2/2圖書專業(yè)(軍隊(duì)文職)總分：100分 考試時(shí)間：90分鐘注意事項(xiàng)：仔細(xì)查看答題卡正反面，如出現(xiàn)字跡模糊、行列歪斜或缺印、破損、有褶皺等現(xiàn)象，要立即向監(jiān)考老師報(bào)告。按題號(hào)在指定的答題區(qū)域內(nèi)作答，如需對(duì)答案進(jìn)行修改，可將需修改的內(nèi)容劃去，然后緊挨在其上方或其下方寫出新的答案，修改部分在書寫時(shí)與正文一樣，不能超出該題答題區(qū)域的黑色矩形邊框，否則修改的答案無效。考試結(jié)束前要離開考場(chǎng)的考生須先按答題卡、試卷、草稿紙從上到下的順序平放在桌面上，再舉手提出離場(chǎng)。一、判斷題（每小題2.5分，共100分）（）1、大多數(shù)情況下，用戶的信息提問與實(shí)際信息需求不完全一致。（）2、公共管理具有獨(dú)占性，因此無須接受監(jiān)管。（）3、圖書館學(xué)是一門實(shí)用性社會(huì)科學(xué)。（）4、美國(guó)聯(lián)機(jī)圖書館中心簡(jiǎn)稱OCAC。（）5、強(qiáng)制性工具的特點(diǎn)是用規(guī)制和間接行動(dòng)的方式對(duì)市場(chǎng)組織和社會(huì)個(gè)體施加影響，以實(shí)現(xiàn)期望的政策目標(biāo)。（）6、公益性信息服務(wù)業(yè)不存在進(jìn)入市場(chǎng)的收費(fèi)服務(wù)部分。（）7、政府的財(cái)政撥款應(yīng)當(dāng)是文獻(xiàn)保護(hù)的主要經(jīng)費(fèi)來源。（）8、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，保健因素不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。（）9、世界三大引文索引是SCI（科學(xué)引文索引）、SSCI（社會(huì)科學(xué)引文索引）、A&HCI（藝術(shù)與人文科學(xué)引文索引）。（）10、光纖通信系統(tǒng)傳輸頻帶比同軸電纜要窄，但通信容量大。（）11、行政雙向溝通也叫橫向溝通。（）12、管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。（）13、文獻(xiàn)組織包括：館藏文獻(xiàn)布局（書庫劃分）、文獻(xiàn)排列和文獻(xiàn)保護(hù)。（）14、管理層次的下層的主要職能是按規(guī)定的計(jì)劃和程序，協(xié)調(diào)基層組織的各項(xiàng)工作和實(shí)施計(jì)劃。（）15、管理人員所需信息內(nèi)容的綜合性高于其他信息用戶。（）16、內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是可避免組織內(nèi)沒有提拔到的人的積極性受挫。（）17、激勵(lì)措施屬于政府的控制職能。（）18、圖書館學(xué)研究的專門方法有圖書館統(tǒng)計(jì)法、讀者調(diào)查法和移植法。（）19、“精忠報(bào)國(guó)”說的是關(guān)于文天祥的歷史典故。（）20、《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》是在ISBD著錄原則的基礎(chǔ)上制定的著錄法。（）21、知識(shí)管理是信息管理發(fā)展到一定的歷史時(shí)期所出現(xiàn)的一個(gè)新的階段。（）22、二次文獻(xiàn)信息對(duì)一次文獻(xiàn)信息進(jìn)行系統(tǒng)化壓縮，產(chǎn)生了新信息。（）23、讀者服務(wù)的基本方針是：讀者至上，服務(wù)第一。（）24、經(jīng)營(yíng)觀念的變化也會(huì)導(dǎo)致組織關(guān)系的變化。（）25、到中世紀(jì)，西方管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。（）26、人際溝通是組織溝通中最普遍的形式。（）27、ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身。（）28、按搜索引擎的內(nèi)容來分類，可分為綜合類搜索引擎和專業(yè)類搜索引擎。（）29、管理人員的選拔，無論內(nèi)升還是外聘，都要鼓勵(lì)公開競(jìng)爭(zhēng)。（）30、管理是一種重要的生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中主要表現(xiàn)為管理者的組織協(xié)調(diào)和指揮運(yùn)籌才能，在分配形式上主要有崗位工資制、承包制、年薪制、津貼制等。（）31、Y理論認(rèn)為，必須用強(qiáng)制和懲罰方式才能激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。