項目八秘書調研工作2024/3/29項目八秘書調研工作任務一調查研究概述一、調查研究的含義二、秘書調查研究的意義三、調查研究在秘書工作中的地位和作用項目八秘書調研工作一、調查研究的含義

（一）調查研究：是指人們在社會實踐中，對客觀的實際情況進行了解和分析研究，以認識其本質和發展規律的一種自覺的行動。項目八秘書調研工作（二）調查與研究的關系調查：是指運用各種科學的方法和手段，對客觀世界進行了解、考查、查核、統計來獲取并掌握確鑿的材料和情況的一種感性認識活動。研究：是指對已了解的情況和已掌握的材料運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場、觀點和方法進行科學的比較、分析、綜合和概括，以求得認識客觀事物的本質及其發展規律的一種理性認識活動。項目八秘書調研工作調查研究作為秘書的工作內容之一，是指秘書為領導決策和指導工作提供真實信息和準確依據的工作。調查研究作為工作過程，是兩個既相互聯系又相互區別的工作環節（見圖6-4）。圖6-4調查和研究的工作過程研究是秘書對已經掌握的信息情況，運用科學的理論、知識和方法進行綜合分析和推斷，以探究研究對象的本質及事物發展規律調查是秘書運用各種方法、手段對調查對象進行了解核查，掌握確鑿的實際情況的過程

調查是研究的基礎和前提

研究是調查的深化和發展

項目八秘書調研工作為領導和上級機關所貫徹的各項政策方針提供反饋信息，保證下一步工作的開展二、秘書做調查研究工作的意義秘書做調查研究工作的意義包括以下五點（見圖6-5）。圖6-5秘書做調查研究工作的意義為領導在某方面決策和管理工作提供準確的信息和第一手材料，保證領導正確地決策和指導工作秘書做調查研究，可以全面了解和掌握基層情況秘書做調查研究可以及時了解和掌握市場動向，為領導提供市場信息聽取收集并綜合處理基層各方面的意見，為領導“拾遺補闕”項目八秘書調研工作三、調查研究在秘書工作中的地位和作用

（一）調查研究是秘書和秘書部門的重要職責領導工作繁忙，不可能事事躬親，因此秘書和職能部門須代勞。領導調研受干擾多，秘書及秘書部門則不受此干擾；職能部門的調研往往會帶有傾向性，秘書和秘書部門可以比較全面地反映情況，因此，這樣的調研對領導的幫助最大。

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（二）調查研究是秘書和秘書部門做好各項工作的基礎調查研究貫穿于秘書工作的全過程和各個環節。離開了調查研究，秘書工作將寸步難行。秘書只有深入實際，到第一線去調查研究，了解和掌握真實情況，并對情況進行實事求是的分析和論證，采取相應的對策和辦法，才能避免走彎路和減少失誤。提高工作效率的質量，更好地為領導和領導工作服務。因此，調查研究是秘書和秘書部門的一項經常性工作，是秘書和秘書部門做好各項工作的基礎。項目八秘書調研工作

（三）調查研究是秘書和秘書部門輔助領導科學決策的首要前提任何決策都離不開調查研究，離不開在調查研究的基礎上的科學預測，通過調查研究，掌握大量的第一手材料，對這些材料進行分析研究，探求其本質及發展趨勢，這既是科學決策的客觀基礎，也是科學決策的客觀依據和客觀要求。“調查就像‘十月懷胎’，解決問題就像‘一朝分娩’”決策后其調查研究仍沒結束，執行過程中還需要調查研究。項目八秘書調研工作

（四）調查研究是秘書獲得信息的要途徑為領導宏觀決策提供的內部性很強、參考色彩很濃的信息，有情況、有分析、有建議、能開拓思路，啟迪思維。因而也最有價值，對領導科學決策最有用處。秘書和秘書部門要獲得真實、可靠、有價值的信息，都離不開調查研究。離開了調查研究，信息就失去了來源，數量和質量都難以得到保證。

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（五）調查研究是鍛煉、提高秘書工作能力的必由之路通過調查研究，向社會學習、向領導學習，提高思想政策水平，改進工作作風，工作能力就可得到不斷的提高。通過調查研究，還可提高秘書的觀察能力、思維能力、交際能力、分辨能力、分析能力、概括能力、表達能力和自我完善的能力等。

