醫藥業電子商務系統分析與設計[論文摘要]本文以醫藥業電子商務系統分析與設計為題。重要闡明了，醫藥業電子商務系統規劃、分析以及設計過程。本文重點闡明了在進行醫藥業電子商務系統設計開發過程中要注意問題，需要考慮因素。本文第一某些先提出了醫藥電子商務，對其簡述。在第二某些描述了醫藥業電子商務系統特點。第三某些對醫藥電子商務系統規劃進行了較為詳細描述，并強調了電子商務規劃在整個電子商務系統設計中重要作用。第四某些描述醫藥公司電子商務模式與需求。第五某些醫藥電子商務系統開發過程。第六某些詳細講述醫藥電子商務系統詳細設計。第七某些以上海醫藥商務網為例，進行電子商務系統分析。第八某些將前面某些做出總結，并提出電子商務只有以市場為導向，才干充分發揮自身特點，增進醫藥業發展。[核心詞]醫藥電子商務；電子商務系統分析；電子商務系統設計；醫藥商務網站一、簡述二、醫藥業電子商務系統特點1、電子商務系統是支持公司商務活動整個過程技術平臺2、電子商務系統是公司業務流程重構、價值鏈增值技術平臺3、電子商務依托網絡，提供基于WEB分布式服務3、電子商務依托網絡，提供基于WEB分布式服務4、電子商務系統在系統、應用安全面有較高規定5、電子商務系統技術特點6、電子商務系統大多是依托公司既有信息資源運營系統三、醫藥電子商務系統規劃1、什么是電子商務系統規劃2、電子商務戰略規劃內容3、電子商務系統規劃內容4、醫藥電子商務系統規劃過程4.1、抽象商務應用模型4.2、規劃應用平臺5、電子商務系統體系構造四、醫藥公司電子商務模式與需求1、醫藥電子商務系統模式類型2、醫藥電子商務系統需求2．1、B2C模式基本需求2．2、B2B模式基本需求五、醫藥電子商務系統開發過程1、IBM公司提出電子商務系統生命周期1.1、公司商務模型轉變階段1.2、應用系統構造階段1.3、系統運營階段1.4、資源運用階段2、醫藥電子商務系統建造過程2.1、電子商務系統規劃階段2.2、系統設計階段2.3、系統開發與集成階段2.4、系統實行階段2.5、系統運營／維護階段3、醫藥電子商務系統建造方式3.1、自主開發3.2、外包3.3、租用方式六、醫藥電子商務系統詳細設計1、電子商務系統設計原則1.1技術先進性1.2、符合公司信息化整體技術戰略1.3、滿足開放、可擴充規定1.4、與現行應用品有良好兼容性1.5、成熟性1.6、安全性2、電子商務系統總體構造設計2.1、外部環境2.2、系統構成構造2.3、信息基本設施2.4、應用軟件構造2.5、系統軟件平臺3、電子商務系統平臺設計3．1、操作系統選取3．2、數據庫管理系統選取3．3、應用服務器3．4、中間軟件3．5、電子商務應用軟件設計4、電子商務電子支付系統設計4．1、電子商務中電子貨幣4．2、電子支付合同5、電子商務安全系統設計5．1、安全體系構造5．2、電子商務安全要素5．3、防火墻設計七、醫藥電子商務案例（上海醫藥商務網）1、公司簡介2、BtoB模式八、總結一、簡述當前,網上處方、網上賣藥不等于醫藥電子商務,它們只是醫藥電子商務一種環節或一種體現形式。簡樸地說,醫藥電子商務就是用信息技術、網絡技術和通訊技術等當代科學技術,特別是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技術,對老式醫藥行業進行客觀上需要、技術上也許、時機上成熟、政策上勉勵和經濟上合理改造。無論是醫藥生產公司,還是醫藥商業公司和醫藥顧客（醫院藥房和最后消費者）,以及醫藥管理機關和醫藥科研院所,都可以開展醫藥電子商務,從中得到實際利益并獲得新發展機會;無論是原材料采購,生產籌劃擬定,市場調研和儲運籌劃制定,還是醫藥流通各個環節,醫藥消費全過程,都能以電子商務形式實現。正如Ｉｎｔｅｌ公司董事長葛魯夫在19世紀末所說:“五年后,將不再有Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司,由于所有公司都將是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司”,也就是說,所有商務都將轉向電子商務。醫藥公司可以用基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司資源籌劃（ＥＲＰ）進行核心業務內部管理;還可以通過客戶關系管理（ＣＲＭ）,構筑客戶信息數據庫,顧客訪問都被記錄下來,以便個性化地制定產品,提高效率和客戶滿意度。而供應鏈管理（ＳＣＭ）則是在ＥＲＰ基本上構筑與客戶、供應商互動系統,實現產品供應合理、高效以及高彈性。醫藥產品代理商可以通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ理解產品供貨周期、訂單執行狀況等,公司則可以即時理解各代理商產品庫存、銷售狀況,提高決策精確性、及時性,縮短供應鏈動作周期,減少交易成本。通過構筑產品信息數據庫,建立統一產品研發系統平臺,可以使參加設計人員共享信息,共同完畢開發設計工作。而公司最后顧客和合伙伙伴,也能參加到研發設計環節中來。同步,醫藥產品設計信息將直接進入生產制造系統,與供應鏈上采購、銷售等環節連接起來,簡化工作流程、縮短上市周期。此外,運用醫藥電子商務進行醫藥產品進出口貿易、遠程醫療和遠程醫藥教誨等都是極好發展方向二、醫藥業電子商務系統特點電子商務系統是支撐公司商務活動技術平臺，這一平臺與老式管理信息系統、決策支持系統等信息系統既有聯系又有所不同，具備自身較為鮮明特性1、電子商務系統是支持公司商務活動整個過程技術平臺從公司內部管理角度看，公司活動涉及尋常操作、管理和決策三個層面，電子商務系統依托公司內部網絡，支持公司內部事務，不但服務于公司尋常操作層面庫存、訂單、結算等事務，并且也對決策環節提供支持。無論是公司內部生產、銷售，還是公司外部市場活動，都可以依托電子商務系統這一平臺，這是電子商務系統與MIS/DSS等不同地方，充分支持公司商務活動各個環節就成為電子商務系統一種重要特點。2、電子商務系統是公司業務流程重構、價值鏈增值技術平臺電子商務追求是通過“商務整合”完畢公司業務流程在再造，充分發揮公司信息資源，提高公司競爭優勢。