執行力提升篇TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 執行力概述 1\o"CurrentDocument"（一） 執行力的研究背景 1\o"CurrentDocument"（二） 如何去理解執行力 1（三） 執行力為什么重要 2\o"CurrentDocument"二、 執行力缺失的原因 3（一） 組織執行力的缺失原因 3\o"CurrentDocument"（二） 個人執行力的缺失原因 6\o"CurrentDocument"三、 怎樣提升執行力 6（一）提升組織執行力的方法 6（二）提升個人執行力的方法 9\o"CurrentDocument"四、 執行力的理念/原則 10\o"CurrentDocument"（一） 執行開始前：決心第一，成敗第二 10\o"CurrentDocument"（二） 執行過程中：諫度第一，完美第二 11\o"CurrentDocument"（三）執行結束后：結果第一，理由第二 11一、執行力概述（一）執行力的研究背景在這個充滿競爭的世界里，有的人成績斐然，有的人庸庸碌碌，一個重要的原因就是優秀者更有實現構想的能力，這就是一個人的執行力；企業亦是如此，一個優秀的企業做同樣的事情，但是卻比別人做得更好，落實更到位、更迅速，能夠從激烈的競爭中脫穎而出獨占鰲頭，靠的就是企業的執行力。執行力的研究，先起源于公共管理領域，2002年，LarryBossidy與RamCharan所著的《執行——如何完成任務的學問》一舉奪下該年度亞馬遜商業圖書銷量第一的寶座。之后，“執行力”開始成為了非常熱門的話題,并且被很多企業所津津樂道。大家都希望通過對執行力的倡導，來提升本企業的執行力。余世維的《贏在執行》課程一度非常火爆，至今熱力不減（二）如何去理解執行力《執行力》（Execution）—書（LarryBossidy與RamCharan合著作）一書中闡述："執行力應該成為一家公司的戰略和目標的重要組成部分，它是目標和結果之間‘缺失的一環’”.1、從組織的角度理解由此，從組織的角度來講，我們對執行力可以這樣理解，執行力就是連接目標和結果的“那一環"，是將企業的長期戰略一步步落到實處的能力。因此，判斷一個組織的執行力如何，即看這個組織能否保質保量地實現既定戰略。2、從個人的角度理解偉大事業的成功源自于每一個細節的完美。同樣，任何一次重大災難也源自于一些不起眼的小事上的失誤.因此，從個人的角度來講：執行力就是“行動力”，就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍，從而最終不折不扣地完成任務.我們從個人和組織的兩個角度，將對執行與執行力的理解總結如下：（三）執行力為什么重要1、執行力對組織的重要性1）執行力低下是企業管理的最大黑洞為什么偉大的理想不能如愿轉變為現實？為什么無懈可擊的戰略方案達不到預期的效果？為什么經過科學論證的目標不能如愿變成具體的結果？為什么小心翼翼費盡心思卻被對手搶占先機？為什么同樣的計劃，同樣的策略，業績卻相差十萬八千里？一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案！但是這些“為什么〃的背后都隱含著一個重要的現實，那就是一一執行不力！曾經有一家權威公司做過一項調查：在整整一年的時間里,許多公司只有15%的時間在為顧客提供服務，其余85%的時間所做的工作對顧客而言根本沒有意義；換言之公司為了維護組織自身平衡穩定，將大量的時間和精力花在了企業內部協調、開會、解決人事問題、處理各種管理紛爭上了，此時企業組織變成了“為了存在而存在”而不是“為了顧客而存在”。然而顧客卻必須為15%的價值，向公司支付100%的貨幣。