漢普-新經濟時代管理方法2024/3/28漢普新經濟時代管理方法導論

一、新經濟的綜述二、管理

1、戰略管理2、經營管理3、預測管理4、計劃管理5、目標管理漢普新經濟時代管理方法一、新經濟的綜述

(一)、新經濟“新”在何處把知識轉化為產品新經濟成為流行語知識是價值杠桿“腦力運轉時間”時間競爭占據主導漢普新經濟時代管理方法一、新經濟的綜述

(二)、21世紀的企業革命21世紀的企業有一些新的有效原則一切都只會越來越便宜降低成本是出路創新到來新利潤通貨緊縮是大敵人力資本占資本比例在放大漢普新經濟時代管理方法(三)、新經濟綜述一方面，新經濟是一種歷史的進步新經濟是基于知識經濟的全球化經濟新經濟的基本特征是高技術化和全球化漢普新經濟時代管理方法(三)、新經濟綜述新經濟和傳統經濟有5個明顯不同的特征：增長動力不同，它以高科技、信息為增長原動力生產方式不同，它以集約型為主交換方式不同，它以電子商務為主要交換手段經濟主體交往不同，新經濟趨向全球一體化資源是共享的，它對人類供給是無限的漢普新經濟時代管理方法另一方面，新經濟并不意味著推翻一切企業生產和后勤及基礎設施是必不可少的企業的競爭優勢仍然在于發展自身的能力規模實力作為市場上的重要性變得越來越小唯有知識和人才是最難被壟斷的企業間利潤的差別取決與管理和任務的完成情況投資收益仍然考慮成本、預期收入、資金流動等(三)、新經濟綜述漢普新經濟時代管理方法二、管理（1）、為什么要管理（2）、管理科學與管理藝術（3）、因地制宜的管理（4）、系統方法漢普新經濟時代管理方法1.1為什么要管理管理（management)是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程管理的職能：計劃、組織、領導和控制漢普新經濟時代管理方法1.1為什么要管理管理者創造出極具創意的組織結構，促成井然有序的運營：規則一、制定超高的目標規則二、擴展企業的定義規則三、創造一項事業而非企業規則四、傾聽新意見規則五、設計一個思想公開市場漢普新經濟時代管理方法（1）為什么要管理規則六、提供開放的資本市場規則七、開放人才市場規則八、降低試驗風險規則九、像細胞一樣分裂再分裂規則十、給創新者高額回報漢普新經濟時代管理方法（2）管理科學與管理藝術科學要求的是準確，而藝術講究的是和諧，而管理則要求兩者兼俱。管理工作要利用基本知識（科學），并且基于現實而運用它，以取得預想的實際效果。為了取得實際的結果，必須設計一種工作方法。而藝術就是達到這種預期結果的“竅門”。當集體內有效地進行協作的重要性被充分地重視時，那么，管理工作是一切藝術中最重要的藝術。漢普新經濟時代管理方法（3）因地制宜的管理各種不同問題的處理和解決方法必然因環境的不同而不同4種一般性的權變變量：組織規模的大小任務和技術的經常性環境的不確定性個人差異漢普新經濟時代管理方法（4）系統方法一個有組織的企業和它所處的外部環境是相互依存、相互作用的對主管人員的工作進行探討的最好方法是把各項管理職能看作為一個有著內在聯系的體系信息溝通滲透到管理過程的各個方面：它把各種管理職能聯成一個整體，它使企業與外部環境保持聯系漢普新經濟時代管理方法1、戰略管理1.1戰略管理1.2戰略制定1.3戰略實施1.4戰略控制1.5戰略轉變漢普新經濟時代管理方法1.1戰略管理廣義的指運用戰略對整個企業進行管理狹義的指對企業戰略的制定、實施和控制進行的管理戰略制定戰略實施戰略控制返回漢普新經濟時代管理方法1.2戰略制定

1.2.1企業總體戰略必須具備的特點

長期性指出企業未來的經營方針與遠景指導性強調企業引以為榮的重要政策激勵性讓全體員工感到其工作的重要性漢普新經濟時代管理方法1.2戰略制定

1.2.2戰略管理職責的劃分總體戰略是一個企業最高層次的戰略。必須由企業的最高領導層或最高領導親自負責。輔助性戰略由輔助性戰略單位制定。必須由戰略性輔助單位的主要負責人來抓。漢普新經濟時代管理方法1.2戰略制定