電子商務系統作為實現這一目的技術支撐平臺，其分析、建造就不能簡樸地立足于實現公司業務流程電子化。盡管在管理信息系統分析設計中，也強調需要從公司流程再造入手，但是相對而言，電子商務系統更為強調如何通過信息技術手段實現 BPR，甚至從某種意義上講，能否實現公司價值鏈增值，是電子商務系統與否成功大一種標志。3、電子商務依托網絡，提供基于WEB分布式服務電子商務形式各種各樣，但是支撐公司電子商務運作電子商務系統卻基本上都是依托Intenet、公司內部網（Intranet）或者公司外部網（Extranet）構造。以TCP/IP合同為基本網絡環境是所有電子商務系統共同基本，因而，電子商務系統是一種在分布式網絡環境中提供服務系統。此外，從應用解決方式上看，大多數電子商務系統中都具有Web服務功能，或者是通過B/S這種方式向客戶提供在線服務。這種方式下，電子商務系統核心軟、硬件都集中在B/S構造下應用服務器或者Web服務器，而客戶端得以大大簡化，并普通體現為瀏覽器形式。這是電子商務系統一種突出技術特點。4、電子商務系統在系統、應用安全面有較高規定雖然幾乎所有信息系統在安全面均有需求，例如強調操作系統安全級別、數據安全、主機設備備份等。但是相對而言，電子商務系統在安全面規定更高某些。其因素在于：一方面，電子商務系統普通解決是與公司交易活動有關數據，因而業務數據涉及到公司敏感數據，自然對安全級別規定很高；另一方面，電子商務系統依托于網絡，特別是Intenet，普通是在一種開放、公共網絡環境中運營，并且TCP／IP合同自身就存在漏洞，因而這種開放環境相對于封閉系統而言，存在著某些不安全因素，因此，需要強調安全辦法來減少風險；第三，公司老式商務活動是在法律保護下開展，公司交易行為通過契約、合同形式得到法律保障，開展電子商務活動時，有形紙質合同轉變為電子契約，而電子契約存在公共密鑰體系自身就有很高安全規范。5、電子商務系統技術特點電子商務系統涉及當代計算機技術和網絡技術諸多方面，從技術角度看它有如下特性：（1）分布式事務解決系統；（2）基于TCP/IP合同；（3）采用客戶機/服務器計算模式，通過瀏覽器與客戶進行交互；（4）以Web為基本，運用原則合同（例如HTML、WML、XML）組織和表達數據。（5）應用系統需要獨立CA中心支持，并需要與CA建立接口；（6）可以運用各種工具開發，但面向對象Java技術以及可重用組件技術是電子商務系統開發主流技術方向。6、電子商務系統大多是依托公司既有信息資源運營系統正如前面提到電子商務系統目的那樣，電子商務系統不是要廢棄公司既有信息資，吼而是試圖使信息資源整合，提高其共享限度，發揮其效益。因此，除非新創業電子商務公司，普通地，公司電子商務系統基本都是依托既有信息資源建立，并且與公司既有信息系統之間存在密切接口。這樣做，一方面是為了保證公司既有信息化建設投資不被揮霍；另一方面也是公司信息化得以可持續發展必然規定。普通，電子商務系統與公司既有信息系統之間在硬件與網絡資源、數據、應用之間存三密切聯系，兩者之間通過數據共享、應用互操作形成緊密聯系整體。三、醫藥電子商務系統規劃1、什么是電子商務系統規劃普通來講，規劃目是為完畢示來某個目的而設計有關實行環節，其重要內容是給出達到這一目的行動籌劃，規定指明行動過程中人員組織、任務、時間及安排。但由于電子商務系統所要解決公司核心商務邏輯與老式商務邏輯相比較發生了重大變化。并且由于強調公司間協作，使公司內部信息流逐漸擴展到公司與其外部環境之間信息互換。再加上電子商務是資金流、信息流、物流綜合，因此也不通簡樸把商務電子化當作電子化商務。IBM公司作為電子商務系統先驅，IBM公司以為電子商務系統規劃需要通過幾種不同階段，即：（1）戰略開發階段（e—BusinessStrategyDevelopmentPhase）擬定電子商務發展方略及開發線路（roadmap）。（2）體系構造設計階段（e—BusinesslnfrastructureDesignPhase）設計電子商務體系構造（解決、內容、應用、技術）。（3）開發階段（e—BusinessDevelopmentPhase）（4）運營階段（e—BusinessOperationPhase）Prient（http：／／www,prient．com）公司作為專門提供端對端智能化電子商務解決方案供應商，針對電子商務系統規劃問題以為應當涉及四個層次：（1）電子商務戰略規劃（eStrategicPlanning）對電子商務商業運作模式、市場方略、資金運作模式等征詢策劃。（2）電子商務內容管理（ContentManagement）網站信息內容策劃組織、個性化動態內容創作與交付。（3）電子商務應用管理（ApplicationManagement）即Web應用開發和交付（WebDevelopment&Deployment）集成，迅速建立功能強大電子化業務應用平臺。（4）電子商務知識管理（KnowledgeManagement）電子化業務信息集成和信息交互及協同工作應用系統，能、數據倉庫等，實現技術與業務有效結合。以及與公司既有信息系統如客戶關系管理、業務智在考察其她關于電子商務系統規劃建設和實行觀念時可以發現，共同特性是所有觀點都非常強調所謂電子商務“戰略規劃”或者“戰略開發”。這種戰略規劃意味著什么呢?進一步分析其內容，可以看到，實質上是指公司電子商務方略或者說公司如何運用電子商務系統開展商務活動。因而，也不難得出下面結論：（1）電子商務系統規劃過程是一種集公司商務模式變革和系統開發于一體過程，電子商務系統規劃和公司商務模式轉變是不可分割。電子商務系統規劃是需要以公司流程再造為前提。如果脫離公司商務模式變革而單純考慮系統規劃，那么將來電子商務系統所支持僅僅是公司既有商務活動網上翻版，不能從主線上支持公司價值鏈增值過程。（2）規劃一方面應當是對公司商務運作合理性進行主線再思考和徹底再設計，從電子商務本質出發重新考察公司商務活動，將電子商務系統作為公司價值鏈倍增器，使公司與合伙伙伴、公司與客戶形成一種新、互動整體，以求得公司生產及管理效率得到巨大改進和提高。