項目八秘書調研工作任務二秘書調查研究的特點和內容一、調查研究的特點二、秘書調查研究的內容三、秘書調查研究的形式

項目八秘書調研工作一、秘書調查研究的特點

（一）很強的針對性秘書工作服從領導、圍繞中心、把握全局、服務決策。任何工作都有其特殊性，所以調查研究也有其特殊性，針對不同性質的問題進行內容、方法上有所區別的調查研究，才能達到調查研究的目的，如有長遠的政策性能課題、或當前急需解決的課題、或有關全局的戰略性課題、或有關局部的戰術性課題、或特定時期傾向性課題、或熱點問題的課題，都帶有很強的針對性。項目八秘書調研工作

（二）內容和方法的多樣性

內容——有政治、經濟、科技、文化、群眾生活等，不同的內容，其調查的方法要不同；方法——有跟工人、農民、知識分子、干部、私營企業家、以及國外有關人士等各色人等調查，不同的對象，其調查方式方法也各不相同。項目八秘書調研工作

（三）一定的突擊性秘書工作往往會碰到在計劃之外的事情，這些工作帶有突發性、臨時性的性質，需要在短時間內拿出解決問題的方案，因此，需要快速組織人員深入實地調查研究，了解情況并提出解決問題的相應措施，故秘書調查研究的工作又具有突擊性的性質。

項目八秘書調研工作（四）嚴格的科學性

調查研究的任務是探求客觀事物的本質和規律，也就是要對事物全面的、完整的、辨證的、內在聯系的、符合客觀實際的認識，從而達到有效地指導人們的實踐，并通過實踐加以檢驗和印證。故要求：首先，要有科學的頭腦，堅持馬克思列寧主義的立場、觀點和方法，堅持唯物辨證法，堅持實事求是的科學精神；其次，調查研究的態度要科學化，要有“三老”、“四嚴”的作風；再次，調查研究的手段要科學化，使用現代化的設備和系統論、信息論、控制論及概率論、模糊數學、數理統計等理論的應用。

項目八秘書調研工作二、秘書調查研究的內容

秘書調查研究的內容是多方面的，不同行業崗位的秘書，調查研究的內容就有所不同。一般情況下，秘書的調查研究內容大體分為以下五類，如表6-2所示。表6-2秘書調查研究的內容秘書調查研究的內容具體內容政策性調研了解調查對象對有關法律、法規、制度等的制定貫徹情況，了解法律、法規貫徹落實情況,為領導和有關部門政策的貫徹、實施和落實提供重要的依據和反饋信息基本情況調研通過對各機關、單位的基本情況的調查,了解情況，以減少工作的被動性，增強工作的主動性。項目八秘書調研工作秘書調查研究的內容具體內容市場調研了解掌握重大的經濟活動狀況、經濟發展趨勢；了解企業發展狀況和趨勢；了解組織投資前景、市場地位等；了解企業一定時期的經濟情況以及企業生產、銷售、技術水平等情況，為有關部門分析經濟狀況情況提供信息專業性調研對自然資源、社會生活以及人文狀況的了解分析；對有關事故、事件的調查；對先進人物、先進集體事跡的調查輿論熱點調研是針對基層所關心的輿論熱點以及帶有傾向性、顯露“苗頭”問題的調查，為領導提供“以小見大”的啟示性信息續表項目八秘書調研工作三、秘書調查研究的主要形式對調查研究形式的介紹很多，又各有各的說法。下面按照不同的標準分別進行簡單介紹（見圖6-6）。圖6-6秘書調查研究的主要形式調查研究的主要形式從調查研究對象范圍的選擇上分從調查研究的內容上分從調查研究采取的主要研究形式分普查抽樣調查典型調查專題調查綜合調查對比調查抽樣調查民意調查專家調查統計調查項目八秘書調研工作

從調查研究對象范圍的選擇上分：普查形式全面，真實性強，但是秘書不容易有充足的人力、物力、財力投入；典型調查深入、深刻，但是偏難蓋全；二者折中的科學方法是抽樣，抽樣的關鍵是取樣的科學性問題。