執行力低下，已成為企業管理的最大黑洞！2）強大的執行力是實現公司戰略的必要條件據說，這是一個被美國某商學院搬進MBA課堂的寓言.一群老鼠，深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。于是，老鼠們齊聚一堂，商討如何解決這只討厭的貓有只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲，它建議在貓的身上掛個鈴鐺.在一片叫好聲中，有只老鼠突然問道“誰來掛鈴鐺?"當企業的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。許多企業的失敗不是戰略的問題，而是戰略執行的問題!再好的戰略,如果不去執行，也只是空談。其實，很多公司都有許多大致不二的方法和程序，執行力的不同造成了結果的巨大差異！執行力，這是一切戰略得以順利實現的關鍵要素。如果沒有執行力，戰略最終只是一句空話。哈佛商學院前院長波特說，“在企業運作中，其戰略設計只有10%的價值，其余的全部都是執行的價值.”可見，決定企業成敗的90%是執行。而ABB公司董事長巴尼維克又說:“一位管理者的成功,5%在戰略,95%在執行”，進一步強調了執行力的重要性.德魯克講“確定目標不是主要的問題，你如何實現目標和如何堅持執行計劃才是決定性的問題。”比爾?蓋茨也強調執行力的重要性：“沒有執行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內，所面臨的挑戰就是執行力。”2、執行力對個人的重要性蜀之鄙有二僧,其一貧，其一富。貧者語于富者曰："吾欲之南海，何如?"富者曰："子何恃而往?"曰："吾一瓶一缽足矣。"富者曰："吾數年來欲買舟而下，猶未能也。子何恃而往？"越明年，貧者自南海還，以告富者.富者有慚色。對個人而言，沒有執行力（或稱行動力），一切夢想、設想、構想、理想，統統都只能是幻想和空想！沒有執行力，將一事無成.二、執行力缺失的原因（一）組織執行力的缺失原因1、 沒有形成強有力的執行文化沒有形成強有力的執行文化，也就沒有了嚴格執行的工作氛圍。執行力文化就是把“執行力”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化，其關鍵在于透過企業文化塑造和影響企業所有員工的行為，進而提升企業的執行力。企業執行力文化的魅力就在于能透過無形中的滲透力和感染力，影響企業全體員工的行為，引導執行者向一致的目標努力.因此，企業領導者最大的任務之一就是營造企業的執行力文化。2、 領導者缺乏表率春秋時代，魯國法律規定:如果魯國人在外國淪為奴隸，有人出錢贖回來，事后可由國家報銷。子貢是孔門高徒，經商有方。一次，他贖了一個同胞歸國，事后卻拒絕了國家支付的贖金。孔子聽說后對子貢說："你這是不對的，因為你開了個壞的先例,從此不會有魯國人再肯為淪為奴隸的同胞贖身了。你接受國家補償的贖金不會損害你行為的價值；你拒絕這筆贖金，只會破壞國家那條好法律/古人云：“己身不正，雖令不行”；“上梁不正下梁歪”。如果領導者在工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒有做好表率，何以服人？這樣怎能帶出有執行力的團隊？3、 制度、流程的缺失或不夠完善【猜猜看】某企業老總對公司管理狀況評價："職業化、規范化、表格化、模板化的管理還十分欠缺。......都是一群從青紗帳里出來的土八路，習慣于埋個地雷、端個炮樓的工作方法；還不習慣于職業化、表格化、模板化、規范化的管理，重復勞動，重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源。"請您猜猜這是哪家企業？