因此，電子商務系統規劃不但僅是對支持公司電子商務信息系統進行規劃公司電子商務戰略和電子商務系統規劃兩個基本層次。（1）電子商務戰略規劃它涉及這是一種戰略層規劃，目是明確公司將核心業務從老式方式轉移到電子商務模式時需要采用方略，擬定公司商務模型。概括地說，就是擬定公司在電子商務時代如何做生意。（2）電子商務系統規劃電子商務系統規劃是一種戰術層規劃，它側重以商務模型為基本，規劃支持公司將來商務活動技術手段，擬定將來信息系統體系構造。簡樸地講，就是規劃公司可以采用哪些電子手段做生意。電子商務戰略規劃擬定公司將來核心業務路線，如果沒有網絡技術、計算機技術支持，將來業務是不也許實現，它是一種戰略層次規劃，擬定這種規劃人員不但僅是技術人員，更重要是商務管理和決策層面人員。電子商務系統規劃給出電子商務系統開發可根據一種基本框架，所要解決基本問題是如何實現商務活動。由于這種規劃過程側重于技術實現，因此它重要參加人員是以熟悉網絡和計算機技術各類工程技術人員為主。2、電子商務戰略規劃內容對于醫藥公司來說，電子市場實在是太重要了，可以說是醫藥公司將來。因此電子商務戰略規劃也可以說是醫藥公司將來發展戰略規劃。它涉及了公司將來市場定位、獲利方式、服務對象、服務內容及實行問題。這一規劃是構造醫藥公司電子商務系統基本根據。醫藥公司電子商務戰略規劃普通涉及如下階段和內容：（1）戰略提出階段重要擬定電子商務市場定們，對公司競爭力分析，評估公司電子商務模式。（2）戰略開成階段重要通過度析擬定公司電子商務究竟“做什么”，也就是明確公司電子商務獲利方式，尋找公司電子商務成功機會；擬定公司電子商務方案。（3）戰略實行重要擬定公司電子商務實行方案、進度籌劃與管理方式。（4）戰略評估衡量公司電子商務與否會達到預期效果，評測公司電子商務有關評測指標。3、電子商務系統規劃內容在明確了公司電子商務戰略規劃擬定后，咱們就可以依照這些進行電子商務系統規劃。電子商務系統規劃基本思路是：將電子商務系統劃分為不同層次，每個層次解決特定和有限問題，它重要內容涉及：（1）系統核心業務功能：（2）核心業務流程；（3）系統體系構造①規劃系統基本構成某些；②闡明各個層次聯系；③各個構成某些對商務系統作用④系統構造；⑤應用軟件系統構造；⑥基本網絡環境：⑦安全交易環境。（4）系統評估；（5）實行安排。4、醫藥電子商務系統規劃過程醫藥電子商務系統規劃過程如圖所示：抽象商務應用模型抽象商務應用模型公司電子商務戰略規劃應用平臺界定基本設施環境網絡基本設施支付、認證接口基本設施環境應用模型應用表達層數據層商務邏輯層核心商務邏輯應用平臺應用平臺商務服務平臺商務支持平臺基本支持平臺4.1、抽象商務應用模型應用模型（ApplicationModal）是應用功能邏輯上一種抽象，它表達是應用之間一種邏輯關系。應用模型可以分解為三個基本層次，即應用表達層（Presentation）商務邏輯層（BusinessLogic）和數據層（Data）（1）應用表達層應用表達層為最后顧客提供界面，同步它也是系統接受顧客祈求接口。應用表達層至少需要滿足三個基本特性：①支持各種原則數據格式；②支持各種主流數據終端；③支持顧客個性化規定。應用表達層需要支持各種數據終端，例如基于瀏覽器HTMI用。同步在數據格式上支持各種原則，例如HTML、WML、Java等終端、老式C／C++應規劃應用表達層時需要充分考慮XML、RDF（ResourceDescnptionFormat）發展。XML同步具備信息內容組織和表達兩方面功能；RDF更進一步對數據內容互換提供支持。這兩者能力都比當前HTML技術強。（2）商務邏輯層商務邏輯層是整個商務模型核心，它描述商務解決過程和商務規則。該層所定義應用功能是系統開發過程中需要實現重點。應用商務邏輯層涉及兩個某些，一某些是實現公司核心業務流程應用軟件；另一某些是為商務邏輯提供支持通用軟件，例如內容管理、供應鏈管理等，這些通用軟件集成在一起構成了支持商務邏輯商務支持平臺。因此，應用商務邏輯層是應用軟件和商務支持平臺兩（3）數據層數據層是為商務邏輯層提供數據支持。普通地供各種后端數據，這些后端數據具備如下特點：①各種格式某些為商務邏輯層各個應用提例如來自數據庫、公司內部信息系統或者ERP系統數據、EDI系統數據、客戶數據。②各種來源也許來自于公司內部、公司外部合伙伙伴、商務中介（如銀行、CA等）。數據層規劃時重點是標記清晰各種數據來源、格式等特性，擬定數據層與商務邏輯層數據互換方式。在這種模型中，應用表達、商務邏輯解決是低耦合。商務邏輯層重要負責商務邏輯解決，其解決成果交給應用表達層提供應客戶，應用表達層可以將解決成果表達到HTML格式頁面，也可以表達為滿足XML原則供移動設備使用格式。不論應用表達層如何解決，都不需要過多地變化商務邏輯解決過程。此外，商務邏輯解決和其數據之間耦合限度也很低，數據層集中關注商務活動中需要用到各種不同格式數據（例如也許是文本、圖像、語音等，數據也許存儲在數據庫當中也也許保存在文獻系統中檔），而商務邏輯層不再過多地去解決數據導入（Import）問題。4.2、規劃應用平臺公司商務邏輯可以劃提成兩個層次，第一種層次是公司核心商務邏輯；另一層次就是輔助核心商務邏輯支持某些。商務邏輯層是通過不同方式支持這兩個層次。公司核心商務邏輯依托電子商務應用程序實現，而輔助某些可以通過不同技術產品來集成。例如，一種運送公司，需要通過電子交易市場來實現B2B交易。在構造這一系統時，類似貨品配裝、倉儲管理、物流追蹤等核心業務功能，需要通過開發相應電子商務應用程序實現，而有關某些輔助功能，例如系統安全管理、貨品品名搜索等功能則可以運用現成某些工具實現。基于以上結識，可以將商務邏輯層進一步分解為兩某些：第一某些是公司核心商務邏輯（CoreBusiness），第二某些是應用平臺（ApplicationPlatform）。這樣分解后，核心商務邏輯是將來應用開發核心，而平臺某些則可以通過集成各種軟、硬件實現。5、電子商務系統體系構造依照以上對電子商務系統規劃闡述，可以將電子商務系統體系構造歸納如圖所示。客戶端（Client）客戶端（Client）瀏覽器

