第三套卷子單選查無此人的英文表達是（）；Aundeliverable;Bunclaimed;Cnon-delivery;Dunknown11183呼叫中心受理的速遞物流業務服務項目不包括（）；A攬投申請；B查詢；C咨詢；D申訴；進口接收中，自行去封發部門拉運郵件，可直接進行開拆分揀，這種交接方式是指（）；A全部交接；B點數交接；C勾挑核對交接；D信任交接；出班前，總臺人員在填寫合攏表時，數據可做（）；A更改；B涂改；C變更；D加減下列關于最大長度的英文表達是（）；Aminnimumlength;Bmaximumlength;Cminnimumweight;Dmaxmumweight國內經濟快遞業務自（）年1月1日起開辦，收寄范圍為全國多數的地級城市及相應縣級城市；A2010;B2011;C2012;D2013下列不屬于請填單英語用語的是（）；Apleasecompletetheforms;Bpleasefillintheforms;CmayIhaveyourpassport;Dfillouttheforms,please中速快件查詢的有效期為（）；A自交寄之日起4個月內；B自交寄次日起4個月內；C自交寄之日起6個月內；D自交寄之日起1年內投遞人員班前準備需要檢查背包是否（），鎖扣拉鏈是否正常；A破損；B標準；C美觀；D整潔；下列特快專遞郵件可以受理撤回的是（）；A國內特快專遞郵件已妥投收件人的；B國際特快專遞郵件已發往國外的；C特快專遞郵件因內裝禁寄物品而被有關部門沒收的；D國際特快專遞郵件未發往國外的；郵件全名址信息應于郵件收寄當日（）前在速遞平臺攬收系統中錄入完畢；A21:00;B22:00;C23:00;D24:00中速TNT環球空運業務是指每票快件重量超過（）千克或單件重量超過經濟快件最高限重的單件或批量貨物的快運業務；A30;B50;C100;D200下列對于國內速遞業務重量限度描述正確的是（）；A國內標準快遞單件最高重量限度為30千克，易碎品除外；B國內標準快遞紅杯或紅杯水的每件限重10千克；C國內經濟快遞單件重量限度為30千克；D國內經濟快遞支持一票多件，最多支持15件；國內出口特快專遞郵件查詢有效期為（）。A自交寄之日起4個月內；B自交寄次日起4個月內；C自交寄之日起6個月內；D自交寄之日起1年內；以下不屬于PDA主機組成部分的是（）A條碼掃描窗；B鍵盤；C觸控筆；D觸摸屏以下關于國內經濟快遞業務詳情單中郵件詳細說明填寫要求的表述錯誤的是（）A總件數是指票內總件數；B一票多件的編號格式為總件數-編號；C一票多件郵件票內各單件均需粘貼經濟快遞詳情單；D主件郵件詳情單內容需全面填寫，其中重量信息按件重（票重）格式填寫；發票的英文表達是（）；Ainquiry;Bsale;Cinvoice;Dform進口接收流程包括：接運準備，總包接收，（）；A路單接收；B清單簽收；C路單簽收；D清單接收；中速TNT快件的收寄環節，需將發遞單第（）聯和第七聯撕下后，將其余聯裝入帶有CHINAEXPRESS紅色字樣的封套內，粘貼在快件上；A二；B三；C四；D五；郵政自支付特快專遞郵件賠償之日起（）年內，如果查明郵政不應負擔賠償責任的，應當通知受領賠償人將已領取的賠償款退回；A1;B2;C3;D4;關于勾挑核對制度，錯誤的說法是（）；A各生產單位在郵件發出之前及接收時或接收之后，均應根據郵件逐件勾挑核對相關清單，總清單，以確保郵件交接質量；B勾挑核對時，如發南所登節目與實物不符，交接雙方應當場驗清；C勾挑核對時，如無法當場驗清，應在接收的清單或路單為依據辦理手續；D由于不執行或不認真執行勾挑核對制度，造成郵件無著落的，應追究相關人員責任；投遞人員班前準備需要檢查手持終端，手機的（）是否充足，狀態是否正常；A信號；B電池；C電量；D信息；以下關于攬收收寄業務流程攬收要求的說法正確的是（）A攬投合一的道段，攬投員應按攬收任務設定路線，不必考慮投遞任務；B對11183呼叫中心派發的攬收信息，若客戶要求延時，攬投員應在規定時間范圍內向11183呼叫中心反饋信息；C客戶交寄