如何有效表達正確使用聲音清晰表達內容讓傾聽者參與_第1頁
如何有效表達正確使用聲音清晰表達內容讓傾聽者參與_第2頁
如何有效表達正確使用聲音清晰表達內容讓傾聽者參與_第3頁
如何有效表達正確使用聲音清晰表達內容讓傾聽者參與_第4頁
如何有效表達正確使用聲音清晰表達內容讓傾聽者參與_第5頁
已閱讀5頁，還剩1頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

-俗話說“鑼鼓聽音，說話聽聲”，聲音是一種威力強大的媒介。通過聲音可以贏得傾聽者的注意，能營造有益的氛圍，并鼓勵傾聽者積極地傾聽。講話時講話者的聲音足夠大嗎.這是指講話者的音量是否足夠大。音量大小的變化有助于突出傳達信息的重點。在*個地方提高聲音或者降低聲音都會引講話者將音量變化與語調變化結合起來，就表現出了講話者在傳達信息時的感情。的態度本身就對傾聽者說明了“我思即我講，我講即我思”，這時講話者就控制了局面，能夠對傾聽者產生積極影響。錯誤的聲音不僅不能夠當好傳達信息的“信使”，反而會引起傾聽者的誤解，使講話者與傾聽者之間架起了一堵無法逾越的高墻。聲音是測量人表達信息時自信程度的“測分儀”。如講話者的聲音顫抖或猶豫，會讓傾聽者認為講話者對自己所講的內容沒有信心，就不會認真傾聽。話者感情不受控制，從而對講話者產生一種反感。讓他們有一種沒有受尊重的感覺。-詞匯是承載信息含義最基本的工具，如何恰當使用詞匯，是有效溝通的“墊腳石”講話者應格外注意3個方面，防止掉入錯誤的“陷阱”。錯誤1：不要使用晦澀難懂的專業術語難懂的術語、晦澀的詞匯對傾聽者來說無疑是“天書文字”。錯誤2：必須使用字母縮寫時要做解釋在使用字母縮寫的時候，要首先為傾聽者解釋字母縮寫的含義，避免產生錯誤理解。錯誤3：使用母語能夠更加直接地表達見多識廣而用英語或其他語言進行溝通。發生問題時，往往會去責備他人，推卸責任，這是一種不負責的表現。責備性的問題其實沒有必要回答，其主要目的就是責備對方。決問題建議的提出，同時，還會引起問題回答者逃避責任式的回答，得不償失。技巧1：用自己知道的信息描述問題，主語要使用“技巧2：眼見為實-在問題處理的溝通中要強調講話者自己看到的、自己已經知道的或者已經經歷的內容，不要去臆測和推斷，避免提供沒有依據的意見。“上次出現問題時，發生了這樣的現象……。”技巧3：帶著問題參與討論出問題，這樣才會提出建設性的問題解決意見。避免使用責備口氣質問“為什么”。“說一說，問題出現時你都看到了什么.”“你認為這個問題的原因在哪里.”“你提出這條建議的理由是什么.”技巧4：提出解決問題的措施時，使用恰當的詞匯恰當的詞匯容易把溝通對象的精力集中到問題解決上，如解決方案、解決方法、建議、“關于這個問題，我的想法是……”技巧5：不同意別人的解決措施時，不要沉默在解決問題的溝通中，要是有不同的意見，要積極誠懇地提出，不要沉默，此時“沉默“李剛，我不同意你的建議，理由是……”“王鵬，讓我們來試試另一種解決方法吧

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論