（HTML/XML）老式客戶機移動設備（WML）其他客戶機電子商務應用表達平臺（Web服務器、Wap）商務應用層（B2B、B2C、C2C等）商務服務平臺

（CRM、SCM、MarketPlac、Community……）商務支持平臺

（內容管理、目錄管理、搜索引索……）應用開發環境開發工具C/C++

JavaBeans

Java

Applets

JSP

Serviets

……高性能與高可靠性環境LoadBalancing

FaultRecovery

Cluster

……系統管理主機系統管理

網絡管理

安全管理

……系統應用集成支持環境中間件

──傳播──消息

──事務解決

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XML、JDBC，ODBC，EJB基本設施操作系統、數據庫管理系統計算機系統、計算機網絡安全保障環境認證中心CA支付網關公司ERP系統公司內部數據庫系統公司其她信息資源在圖中所示構造中服務和支持。（1）安全保障環境電子商務系統呈現出一種層次構造，其中每個層次從底向上提供安全保障環境對整個系統提供抗襲擊、防止或者避免非法入侵作用。這一環境對計算機系統、網絡和應用系統提供安全環境。（2）基本設施基本設施層是電子商務系統運營環境。它涉及計算機系統、統、數據庫管理系統等軟件環境，同步該某些還涉及各種網絡合同（3）基本支持下臺網絡等硬件環境，操作系也稱之為基本支持層，其作用是使應用系統性能、效率和數據得到保證。它對商務應用提供四種基本支持，即系統開發與維護環境、系統性能優化、系統可管理性及可靠性、應用互操作性。（4）商務支持平臺也稱為商務支持層。這一層作為是為應用系統提高效率提供支持。它為商務系統應用提供輔助功能。（5）商務服務平臺也稱為商務服務層。層必要補充。這一層直接為應用系統提供服務，優化應用層功能，是商務應用（6）商務應用層這是電子商務系統中核心某些，心商務邏輯。（7）電子商務應用表達平臺是開發過程中重要編寫應用程序。它實現系統核該層作用是為商務應用層提供客戶端表達支持，將商務應用層各種商務邏輯解決成果以不同形式提交給客戶端，并負責完畢電子商務系統與其服務客戶之間交互。（8）客戶端該層是客戶接受服務終點。客戶端提成不同種類，涉及瀏覽器（支持HTML或XML瘦客戶機）、支持WML移動終端、Java客戶機和老式客戶機（胖客戶機）。該層次負責對商務系統解決成果做最后解釋。（9）外部系統這一某些重要是與電子商務系統發生數據互換其她信息系統。它涉及三個方面：銀行支付網關（PaymentGateway）、認證中心以及公司其她合伙伙伴信息系統。這一某些負責完畢兩個任務：第一與電子商務系統配合完畢聯機交易支付過程。第二通過信息互換完畢公司間協同，進而在公司間形成以網絡為基本虛擬共同市場。（10）內部信息資源該某些是公司生產及管理實現某些。它負責完畢公司內部電子商務。內部信息資源與公司電子商務系統之間形成共享關系，并在此基本上完畢公司流程再造。該某些重要涉及公司ERP系統、公司內部數據庫系統和其她公司信息資源。四、醫藥公司電子商務模式與需求1、醫藥電子商務系統模式類型醫藥電子商務模式重要有如下幾類（1）B2B（BusinesstoBusiness，公司對公司電子商務）醫藥公司對醫藥公司電子商務就是公司與公司之間交易，例如藥廠將原料賣給制劑廠，藥物生產公司將藥物賣給醫藥流通公司等等。國內對B2B醫藥電子商務進行規范，現時只能通過醫藥信息服務提供商如中華人民共和國醫藥貿易網進行B2B藥物交易。（2）B2C（BusinesstoConsumer，公司對消費者電子商務）網上零售隨著Web浮現而迅速發展，例如藥物生產公司可將產品直接通過網上交易賣給消費者。B2C可以使公司增進與顧客交流，為顧客提供更多選取，提供更具個性化服務，而這些都是老式經營方式無法實現。（3）B2G（BusinesstoGovernment，公司對政府機構）B2G可實現公司與政府機構之間有關事物交易解決，例如制藥廠向醫藥管理部門申報藥物批文等。除此之外，醫藥管理部門也可以通過電子互換方式解決公司申報業務等。（4）C2G（ConsumertoGovernment，消費者對政府機構）消費者對政府機構電子商務模式，例如消費者向醫藥管理部門投訴藥物質量問題，政府機構為提高工作效率和服務質量，會逐漸效仿商業服務模式，通過網上來進行。圖1和圖2分別給出醫藥電子商務B2C和B2B模式構成主體及交易流程。-2、醫藥電子商務系統需求2．1、B2C模式基本需求1．顧客管理需求（1）顧客注冊（2）注冊顧客信息管理。2．客戶需求（1）提供電子目錄，協助顧客搜索、發現需要商品：（2）進行同類產品比較，協助顧客進行購買決策；（3）商品訐估；（4）購物車：（5）為購買產品下訂單：（6）撤銷和修改訂單：（7）可以通過網絡付款：（8）對訂單狀態進行跟蹤。3．銷售商需求（1）檢查客戶注冊信息：（2）解決客戶訂單；（3）完畢客戶選購產品結算，解決客戶付款：（4）可以進行電子拍賣；（5）可以進行商品信息發布；（6）可以發布和管理網絡廣告：（7）商品庫存管理；（8）可以跟蹤產品銷售狀況：（9）可以和物流配送系統建立接口：（10）和銀行之間建立接口：（11）實現客戶關系管理：（12）售后服務。此外，從目的系統構成上看，B2C電子商務系統至少涉及如下三個某些：（1）商品管理子系統：商品信息管理、發布：（2）交易子系統：解決訂單、支付：（3）客戶管理或客戶關系管理子系統。2．2、B2B模式基本需求（1）會員管理所有參加交易機構都必要先注冊成為會員，同步，系統提供完善會員管理機制。注冊會員可在網上進行產品信息發布及銷售（賣方）產品、瀏覽購買（買方）。會員管理涉及會員身份管理、會員資料管理和權限控制。①會員身份管理一種會員機構中將只有一種機構管理員，但可定義各種交易操作員，這些操作員可具備不同權限。普通成員可分為兩大類；管理員和普通會員。管理員負責顧客角色分派、產品目錄管理、組織管理及某些尋常管理工作。②會員資料管理．審批交易會員及其成員注冊申請；．創立新交易會員；．