郵件的時間點較遲，導致郵件不能趕發當日有效出口頻次的，當頻不應攬收；D當客戶電話無法接通時，攬收員應在下一頻次再電話聯系攬收；對于不許投遞員入內將郵件投交收件人的軍政保密單位，可把郵件投遞到該單位收發室，但必須同該單位簽定（）A郵件投遞協議書；B初投通知書；C再投通知書；D合同；寄往澳門特快專遞郵件一件5450克，內件是書籍，其資費為（）；A300;B360;C390;D420投遞人員提出批退的郵件，總臺人員確認后，報（）審核簽字后，在郵件詳情單上將收件人地址劃銷；A主管人員；B分揀人員；C內勤人員；D轉趟人員；（）年，我國郵政與國際EMS市場最大的五個國家（地區）郵政發起創立卡哈拉合作組織；A2000;B2002;C2004;D2006書寫國內標快詳情單時，下列各項中應由寄件人填寫的是（）；A總件數；B實際重量；C是否保價；D總體積長*寬*高投遞內部處理人員班前準備流程包括：到崗簽到，檢查儀容儀表，準備單冊，工具，校驗日戳，設備檢查，（）；A參加班前會；B接收郵件；C檢查臺椅；D檢查門窗；核點單件時，將未妥投物品類郵件與所剔下的詳情單，按照郵件號碼及地址進行（）A分離；B分開；C貼合；D合并；按照11183呼叫中心派攬流程的要求，當攬收員完成對客戶的攬收工作后，將攬收信息反饋給（）；A呼叫中心；B調度機構；C攬投部；D管理部門；國內標快的信函文件類專用封套規格長度為（）mm,寬度為229mm，公差2毫米；A304;B314;C324;D334下列各寄達國或地區對進口郵件重量限制正確的是（）A澳門限重30公斤；B巴基斯坦限重31.5公斤；C美國限重31.5公斤；D德國限重31.5公斤下列對于國際特快專遞郵件的文件資料類包裝尺寸表述不正確的是（）；A扁平型文件資料，厚度不超過10毫米，應裝入特快專遞標準信封內寄遞；B厚度超過10毫米的文件資料不予受理；C無法裝入標準信封且厚度不超過10毫米的文件資料可使用兩層以上堅韌的包裝袋，起墻袋；D如使用兩層以上堅韌的包裝袋，其長度不得小于215毫米，寬度不小于130毫米；按照郵政法的規定，冒領，私自開拆，隱匿，毀棄或者非法檢查他人郵件，快件，尚不構成犯罪的，依法給予（）；A行政記過處分；B刑事責任處罰；C治安管理處罰；D勞動教養處罰；36?錯分郵件處理時，地址臨界本攬投機構道段的，由相關道段進行（）A錯分轉投；B錯分退回；C錯分直投；D錯分存局；下列不屬于“投遞服務質量的檢查”回班處理環節內容的是（）A當班未能投出的郵件是否全部交回，并與主管人員辦理查檢簽收交接手續；B再投，退轉郵件是否逐登記，批注，保管是否妥善；C當班帶出郵件能否在歸班前投完；D無法投遞郵件退回處理是否符合規定；下列關于特快專遞郵件賠償責任段落劃分的表述錯誤的是（）A郵件有進口節目而無出口或無投遞節目的，相關局為丟失特快專遞郵件責任局；B因特快專遞郵件業務檔案管理不善，而無法提供所查特快專遞郵件詳細節目的，相關局為責任局；C特快專遞郵件封發清單抄登字跡潦草，難以確認及抄登節目不全不符，致使特快專遞郵件查無出口的相關局為責任局；D特快專遞郵件總驗收合格但開拆發現特快專遞郵件短少且經報告主管領導，檢查證實并由主管領導簽證，當班發驗，證物齊全者，開拆局為責任局；以下對國際特快專遞郵件使用文字的要求表述正確的是（）A封面和報關單上書寫的文字只能用法文或英文；B寄達國名和寄地地名應用大寫字母書寫；C新加坡可以使用中文或英文書寫封面；D寄往日本的特快專遞郵件，其封面只用中文書寫是不可以的；接到傳真查詢后，應及時根據查單上所登列的查詢內容進行處理，按時限要求將查詢結果依照查詢要求進行反饋，在（）上做好記錄；A再投郵件本；B郵件查詢記錄本；C投遞清單；D投遞替單；在11183呼叫中心的派攬流程中，以下關于攬收員處理時限的說法錯誤的有（）；A攬收員收到本段攬收信息時，需即時做接收確認；B攬收員需于規定時限內上門服務，且反饋相關信息；C攬收員收到非本段攬收信息時，將訂單退回11183呼叫中心即可；D攬收員收到非本段攬收信息時將訂單退回地市調度部門即可；投遞人員班前