1.2.3輔助性戰略單位應具備的特征它是一項業務或幾項業務的集合它有一個明確的事業定義它有自己的競爭對手它有專門負責的經理漢普新經濟時代管理方法1.2戰略制定

1.2.3輔助性戰略單位應具備的特征它由多個計劃單位和職能單位組成它能夠從戰略計劃中獲得利益它能夠獨立自主地制定計劃漢普新經濟時代管理方法領導層授意領導層建立制定戰略方案的業務單位以戰略性輔助單位為核心制定戰略委托具有一定條件的單位制定企業與咨詢單位合作進行1.2戰略制定

1.2.4戰略制定的方式漢普新經濟時代管理方法1.2戰略制定

1.2.5戰略方案的內容包括戰略環境的分析與評價戰略思想戰略目標戰略重點戰略階段戰略措施漢普新經濟時代管理方法1.2戰略制定

1.2.6企業綜合戰略的側重點政策的確定戰略性輔助單位的劃分及戰略事業的拓寬和收縮戰略重點的確定與轉移最關鍵的戰略性輔助單位的戰略目標漢普新經濟時代管理方法1.2戰略制定

1.2.7輔助性戰略的側重點如何貫徹總體戰略事業發展的機遇與不利因素分析事業發展的內在條件分析事業發展的總體目標與職能目標確定輔助性戰略的戰略重點、戰略階段等職能目標的論證及其細化戰略實施中的風險分析和應變能力分析制定出分布實施的具體戰術漢普新經濟時代管理方法1.3戰略實施

1.3.1戰略實施的五種模式指令型轉化型合作型文化型增長型漢普新經濟時代管理方法空間分解把戰略方案的內容分解給各事業部門、業務部門等，再分解到崗位和個人時間分解把戰略方案的長期目標，分解成為一個個短期目標按照時間的同步性和空間的合理性結構，進行綜合平衡和系統協調1.3戰略實施

1.3.2分解戰略方案和調整組織結構漢普新經濟時代管理方法1.4戰略控制戰略控制就是通過保持企業系統穩定地進行，借以實現企業戰略目標的不斷調節過程。返回漢普新經濟時代管理方法1.4戰略控制

1.4.1戰略控制的目的為了保證戰略方案的正確實施；為了檢驗、修訂、優化原訂戰略方案漢普新經濟時代管理方法1.4戰略控制

1.4.2戰略控制的程序確定目標確定衡量工作成果的標準建立報告和通訊等控制系統審查結果采取糾正措施漢普新經濟時代管理方法1.4戰略控制

1.4.3戰略控制機制的選擇——計劃機制計劃是否與戰略目標相一致計劃是否與戰略環境相適合計劃是否與內部條件相協調從資源、經營單位的能力和價值的角度看，計劃內容是否恰當計劃能否接受一定程度的風險計劃的時間期限是否恰當計劃是否具有可操作性計劃是否激發人們的積極性漢普新經濟時代管理方法1.4戰略控制

1.4.3戰略控制機制的選擇——反饋機制完備的咨詢系統成果評價系統資源分配程序預決算制度成功關鍵——信息反饋的有效、及時和準確漢普新經濟時代管理方法1.4戰略控制

1.4.3戰略控制機制的選擇——組織控制下屬對企業戰略的理解和支持正確地使用杰出的管理人才最大程度地調動職工積極性漢普新經濟時代管理方法1.4戰略控制

1.4.3戰略控制機制的選擇——解決爭議的控制機制包括：決策責任的確定和調整建立爭端解決程序必要時建立相應的協調機制。漢普新經濟時代管理方法1.4戰略控制

1.4.3戰略控制機制的選擇——解決爭議的控制機制管理自動化集中化與外部組織共擔風險轉移或放棄某種經營活動漢普新經濟時代管理方法1.5戰略轉變

1.5.1經營者需要考慮的問題怎樣滿足現在的和未來的客戶需求如何得到更高的競爭位置企業如何抵抗行業中多種競爭力量返回漢普新經濟時代管理方法判斷需要轉變的程度遠景和任務——任務說明書信念和價值觀說明企業將出售的產品和服務企業將進行貿易的市場企業將使用的技術對增長和籌措資金的態度1.5戰略轉變