從調查研究內容上分：專項調查內容單一，調查工作靈活，但不利于秘書統觀客觀事物的全貌；綜合調查對調查對象考察全面，但面上的東西多了，反而容易忽略點上的問題。項目八秘書調研工作從調查研究采取的主要研究形式分：對比調查有利于在對比中進行鑒別，但要防止研究思想只局限在對比范圍之內；民意調查也叫民意測驗，它的調查研究結果真實充分，但關鍵要把握表格問卷的科學設計；專家調查有相當的權威性。像所謂“特爾斐法”、“頭腦風暴法”和“反頭腦風暴法”，實質上都是專家調查的形式。統計調查是數字數據體現的真實，但要注重引進現代研究技術和方法。這些形式是被專家和研究者條分縷析、分門別類地寫出來的，而在實踐中，它們常常是混合使用的，采用哪幾種形式，是依秘書調查研究的具體內容而定。項目八秘書調研工作任務三秘書調查研究的方法和程序一、秘書調查研究的方法二、秘書調查研究的程序和要求項目八秘書調研工作一、秘書調查研究的方法調查的一般方法調查的一般方法，如表6-3所示。表6-3調查的一般方法調查的一般方法具體內容個別訪談法根據調查需要，選擇單一調查對象進行采訪、問詢，了解情況。個別訪談的關鍵是選準訪談對象并擬好訪談提綱，要選好訪談地點并注意談話的態度和語氣。集體訪談法根據調查需要，選擇若干調查對象，組織目的明確的聚會、會談。開會的關鍵一是要組織充分，使會議緊湊切題；二是對象要選擇恰當、準確，參加座談的都能暢所欲言，毫無顧忌，又真實可信。1項目八秘書調研工作調查的一般方法具體內容

現場觀察法調查者親臨實際，親自感受現實情況的方法。有參與式和非參與式兩種，前者是深入到一個單位蹲點，實地觀察，以獲取豐富而又真實的第一手材料；后者是在被調查對象沒有察覺情況下的觀察。

問卷調查法實質是調查者以問卷或表格為介質，最大范圍地對調查對象進行一次單向的個別訪問。關鍵在于問卷和表格的設計，調查目的要明確；同時要講究問詢水平和問詢藝術。有封閉式和開放式兩種形式實驗調查法適當控制某些條件，使一定的社會現象發生，以揭示其產生原因或規律的方法。此法關鍵的外界環境條件的控制難，且其結論有可能與現實相違背文獻檔案資料調查法查詢翻閱現成的檔案資料和有關信息，了解掌握調查對象的背景和現實情況，實質是直接采用高層次信息，指導和保證調查工作的進行，注意：文獻調查所得只能作為調查先導，不能作為結論。續表項目八秘書調研工作秘書的調查研究工作是秘書繁重復雜的多方面工作之一，所以秘書很少有專門的時間單一地做調查工作，常常是在其他各方面工作開展的同時，獲取調查信息。所以，秘書開展調查工作所采取的方法，既要和調查目的緊密結合，又要兼顧綜合開展各項工作的方便。項目八秘書調研工作研究的方法在實際研究中，人們發明并實踐著各種研究方法。下面主要介紹秘書在研究中常用的主要方法。

度量研究方法這種方法是著重研究事物規定性的定性研究與著重研究事物規模、范圍、數目等數量關系的定量研究兩種方法的綜合。度量研究方法就是通過對調查材料的分析，從質的界限到數量關系的情況及其變化，對調研對象做出本質的結論。1項目八秘書調研工作

系統研究方法這種方法是按照系統分析的原則和要求，將調研對象作為一個整體加以研究，探究其結構、功能、層次等要素及其相互關系和變化規律。這種研究方法，不僅考慮到將調研對象作為一個系統，還要將其放到一個更大的背景中，把它視為一個更大系統中的子系統，在事物及其各方面的互相影響與制約關系中認識分析調研對象的性質和作用。這樣，研究結果更真實。2項目八秘書調研工作

動態研究方法這是通過研究調研對象的發展變化過程來探究其本質和發展變化規律的方法（見圖6-7）。圖6-7動態研究方法與靜態研究方法3研究方法靜態研究方法動態研究方法只關注事物、系統的某一狀態考慮其由來和變化關系的研究方法項目八秘書調研工作

比較研究方法這是對調查研究對象進行區分和比較，通過認識其差異，進一步認識其本質和特點的研究方法。比較研究是認識事物最基本的方法，關鍵是要找準可比性比較分析。4項目八秘書調研工作它包括以下兩方面內容圖