注銷會員資格；．修改交易會員信息；．刪除交易會員信息。會員注冊容許新成員（顧客或組織）進行交易市場進行交易，并在注冊過程中收集成員信息，這些信息可用于后來顧客個性化服務。非注冊顧客也可以進入交易市場，但她們行為也許要受到限制，如只能瀏覽產品目錄，無法進行交易。③權限控制（2）產品目錄管理，重要涉及：①目錄管理交易會員（賣方）可在平臺上發布自己產品信息，涉及創立新產品信息、設立交易方式、選取修改產品信息、刪除產品信息。②目錄視圖涉及目錄瀏覽、管理產品、我目錄。③目錄查找顧客可按產品名稱、描述或產品交易類型進行查找。（3）審批流程，重要涉及：①注冊審批；②交易審批創立、修改和刪除交易物品、合同驗證、合同提交。（4）訂單管理①當交易會員通過原則價格或和約價格方式采購產品時，可先將需要采購產品放入購物車中。當采購完畢后，可進入購物車瀏覽選取產品并修改購物車中內容。②對購物車內容修改完畢后，可生成采購定單。若交易會員采購多家其她交易會員（賣方）產品，每個賣家生成一張采購定單。（5）交易定價①定價銷售；②合同價格買賣雙方就某種產品價格進行協商。⑧祈求報價。（6）拍賣與投標采購①電子拍賣；②電子采購。·（7）網絡支付五、醫藥電子商務系統開發過程1、IBM公司提出電子商務系統生命周期IBM公司是電子商務先驅，它將電子商務系統生命周期歸納為四個階段：商務模型轉變、應用系統構造、系統運營和資源運用。1.1、公司商務模型轉變階段這一階段是關于轉變核心商務過程，也就是要將既有商務模型擴展到網絡世界里去，以創造一種自己電子商務模型。做為一種醫藥公司，重要是進行商務活動電子化，但電子商務又將會變化她原有客戶關系管理、商務活動，也就是說必要將電子商務系統和公司原有內部信息系統、公司與商務合伙伙伴之間信息共享作為一種整體來考慮。這樣構造電子商務模型才可以真正反映公司生尋常生產管理整體效果，才干形成緊密聯系、更新公司價值鏈。1.2、應用系統構造階段這是構造新應用系統轉變階段。轉變核心是商務過程需要新一代應用系統。構造階段也涉及合用一種基于開放原則途徑，將已有應用系統遷移到WEB上，將電子商務系統網絡環境、支持平臺、應用軟件與外部信息系統集成為一種整體，使最后構造電子商務系統是一種基于原則、以服務為中心、可伸縮、可迅速布置、易用和易管理系統。這一階段對于醫藥公司也就是意味著電子商務真正開始。1.3、系統運營階段系統運營階段不但是計算機系統正常運轉，它也涉及到公司商務活動遷移到電子商務系統上來，系統運營階段只有將計算機系統和公司商務活動凝聚成一體，才干真正到達目。1.4、資源運用階段資源運用是指對知識和信息運用。運用重點是知識管理，是運用已有知識。與信息管理不同，知識管理涉及對顯式知識和隱式知識管理。老式IT系統資源運用是對顯式知識管理，即能寫下來并能編程解決。而隱式知識是人們懂得，但卻沒有寫下來東西，是基于直覺、經驗和洞察力。2、醫藥電子商務系統建造過程2.1、電子商務系統規劃階段電子商務系統規劃階段是影響系統成敗核心，它對于公司開展電子商務具備決定性作用。它重要內容是為公司將來商務發展規劃藍圖，為公司電子商務系統奠定基本。電子商務系統規劃階段一方面需要擬定公司將來電子商務運作模式，這是整個系統建造起點，也是電子商務系統設計、集成基本根據。詳細到醫藥業電子商務系統設計，就一定需要開發人員與醫藥公司管理人員共同進行擬定后來電子商務系統體系構造，只有在這個互相理解基本上，才干使后續系統設計、開發工作有一種非常明確框架。2.2、系統設計階段系統設計目的是在電子商務系統規劃基本上，擬定整個電子商務系統體系構造中各個構成某些或者說不同層次詳細內容。其重點是擬定電子商務業務系統功能、平臺基本功能和系統平臺構成。對于系統設計階段基本環節，當前沒有統一定論。IBM公司將這一階段任務歸納為：采集需求、選取可代替構造、擬定體系構造和選取組件四個某些。總體來講，系統設計階段最后目的是擬定電子商務系統邏輯構造和應用功能。咱們將系統設計階段劃分為系統需求分析、系統技術方案比選和系統構造確認三個基本環節。2.3、系統開發與集成階段這一階段重要內容是依照前面需求、系統邏輯構造設計，擬定需要哪些產品或者技術來構筑電子商務系統平臺，并完畢應用軟件系統編碼，最后將電子商務系統應用軟件和各種平臺集成在一起。系統開發與集成階段任務重要涉及應用軟件開發、系統平臺選取和搭建、軟硬件系統集成、系統評估和優化四個方面。應用軟件系統開發：是電子商務系統核心，它最后實現公司商務邏輯。系統平臺選取與搭建：電子商務系統應用軟件需要運營在—定軟、硬件環境上，這些軟、硬件系統也叫做電子商務系統平臺。除了開發應用軟件，還需要依照各類技術原則，選取滿足需要產品構筑子商務系統平臺。除了開發應用軟件，應用軟件運營環境。系統集成目是將開發電子商務系統應用軟件和公司內部信息系統、外部信息系統等整合為一種整體，使之共享資源。系統評估和優化重要目的是：測試系統與否滿足公司電子商務運作基本規定，測試并分析系統重要性能指標，優化系統性能，提高系統效率。2.4、系統實行階段實行階段重要任務是設計合理系統實行籌劃，擬定系統實行組織安排，準備應用培訓，完畢電子商務系統上線運營準備。在實行階段不但需要規劃信息系統如何取代公司已有信息系統，并且要為實現這一目的做多方面準備，特別是人員及組織機構、商務流程切換、顧客培訓等方面非常重要。醫藥業做為服務性行業在這一階段要做工做更多，還要進行服務人員對給客人提供電子化服務培訓等以服務為目培訓。2.5、系統運營／維護階段運營不但僅是指電子商務系統投入運營，更為重要是公司商務活動在一種新模式下運轉。這樣，系統運營過程除了電子商務系統正常投產外，還涉及相應維護、管理，以及公司基于這樣一種系統市場、銷售、客戶服務等基本商務環節運作與組織。電子商務運營階段要注意如下問題：（1）運營是涉及系統運營和商務運營兩個某些，這就需要一種切換過程。（2）電子商務系統運營必要有有關運營隊伍及維護隊伍，并且與這樣系統有關管理制度和條例在運營前制定是系統正常運營前提。（3）這一階段一定要防止只考慮信息系統實行，不考慮配套環境傾向。