1.5.2戰略轉變的步驟漢普新經濟時代管理方法1.5戰略轉變

1.5.2戰略轉變的步驟力量分析加強現有的推動力減弱現有的抵抗力增加新推動力采取行動漢普新經濟時代管理方法1.5戰略轉變

1.5.3戰略轉變的要點轉變需要有一個清晰的遠景不可能推進太長的戰線采取行動的責任必須清楚地指派給人意向必須有實質性的管理行為為后盾使人們投入到如何創新的工作中去確保檢測和控制系統支持新戰略漢普新經濟時代管理方法2、經營管理2.1經營活動2.2經營活動的控制漢普新經濟時代管理方法2.1經營活動21世紀經營出色的企業將是徹底打破國內與國際業務之間界限的企業。全球市場正在成為企業的新經營方式的起點。返回漢普新經濟時代管理方法2.1經營活動

2.1.1經營管理的內容管理巨額成本的中心管理作業流程和貨幣流通實際商務活動與預期商務結果的交界有形產出的衡量標準短期管理與長期管理復雜狀態的管理漢普新經濟時代管理方法2.2經營活動的控制如果不實現個人化，就沒有信任，客戶也沒有理由做回頭客。對于廣告，人們只喜歡得到他們感興趣的信息。未來會出現一技術為后盾的為消費者服務的“家庭采購代表”。顧客忠于“告訴我你要什么，我就提供什么”的公司。返回漢普新經濟時代管理方法2.2經營活動的控制經營功能是公司市場眾多用戶招攬條件和質量限定條件的基礎。漢普新經濟時代管理方法2.2經營活動的控制

2.2.1經營功能——計劃與控制系統長期經營計劃中期或者綜合計劃著眼于未來兩年的時間短期經營活動控制漢普新經濟時代管理方法從預期銷售到綜合計劃過程的步驟：預期銷售制定——購買決策選擇綜合需求的通用標準研制綜合計劃計劃范圍理順生產能力2.2經營活動的控制

2.2.2經營功能——綜合計劃漢普新經濟時代管理方法2.2經營活動的控制

2.2.3經營功能——經營管理形態為使決定著生活水平提高的生產效益得以保持，生產部分將繼續是非技術化、簡單化的。強調工作的實際內容，而不是工作類別的描述。漢普新經濟時代管理方法3、預測管理3.1預測理論3.2戰略預測漢普新經濟時代管理方法3.1預測理論

3.1.1

未來經濟十大趨勢降低成本非物質化和數字化合作與聯網合作規模經濟和范圍經濟新型的專業化和分工網絡影響和標準企業家的新作用顧客的新作用與顧客的關系新的價格和收益模式漢普新經濟時代管理方法3.1預測理論

3.1.2預測的功能作為（新）產品發展的方針可作為應引進哪一種新生產技術的依據可作為生產計劃及采購計劃的依據可作為資金計劃、增資擴產計劃、及人事計劃的參考作為定價政策的研究可擬定存量水準漢普新經濟時代管理方法3.1預測理論

3.1.3預測進行步驟確定預測的目標搜集資料資料的研判及調整資料趨勢的分析選擇預測方法未來數字的預測可能事態假設的鑒定漢普新經濟時代管理方法3.1預測理論

3.1.4預測的方法——德爾菲法向專家比較函詢的預測法可以避免由于專家會議面對面討論帶來的缺陷多次往返，意見漸趨接近，得到較好的預測結果漢普新經濟時代管理方法3.1預測理論

3.1.5德爾菲預測法步驟采集信息再整理反饋整理實時意見反饋將預測問題提交專家評議建立預測組織再反饋漢普新經濟時代管理方法3.1預測理論

3.1.6預測的方法訂貨法意見收集法假設成長率一定的預測法時間數列分析法產品逐項預測法相關分析法漢普新經濟時代管理方法3.1預測理論

3.1.7確定公司預測和經營計劃經營計劃的擬定要依賴預測資料爭奪市場必須事先作好充分的準備市場競爭中，采取“人無我有”的經營原則漢普新經濟時代管理方法3.2戰略預測