比較研究的兩方面內容比較研究對比比較綜合比較是一種簡單的比較，可以采取主要以時間為線索的縱向比較，也可以采取主要以空間為線索的橫向比較是簡單比較的匯總，是更系統化的比較研究項目八秘書調研工作除了以上四種研究方法外，實踐中還有統計分析研究方法、歷史研究方法、情景探討方法、概率分析研究方法等等。針對某一次調查研究工作，選取正確的分析研究方法，是獲取準確高層次信息的重要保證。項目八秘書調研工作二、秘書調查研究的過程和要求無論黨政機關還是公司企業單位的秘書部門，都會有大量的調查研究工作。下面著重從秘書普遍進行的調查研究工作來介紹其過程和要求，并在具體環節中舉例說明各自不同的特點。一般來說，可以把調查研究的程序按邏輯分成準備階段、調查實施階段、研究分析階段和結論報告階段。項目八秘書調研工作準備階段在準備階段，秘書大體要操作和組織好七個環節。

明確調研題目（或稱課題、專題）秘書的調研題目，有領導明確指示的，也有秘書確定的并經領導確認的，還可能有有關部門委托秘書部門組織實施的題目。題目并不是調研的“結論”，結論只能產生在調研工作之后。21項目八秘書調研工作下面三則，是實際調研工作中調研題目和調研結論的對比：近年來北京市掛歷市場的冷熱現象公款互贈掛歷何時了北京市城區新建居民小區管理狀況的調查 新建居民小區的社區管理工作亟待完善北京市工薪階層目前的消費狀況北京市工薪階層目前生活遠未及小康以上三則很明顯，前者是題目，是秘書要考察了解的現象；后者是結論，是經過調研的結果。項目八秘書調研工作

選擇調研對象調研對象應當是人、物、事三個方面，如調研地域、調研要深入的具體單位和組織、調查的范圍以及具體的被調查人員、現場現象和事物的發展過程等等。在上面介紹過的“近年來北京市掛歷市場的冷熱現象”的調研工作中，有關秘書部門在選擇調研對象時做出了如下劃定：2項目八秘書調研工作組織和人

出版發行單位出版署、出版局各個出版單位出版社印刷廠職員和工人經銷單位新華書店總店各個分店店員展銷市場書攤經銷商購買單位各個購買掛歷的單位購買的個人使用掛歷的單位單位的職員項目八秘書調研工作◎物主要是各種材質的、不同價位的掛歷；掛歷的圖案；掛歷的包裝；有關掛歷的文字資料信息等。◎事主要是掛歷的審批和出版程序、發行程序、銷售渠道；掛歷的設計、掛歷的文化內涵、掛歷的制版和印刷程序；掛歷的用途。項目八秘書調研工作

選配調研人員調研工作可以由秘書自己做；也可由秘書主臨時從各個有關部門抽調專門調研員來做。必要時，對選調的調研員要先期組織專業培訓，結合調研內容強化提高。比如我國進行的幾次人口普查，都在調查工作之前對調研員做系統正規的培訓。3項目八秘書調研工作

準備相關信息資料這一環節主要包括查閱有關資料；了解與調研內容有關的理論、政策、法律和必要的調研方面知識以及技術參考信息等等。仍以有關掛歷市場的調研為例：秘書首先要掌握國家及北京市新聞出版管理部門對掛歷出版發行和銷售工作的政策和規定。比如什么單位才有權出版、發行或經銷掛歷？掛歷的價格是如何確定的？哪個管理部門對掛歷的印制有什么法規？4項目八秘書調研工作另外，還要為實施調查做具體準備。要準備或者定制專門的文件袋、筆記本、名片、空白卡片等。準備必要的介紹信、證明函、調查員的胸卡、臨時證件等。必要時還要準備給被調查者的小禮物、禮品或酬謝。文件袋項目八秘書調研工作

編制確認調研計劃在實際工作中，有時是一次計劃，直接報經領導審批；有時是先做提綱，經領導確認后再細化為計劃。5項目八秘書調研工作無論提綱還是計劃，主要內容包括如下八項（見圖6-9）。圖6-9調研計劃內容調研計劃內容調研的目的和要求調研的項目調研所采取的方法調研的組織分工具體實施步驟必要的表格與問卷調研要求與注意事項調研的對象項目八秘書調研工作調研計劃要制定得既嚴密周全，又切實可行。從整個調研工作看，調查是研究的基礎；從調查這個環節看，計劃是實施調查的基礎。所以必須重視調研計劃的質量。項目八秘書調研工作