沒有相應的管理制度、工作流程，或出臺的制度、流程不夠嚴謹，過于繁瑣，不利于執行。這樣，員工在執行過程中就無法做到“有章可循，有法可依，有流程可走，有表單可用”.這樣，執行力怎么能高呢？4、 沒有找到有執行力的員工【閱讀材料：中國企業執行力低下的表現癥狀】根據調查分析結果，對企業執行力現狀分類進行量化分析：5%的人看不出是在工作，而是在制造矛盾無事必生非一-破壞性的做10%的人正在等待著什么一一不想做；20%的人正在為增加庫存而工作一一"蠻做"、"盲做”、"糊做"；10%的人由于沒有對公司做出貢獻——在做，而是負效勞動；40%的人正在按照低效的標準或方法工作一想做，而不會正確有效地做；只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高-一做不好，做事不到位。可見，企業中想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少.若員工或團隊沒有執行力，企業何來的執行力？其實，執行力歸根結底在于人，企業要提升自我的整體執行力就必須先找到擁有執行能力的人。員工是達到有效執行的最終端的實現者.在這個瞬息萬變的年代里，唯有員工可以長久地維持企業的競爭力。這是因為人員優勢的特性是少有的，且是獨特的，競爭對手往往難以仿效，也無從取代，是一種非常強大的競爭優勢。可以說，優秀的執行人員就是完成任務的一把“萬能鑰匙"。5、 缺乏監督和考核一個成功的企業，離不開科學的預測、正確的決策、嚴格的管理和有效的監督.制度的落實不僅需要自覺維護，更需要組織監督.大家都上過學，學校老師布置的作業如果不檢查，學生會有應付與僥幸的心態出現。美國IBM有一位總裁他講了兩句話，第一句說員工不會做你希望他做的，只會做你檢查的。第二句說如果你強調什么就會去檢查什么，你不檢查就等于不重視6、 沒有獎懲（考核結果的運用）即使是監督了，檢查了，如果對執行力優秀的員工沒有獎勵，對執行力低下的員工沒有處罰，那即使監督檢查了又有什么用呢?好的管理理論、管理方案，管理模式固然對企業管理有很大的作用，但是如果做不到獎懲分明，是很難取得實質性效果的.因此，企業戰略的實施，關鍵在于企業要有一個獎懲分明的激勵機制。沒有一個獎懲分明的激勵機制，企業領導的很多想法、很多決策，甚至是很多決議、很多指令，在執行過程中不能較好地被執行，有的甚至變得面目全非，員工的積極性、主動性和凝聚力不見蹤影，以至于經營業績下降，走入困境，企業的戰略就難以實施。【案例：孫武為吳王闔閭練兵的故事】吳王召見孫武說："你的兵法我都看過了，可否小試一下？"孫武答應了，并準備以宮女作為演練對象。孫武將吳王派出的宮中美女300人分成兩隊，任命吳王兩個寵妃分別為兩隊的隊長。孫武申明了軍紀，講解了操練要訣，然后開始擂鼓并發號施令.然而宮女們不僅沒有按照命令去做，反而嘻嘻哈哈的，看著對方穿著戎裝的可愛模樣，互相開玩笑，把這當作一場游戲。孫武說："約束不明，申令不熟，將之罪。"于是又重申了軍紀。但再發令時，婦人們又大笑起來。孫武說："約束不明,申令不熟，將之罪也；既已明而不如法者,吏士之罪也。"說完后他一轉身，問身邊的軍法官："按軍法如何處置？"軍法官簡潔地回答："當斬."孫武回過身，大聲宣布立即處死兩隊宮女的隊長一-吳王闔閭的兩名愛姬。此言一出，三百粉黛無顏色，而觀眾們更是目瞪口呆吳王闔閭一聽，坐不住了，馬上派人向孫武傳達吳王的命令:"寡人已知將軍能用兵矣.寡人非此二姬，食不甘味，愿勿斬也。"但孫武說:“臣既受命為將，將在軍，君命有所不受。"于是不顧吳王的求情，將兩個隊長斬首示眾。自此，眾宮女都認真遵守孫子的訓練口令，沒有任何人再敢嬉笑喧嘩。（二）個人執行力的缺失原因員工執行力強，一般是指：員工能夠快速行動，并能夠在既定時間內保質保量地完成任務。