3.2.1確定公司戰略目標的步驟目前市場的狀況及所占份額如何？必須評估所在行業的潛在發展能力，以及你在其中的地位。返回漢普新經濟時代管理方法3.2戰略預測

3.2.1確定公司戰略目標的步驟誰是競爭者，以及他們多大程度上對你構成威脅？企業的戰略決策者不僅容易低估了競爭者，而且有時不能識別真正的競爭者漢普新經濟時代管理方法3.2戰略預測

3.2.1確定公司戰略目標的步驟你的公司的優勢和弱點是什么？在現實中，準確的評價是絕對必要的。漢普新經濟時代管理方法3.2戰略預測

3.2.1確定公司戰略目標的步驟如果不進行改革，你的未來地位將如何？舒服的不一定是最好的。漢普新經濟時代管理方法3.2戰略預測

3.2.1確定公司戰略目標的步驟如果不變革未來地位不能令人滿意，我們能做哪些內在的努力來改善？“內在的努力”是指在現有的目標市場和經營范圍內做出改變。漢普新經濟時代管理方法3.2戰略預測

3.2.1確定公司戰略目標的步驟如果不變革未來地位不令人滿意，你能做哪些外在的努力？“外在的努力”是指突破現有目標市場，拓展經營范圍等。漢普新經濟時代管理方法你進行了變革后，未來地位又將如何？進行變革會帶來機會，但也存在風險；絕對的靜止是不存在的；企業若不主動，必將最終被市場淘汰。3.2戰略預測

3.2.1確定公司戰略目標的步驟漢普新經濟時代管理方法分析企業經營的特征公司真正經營的是什么確定公司的業務范圍時，不應從產品出發，而應從消費者的需求出發。3.2戰略預測

3.2.2制定公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法分析宏觀環境分析那些影響你企業的外在的、或不可控制的變量。3.2戰略預測

3.2.2制定公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法尋找市場機會外部環境的變化會為企業帶來機會3.2戰略預測

3.2.2制定公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法識別障礙聘請一位“局外人士”是明智之舉3.2戰略預測

3.2.2制定公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法制定目標并使之定量化所有的目標必須是可以量化的，并且用數字的形式表達出來3.2戰略預測

3.2.2制定公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法制定行動計劃制定戰略和戰術，用以實現目標這些計劃必須是合乎邏輯和可完成的3.2戰略預測

3.2.2制定公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法制定資金和其他資源的分配方案從公司的資金角度講，控制超過你所需數額的錢，要比資金不足強從公司的行政角度講，你所控制的預算資金越多，你在公司的潛在權力就越大3.2戰略預測

3.2.2制定公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法選擇執行過程的衡量、審查及控制方法差異分析如果對結果滿意，保持原步驟如果對結果不滿意，調整計劃或計劃執行方法3.2戰略預測

3.2.2制定公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法提交中選方案的書面計劃以持審查和批準在商業和軍事組織中，最后的戰略計劃都受到事業部門報告的巨大影響3.2戰略預測

3.2.2制定公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法企業經營歷史是否提供了足夠的背景？宏觀環境是否被充分地估計？你的能力是否被透徹的審查？是否尋找到了最好的機會？所有的機會和不利的風險都被識別出來了嗎？是否考慮了所有可能的戰略方案？3.2戰略預測

3.2.3評價公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法市場營銷組合是從戰略方案中引發出來的嗎？所建議的項B是否必要？財務資料是清楚而連貫的嗎？執行標準和控制方法是否建立？戰略計劃與通行的態度、興趣與觀念能共存嗎？這個戰略計劃具有防御能力嗎？3.2戰略預測

3.2.3評價公司戰略規劃的步驟漢普新經濟時代管理方法4、計劃4.1什么是計劃4.2目標管理4.3確定前提條件4.4戰略與政策4.5決策4.6使計劃工作富有成效漢普新經濟時代管理方法4.1什么是計劃在設計一個工作效果環境時，最重要的任務是明確總目標和一定時期的分目標，以及實現目標的方法。漢普新經濟時代管理方法4.1什么是計劃

4.1.1計劃工作的概念(5W1H)做什么(Whattodo?)為什么做(Whytodo?)何時做(Whentodo?)何地做(Wheretodo?)誰去做(Whotodo?)怎樣做(Howtodo?)漢普新經濟時代管理方法4.1什么是計劃