設計必要的調查問卷和表格問卷和表格，是調研工作最大限度取得具有普遍意義的數字和情況的最好方法，也是由普遍發現典型的最好契機。問卷設計的主要步驟是，如表6-4所示。表6-4問卷設計的主要步驟序號問卷設計的主要步驟要求1確定要解決和研究的問題指定一份問卷，首先應當明確這份問卷要解決和研究什么問題2確定提問的角度和方式注意提出問題的角度3確定對問題提出的措辭從調查對象答卷心理考慮，措辭得當也有助于問卷反饋順利6項目八秘書調研工作續表序號問卷設計的主要步驟要求4

確定問卷中各個問題的次序為要根據調查對象的思維逐步引入問題的邏輯，先易后難。還要顧及各個問題之間的層次邏輯關系，相對集中成組。也要考慮提出問題的方式，比如對封閉、半封閉和開放式的問題以各自相對集中好5

總體考慮問卷內容、設計問卷的結構介紹要集中在該問卷希望取得的數據信息上。自然情況最好少問，不必統計的問題絕對不問項目八秘書調研工作問卷和表格是準備在調查時由被調查人員回答填寫的。秘書一定要明確，只有把問卷和表格設計得明朗、簡潔、易答，被調查者才好配合；只有把問卷和表格設計得邏輯性強、選項分明，才便于秘書對其統計分析，才好對調查內容下結論。項目八秘書調研工作設計要求如下。圖

設計問卷和表格的要求設計問卷時問題項要精練，不宜過多。最好要求被調查者做“是”或“否”的選擇回答，或者是在幾項中選擇做答。這是封閉或半封閉式的問題。最好不采取要被調查者組織語言的提問，這是開放式的問題，不便于問卷的統計歸納。表格的填寫項目內容要有公認稱法或約定俗成的稱法。表格內容要精當，預留的填寫格空間要合適，位置恰當

設計問卷和表格的要求項目八秘書調研工作下面是一份秘書設計的調查問卷，供參考。某汽車駕駛學校擬對學校的教學管理和服務工作進行考評，決定在學員中做一次廣泛的調查研究。調查工作主要是以問卷的形式進行的。校長助理為此設計了這份問卷。

例文1學員情況調查表尊敬的學員：懇請您協助填寫我們最關心的下列內容，幫助我們進一步提高教學服務質量。學校誠摯地感謝您的合作。

姓名：___學車時間：自___年___月___日上車學車方式：大/小型車目前訓練內容：初級綜合計時/普通練樁考前項目八秘書調研工作

富康車考核通過的時間：_年_月_日1.您對所遇到的教練總體感覺：滿意/基本滿意/不滿意2.您遇到的教練，感覺最好的是____號____師傅（姓或姓名）。3.您每次在場練車時間與實際操作時間比是：80%以上/60%左右/不足50%。4.您認為駕校后勤工作水平高低依次是（請您標順序號）餐廳手續大廳窗口班車計算機大廳窗口教練員教練長等中層干部歡迎您有好的批評建議另予賜教。項目八秘書調研工作調查實施階段這一階段與下一階段研究分析的共同特點是其在推進中不完全像我們表述過程中的邏輯性和程序性那么強。調查實施階段主要有三大步：

聯系確認調查對象與被調查者和與調查對象有關的人員取得并建立聯系；確認調查對象與調查方式的選擇是否準確；必要時要向對方詳細說明調查內容、目的、時間、步驟和方式，商量互相配合的方法。21項目八秘書調研工作

實施調查在具體實施中，一要注意點面結合；二要科學安排穿插調查時間，力爭節省開支。調查中有一個從面到點、再從點到面的過程。在時間安排上，點、面可以有先后，也可以由大家分工同時進行。在調查范圍上，點（如個別訪問、個例調查等）也可以和面（如發放問卷、召開座談會等）結合，交叉進行。2項目八秘書調研工作