我們可以想象一下自己身邊的同事，哪些是執行力強的，哪些是執行力弱的，然后對員工執行力缺失的原因總結如下：1、 沒有上進心，自我要求標準低沒有追求，沒有上進心的人，對自己的要求標準低，做事淺嘗輒止遇到困難就掉頭.這樣的員工很難有很強的執行力。2、 意志不夠堅定，缺乏毅力，不能吃苦不能吃苦，沒有毅力，沒有堅決完成任務的堅強信念，遇到困難時往往選擇逃避，而不是勇敢面對、積極尋找方法或者尋求幫助。3、 拖延磨唧，缺乏行動“最消磨意志、最摧毀創造力的事情，莫過于擁有夢想而不開始行動”。拖延不會讓事情憑空消失，只會使普通的事情變成緊急的事情。拖延消磨了意志，使人喪失進取心。一旦開始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的習慣.拖延，只能讓他人領先。任何憧憬、理想和計劃，都會在拖延中落空.4、 優柔寡斷、不敢決策如同馬云說的一樣，很多人晚上想想千條路，早上起來走原路！如果優柔寡斷不敢決策，則會徒徒失去許多機會.三、怎樣提升執行力（一）提升組織執行力的方法1、 創建強執行力文化各級領導必須參與到自己職能部門的具體工作當中，成為帶動全局的發動機！領導者需要有一種執行的本能，他必須相信，“除非我使這個計劃真正轉變成現實，否則我現在所做的一切根本沒有意義”。因此他必須參與到具體的運營過程中，參與到員工中去，找到執行各階段的具體情況與預期之間的差距，并進一步對各個方面進行正確而深入的引導、解決困難，直至成功.這才是企業領導者最最重要的工作。而且不論組織大小，這些關鍵工作都不能交付給其他任何人2、 領導者做好表率有一次，曹操行軍中，見一路麥子已熟，老百姓看到官兵而至，不敢割麥紛紛逃避。曹操使人告訴老百姓和各地守境的宮員道："吾奉天子明詔，出兵討逆，與民除害，方今麥熟之時，不得已而起兵，大小將校，凡過麥田，但有踐踏者，并皆斬首.軍法甚嚴，爾民勿得驚疑"。百姓聞此言，無不歡喜稱頌，望塵遮道而拜.曹操的坐騎在急行軍中，忽然一只斑鳩從麥田中起飛，驚嚇了曹操的坐騎，馬竄入麥田中踏壞了一大塊麥田。曹操隨即呼喚行軍主簿，要治自己的踏麥之罪。主簿說"丞相何罪之有".曹操說："吾自制法，吾自犯之，何以月服眾?"隨即抽出佩劍欲自刎眾將立刻救住.謀士嘉說；"古者《春秋》之義，法不加于尊。丞相總統大軍，豈可自戕？"曹操沉思片刻道:"既《春秋》有法不加于尊之義，吾姑免死"。乃以劍割自己的頭發，擲于地說："割發權代首"。此事在軍中傳開，三軍上下無不悚然，無不懔遵軍令。身教勝于言教，領導者表率對執行力的影響是決定性的!因此，領導要身先士卒，做好強執行力的表率。3、完善制度、簡化流程韋爾奇說，“執行力就是要消滅妨礙執行的官僚作風!〃.如論是制度還是流程，都要簡潔、精煉，要便于理解，更要便于執行.簡單才最有力量，簡單才最有執行力。有執行力的領導人通常都言簡意賅，說話不拐彎抹角也不虛偽矯飾，只是直陳己見。他們知道該如何化繁為簡，好讓別人容易了解、評估并且展開實際行動，所以他們的話語常能成為眾所遵循的常規【GE高效的執行系統】GE2001年年報中說:為什么GE擁有強大的執行力？因為GE擁有這樣一個制度化的高效系統,GE可以做到所有的重大戰略舉措一經提出，在一個月內就能夠完全進入操作狀態，在我們從事的每一個行業都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使之既具有大公司的強勢又具有小公司的靈活精干。GE管理的基本理念就是：管理簡單化(Managinglessismanagingbetter).