4.1.2計劃工作的基本性質致力于實現總目標和一定時期的目標計劃工作具有領先性計劃工作具有普遍性計劃能提高效率漢普新經濟時代管理方法4.1什么是計劃

4.1.3計劃按表現形式分類目的任務目標戰略政策規則程序規劃預算漢普新經濟時代管理方法4.1什么是計劃

4.1.4計劃工作職能四個重要目標防止不肯定性和情況變化把注意力集中于目標達到經營上的經濟合理利于控制漢普新經濟時代管理方法4.1什么是計劃

4.1.5計劃工作遵循的步驟評估機會選定方案確立目標設立前提條件明確選擇方案根據目標進行篩選編制計劃擬定輔助計劃漢普新經濟時代管理方法4.1什么是計劃

4.1.6計劃工作的評價對計劃制定工作的評價評價計劃的客觀性程度評價計劃的結構完整程度評價計劃的靈活性程度對計劃執行之后的結果的評價漢普新經濟時代管理方法4.1什么是計劃

4.1.7計劃必須遵循的原則有助于目標實現的原則計劃工作領先的原則計劃工作前提的原則戰略和政策框架的原則限定因素的原則許諾原則靈活性原則改變航道原則漢普新經濟時代管理方法4.2目標管理

4.2.1常用的目標考核指標目標是否與職能相宜？目標是否太多？目標是否與有可考性以及考核標準？目標是否對數量、質量、時間、費用進行了量化？目標是否提出了現實可行的挑戰？是否規定了各個目標的優先順序？返回漢普新經濟時代管理方法4.2目標管理

4.2.1常用的目標考核指標目標是否包括：改進工作目標、個人發展目標？該目標是否與總體目標或其他相關部門的目標相吻合？目標是否已傳達給了所需知道的所有人？短期計劃是否與長期計劃相吻合？實時反饋信息的渠道是否通暢？漢普新經濟時代管理方法4.2目標管理

4.2.1常用的目標考核指標是否有明確清晰的文字表達？現有資源和權限能否確保目標實現？是否為人們實現目標并提出自己的目標提供了機會？是否使所有的分工都得到了充分的落實？目標涉及的相關部門是否已經協調一致？漢普新經濟時代管理方法4.2目標管理

4.2.2目標管理的好處更好地進行管理明確組織機構激發人們的責任感有助于開展有效的控制工作漢普新經濟時代管理方法4.3確定前提條件外部前提條件一般外部環境產品市場要素市場內部前提條件資本投入戰略政策已訂的主要規劃銷售預測組織結構等返回漢普新經濟時代管理方法4.3確定前提條件

4.3.1有效地確定前提條件選定前提條件為應變計劃提供可選擇的前提條件保證前提條件的協調一致把前提條件的信息傳達給有關人員漢普新經濟時代管理方法4.4戰略與政策

4.4.1擬定戰略的基本要求公司的自我評價估價未來的環境確保計劃工作的組織結構確保戰略的一致性需要有應變戰略識別企業的優勢和劣勢漢普新經濟時代管理方法4.5決策

決策是一個系統科學的分析過程漢普新經濟時代管理方法4.5決策

4.5.1決策的步驟確定目標搜集情報擬定方案評估方案選擇方案實施方案漢普新經濟時代管理方法4.5決策

4.5.2運籌學的基本性質重視模型重視問題范圍內的目標在模型中，將很重要的變量結合起來把模型及其變量、約束條件、目標都用數學式表達盡可能使變量用數據來表現用概率等數學方法和統計方法，補充非實測數據漢普新經濟時代管理方法4.5決策

4.5.3決策重要性的評價原則承擔責任的規模或時間計劃的靈活性目標和前提條件的肯定性使變量定量化的可能性人為的影響漢普新經濟時代管理方法4.6使計劃工作富有成效

4.6.1克服制定計劃中阻力的方法重視，高層領導的重視面對困難，認識到困難一定會有的聯系，高層要向全體傳達積極性，讓執行人參加制定計劃中注意時間跨度擬訂權變計劃，隨時制定權變計劃，以便在環境大變動時運用漢普新經濟時代管理方法4.6使計劃工作富有成效