階段性小結并復查驗證調查結果階段性小結可以隨時保存調查人員在調查中產生的每一點感覺、感受、和體會，也可以通過進一步的分析思考，復查驗證前期的調查情況，以保證調查結果的真實、有意義。3項目八秘書調研工作如果調研計劃周密，實施過程就是按圖索驥。在整個調查階段要注意以下兩點（見圖6-11）。圖6-11調查階段要注意的事項遵守有關法律、法規和制度嚴守有關保密紀律調查階段要注意的內容項目八秘書調研工作研究分析階段研究分析階段是調查研究工作的重要環節，是我們對調查所獲得的大量情況資料信息進行分析、歸納、概括或聯系、比較、推斷，從中找出問題的實質和規律，找出對調查對象的分析結果。3項目八秘書調研工作研究分析階段主要包括四個工作環節（見圖6-12）。圖6-12研究分析階段的四個工作環節對調查材料的取舍、審定、核對和證實利用科學準確的研究方法，對調研內容進行研究分析統計確定研究結果分類整理，將初級信息通過技術手段轉化為高層次信息項目八秘書調研工作結論報告階段結論報告階段，主要包括組織撰寫調研報告工作和調查研究的總結善后工作兩項。

調研報告真實的信息材料、細致的分析與科學的論證，是調研報告的關鍵。調研報告的寫作是應用文寫作，是秘書必須掌握的重要寫作技能之一。調研報告既講究以人們認識問題的一般思路為邏輯結構，又提倡寫作特色明顯，形式多樣，不拘一格。41項目八秘書調研工作

調查研究的總結調查研究的總結善后工作是秘書對所組織的調研工作的行政事務總結善后，也是秘書做任何工作必有的一個環節。2項目八秘書調研工作任務四秘書調研報告與實務一、調研報告的基本格式二、調研報告的寫作三、調查研究實務項目八秘書調研工作一、調研報告的基本格式（一）標題：有兩種形式調研報告標題正標題是全文的主要內容或中心觀點的概括與說明。副標題補充交代調查對象或調查內容，并標明文種正標題加副標題項目八秘書調研工作（二）前言也稱導語，起著總領或引出全文的作用。主要概括介紹調查的意義和目的、調查對象和范圍、調查采取的方法及其過程等。前言要開門見山，言簡意賅，明快樸實，緊扣主題形式有：概述式：用敘述的方法，概括地寫出調研報告的基本情況、問題、目的、方法及其重要意義；結論式：先寫調查結論，然后分別敘述調查的內容；說明式：先簡要說明所述對象的基本情況，背景情況，再敘述主題和其他有關材料；提問式：開頭首先提出問題，給人設下懸念，然后引出下文。項目八秘書調研工作（三）主體主體是表現調研報告主題的重要部分。它詳細敘述調查的內容，其中包括事實材料、中心思想及調查者的分析和評價等。主體有如下幾種結構：橫式結構：即把調查研究的事實和形成的觀點，按其內在邏輯聯系，分成幾個部分，并列排放，分別敘述，從不同的方面共同說明調研報告的主題。縱式結構：即按照事件發展過程的先后次序和歷史順序來敘述事實，闡明觀點。項目八秘書調研工作

綜合式結構：也稱縱橫式結構。即縱式結構和橫式結構結合使用，通常是按時間順序介紹經驗產生的前因后果，然后再將經驗并列為幾個部分加以說明。逐點式結構：即圍繞一個主題，調查了若干個對象，每個對象提供的情況或經驗教訓各有其特點，為了充分反映調查結果，可以分幾個相對獨立的部分來寫，逐一說明調查所得各種情況。撰寫調研報告的方法：先敘后議：即先擺事實，著力敘述事物的前因后果，來龍去脈，再扼要地歸納認識，得出結論；夾敘夾議：即一邊敘述交待調查的事實情況，一邊進行必要的議論，觀點與材料滲透在一起；印證說明：即先提出觀點和方法，再擺事實加以印證。項目八秘書調研工作(四)結尾

調研報告的結尾，從形式上看，一般有：無結束語；有簡短的結束語；有較長的結束語。從內容上看，主要有：概括主題，深化主題；總結經驗，形成結論；指出問題，提出建議；展望未來，說明意義四種類型。項目八秘書調研工作（五）附錄

