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文檔簡介

第頁共頁電商運營助理的基本職責范圍范本電商運營助理是電商運營團隊中的重要一員，負責協助運營經理完成店鋪的日常運營工作。下面是電商運營助理的基本職責范本：一、產品管理1.協助運營經理進行商品的篩選和推薦，包括市場調研、競品分析等；2.負責商品信息錄入、庫存管理和價格調整；3.協助運營經理制定商品上架計劃，確保上架效果和銷售目標的實現；4.負責商品的排版和展示，提升商品的吸引力和購買轉化率。二、數據分析與報告1.負責電商平臺數據的收集、整理和分析，包括瀏覽量、訪客數量、購買轉化率等指標；2.協助運營經理制定數據分析報告，為運營決策和優化提供依據；3.監測競品的銷售情況和市場趨勢，及時調整運營策略。三、促銷活動策劃與執行1.協助運營經理進行促銷活動的策劃和執行，包括優惠券、限時折扣、特價商品等；2.負責促銷活動的推廣渠道選擇和宣傳材料的制作；3.跟進促銷活動的效果和反饋，及時調整活動方案。四、客戶服務與維護1.負責電商平臺客戶留言和咨詢的回復，確保良好的客戶體驗；2.跟進訂單的處理和物流信息，及時解決客戶問題；3.維護客戶關系，開展會員互動活動，提升客戶忠誠度。五、市場推廣與合作1.協助運營經理進行電商推廣渠道的選擇和合作；2.參與電商平臺的品牌和店鋪宣傳，提升品牌知名度；3.聯絡和維護與快遞公司、供應商等合作伙伴的關系，確保供貨和物流的暢通。六、運營數據監控與優化1.監控電商平臺各項指標，及時發現問題并提出解決方案；2.協助運營經理進行店鋪運營數據的優化，提升銷售和盈利能力；3.跟蹤競品的運營策略和市場趨勢，及時調整自己的運營策略。七、日常事務管理1.負責電商平臺店鋪的日常維護和更新，包括商品價格、庫存等信息；2.協助運營經理進行店鋪運營數據的記錄和整理；3.定期匯報

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