應用端：客流統計系統整合分析客流數據，進行客流統計和游客畫像分析65243播放操作人性化應用智能化終端個性化工程簡單化65243播放操作人性化應用智能化終端個性化工程簡單化智能公共廣播智能公共廣播智能公共廣播：按功能或要求劃分為不同的網絡廣播區，能同時播放相同廣播或不同廣播。全方位高質量的廣播效果，實時、定時播放各種綜合信息多路廣播多路廣播背景廣播背景廣播應急廣播應急廣播放11傳輸傳輸數字化司機管理線路管理司機管理線路管理車船調度管理車船調度管理車船調度系統依托車載定位設備，對景區內車船進行基礎信息和運行數據的管理與維護、安全監控和智能化調度，為景區管理者在駕駛員績效考核、行車計劃制定、線路調整及規劃等提供決策依據。車船管理車船管理車輛軌跡管理車輛軌跡管理應急指揮管理應急指揮管理應急指揮中心：實現可視化運營、智能化安防、平臺化指揮事故發生前——預防維保情況等情況，降低安全隱患l通過數據分析，對報修故障多的設備進行重點維護，提出改進措施，提前預防l通過系統告警，及時進行設備故障排查、修復，降低后續安全風險l景區重大活動的預案和現場管理品事故發生后——快速應急處理l事故發生后，快速定位事故位置，啟動關聯攝像頭判斷事故真偽l標準化應急預案，快速響應，應急指揮l多部門高效協同 應急指揮聯動應急指揮聯動景區環境監測系統景區環境監測系統智慧氣象站：集氣象數據采集、存儲、傳輸和管理于一體的無人值守的氣象采集系統，全天候現場準確測量并將數據傳輸到中心計算機氣象數據庫中，用于統計分析和處理；分級劃定空氣污染防治管理網格，區域網格全覆蓋，實時了解污染源，真實反映污染現狀，綜合分析污染原因。監測對象：負氧離子、溫濕度、PM2.5、二氧化碳、水質……負氧離子溫濕度PM2.5二氧化碳景區水質管理云平臺管理云平臺報警管理人員管理報警管理人員管理煙火識別管理煙火識別管理融合計算機圖像分析技術、自動預警、日志管理、手機通知等技術，與“視頻監控”系統無縫對接，通過系統預警推送的方式，將出現疑似煙火的具體地點，場景圖片及時發送到管理責任人手機；同時系統自動保存相關證據備案，使得管理部門用戶無需派大量人手緊盯視頻監控，提升了防火抗災監控工作效率。監控管理監控管理監測能耗，數據分析，智能診斷監測能耗，數據分析，智能診斷終端設備接入，智能控制，統一運維能源管理能源管理對景區24小時用能情況進行無間隙的監控，對用能數據進行采集、存儲、計算、分析，綜合展示景區用能情況，實時監測景區內空調、照明等設備的能源消耗，對用能進行評價和診斷，實現對能耗管理的可視化和智能化分析采集存儲計算分析采集存儲實時計量，能源需求實時響應冒02.有序工作03.高效工作02.有序工作03.高效工作景區綜合辦公景區綜合辦公實現無紙化辦公，提供高效的個人時間管理，統一信息發送，文件存檔與共享，提供主要的溝通渠道，固定資產信息進行數據沉淀，協同運作的人才環境檔案管理考勤管理考勤數據讀取、考勤數據查詢、考勤數據分析會議管理01.簡單易用01.簡單易用人員管理資訊管理等郵件管理04.信息同步04.