2024年高等教育工學類自考-00683服裝市場與營銷歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.為了鼓勵消費者多買產品，按原價給予一定的折扣屬于（）。A、業務折扣B、現金折扣C、季節折扣D、數量折扣2.賣場倉庫規劃考慮（）原則。A、美感B、秩序感C、多存儲D、規律性3.在策劃服裝產品時，需要考慮產品的五個層次，分別是（），（），（），（），（）。4.以現有產品開發新市場，其推行的戰略是（）。A、一體化B、市場滲透C、市場開發D、產品開發5.（）是基礎的基礎。A、設計生產成本B、流通費用C、稅金D、利潤6.在色環中排列在（）度以內的色彩統稱為類似色。A、30B、60C、90D、1807.定價目標包括：生存目標、（）、市場占有率目標、（）、競爭效用目標、（）。8.在制定市場調查方案前通常會做（）。A、預測性調查B、因果關系調查C、描述性調查D、探索性調查9.心理因素包括消費者的社會階層、個性、品牌偏好及下面什么內容。（）A、生活方式B、經濟收入C、年齡D、性別10.產品生命周期可劃分為投入期、成長期、（）、（）四個階段。11.賣場分區的原則是保證（）達到滿意程度。A、貨物流動角度B、顧客角度C、貨品展示D、管理角度12.市場需求估計可用于（）。A、企業銷售預測B、企業銷售定額C、企業銷售預算D、成本分析13.促銷的本質是信息的（）和（）。14.服裝的流行從開始到結束歷經（）、（）、成熟期、衰退期四個階段。15.典型的消費者購買行為模式分為喚起需求、收集信息、（）、（）、購買感受五個前后相繼的階段。16.心理因素包括消費者的生活方式、個性和（）。A、經濟收入B、職業C、社會階層D、品牌偏好E、文化環境17.觀察法主要適合于（）。A、觀察事物的內在聯系B、了解消費者需求偏好和行為動向C、測量因變量的變化與影響D、解釋消費者行為的動機18.非隨機抽樣方法有（）、判斷抽樣法、配額抽樣法。19.服裝商品的比價有：同類服裝的比價、系列服裝產品的比價、（）。20.在中國臺灣，制鞋業較發達，因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當時的延平北路可謂風險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創什么新，干脆恢復原先的做法，制訂虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理?！惫纠习褰袟罱鸨?，主意是他出的。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經營皮鞋的經驗來看，此次打出‘不二價’新招，是有點令人發寒；但從價格上看，本公司售價是依據皮鞋質料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標價低一倍，自己沒有虧待顧客。”經再三權衡，他認為“顧客會貨比數家，再來金華的?！北銢Q定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標價?，F在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現象了。企業定價目標一般為（）。A、利潤B、市場占有率C、穩定價格D、所有上述21.服裝品牌從商業角度看有以下四大價值：名譽價值、（）、（）、藝術價值。22.服裝產品流行發生的因素有（）。A、自然發生B、必然發生C、偶然發生D、暗示發生E、周期發生23.（）是服裝行業的典型特點。A、價格B、勞動密集型C、營銷策略D、設計制作24.企業市場營銷中的宏觀環境包括（）。A、人口和經濟環境B、自然和技術環境C、政治和法律環境D、社會和文化環境E、競爭和公眾環境25.以下屬于需求導向定價法的有（）。A、成本加成定價法B、理解價值定價法C、隨行就市定價法D、追隨定價法第2卷一.參考題庫(共25題)1.生產者、經營者以其企業名稱、標記作為品牌名稱稱為（）。A、等級品牌B、外來品牌C、保證品牌D、營業品牌2.競爭戰略中包括三種戰略，它們是（）（）和（）。3.服裝店店頭上使用的服裝品牌標志一般由（）或（）構成。4.洛陽市一個用戶購買一款盼盼牌防撬門，回家安裝后，發現帶拉手這邊的門邊與門框之間的縫隙稍大，感覺到拉手安裝的不太合理。用戶撥通24小時咨詢服務電話，說明此事。經銷處的人員立即趕到了用戶家，用照相機拍照，把照片用傳真機迅速傳回公司。經過公司技術員的鑒定，門邊與門框之間的縫隙超過了質量規定的標準公差，但不會影響到防撬門的防撬、防鉆、防撥等性能。公司依然決定給用戶換上一款新門，并且給予900元的經濟賠償。用戶感慨地說：“這個問題解決得這么快，可見盼盼效率之高，你們的所作所為無愧于‘盼盼到家，安居樂業’的宗旨。” 洛陽事件發生后，根據產品附帶檔案制度，很快查出生產和質檢責任人，公司予以經濟上的罰款和通報批評。