物業新型冠狀病毒防控方案CATALOGUE目錄引言新型冠狀病毒基礎知識物業防控策略應急處理措施防控工作責任分工監督和評估引言01

背景介紹新型冠狀病毒（COVID-19）是一種由SARS-CoV-2病毒引起的傳染病，自2019年底在中國武漢首次爆發以來，迅速在全球范圍內傳播。該病毒主要通過飛沫傳播，也可通過接觸污染物體表面傳播，其潛伏期通常為2-14天。截至目前，全球已有數千萬人感染，并導致了數百萬人死亡。制定物業新型冠狀病毒防控方案旨在預防和控制病毒在物業管理區域內的傳播，保障業主、租戶及員工的安全和健康。該方案的意義在于降低感染風險，維護社會穩定，恢復正常的生產和生活秩序，同時也為其他公共場所和機構提供了防控新型冠狀病毒的參考和借鑒。目的和意義新型冠狀病毒基礎知識02新型冠狀病毒屬于β屬的冠狀病毒，具有包膜，形態多樣，呈圓形或橢圓形。新型冠狀病毒對紫外線和熱敏感，56℃30分鐘、乙醚、75%乙醇、含氯消毒劑、過氧乙酸和氯仿等脂溶劑均可有效滅活病毒。新型冠狀病毒主要通過呼吸道飛沫和接觸傳播，在特定條件下，如封閉、空氣不流通的環境中，也可能通過氣溶膠傳播。病毒特性患者噴嚏、咳嗽、說話的飛沫，呼出的氣體近距離直接吸入導致感染。直接傳播氣溶膠傳播接觸傳播飛沫混合在空氣中，形成氣溶膠，吸入后導致感染。飛沫沉積在物品表面，接觸污染手后，再接觸口腔、鼻腔、眼睛等粘膜，導致感染。030201傳播方式發熱、乏力、干咳為主要表現，少數患者伴有鼻塞、流涕、咽痛和腹瀉等癥狀。重癥患者多在發病一周后出現呼吸困難和/或低氧血癥，嚴重者可快速進展為急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒和出凝血功能障礙及多器官功能衰竭等。值得注意的是，新型冠狀病毒感染的潛伏期較長，一般為3-14天，最長可達24天。感染癥狀物業防控策略03定期對小區公共區域進行全面清潔，包括樓道、電梯、門把手等，保持環境整潔。日常清潔對高頻接觸的物體表面進行定時消毒，如電梯按鈕、門把手、兒童游樂設施等。消毒措施及時清理垃圾，避免病毒在垃圾中存活和傳播。垃圾處理日常清潔和消毒在小區入口設置體溫檢測點，對進入小區的人員進行體溫檢測。體溫檢測對進入小區的人員進行實名登記，以便追蹤和管理。實名登記鼓勵居民減少外出，必要外出時佩戴口罩，避免與他人近距離接觸。減少外出人員出入管理線上宣傳利用小區公眾號、業主群等線上平臺進行宣傳教育。宣傳資料制作和發放宣傳資料，向居民普及新型冠狀病毒防控知識。培訓活動組織針對物業員工的防控培訓，提高員工的防控意識和能力。宣傳教育儲備足夠的口罩、消毒液、洗手液等防控物資。物資儲備建立物資調配機制，確保物資能夠及時、合理地分配和使用。調配機制與其他物業公司或組織建立資源共享機制，共同應對疫情。資源共享物資儲備和調配應急處理措施04疑似病例處理流程指有發熱、咳嗽等癥狀，且在最近14天內接觸過確診或疑似患者的人員。物業管理人員應加強巡查，及時發現疑似病例。將疑似病例立即轉移到指定隔離區域，并通知相關部門。對疑似病例進行體溫監測，并記錄癥狀變化。疑似病例定義疑似病例發現疑似病例隔離疑似病例監測物業應設置專門的隔離區域，確保疑似病例與其他人員隔離。隔離區域設置如疑似病例需要轉運至指定醫療機構，物業應協助安排車輛和人員。轉運安排在疑似病例排除感染可能后，解除隔離。隔離解除隔離和轉運指與確診或疑似病例有過近距離接觸的人員。密切接觸者定義物業應協助相關部門追蹤密切接觸者。密切接觸者追蹤對密切接觸者進行隔離，并監測其健康狀況。密切接觸者隔離在密切接觸者排除感染可能后，解除隔離。解除隔離密切接觸者追蹤和管理防控工作責任分工05根據政府政策和疫情變化，及時制定和更新物業的防控方案，確保方案的有效性和適應性。制定和更新防控方案組織物業員工進行防控知識和技能的培訓，提高員工的防控意識和能力。同時，通過各種渠道向業主和租戶宣傳防控知識，增強他們的防控意識。組織培訓和宣傳對物業的防控工作進行監督，確保各項措施得到有效執行。發現問題及時采取措施進行整改，確保防控工作的有效性。監督防控工作管理層職責執行防控措施01按照管理層制定的防控方案，嚴格執行各項防控措施，如消毒、測溫、登記等，確保物業的安全和衛生。提供服務支持02為業主和租戶提供必要的服務支持，如代購生活物資、垃圾處理等，保障他們的正常生活。同時，積極回應業主和租戶的訴求，解決他們在防控過程中遇到的問題。參與培訓和宣傳03參加管理層組織的防控培訓，提高自身的防控意識和技能。同時，向業主和租戶宣傳防控知識，增強他們的防控意識。物業員工職責遵守物業制定的防控規定，如佩戴口罩、配合測溫等，不違反政府相關防疫政策。遵守防控規定加強自我防護意識，勤洗手、保持社交距離等，降低感染風險。同時，主動向物業報告自身異常情況，配合相關防控工作。自我防護積極參與物業組織的防控活動，如共同參與消毒、宣傳等，共同維護物業的安全和衛生。共同參與防控業主和租戶職責監督和評估06制定定期檢查計劃物業應制定詳細的定期檢查計劃，確保每個區域和設施得到充分檢查。評估防控效果根據檢查結果，對防控措施的效果進行評估，以便及時調整策略。記錄與報告對檢查和評估結果進行詳細記錄，并及時向上級部門或業主委員會報告。定期檢查和評估03020103定期培訓對物業員工進行定期培訓，提高他們對新型冠狀病毒的了解和防控能力。01靈活應對根據疫情發展和防控需求，及時調整防控策略，確保防控措施的有效性。02更新防控措施根據新的疫情信息和科學研究成果，更新防控措施，提高防控效果。及時調整防控策略及時獲取政策信息與政府部門保持密切聯系，及時