在醫藥業電子商務系統設計中，最核心某些是商務模型和商務系統規劃，它們對整個系統影響最大，并且在系統實行中開銷也占很大比例。3、醫藥電子商務系統建造方式醫藥電子商務系統建造方式是各種各樣，但歸納起來，可以提成三種類型，即自主開發、外包或者租用和購買。3.1、自主開發自主開發方式也稱之為內包方式。其重要特性是：電子商務系統由公司內部自有信息主管部門或者技術人員為主建造。這種方式自主性強、自己有完全知識產權、別人不易模仿，但是成本比較大、對公司人員專業素質規定較高。需要闡明是：這種方式也不一定意味著系統中所有內容所有從零開始，其中某些功能或者某些電子商務軟件組件也可以外包或者購買，只但是強調是整個系統建造過程完全由公司自主控制。3.2、外包外包方式也就是所謂“交鑰匙工程”，是指電子商務系統建造完全交給專業化技術公司，由專業化公司依照公司需求，完畢電子商務系統建造整個過程。外包方式對于規模較小或者IT技術實力較弱公司實現電子商務而言，是一種比較好選取。3.3、租用方式所謂租用方式是指開展電子商務公司并不擁有或者并不完全擁有有關技術設備、應用軟件，通過向應用服務提供商租用設備、軟件使用權，開展自己電子商務活動。與其她信息系統相比，通過租用方式建造公司電子商務系統，也許是電子商務公司建造其技術平臺方面一種特色。六、醫藥電子商務系統詳細設計所謂電子商務系統設計是指依照系統規劃內容，辦公室系統外部邊界，闡明系統構成及其功能和互有關系，描述系統解決流程，目的是給出將來系統構造，換句話說，完畢電子商務系統設計后，對將來電子商務系統整體構成可以有一種清晰理解，為后續系統開發工作奠定基本。醫藥電子商務在進行系統設計時重要工作是：（1）系統總體構造設計；（2）系統信息基本設施設計；（3）支持平臺設施；（4）應用系統設計。1、電子商務系統設計原則由于技術條件、業務規模等因素，再加上設計人員對系統理解限度不同，因此電子商務系統設計是沒有一種統一原則，但有某些問題在咱們進行系統設計時還是要注意：1.1、技術先進性電子商務既然是運用當代信息技術開展商務活動，那么技術因素在電子商務中所占有地位是非常重要。所謂先進性是指系統設計應當立足先進技術，采用最新技術成果，從而使系統具備一種較高技術起點。之因此規定系統設計具備先進性，因素在于電子商務系統實現技術發展不久，而系統建造過程則需要一定期間，當技術成為公司保持競爭優勢一種重要因素時，如果在設計伊始，沒有在技術方面領先，那將對公司電子商務競爭能力產生不利影響。此外應當注意是電子商務技術發展得不久，對采用技術與否是先進評判根據也許不同樣，這時應當注意從與否滿足原則、與否是將來發展方向加以鑒定。考察時如果沒有國際原則，那么就要考察與否有事實上工業原則，可選取技術或產品與否符合將來技術發展方向。例如，當考察一種產品與否易于集成、與否可以具備可重用特性時，在這一方面確沒有國際原則，但是卻發現至少當前J2EE、CORBA和COM是這一方面比較流行，它們也被公以為將來產品發展方向。因此，在選取時可以采用方略就是盡量地選取主流、有代表性產品，這樣才也許保證將來構造系統有生命力。1.2、符合公司信息化整體技術戰略諸多公司電子商務系統建設并不是白手起家，咱們經常遇到狀況是：公司為了提高生產和管理需要，已經制定或者建立了信息技術政策，并建立了有關信息系統。由于這樣背景，在進行系統設計時，需要考慮到將來系統應作為公司信息化一某些，符合公司整體技術戰略。例如，從操作系統體系構造上看，當前主流產品提成UNIX和Microsoft兩人們族，產品所規定硬件環境、開發手段和維護均有所不同，如果公司在制定整體技術方略時，已經選定以UNIX系統作為公司信息系統重要操作系統環境，那么在建設電子商務系統時與否采用Windows平臺，就需要充分考慮公司在這一系統上支持能力、維護成本等方面開銷，反之也是同樣。由于普通來講，公司支持不同平臺、不同應用系統所要付出開銷比單純支持一種平臺要在系統移植、技術人員培訓、系統維護方面多得多。SUN公司就是這方面一種例證，初期SUN公司同步支持SUNOS和Solaris兩個操作系統，盡管這兩個操作系統核心相似，但是還是有諸多不同點。在支持過程中SUN必要配備兩套技術支持人員。最后成果是SUN公司將SUNOS和Solaris統一在一種版本中。1.3、滿足開放、可擴充規定如果設計系統滿足開放性規定，不但意味著電子商務系統可以獨立于硬件、操作系統，系統開發建設中可以獲得更多技術支持，容易升級，并且開放系統構造易于和公司已有信息資源集成。產品可擴充性好則意味著設計開發電子商務系統投產后，一旦需求發生變化，那么系統可以盡快地得到擴充，原有投入得到有效保護，從而在整體上得到良好投入產出效益。例如，在選取Web服務器時，如果候選產品支持服務器集群，那么當計算機資源局限性以滿足性能規定期，僅僅需要擴充硬件資源，而Web及Web上應用不需要變化，這樣可以免除應用上升級開銷。1.4、與現行應用品有良好兼容性兼容現行應用意味著電子商務系統可以有效地運用已有信息資源、節約投資，并更大限度上實現信息增值。例如，公司內部通過LotusNotes建立了工作流（WorkFlows）系統，而在實現電子商務系統過程中，又需要進一步將原有基于工作流應用擴充到Web平臺上，而選取平臺可以和已經建立系統兼容，共享已有數據，那么在兩者之間就不需要進行數據轉換，從而節約了數據共享方面開銷。1.5、成熟性所謂成熟性是設計中選用技術、工具、平臺應當是符合原則或者是受到市場歡迎并得到廣泛認同。由于電子商務系統建設是一種復雜工程，而工程建設則強調成熟技術滿足公司實際需要。如果不注重技術原則化、成熟限度，那么帶來后果也許導致公司損失，為公司服務、形象等方面帶來不利影響。例如，FreeBSD是一種較好操作系統，但是這一產品缺少足夠技術支持，在一種金融機構電子交易系統設計中，如果采用這一技術，那么也許風險是故障發生時難以得到有效技術支持，直接導致系統可用性減少，最后影響是公司形象。1.6、安全性安全性是指保證系統物理實體（主機、網絡、存儲等）及交易過程具備抗襲擊、不受侵害能力。前面內容中已經闡明，電子商務系統直接關系到公司商務活動中交易、營銷等核心敏感數據，并且關系到公司能否為客戶、合伙伙伴所信任，因此系統安全非常重要。