罰款和通報批評不是目的，目的在于提高生產者和質檢者的責任心，教育他人，避免類似事件發生，使產品質量再上新臺階。盼盼人不僅做到了有章可循，而且做到了違章必究。請用所學的市場營銷學理論分析此案例。5.我國服裝號型標準規定下面哪個是指人體的身高，是設計和選購服裝長短的依據（）。A、號型B、體型C、型D、號6.波士頓咨詢集團法將企業戰略業務單位分為（）、（）、（）、（）四種類型。7.問卷的語句形式有（）、（）和假設問題三種。8.根據測量尺度的不同，態度測量的量表有類別量表、（）、（）和等比量表四種基本形式。9.置信度與總體標準差一定的情況下，可接受的誤差越小，抽取樣本的容量應（）。A、越大B、越小C、不變10.在回歸分析法中，影響預測變量的因素稱為（）。A、可變量B、因變量C、自變量11.市場需求的（）和（），企業經營能力的，是市場細分的客觀基礎。12.按商品的性質和用途劃分市場可分為（）和（）。13.與服裝市場總需求量相關程度最低的因素是（）。A、居民收入B、人口數量C、服裝商品價格D、消費者年齡結構14.在一種產品線內增加高檔產品，這是屬于產品線（）。A、向下延伸B、向橫延伸C、向上延伸15.從服裝需要特點來看，需求價格彈性較小的是（）。A、正裝B、時裝C、名牌服裝D、普通品牌服裝16.某服裝品牌企業在同一地區選擇幾家中間商分銷其產品的策略屬于（）。A、密集分銷B、選擇分銷C、獨家分銷D、區域分銷17.廣告傳遞的主要是商品信息，是溝通（）、（）和（）三者之間的橋梁。18.促銷組合包括（）、（）、銷售促進和公共關系四種。19.成本導向定價法包括：（）、（）。20.紅桃K集團是武漢著名的企業，紅桃K生血劑的年銷售額達數十億元?？備N售額中有70%的份額在農村市場。 公司根據消費者市場細分中地理區域細分的方法，對農村市場進行了深入的調查研究，了解到農村存在著高比例的貧血人口，對生血劑有著巨大的潛在需求。公司還進一步了解到農村消費者對產品功效要求更迫切，能快速見效的容易占領農村市場。而紅桃K正是符合這一要求的生血劑。因此，公司決定把農村市場作為它的目標市場，并為其設計了一整套的營銷策略。 農村消費者的經濟條件決定了其購買水平，其求廉心理比城市消費者更重。紅桃K集團經過深入進行市場調查后發現，農村中經濟條件好的消費者，較多地將紅桃K生血劑作為保健品購買；經濟條件一般的消費者部分人作為藥品購買，部分人作為保健品購買；經濟條件較差的消費者較多地是作為藥品購買。認為30元左右一盒是可以得到農村消費者認可的價格，紅桃K生血劑在農村的市場是巨大的。 “紅桃K”作為生血劑的命名，不僅含義吉利，寓意著補血增壽這一特點，還寓意產品和企業追求第一的定位。紅桃K在農村消費者心目中有著特殊的親切感，因此，它提高了生血劑的知名度和傳播性。 將產品功效的信息向農村消費者傳遞，消費者無論是主動還是被動都要接受宣傳的信息。 紅桃K開拓農村市場，組建了深入到縣鄉的營銷隊伍，不論是地域遼闊，還是人居分散，只要有縣城、鄉鎮、村莊、紅桃K的營銷隊伍都要深入下去，進行宣傳推銷工作。紅桃K十分重視售后服務，贏得了廣大農村消費者的依賴。對紅桃K的營銷策略你有何建議？21.（）是品牌價值的基礎，由消費者使用經驗，認知及品牌辨識和產品質量所構成。A、品牌名稱認知B、品牌忠誠度C、品牌質量認知D、品牌識別系統22.服裝按穿著場合分為以下幾類：日常服、職業服、運動服和（）。A、時裝B、成衣C、夜間服D、社交服23.下面哪種是對服裝市場進行細分（）。A、服裝產品B、不同消費者C、服裝號型D、人體體型24.外資服裝品牌商很重視對合作企業的社會責任評價，體現的營銷觀念是（）。A、推銷觀念B、生產觀念C、市場營銷觀念D、社會行銷觀念25.市場細分這個概念是由美國市場學家（）在20世紀（）首先提出來的。第3卷一.參考題庫(共25題)1.在中國臺灣，制鞋業較發達，因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當時的延平北路可謂風險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創什么新，干脆恢復原先的做法，制訂虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理。”公司老板叫楊金彬，主意是他出的。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經營皮鞋的經驗來看，此次打出‘不二價’新招，是有點令人發寒；但從價格上看，本公司售價是依據皮鞋質料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標價低一倍，自己沒有虧待顧客?！苯浽偃龣嗪?，他認為“顧客會貨比數家，再來金華的。”便決定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標價?，F在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現象了。