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蔚來的顧客畫像與商業模式畫布-一、蔚來的顧客畫像目錄CONTENT0102二、根據顧客畫像,蔚來為顧客提供了哪些價值蔚來的顧客畫像與商業模式畫布一、蔚來的顧客畫像蔚來的顧客畫像與商業模式畫布首先蔚來車主中,女性數據表現亮眼,其Index偏好度為116.1,且年輕化趨勢明顯;其中83.9%的蔚來車主擁有大學本科學歷,年收入25-30萬元的車主占比和Index占比最高蔚來的顧客畫像與商業模式畫布同時蔚來車主的觸媒習慣是戶外和移動端的到達率最高,但蔚來車主對電視的Index偏好度達122.3,對PC端的Index偏好度也較高,達114.5,可見其對回歸大屏的意愿度很高蔚來的顧客畫像與商業模式畫布其次蔚來車主的休閑場景以偏安靜的場景居多,如泡咖啡廳、逛公園、攝影、看展,或者是開車時聽聽廣播,唯一上榜的偏熱鬧場景是去游樂場(大概率還是陪同孩子),不過其占比也不高,但Index偏好度高于100蔚來的顧客畫像與商業模式畫布而過半的蔚來車主有定期健身的習慣,蔚來車主的年度健身平均花費為5625元,年花費以3K+居多,其中3K-4K和5K-6K區間的占比最高,5K-6K的Index偏好度高達468.9,遠高于總體人群蔚來的顧客畫像與商業模式畫布此外享受美食的時候是蔚來車主幸福感最強烈的時刻,會讓蔚來車主感到滿足、感動和幸福,同時達成目標、生活優裕、收獲知識和成長是蔚來車主的感動時刻蔚來的顧客畫像與商業模式畫布最后除了絕大多數人最看重的個人健康和家庭幸福之外,蔚來車主還非常重視的價值/品質是誠實、地位和務實,其中地位的Index偏好度高達313,遠高于其它價值,因此整體來看,蔚來車主更看重偏傳統、內斂、穩重的價值和特質蔚來的顧客畫像與商業模式畫布此外蔚來車主更喜歡時尚,也愿意去了解時尚品牌的歷史和文化背景,蔚來車主周圍的人通常非常認可他們的時尚建議和看法,在購物時也經常征求蔚來車主們的意見蔚來的顧客畫像與商業模式畫布同時蔚來車主希望自己購買的奢侈品能體現出自己的身份地位和品味,所以不喜歡LOGO明顯的奢侈品品牌,因此蔚來車主們購物也非常在意周圍人的評價,并非我行我素蔚來的顧客畫像與商業模式畫布二、根據顧客畫像,蔚來為顧客提供了哪些價值蔚來的顧客畫像與商業模式畫布蔚來一直強調和用戶共同成長,將自己營造成一個共同成長的社區,在這樣一個社區中針對老車主和新車主的運營側重點是不同的,對于老車主來說要盡可能去調動他們的積極性,讓他們覺得自己能夠發光發熱,更好的參與社群活動帶來價值;而新車主則是如何快速讓他熟悉融入進來蔚來的顧客畫像與商業模式畫布呼應消費者最關心的核心價值他的用戶特別是早期的車主,其實都是來自于對生活方式、價值觀的一個認同,通過跟用戶價值的呼吁,創造好的品牌的整體體驗,最終實際上是實現了品牌的溢價-THANKS!大學生活即將結束,在此,我要感謝所有老師和一
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