這里再次強調系統安全性，在系統設計時，至少要從兩個方面考慮系統安全，即從物理實體安全面考慮主機系統、操作系統、網絡、數據存儲與備份等安全問題，另一方面從電子交易方面考慮身份認證、數據加密等安全辦法。在系統設計時，但愿注意到對公司來講，將電子商務帶來效益與系統不安全也許帶來風險做比較，越是大公司也許往往更關懷后者。2、電子商務系統總體構造設計電子商務系統總體構造設計是在系統體系構造基本上，針對公司電子商務目的，界定系統外部邊界和接口，刻畫系統內部成及其互有關系擬定將來電子商務系統邏輯構造。它不強調系統細節，介是需要闡述清晰系統構成狀況，其重要內容涉及如下方面。2.1、外部環境公司商務活動發生于公司及其客戶、合伙伙伴之間，因此電子商務系統不是一種封閉系統，系統是開放，與其她間存在關數據互換和接口。在總體構造設計中，一方面應當擬定是系統外部邊界，即通過度析，將電子商務系統與其外部環境區別開來，從而使總體設計有一種明確范疇。普通來講，系統與其外部環境接口涉及如下方面：（1）與公司合伙伙伴之間接口；（2）與公司內部既有信息系統接口；（3）與交易有關公共信息基本設施之間接口；（4）其她接口；2.2、系統構成構造系統構成構造重要闡明目的系統內部構成某些，以及系統內部與外部環境互有關系。2.3、信息基本設施信息基本設施重要指支撐目的系統運營計算機系統、網絡，以及保障網絡交易順利進行認證中心等。在系統總體構造設計中，應當闡明整個系統中計算機系統提成哪些某些，系統網絡有哪些某些構成，采用什么樣聯機交易認證方式和認證機構。2.4、應用軟件構造應用軟件是電子商務系統核心，在系統總體構造設計中，應當給出應用軟件重要功能闡明系統應用軟件構成，即應用軟件有哪些子系統構成，各個子系統重要功能和互相之間關系。需要注意是在系統總體構造設計中，相應用軟件系統子系統劃分，及其所要完畢核心功能進行描述是重要，而在應用軟件系統設計某些則需要進一步描述每個子系統詳細由哪些模塊構成。2.5、系統軟件平臺在電子商務系統體系構造中，系統核心業務邏輯最后由電子商務應用軟件實現，而應用軟件是在諸如商務支持平臺、服務平臺等基本上構造。這些平臺物理上體現為系統軟件、組件軟件等形式。在系統總體構造設計中，應當明確闡明支持電子商務應用軟件運營平臺軟件重要涉及內容。3、電子商務系統平臺設計電子商務系統系統[平臺相應于系統體系構造中商務邏輯層和應用表達層，其設計內容普通涉及：（1）操作系統；（2）數據庫管理系統（DBMS）；（3）應用服務器；（4）中間件軟件；（5）開發工具；（6）其她系統軟件。其中中間件軟件是電子商務系統設計中一種非常突出特點。電子商務系統普通是典型B/S構造，并且是一種多層構造系統。這樣，在系統前端和后臺之間中間層上，有也許應用中間件軟件以簡化系統開發難度、提高系統性能。因此，與其她信息系統設計相比較，系統軟件中件軟件設計就成為一種重要內容。普通在進行系統軟件設計時，操作系統、數據庫管理系統中間件軟件重要是依照電子商務應用軟件需要進行選取。3．1、操作系統選取當前支持電子商務系統運營主流操作系統有Windows系列和UNIX/Linux系列兩個家族。3．2、數據庫管理系統選取電子商務系統解決數據普通涉及兩種類型，一種是構造化數據，此類數據可以選取數據庫管理系統進行管理；此外一種是非構造化數據，在電子商務系統中這一類數據占有比重很大。在電子商務系統設計時，對數據進行管理可以采用如下方式。（1）關系數據庫（2）多媒體數據庫（3）非構造數據管理方式3．3、應用服務器電子商務系統是一種多層構造系統，應用軟件需要一定系統軟件平臺支持，除了數據庫、操作系統外，尚有一種重要某些就是應用服務器。應用服務器是一種系統軟件平臺，該軟件在操作系統之上將某些通用、與公司核心商務應用無關環境和軟件包集成在一起，作為一種軟件包向開發者提供，這樣，在軟件包中可以預裝某些功能，從而簡化顧客接口，減少開發難度。3．4、中間軟件在電子商務系統系統軟件中，尚有一類稱為中間軟件，在系統設計開發過程中也許會用到。中間軟件如果從其解決內容上看，可以將其提成三類：（1）數據類（2）解決類（3）分布式構件類如果按照中間件作用分，可以將中間件技術分為兩個不同層次：（1）平臺或者接口中間件（2）服務型中間件3．5、電子商務應用軟件設計電子商務系統應用軟件是系統核心某些，由于電子商務種類諸多，因而應用軟件功能也是差別很大。在系統設計階段，電子商務應用軟件設計重要涉及：（1）應用軟件系統與子系統劃分（2）數據庫與數據構造設計（3）輸入/輸出設計（4）網頁設計與編輯①站點設計與策劃②頁面設計4、電子商務電子支付系統設計電子支付是電子商務重要構成某些，完整電子商務運作過程普通涉及商情溝通、資金支付、商品配送?個環節。在Joufsofu環境下，賣方通過在網上創立主頁方式，推出公司形象、公司文化、產品展示等信息；買方則隨時通過網址訪問對方主頁，查詢所需商品信息，當選定商品時即可向賣方發出求購信息；賣方在收到買方信息后，雙方則就交易詳細細節進行溝通；達到合同后，雙方通過金融機構進行網上資金支付；最后完畢商品交接配送工作。至此，一筆網上在線貿易才告以順利實現。4．1、電子商務中電子貨幣電子貨幣又稱電子通貨、數碼貨幣、電子鈔票等。它是以計算機技術、通訊技術、金融機具、商業機具等為基本，以銀行卡（磁卡和智能卡）和電子資金傳播系統為載體，在目不可視、手不可及狀況下，通過電子信息轉賬系統貯存和轉移無形貨幣資金。它重要涉及銀行卡、電子鈔票、電子支票等。電子貨幣是當代商品經濟高度發達、銀行轉賬清算日益進步和計算機網絡技術三方面有機結合產物，是貨幣支付手段不斷進步標志。它可分為不同應用類型，但其基本特性不外乎是通過互相互換電子信息來完畢支付。因而，電子貨幣從本質上看是一種計算機軟件，電子鈔票流就是以電子數據形式存儲在計算機中并通過計算機網絡而使用資金，其賴以生存銀行計算機網絡系統被稱為“電子資金轉賬系統”。4．2、電子支付合同所謂達電子支付合同是指約束電子商務交易雙方支付過程及行為原則、規范集合。簡而言之，電子支付合同就是參加支付各個實體行為準則。