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文檔簡介

婦幼保健院年度職工對醫院滿意度調查分析調查目的為了完善醫院各項工作，提高職工滿意度，營造一個令員工滿意的工作環境和工作氛圍。二、調查時間202*年11月8日。三、調查范圍單位職工。四、調查方式隨機向職工發放《職工對醫院滿意度調查表》，以不記名方式進行職工滿意度調查。五、調查情況本次調查共發出《職工對醫院滿意度調查表》130份，收回130份，有效表單為130份。在本次調查中，對醫院所有項目感到滿意的有93人，占71.53%。六、調查數據分析1、對醫院的學習培訓、員工管理滿意度。滿意106人，基本滿意16人，一般7人，不滿意1人，滿意率93.85%。2、對醫院重大政策方針，會議精神及時傳達給員工滿意度滿意109人，基本滿意16人，一般5人，滿意率96.15%。3、對科室之間相互協作、配合、溝通管理滿意度滿意105人，基本滿意16人，一般9人，滿意率93.08%4、文化活動滿意度滿意107人，基本滿意16人，一般6人，不滿意1人，滿意率94.62%。5、衛生、安全方面滿意度滿意102人，基本滿意22人，一般4人，不滿意2人，滿意率95.38%。6、對醫院食堂方面滿意度滿意85人，基本滿意21人，一般15人，不滿意9人，滿意率81.54%7、對醫院管理部門重視和及時回應員工意見、建議、心聲和投訴滿意度。滿意102人，基本滿意16人，一般8人，不滿意4人，滿意率90.77%。8、醫院辦公環境及設備滿意度滿意102人，基本滿意20人，一般7人，不滿意1人，滿意率93.85%。9、對醫院的工作氛圍、同事關系對滿意度滿意109人，基本滿意17人，一般4人，滿意率96.92%10、醫院服務和管理滿意度滿意103人，基本滿意19人，一般8人，滿意率93.85%。總體而言，滿意選項共1030人，基本滿意選項184人，不滿意選項18人，滿意率93%。七、調查建議1、食堂衛生差，價格貴，服務差。2、后勤主動服務，提高效率。3、多開展業務專業學習。4、加強科室間協作，禁止推諉病人。5、每次提出意見都不聽取職工的意見。

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