4.6.2計劃工作無效的重要原因對計劃工作的拖延推遲混淆了計劃研究工作和計劃工作本身不能擬訂和實施妥善的戰略缺乏有意義的目標低估計劃工作是條件的重要性的傾向看不清有多少中計劃看不到計劃工作是一個理性的過程漢普新經濟時代管理方法4.6使計劃工作富有成效

4.6.2計劃工作無效的重要原因過分依賴經驗不能運用限定因素的原則缺少最高主管人員的支持缺乏明確的授權缺少足夠的控制技術和信息資料抵制變革漢普新經濟時代管理方法4.6使計劃工作富有成效

4.6.3計劃工作的限制因素難以精確的擬訂前提條件急劇變革的問題內部環境的難變性：心理上、政策和程序上、基本建設投資上外界強加的難變性：政治氣候、勞工組織、技術變革時間和費用漢普新經濟時代管理方法4.6使計劃工作富有成效

4.6.4建立計劃工作的適宜氣氛計劃工作不能無拘無束計劃工作應該從最高主管部門開始必須把計劃工作組織起來計劃工作必須清晰明確目標、前提條件、戰略和政策之間必須溝通職工參與計劃工作的重要性長期計劃必須與短期計劃相結合計劃工作必須了解和接受變革漢普新經濟時代管理方法5、決策5.1決策是什么5.2決策類型5.3決策方法5.4決策技術5.5共識決策5.6決策步驟5.7決策分析5.8戰略性決策漢普新經濟時代管理方法5.1決策是什么決策是人們為實現一定的目標而制定行動方案，進行方案選擇并準備方案實施的活動。決策的關鍵就在于果斷、迅速，不能草率、剛愎；既要有防范風險的意識又不能耽于風險。漢普新經濟時代管理方法5.1決策是什么

5.1.1決策的特性決策是行動的基礎決策有明確的目的決策有可行的方案決策要因果分析和綜合評價決策要經過方案的優選過程漢普新經濟時代管理方法5.2決策類型決策的三原則：掌握信息勇于授權從大處著眼決策的習慣作法：背向緊迫問題多方面征求意見拋棄枝節問題充分掌握情況對解決問題要有熱情漢普新經濟時代管理方法5.2決策類型

5.2.1從不同的角度給決策分類戰略決策、管理決策、業務決策程序化決策、非程序化決策個人決策、共識決策確定型決策、不確定型決策、風險型決策單目標決策、多目標決策定量決策、定性決策多階段決策漢普新經濟時代管理方法5.3決策方法通常方法：一個中心，不同角度——從不同角度來觀察問題的方法，是從企業實際情況出發的。認真研究、權衡利弊衡量比較漢普新經濟時代管理方法5.3決策方法確定型決策的方法——量本利分析法隨機型決策的方法——決策矩陣、決策樹不確定型決策的方法等可能性法保守法冒險法樂觀法最小最大后悔值法漢普新經濟時代管理方法5.4決策技術

5.4.1決策的硬技術指建立在嚴格邏輯論證與實驗檢查基礎上的數學化、模型化、計算機化的決策技術。線形規劃——等比性、規定性動態規劃目標規劃成本效用分析法庫存論盈虧分析法漢普新經濟時代管理方法5.4決策技術

5.4.2決策的軟技術指應用心理學、社會學、信息學、行為科學以及思維科學成就和系統工程方法，充分發揮各方專家才智的決策技術。經驗思維法邏輯思維法直覺思維法漢普新經濟時代管理方法5.5共識決策

5.5.1共識決策理念每個成員必須覺得其他人聽到、了解他的意見每個成員必須能接受最后的決策和解決方案每個成員必須對他在執行決策或者完成完成解決方案的角色許下承諾漢普新經濟時代管理方法5.5共識決策

5.5.2共識決策優缺點優點：提供更完整的信息產生更多的方案增加接受性提高合法性缺點：消耗時間少數人統治屈從壓力責任不清漢普新經濟時代管理方法5.5共識決策

5.5.3共識決策常用方法頭腦風暴法名義群體法德爾菲法電子會議漢普新經濟時代管理方法5.5共識決策

5.5.4確保共識決策有效的條件問題要界定清楚大家都同意誰負責對這個問題做決定大家先同意要采用什么流程及方式先澄清團隊的權限是提方案，還是決策能激發各種想法的有效溝通漢普新經濟時代管理方法5.5共識決策