（）32、網(wǎng)絡(luò)信息檢索策略的制定遵循四個(gè)原則：一是快；二是準(zhǔn)；三是全；四是效益原則。（）33、信息管理系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)是一概念。（）34、領(lǐng)導(dǎo)者只注重工作的進(jìn)程，強(qiáng)調(diào)工作效率，以工作的數(shù)量和質(zhì)量來評(píng)價(jià)工作人員的優(yōu)劣，這屬于以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）35、在行政管理中，只顧眼前效益，無視長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，即便一時(shí)效益很好，也不能算有效益。（）36、開放觀念就是把管理系統(tǒng)看作是一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。（）37、文獻(xiàn)信息著錄規(guī)則是指根據(jù)文獻(xiàn)信息本身的客觀情況，結(jié)合讀者檢索要求而制定的一整套系統(tǒng)記錄文獻(xiàn)信息特征的原則和方法。（）38、組織績(jī)效評(píng)估是指基于事實(shí)，有組織地、客觀地對(duì)公共部門的雇員的特性、資格、能力、業(yè)務(wù)態(tài)度、工作適應(yīng)性及對(duì)組織的貢獻(xiàn)所作出的評(píng)估。（）39、行政機(jī)關(guān)在做出處理公共事務(wù)的決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循行政管理活動(dòng)程序，對(duì)所解決的問題，根據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律擬定多種方案，并選擇一個(gè)滿意的方案依法付諸實(shí)施。（）40、信息服務(wù)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

【圖書專業(yè)(軍隊(duì)文職)參考答案】一、判斷題1、正確2、錯(cuò)誤【解析】在特定的范圍內(nèi)，公共利益只有一項(xiàng)，因此，在此范圍內(nèi)的公共管理都必須按照該項(xiàng)公共利益的要求進(jìn)行，這也就決定了公共管理具有獨(dú)占性；所以前半句話是對(duì)的。但是，公共管理是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共利益的管理活動(dòng)，對(duì)公共服務(wù)承擔(dān)著法定的公共責(zé)任，因此，公共管理的活動(dòng)必須對(duì)公眾負(fù)責(zé)，其管理活動(dòng)和行為必須接受公眾的監(jiān)督和社會(huì)輿論的批評(píng)和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)公眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)不斷改進(jìn)管理工作。所以后半句話是錯(cuò)的。故本題判斷錯(cuò)誤。3、正確4、錯(cuò)誤5、錯(cuò)誤【解析】強(qiáng)制性工具又叫規(guī)制性工具。它的特點(diǎn)是用規(guī)制和直接行動(dòng)的方式對(duì)市場(chǎng)組織和社會(huì)個(gè)體施加影響，以實(shí)現(xiàn)期望的政策目標(biāo)。6、錯(cuò)誤7、正確8、正確【解析】雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出來的，全名叫“激勵(lì)、保健因素理論”。根據(jù)雙因素理論，滿意的對(duì)立面是沒有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素，這兩種因素是彼此獨(dú)立的并且以不同的方式影響人們的工作行為。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。9、正確10、錯(cuò)誤11、錯(cuò)誤【解析】溝通按照是否進(jìn)行反饋，可分為單向溝通和雙向溝通。雙向溝通中，發(fā)送者和接受者之間的位置不斷交換，且發(fā)送者是以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)接受者，信息發(fā)出以后還須及時(shí)聽取反饋意見，必要時(shí)雙方可進(jìn)行多次重復(fù)商談.直到雙方共同明確和滿意為止。