是調查研究的附加部分。調研報告的正文包容不了，或者是沒有說到而又需要附帶說明的問題和情況，在全文結束時，可將這些問題或情況寫出來附于調研報告的正文之后。附錄的內容一般是有關材料的出處，參考的資料和書籍，調查統計圖表的注釋和說明，以及旁證材料等。項目八秘書調研工作二、調研報告的寫作調研報告寫作環節語言的使用材料的取舍提綱的擬定主題的確定項目八秘書調研工作（一）主題的確定

主題是調研報告的靈魂，是說明事物、闡明道理所表現出來的基本思想和觀點。主題必須明確、集中、深刻、新穎。確定主題的過程，是認識主要矛盾、揭示事物本質的過程，調研報告的主題，有的是領導機關確定的，有的是自己研究得出來的，有的是在設計階段已經提出雛形，還有的是在調查階段逐步醞釀形成的。項目八秘書調研工作（二）材料的取舍

材料的取舍要圍繞著已定的主題來決定，去掉與主題無關的、次要的、非本質的、瑣碎的、尤其的虛假的、不可靠的材料，選用那些能夠真正反映客觀事物本質和主流的材料，才能更好地論證主題，表現主題，使寫出來的調研報告更加有聲有色。項目八秘書調研工作（三）提綱的擬定

結構是調研報告的骨架，骨架要安排的妥貼嚴謹合理，在動筆前擬制好寫作提綱是關鍵。寫作提綱分為條目提綱和觀點提綱條目提綱就是從層次上列出調研報告的章節目。觀點提綱是在此基礎上列出各章節目所要敘述的觀點。項目八秘書調研工作（四）語言的使用調研報告是一種以敘事為主的說明性文體。其語言要求是準確、簡潔、通俗。

準確：就是要實事求是，陳述事實要真實可靠，議論要把握分寸，不能任意拔高或貶低；引用數據要正確無誤。

簡潔：就是要用盡可能少的語句，表達盡可能多的內容；對事實的敘述，不要作過多的描繪；對觀點的闡釋，不要作煩瑣的論證；對可有可無的段落、字句要統統刪去。

通俗：就是要有樸素、明白、平易近人的語言以敘述和議論為主不要抒情和渲染的描寫，不要使用深僻的專業術語和華而不實的詞藻，不隨便運用夸張和奇特的比喻。項目八秘書調研工作三、調查研究實務這是某大學秘書專業設計的，由秘書專業學生對以往十屆畢業生的追蹤調研。學生的工作主要是調查，研究分析及調研報告由專業教師形成，所以，材料有典型的教學操作特色。

計劃和安排1項目八秘書調研工作

例文2秘書專業1997－1998學年對以往十屆畢業生調查研究計劃本次調查研究由秘書專業統一組織，專業主任總負責。具體安排如下：一、調查研究實踐目的對秘書專業1987－1997年十屆畢業生做問卷式追蹤調查，為專業的教學工作提供反饋信息。認識社會，學習與人的工作交往，學會處理交際事務。認識秘書工作，初步嘗試社會調查的方式。項目八秘書調研工作二、調研步驟1.活動自1998年1月13日至2月12日止。2.專業為學生提供有關文字資料，包括：專業給各位畢業生的問候函、對畢業生的問卷調查表、學校給畢業生供職單位的函、各屆畢業生的部分聯系方法3.專業為每位學生指定調查對象，并要求在13日后一周內與調查對象取得聯系，發放問卷，問卷由畢業生填寫。4.1998年2月12日（注冊日）學生交回調查結果，包括：回收的對畢業生的問卷調查表、畢業生單位的回函、關于畢業生供職單位的介紹材料、學生在問詢調查中對調查對象的書面印象報告、調查對象的名片。項目八秘書調研工作三、調查實踐要求1.這是一次對以往十年的秘書專業畢業生的調查，其成果將對秘書專業的發展完善有極其重要的意義，請學生視為己任。2.十年寒暑，尋找將會有艱難，請拿出我們的頑強和執著；十度春秋，調查也許有出乎意料的收獲，請關注他們的每一份耕耘，寫入報告；也請把學校的今天告訴他們。3.書面報告的標題統一為《對＿＿屆秘書專業畢業生（畢業生姓名）的調查匯報》，結構分四部分：調查對象的基本情況；調查對象工作、生活和接受繼續教育的情況；調查對象的反應；歸納和總結。4.本次實踐將以調查結果、書面匯報和完成時間等評定成績。項目八秘書調研工作

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