5、電子商務安全系統設計在上述電子商務基本體系構造中，并未對電子商務中安全性問題進行展開討論，這并不是說安全性考慮在電子商務系統中可以忽視或居于次要地位。事實恰恰相反，建立在國際互聯網基本之上電子商務系統不但要解決網絡自身面臨各種安全性問題，還要保證電子商務事務交互過程中特有安全控制規定。盡管電子商務發展勢頭非常驚人，但它在全球貿易額中只占極小一某些，一種重要障礙就是如何保證傳播數據安全和交易對方身份確認。因而，從老式基于紙張貿易方式向電子化貿易方式轉變過程中，如何保持電子化貿易方式與老式方式同樣安全可靠，是人們關注焦點，同步也是電子商務全面應用核心問題之一。5．1、安全體系構造國際原則化組織（ISO）制定OSI安全體系構造是研究設計計算機網絡系統以及評估和改進既有系統理論根據。OSI安全體系構造定義了安全服務、安全機制、安全管理功能，并給出了PTJ網絡層次、安全服務和安全機制之間邏輯關系。PTJ規定了R種原則安全服務：對象認證安全服務。通信雙方對各自通信對象合法性、真實性進行確認，以防假冒；訪問控制服務。用于防止非授權顧客非法使用系統資源；數據保密服務。用于防止信息被截獲或被非法存取而泄密；數據完整性服務。用以制止非法實體對互換數據修改、插入、刪除及防止數據丟失；防抵賴安全服務。用于證明已發生過操作，防止對發生行為進行抵賴。5．2、電子商務安全要素（1）有效性電子商務以電子形式取代了紙張，那么如何保證這種電子形式貿易信息有效性則是開展電子商務前提。電子商務作為貿易一種形式，其信息有效性將直接關系到個人、公司或國家經濟利益和名譽。因而，要對網絡故障、操作錯誤、應用程序錯誤、硬件故障、系統軟件錯誤及計算機病毒所產生潛在威脅加以控制和防止，以保證貿易數據在擬定期刻、擬定地點是有效。（2）機密性電子商務作為貿易一種手段，其信息直接代表著個人、公司或國家商業機密。老式紙面貿易都是通過郵寄封裝信件或通過可靠通信渠道發送商業報文來達到保守機密目。電子商務是建立在一種開放Joufsofu網絡環境上，維護商業機密是電子商務全面推廣應用重要保障。因而，要防止非法信息存取和信息在傳播過程中被非法竊取。（3）完整性電子商務簡化了貿易過程，減少了人為干預，同步也帶來維護貿易各方商業信息完整、統一問題。由于數據輸入時意外差錯或欺詐行為，也許導致貿易各方信息差別。此外，數據傳播過程中信息丟失、信息重復或信息傳送順序差別也會導致貿易各方信息不同。貿易各方信息完整性將影響到貿易各方交易和經營方略，保持貿易各方信息完整性是電子商務應用基本。因而，要防止對信息隨意生成、修改和刪除，同步要防止數據傳送過程中信息丟失和重復并保證信息傳送順序統一。（4）可靠性電子商務也許直接關系到貿易雙方商業交易，如何擬定要進行交易貿易方正是進行交易所盼望貿易方，這一問題則是保證電子商務順利進行核心。在老式紙面貿易中，貿易雙方通過在交易合同、契約或貿易單據等書面文獻上手寫簽名或印章來鑒別貿易伙伴，擬定合同、契約、單據可靠性并防止抵賴行為發生。這也就是人們常說“白紙黑字”。在無紙化電子商務方式下，通過手寫簽名和印章進行貿易方鑒別已不也許，因而，要在交易信息傳播過程中為參加交易個人、公司或國家提供可靠標記。5．3、防火墻設計網絡防火墻技術是一種用來加強網絡之間訪問控制和防止外部網絡顧客以非法手段進入內部網絡、訪問內部網絡資源、保護內部網絡操作環境特殊網絡互聯設備。它對兩個或各種網絡之間傳播數據包，按照一定安全方略來實行檢查，決定網絡之間通信權限，并監視網絡運營狀態。防火墻是一種安全防范技術，涉及訪問控制機制、安全方略和防入侵方略。從狹義上講，防火墻是指安裝了防火墻軟件主機或路由器系統；從廣義上講，防火墻還涉及了整個網絡安全方略和安全行為。（1）防火墻安全規定從網絡安全角度看，防火墻必要滿足如下規定。①防火墻應由各種構件構成，形成一種有一定冗余度安全系統，避免成為網絡“單失效點”。若這一點被突破，則網絡無安全可言。②防火墻應能抵抗網絡黑客襲擊，并可對網絡通信進行監控和審計。這樣網絡節點，被稱為“阻塞點”。③防火墻一旦失效、重啟動或崩潰，則應完全阻斷內、外部網絡站點連接，以免闖入者進入。這種安全模式控制辦法，是由防火墻安全機制來控制網絡接口啟動。這種防火墻失效模式被稱為“失效安全”模式。④防火墻應提供強認證服務，外部網絡站點對內部網絡訪問應通過防火墻認證檢查，涉及對網絡顧客和數據源認證。應支持E-mail,FTP,Telnet和WWW等應用。⑤防火墻對內部網絡應起到屏蔽作用，即隱藏內部網站地址和內部網絡拓撲構造。（2）防火墻拓撲設計基本原則①決定防火墻類型和拓撲構造。②制定安全方略。③擬定包過濾規則。④設計代理服務。⑤嚴格定義功能模塊，分散實現。⑥防火墻維護和管理方案考慮。（3）防火墻安全體系構造①過濾路由器防火墻構造②雙宿主機防火墻構造③主機過濾防火墻構造④子網過濾防火墻構造⑤吊帶式防火墻構造七、醫藥電子商務案例（上海醫藥商務網）1、公司簡介上海醫藥商務網絡有限公司成立于1999年2月，公司當前股東由國家藥物監督管理局信息中心、上海市醫藥股份有限公司等構成。公司所屬上海醫藥商務網（http：//135.com，）在同年4月開通。E135商業模式類似于Abiba，Com-merceOne，提供醫藥電子交易平臺及平臺技術服務。E135已被上海市政府信息化辦公室列為上海市1999年20大重點信息化應用系統之一；年2月，國家經貿委將該網絡作為全國醫藥電子商務示范平臺；10月國家藥物監督管理局選取該網絡為全國醫藥電子商務試點單位。（1）使命從成立伊始，上海醫藥商務網絡有限公司即致力于醫藥行業經濟網絡化摸索與實踐；致力于創立世界先進水平同步又具備行業特色集技術流、信息流、物流、資金流為一統醫藥電子商務交易平臺；致力于推動醫藥行業大供應鏈———從原料藥廠到終端顧客電子商務發展戰略。（2）資源上海醫藥商務網絡有限公司在對醫藥行業進行了進一步研究和定量分析之后，積累了深厚行業底蘊，憑借著強大技術、信息力量，上海醫藥商務網呈現出強勁發展勢頭。醫藥商務網當前主營業務為藥物電子交易平臺及平臺技術支持。其兩大基本系統———BtoB電子商務系統