信息同步云平臺●智慧管理智慧服務●智慧營銷InternetAC集中管理集中認證關注吸粉61534增值應用多游客體驗好關注掃碼精準營銷智能無線WiFi認證InternetAC集中管理集中認證關注吸粉61534增值應用多游客體驗好關注掃碼精準營銷智能無線WiFi認證無線WiFi認證系統能夠實現WiFi無縫漫游，通過關注WiFi、掃碼連接等方式快速穩定訪問Internet；并內置營銷中心，因地制宜、因時制宜、個性化推送景點介紹、促銷折扣、便民通知等，提高游客服務水平無線無線WiFi優勢集中管理集中管理精準營銷精準營銷22覆蓋覆蓋無死角統一門戶統一門戶建設景區的統一門戶網站，為商戶、游客提供便利的線上事務辦理窗口，也是景區信息發布的窗口景區介紹景區地圖商品交易網上購票……安全保障政策發布人流統計數據分析……景區招商店鋪入駐物業繳費……聯系我們投訴建議……餐飲信息住宿信息移動端交通游訊商品餐飲信息住宿信息移動端交通游訊商品信息發布信息發布構建“一云多屏”的全媒體綜合發布平臺，實現景區資訊信息的同步分發，為游客智能發布準確豐富的個性化信息、景區活動信息、旅游產品介紹等商家信息商家信息觸控一體機大屏住宿餐飲游客手機手機APP獲取景區信息獲取景區信息獲取景區信息網上交易網上交易網上交易線路查詢線路查詢線路查詢咨詢與投訴咨詢與投訴咨詢與投訴根據游客的行為需求根據游客的行為需求，提供其在景區停留期間所需官方服務平臺，向游客實時提供吃、住、行、游、購、娛、通信等全面、精準、快捷的信息服務微信公眾號微信公眾號VR導覽VR導覽是以互聯網為載體，以文字、圖片、視頻、聲音等為展現方式，向游客展現虛擬化的旅游景點，讓游客全方位體驗旅游中的各種元素在門戶網站與VR導覽VR導覽是以互聯網為載體，以文字、圖片、視頻、聲音等為展現方式，向游客展現虛擬化的旅游景點，讓游客全方位體驗旅游中的各種元素在門戶網站與APP端發布電子導覽，景區場景一覽無余手機端APP觸摸一體機二維碼VR體驗線路規劃掃碼導覽虛擬游園電子地圖電子導覽電子導覽景區電子導覽系統集旅游綜合資訊和移動終端為一體，通過智能終端設備享受旅游中導覽、導游等全方位服務二維碼掃碼掃碼導覽將景區線路規劃、子景點定位、電子解說等內容嵌入二維碼，通過掃二維碼，定制游覽路線，獲得景區電子解說語音導覽，通過微信端訪問或掃碼訪問，實現景點解說語音播報語音播報交通引導交通引導交通卡口停車場★功能實現管理云平臺手機APPüüüüü交通導視通過道路監測設備，實時采集車流信息在主干道路口和景區關鍵路口誘導屏中實時顯示人、車流信息，并配發導引文字信息引導游客前往最佳目的地，避免擁堵在游客綜合服務平臺、微信公眾號及導游導覽APP中同步推送人流車流信息，以便游客妥善安排出行計劃車位統計提升停車體驗提高管理效率車位統計提升停車體驗提高管理效率增加停車收益數據分析統計自助繳費通行效率高識別率高客源分析智能停車場智能停車場智能停車場管理系統采用車牌識別技術，集車牌識別、移動/銀聯支付、無人值守、車位查詢、停車引導等功能于一體車牌識別車牌識別車位引導車位引導手機支付手機支付智能燈桿智能燈桿智能化立體感知基礎設施:全能又節能的智能燈桿路燈+WiFi+監控+顯示屏+充電樁+緊急報警+……游客旅游商家旅游商家t監督部門游客旅游商家旅游商家t監督部門 旅游咨詢和投訴系統旅游咨詢和投訴系統建設旅游咨詢服務熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提供旅游前咨詢顧問、旅游中實時幫助、旅游后投訴受理等信息咨詢服務。執法人員提供的網上投訴受理、投訴案件聯合處理、云平臺●智慧管理●智慧服務智慧營銷景區分銷系統景區分銷系統電商平臺電商平臺通過建設智慧營銷平臺，完善全域景區票務分銷體系，通過一票通的實施，帶動各景點的均衡發展，增加游客停留時間；以B2C電商平臺，帶動實現當地特色旅游商品的營銷，并保障產品質量，提升全域旅游品牌效益電子商務系統電子商務系統合作商家平臺合作商家平臺后臺營銷系統后臺營銷系統景區管理云平臺景區售檢票景區售檢票智能景區售檢票系統包括景區窗口、移動