【聯想的流程再造決心】聯想在1999年進行ERP改造時，業務部門不積極執行，使流程設計的優化根本無法深入，長此下去，聯想必將癱瘓；最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業內部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態。柳傳志在一次"遵義會議"上雷霆震怒：”(ERP)必須做好,做不成，我會受很大影響,但我會把李勤(當時的聯想集團副總裁)給干掉”李勤當即站起來："做不好，我下臺，不過下臺前我先要把楊元慶和郭為干掉！"。【流程和制度的完善是執行力基礎】1993年諾貝爾經濟學獎得主道格拉斯諾斯認為——制度的主要作用是消除或降低社會交往中的不確定性。創業于1988年的遠大中央空調有限公司專門生產中央空調產品，目前擁有約20億。其制度化管理始于1996年，期間經過不斷的調整和完善。凡是企業活動中能程序化的，遠大幾乎都以文件的形式程序化了。文件體系是遠大制度的具體表現形式，員工的一切工作必須圍繞文件的編制、執行、修改進行。遠大的制度化管理，不僅在于其體系的完成涉及的細微，更為突顯的是制度在遠大的執行力度；1800多人的遠大企業目前共有制度5000多條，公司專門設有以張躍為首的制度統籌委員會。遠大認為：文件能使工作差錯最少、效率最高，是實現企業生存和持續發展的首要保證1998年《遠大宣言》有如此描述一以制度為行動指南的管理方針,永不草率行事，并且不輕視任何小事。4、選擇有執行力的員工正如柳傳志所言，“執行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人”。GE篩選總裁的四個標準就是基于執行能力的要求?要有應付急劇變化的"精力"。?能"激發活力”，就是要使機構興奮起來，能鼓勵人們去行動。?要有"鋒芒"，要有自信去面對棘手的問題，要說"是"或"不是"，而不是"也許"。?要實施，即要永遠兌現承諾，決不讓人失望。現在我們知道，無論企業的戰略規劃和發展目標如何的完美，但是要想達到目的,就必須擁有真正能夠貫徹執行的人。那么，什么樣的人才是企業需要的人呢？通常來說，具有執行力的人的主要特點是：自動自發，注意細節，為人誠信、負責，善于分析、判斷和應變樂于學習，具有創意，對工作有韌性，人際關系（團隊精神）良好,有強烈的求勝欲望等。但是，這只是執行人員最基本的素質。不同的執行任務往往需要執行人員有不同的特性，所以，應當根據具體的執行任務，進行量體裁衣這樣做才能幫助人才更有效地發揮能量,為任務的完美執行提供切實保證.5、監督檢查、跟進追蹤即使有了簡單明確的目標，如果沒有人把它當回事也不管用。企業中有不少計劃，都是因為未及時進行后續追蹤而導致失敗，這也是執行無力的主要原因。監督和檢查不是信任不信任的問題，而是游戲規則！后續追蹤是計劃得以成功執行的不可或缺的要素.執行力良好的領導者都會嚴謹地進行后續追蹤，以確保負責計劃的人員能依照原定進度完成當初承諾的目標，同時也能厘清執行過程中的具體細節，并及時給下屬以指導，協助解決困難。同時，如果遇到外在環境發生變化，完善的后續追蹤也可使執行者迅速靈活地應變.GE通過實行“六西格瑪”質量管理體系，節省了20億美金，“六西格瑪”的思想核心是:如果你強調什么,就把他量化;你不量化，就說明你不重視。《執行》書中描述道“在每次會議之后,最好能制定一份清晰的跟進計劃:目標是什么，誰負責這項任務,什么時候完成，通過何種方式完成需要使用什么資源，下一次項目進度討論什么時候進行，通過何種方式進行，將有哪些人參加等等”6、獎懲分明，回報員工一-認可執行力有人提出“執行力=制度+監督+獎罰”這樣的一個公式。拋開長期的企業文化建設層面來講，我們認為，這的確是一個可以立竿見影的辦法。《漢武大帝》中的霍去病說：“作為將軍,不一定要和士兵同吃同住，只要獎罰分明，士兵自然勇往直前。”