5.5.4確保共識決策有效的條件要用數據及其他信息發展出的客觀結論團隊規模適合做決策選擇決定最佳方案的方式要用方法來建立對于決策的承諾與擁有感組織要能誠實的承諾履行決策以共識達到決策漢普新經濟時代管理方法5.6決策步驟提出決策目標確定方案標準劃分標準制定備選方案比較備選方案測定風險評估風險決策漢普新經濟時代管理方法5.7決策分析

欲分析決策就需要建立起分析問題的模型，為這些模型收取適當的投入項——投入項必須能使主管的判斷加以數量化，以及最后自這些投入項當中提出分析模型來。漢普新經濟時代管理方法5.7決策分析決策分析模型通常包括有決策圖表或決策樹，導入分析模型的投入項是以數字表示的或然率——籍以量化不定的未來事件的判斷，以及以數字表示的估計值，籍以表達決策者對未來風險所持的態度、或組織對未來風險所持的政策。漢普新經濟時代管理方法5.7決策分析決策分析的運用范圍，包括了有關產品發展決定，生產設備規模與位置的決定、物價的議定、外銷發展以及其他各種財務管理上的問題的解決。決策分析是一種能適應權變理論的系統分析法，它既可適用于簡單易行的模型，也可適用于需要定量分析的復雜模型。漢普新經濟時代管理方法5.8戰略性決策

5.8.1傳統的決策程序認識階段辨認階段解決階段實施階段績效控制階段漢普新經濟時代管理方法認識階段——參涉目標、過去績效及其他認知評斷標準而與問題相互印證。5.8戰略性決策

5.8.2戰略決策模式漢普新經濟時代管理方法5.8戰略性決策

5.8.2戰略決策模式辨認階段——就問題或危機設定模式漢普新經濟時代管理方法5.8戰略性決策

5.8.2戰略決策模式解決階段——為尋找現成的方案及針對情況設計較明確的新方案，并對方案加以評估選擇。漢普新經濟時代管理方法5.8戰略性決策

5.8.2戰略決策模式實施階段——通過組織層次，爭取決策方案的批準漢普新經濟時代管理方法6、控制6.1控制的主要原則6.2控制系統與控制過程6.3管理信息與管理信息系統6.4控制技術6.5工作成效的全面控制6.6直接控制：確保有效的管理漢普新經濟時代管理方法6.1控制的主要原則

6.1.1控制的難度控制點的選擇衡量工作的全面、及時與準確，避免衡量工作中的人為干擾對偏差原因的深入剖析，避免針對癥狀而不是針對“病因”采取矯正措施。漢普新經濟時代管理方法6.1控制的主要原則

6.1.2控制的目的和性質保證實現目標的原則針對未來的控制原則控制職責的原則控制效率的原則直接控制的原則保證和提高主管人的員的質量漢普新經濟時代管理方法6.1控制的主要原則

6.1.3設計控制系統和技術的原則反映計劃的原則——計劃越明確，控制技術越有效組織適宜性原則——組織的機構越明確，控制技術越有利于糾正偏差個別控制的原則——主管人員越理解控制技術，越能進行有效的控制漢普新經濟時代管理方法6.1控制的主要原則

6.1.4控制過程的原則標準的原則控制關鍵點的原則例外原則靈活控制的原則行動的原則漢普新經濟時代管理方法6.2控制系統與控制過程

6.2.1建立控制系統的兩個基本條件控制要有計劃控制要有組織機構漢普新經濟時代管理方法6.2控制系統與控制過程

6.2.2控制過程的三個步驟建立標準用這些標準評定工作成績對在計劃執行過程中出現偏差進行糾正。漢普新經濟時代管理方法6.2控制系統與控制過程

6.2.3進行有效控制必要條件控制應當與具體的計劃和職位相適應控制系統按每一個管理者的情況和他們的個性制訂控制應強調關鍵的例外情況控制應當是客觀的、靈活的、經濟的控制系統應當適應企業的組織環境控制應能提出糾正措施漢普新經濟時代管理方法6.3管理信息與管理信息系統

6.3.1對管理信息的基本要求管理信息的準確性管理信息的及時性管理信息的可靠性管理信息的適用性漢普新經濟時代管理方法6.3管理信息