準備時應對摩托車，電動車，三輪車的車況進行檢查，檢查內容包括（）A油量；B電池；C燈光；D剎車；用戶使用中速佐川快件業務，下列選項中（）是不允許寄遞的；A鮮花；B香辛料；C加工食品；D鞋；影像檔案郵件詳情單掃描工作必須（），并保證信息及時上傳；A及時；B準確；C完整；D規范；下列各項可按國內EMS信函方式寄遞的有（）；A合同；B未使用的郵票；C空白報表；D各類證件；關于郵政通信服務的特點，說法正確的有（）；A郵政通信以傳遞電子信息為主；B郵政通信生產過程和消費過程的一致性；C全程全網聯合作業；D郵政通信的生產活動是通過傳遞附有信息的實物產生效益；以下關于萬國郵政公約及實施細則的表述正確的有（）；A萬國郵政公約及其實施細則是國際郵政業務的基本法規；B對部分郵聯會員沒有約束力；C公約的條款是國際郵政業務的方針，原則的規定；D按照公約規定，各會員方郵政對郵件的丟失，毀損，延誤的法律責任包括間接損失或沒有實現的利益；以下屬于國內郵件限制寄遞物品的有（）；A卷煙；B鮮水果；C煙葉；D獸骨；下列屬于郵局不負責補償的國際特快專遞郵件的有（）A由于不可抗力事故造成檔案損毀，無法進行追查，而又沒有其他證據確定責任的；B郵件被寄達國按國內法令扣留的；C由于寄件人的過失或者所寄物品的特性以及特快專遞郵件封裝不妥等原因造成損毀的；D收件人未及時辦理報送手續，致使郵件延誤的下列各項可以按國內文件類特快專遞郵件寄遞的有（）；A書籍；B圖文資料；C報紙；D各類稿件；以下屬于攬收用品用具的有（）；A詳情單；B驗單；C派送單；D路單；按照《消費者權益保護法》的規定，以下屬于經營者義務的有（）；A自主選擇；B接受消費者監督；C提供真實信息；D出具購貨憑證和服務單據；投遞人員班前檢查遇有用用品用具損壞不能正常使用時，正確的處理方法是（）A及時調換；B自行拆開維修；C上報相關部門進行修理；D打該用品的售后電話維修；下列關于國內特快專遞郵件賠償標準的表述正確的有（）；A保價特快專遞郵件價值高于郵章規定的最高保價限額，發生部分損毀，且損毀的人價值又不低于保價金額，應按實際損失金額予以賠償；B未保價特快專遞郵件發生丟失時，應按實際損失賠償；C因非客戶責任使郵件發生延誤的，（以對外公布的全程時限），免除本次郵費；D一票多件郵件按整票集齊投遞預約導致整票延誤的，其中可按正常時限到達部分不予承擔延誤賠償責任；下列哪些郵件應作為無著郵件處理（）；A無法投退給寄件人的；B寄件人聲明拋棄的；C拒付應付的費用的；D在投退局保管期滿寄件人仍未來領取的；紙質檔案需要按照郵件（），頻次，序號分別理訂投遞檔案；A種類；B日期；C道段；D郵件號碼；下列關于國際特快專遞郵件賠償標準表述正確的有（）；A應查詢證實相關郵件確已延誤且寄件人要求補償時，應退回所收郵費的50%作為延誤補償；B對丟失的文件資料特快專遞郵件，每件的補償金為400美元；C對丟失的物品類特快專遞郵報應按詳情單上申報的實際價值補償，但不超過最高補償限額；D對丟失的物品類特快專遞郵件，未申報價值的按400美元予以補償；下列工具可以用來書寫（填寫）特快專遞郵件封面的有（）；A黑色圓珠筆；B藍色圓珠筆；C紅色筆；D針孔打印機；在郵件卸車，搬運過程中，嚴禁野蠻裝卸，禁止（）等任何損害郵件的行為；A拖；B拋；C踩；D踢；下列對于EMS郵件封裝要求描述正確的有（）；A不準使用已使用過的封套和自制的封套；B包裝箱，盒應用透明郵政速遞物流專用膠帶封固；C衣服不可以使用封套包裝；D流質和融化物品應裝入完全密封的容器內，再裝入紙質包裝箱，盒內密封即可判斷利用汽車投遞時，下車后在郵件取放過程中，禁止隨意放置，以免造成遺忘丟失；開拆郵袋總包時，剪斷靠近鉛志繩扣一股，不可損傷鉛志，應將扎繩，鉛志和袋牌分開擺放；在進行郵件發運時，如果PDA，終端等設備不能正常使用，影響當頻次郵件趕發，可臨時使用手工清單進行交接，事后再向相關部門提交免責情況說明；對于開箱驗貨后的退回郵件，如外包裝有破損痕跡，核查人員必須妥善代為封裝，確保郵件運輸途中安全；按照內件的以性質分類，國際及臺港澳特快專遞郵件，