剛開始，大將軍衛青不以為然，但是事實證明他的論斷是正確，他的部隊所向披靡，無人能擋，取得了赫赫戰功，讓人不得不折服。由此，我們可以悟出這樣的一個道理：在企業里，獎懲分明也是提高執行力的有力杠桿。獎勵是一種拉力，懲罰是一種推力,二者合力即可以倍增執行力.韋爾奇是世界公認的職業經理人的典范，他認為:所謂執行力就是企業獎懲制度的嚴格實施.要搞好一個企業并不難，關鍵是給20%的優秀員工不斷地加薪加薪，對10%的落后員工不斷地淘汰淘汰。韋爾奇說，“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現不錯的員工，而是要把表現不錯的變成最好的”，韋爾奇用人的三大理念就是:找到優秀的管理人員，給他們足夠的資源和權力，讓他們去充分的發揮;提拔和獎勵你最優秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經營企業;毫不遲疑地去掉不合格的經理，他們應該去能夠發揮他們特點的公司。（二）提升個人執行力的方法1、 樹立目標，并加強危機意識改變自己渾渾噩噩的狀態，認識到社會競爭的殘酷性，做好個人的職業生涯規劃，制定階段化的目標和切實可行的計劃，并嚴格要求自己，提高自己的工作能力和執行力。通過目標的牽引和危機感的推促，改變自己麻木不仁，安于現狀，裹足不前的危險狀態。2、 磨練意志，培養毅力曾仕強說，“我們要了解，一個人如果沒有做大事的打算就算了，既然要做大事,就要面對困難和挫折。挫折越嚴重，你就越知道自己是要做大事的人，這樣激勵自己才能成功。”因此，遇到困難或挫折，要有“啃下硬骨頭”的勇氣和決心，絕不輕易放棄！3、 絕不拖延，立即行動晏子說，“為者常成，行者常至〃。行動未必帶來好的結果，但不行動就永遠不會有結果。行動，撬動夢想。說一尺、不如做一寸，想一丈、不如做一尺，任何事都立刻去做的人才是偉大的人。什么事情不怕自己不懂，只怕自己不做，邊做邊學，總會有成績的。因此，要做行動的巨人!圣雄甘地說，“重要的是行動本身，而不是行動的結果.你必須做正確的事情，你的權利也許不夠大，時間也許不夠多，但是這并不表示你就應該停止做正確的事。也許你永遠也不能預知你所采取的行動會帶來什么成果，可是如果你什么也不做，那就絕對不會得到任何成果。"【做的格言】?早做遲做都要做，不如早做；?認真也是做，應付也是做不如好好做！?今天不做，明天也許沒的做，活在當下，把握目前.?我們不做，誰來做?現在不做，何時做？4、不要遲疑，當機立斷哥倫布說：“即使決定是錯誤的，那我們也可以通過執行來把事情做對，而不是再回頭討論〃。如果我們總是希望能把事情考慮周全以后再行動，這固然沒錯，但這也是瞻前顧后、你猶豫不決的體現。我們做事不能當機立斷，一旦猶豫不決的時候，我們便會畏縮.畏縮就無法前進，就會失去很多機會，就會徒徒蹉跎時光，留下悔念。四、執行力的理念/原則（一）執行開始前:決心第一，成敗第二【閱讀材料：你真正做決定了嗎？】郭臺銘隨身帶個小鬧鐘，性格十萬火急他帶人如帶兵，看不得年輕人不上進，看不得事情沒效率他可以三天三夜不睡覺趕出貨來可以直接沖到生產線連續6個月守在機器旁，硬是盯著磨出技術！"執行力說穿了，就是看你有沒有決心。"如果已在執行階段，還在想是不是應該做，這時執行就會有問題！如果不想做事的話，任何人都可以找N個理由來不做.這個時候只有一樣東西發生作用，那就是你有沒有決心！執行的關鍵是建立必勝的信心和決心，任何事,只要你認為做不成，那成功的概率就是零！有了必勝的信心和決心，成功的概率便有了百分之九十！建立你的決心！不能再有"以后再做"的事發生，因為根本沒有明天再做這回事今天不是決定你明天做什么，而是決定你明天成為什么。不要錯過今天，將一星期前、一個月前、一年前的害怕、怯懦、毀滅信心的思想從你心中除去，今天是你充滿信心永遠擯棄