橫向溝通指的是流動(dòng)于組織機(jī)構(gòu)中具有相對(duì)等同職權(quán)地位的人之間的溝通。12、正確【解析】管理的定義是指組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為，是管理者在一定的環(huán)境條件下，對(duì)組織所擁有的資源（人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源）進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。故本題判斷正確。13、正確14、正確【解析】組織中的下層也稱為執(zhí)行管理層或操作層，其主要職能是按照規(guī)定的計(jì)劃和程序，協(xié)調(diào)基層組織的各項(xiàng)工作和實(shí)施計(jì)劃。15、正確16、錯(cuò)誤【解析】?jī)?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是可使過去對(duì)組織成員的訓(xùn)練投資獲得回收，并可判斷其效益如何。17、錯(cuò)誤【解析】領(lǐng)導(dǎo)職能是指在政府部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員，為有效完成組織目標(biāo)，對(duì)下屬人員所采取的各種影響和激勵(lì)的過程。控制職能是指政府為使組織目標(biāo)按計(jì)劃完戍而對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行檢查、督促和糾偏的管理活動(dòng)。18、錯(cuò)誤19、錯(cuò)誤20、正確21、正確22、錯(cuò)誤23、正確24、正確【解析】經(jīng)營(yíng)觀念的不同，就需要不同的組織關(guān)系，因此，經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生變化可能會(huì)影響組織關(guān)系。25、正確【解析】西方早期的管理思想經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段，到中世紀(jì)這個(gè)階段，管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。所以題干說法正確。26、正確【解析】在組織中，人際溝通構(gòu)成組織溝通最普遍的形式。27、正確28、正確29、正確【解析】公開競(jìng)爭(zhēng)有利于為崗位找到合適的人才。30、正確【解析】管理是一項(xiàng)重要的生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，主要表現(xiàn)為組織協(xié)調(diào)和指揮運(yùn)籌才能，在分配形式上，主要包括職務(wù)（崗位）工資制、承包制、年薪制、津貼制等。故本題判斷正確。31、錯(cuò)誤【解析】Y理論認(rèn)為大多數(shù)人對(duì)自己參與的工作目標(biāo)能夠自我指揮和自我控制，不需要組織的強(qiáng)制和懲罰。故本題說法錯(cuò)誤。32、正確33、錯(cuò)誤34、錯(cuò)誤【解析】領(lǐng)導(dǎo)者只注重工作的進(jìn)程，強(qiáng)調(diào)工作效率，以工作的數(shù)量和質(zhì)量來評(píng)價(jià)工作人員的優(yōu)劣，這屬于以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。故本題判斷錯(cuò)誤。35、正確【解析】根據(jù)效益原理，在行政管理中必須處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)效益和當(dāng)前效益的關(guān)系。在行政管理中，只顧眼前效益，無視長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，甚至損害長(zhǎng)期效益，危及整個(gè)事業(yè)發(fā)展，即便一時(shí)效益甚佳，也不能算有效益。只有既有利于當(dāng)前行政效益的提高，又有利于長(zhǎng)期行政效益的實(shí)現(xiàn)，才算是真正的高效益。故本題判斷正確。36、正確37、正確38、錯(cuò)誤【解析】組織績(jī)效評(píng)估是對(duì)公共部門的產(chǎn)出產(chǎn)品在多大程度上滿足社會(huì)公眾的需要而進(jìn)行的評(píng)估。個(gè)人績(jī)效評(píng)估是指基于事實(shí)，有組織地、客觀地對(duì)公共部門的雇員的特性、資格、能力、業(yè)務(wù)態(tài)度、工作適應(yīng)性及對(duì)組織的貢獻(xiàn)所作出的評(píng)估，故本題判斷錯(cuò)誤。39、正確【解析】行政決策是指行政部門的決