延平北路其他經營者沒有成功的原因是因為（）。A、追求高額利潤B、采用無差異市場策略C、采用差異性市場策略D、互相攀比2.市場細分化就是根據消費者對（）的差異和（）的差異將全部消費者劃分成若干個消費者群體。3.理解價值定價法運用的關鍵（）。A、確定適當的目標利潤B、準確了解競爭者的價格C、正確計算產品的單位成本D、找到比較準確的理解價值4.按銷售預測時間的長短劃分為（）、（）、（）。5.服裝商品的差價有：服裝的批零差價、（）、服裝的季節差價、（）。6.品牌包括（）和（）。7.企業市場營銷系統包括（）。A、外部環境B、物流C、信息流D、貨幣流E、顧客8.經營者的營銷活動不可以改變消費者的（）。A、需求B、欲求C、潛在需求D、現實需求9.消費者需求按其是否在購買行為中表現出來分為（）。A、潛在需求B、生理需求量C、顯性需求D、心理需求10.屬于定量趨勢預測的是（）。A、專家意見法B、季節波動C、類比推斷D、訂單分析法11.視覺導入部分包括（）。A、服裝店店頭B、櫥窗陳列C、POPD、流水臺E、出入口12.服裝企業年度銷售預測屬于（）。A、長期銷售預測B、宏觀預測C、短期銷售預測13.服裝消費者消費行為雖然千變萬化，但在一定時期會表現出普通的共性，這就是需求的（）。A、多樣性B、無限性C、時尚性D、可誘導性14.4Cs是指（）、（）、（）、（）4個因素。15.消費者的購買過程分為五個前后相繼的階段，其先后次序為（）。A、收集信息B、購買感受C、購買行為D、對比評價E、喚起需求16.服裝消費的家庭生命周期可分為幾個階段（）。A、三個階段B、四個階段C、五個階段D、六個階段17.產品線差異策略中的產品線延伸是指（）。A、向橫延伸B、向縱延伸C、向下延伸D、向上延伸E、雙向延伸18.某服裝品牌企業在某一地區選擇一家中間商為其經銷產品的策略屬于（）。A、密集分銷B、選擇分銷C、獨家分銷D、區域分銷19.服裝新產品的類型大體上包括以下三類：（）、（）、模仿與改進服裝。20.服裝產品流行發生的因素中的暗示發生是指（）。A、營銷暗示B、名人暗示C、名牌暗示D、從眾暗示E、心理暗示21.由于服裝的品種越來越多，對服裝進行細分非常必要，其具有以下幾個方面的作用（）。A、便于管理B、便于銷售C、便于消費者選購D、便于歸類E、便于服裝產品開發22.訪問調查中獲得信息量最小的方法是（）。A、面談B、問卷C、電話D、網絡23.服裝產品主要是指以下三種：服裝、（）、（）。24.市場調查信息的使用者主要是（）。A、政府B、媒體或大眾C、企業D、調查公司或機構25.企業對廣告效果的評估可以在（）和（）兩個階段進行。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:B3.參考答案:核心產品；形式產品；期望產品；附加產品；潛在產品4.參考答案:C5.參考答案:B6.參考答案:B7.參考答案:利潤最大化目標；產品品質目標；消費者滿意目標8.參考答案:D9.參考答案:A10.參考答案:成熟期；衰退期11.參考答案:B,D12.參考答案:A,B,C13.參考答案:傳遞；溝通14.參考答案:引人期；增長期15.參考答案:對比評價；購買行為16.參考答案:C,D17.參考答案:B18.參考答案:任意抽樣法19.參考答案:新舊款式服裝的比價20.參考答案:D21.參考答案:經濟價值；權利價值22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:B24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:總成本領先戰略；差異性戰略；聚焦戰略3.參考答案:品牌名稱；品牌標識4.參考答案: 1、產品質量是企業的生命和源泉，是名牌的基礎，這是人人皆知的道理。然而，任何企業即使采取最先進的技術設備，加強科學管理，制訂嚴密的生產責任制，也不可能完全杜絕不合格產品。不合格產品一旦流入市場，進入消費者家庭，就會給消費者造成損失。這就需要企業采取有效措施，彌補不合格產品給消費者帶來的經濟損失和精神損失，維護消費者的合法權益，樹立企業形象。 2、洛陽事件說明維護了消費者的利益，才能樹立良好的企業形象。企業的信譽和形象是借助于有形的具體事例來體現的。一件不合格成品出廠，對于公司來說是千分之一，甚至萬分之一的損失，但對于消費者來說是百分之百的損失。一件不合格的產品進入市場給消費者造成的損失是有形的，可以用數字來計算的，但經過消費者的傳播，對公司的信譽和形象所造成的損失則是無形的，是無法用數字來計算的。盼盼人敢于面對現實，承認失誤，給消費者賠償，維護消費者的合法權益。這不僅沒有損害“盼盼”形象和信譽，反而更加提高了“盼盼”在人們心目中的地位。 3、洛陽事件同時也說明，消費者是檢驗企業質量管理制度落實程度的最終標準。公司為了加強質量管理，制定了各項規章制度，責任具體量化到人，實行責、權、利的統一，實現了管理制度化和規范化。然而盼盼人更注重的是各項規章制度的落實。5.參考答案:D6.參考答案:問題業