企業人力資源管理師1.職概1.1職業名稱企業人力資源管理師。1.2職業定義從事人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、酬福利管理、勞動關管理等工作的專業管理人員。1.3職業等級本職業共設四個等級分別為:四級企業人資源管理師(國家職資格四級)、三級企業人力資源管理師(家職業資格三級)、級企業人力資源管理師國家職業資格二級)一級企業人力資源管理師國家職業資格一級)1.4職業環境室內,常溫。1.5職業能力特征具有較強的學習能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合力、團隊合作能力和戶服務

[1]

能力。1.6基本文化程度高中畢業(或同等學)。1.7培訓要求1.7.1培訓期限全日制學校教育,根其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限:四級企業人力資源管理師不少于140標準學時三級企業人力資源管理師不少于120準學時;二級企業人資源管理師不少于100標學時;一級企業人力資源管理師不少于80標準學時。1.7.2培訓教師培訓教師應當具備人力資源管理的專業知識、相關專業工作驗和教學經驗,具有良好的語言表達能力和知識傳授能力。培訓四級的教師應具有本業三級及以上職業資證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格;培訓三級的教師應具有本職業二級及以上職業資格證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格;培訓二級的教師應具有職業一級職業資格證書或相關專業高級專業技術職務任職資格;培訓一級的教師應具有本業一級職業資格證書或相關專業高級專業技術職務任職資格2年以。1.7.3培訓場地設備標準教室或具備相應條件的會議室,室內配備必要的計算設備、照明設備、影儀或多媒體等,室內衛生光線、通風條件良好。1.8鑒定要求1.8.1適用對象從事本職業或準備從事本職業的人員。1.8.2申報條件——四企業人資源管師(具備以條件之者)連續從事本職業工作1年以上。經本職業四級企業人力資源管理師正規培訓達規定標準學時,并取得結業證書。——三企業人資源管師(具備以條件之者)連續從事本職業工作6年以上。取得本職業四級企業人力資源管理師職業資格證書后,連續從事本職業工作4年上。取得本職業四級企業人力資源管理師職業資格證書后,連續從事本職業工作3年上,經本職業三級企人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。取得大學專科學歷證書后連續從事本職業工作3年以上。取得大學本科學歷證書后連續從事本職業工作1年以上。取得大學本科學歷證書后經本職業三級企業人力資源管理師正規培訓達規定標學時數,并取得結業書。具有碩士研究生及以上學歷證書。——二企業人資源管師(具備以條件之者)連續從事本職業工作13年以上。取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后,連續從事本職業工作5年上。取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后,連續從事本職業工作4年上,經本職業二級企人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。取得大學本科學歷證書后連續從事本職業工作5年以上。具有大學本科學歷證書取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后,連續從事本職業工作4年以上。具有大學本科學歷證書取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書后,連續從事本職業工作3年以上經本職業二級企業人力資源管理師正規培訓達規定標學時數,并取得結業證書。[1][1](7)取得碩士研究生以上學歷證書后,連從事本職業工作2年以上。——一企業人資源管師(具備以下條件之一者連續從事本職業工作19年以上。取得本職業二級企業人力資源管理師職業資格證書后,連續從事本職業工作4年上。取得本職業二級企業人力資源管理師職業資格證書后,連續從事本職業工作3年上,經本職業一級企人力資源管理師正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。1.8.3鑒定方式分為理論知識考試和專業能力考核。理論知識考試和專業能考核均采用閉卷考試方式。理論知識考試與專業能力考核均實行百分制,成績皆達60分及以上者為合格。二級企業人力資源管理師、一級企業人力資源管理師還須進行綜評審。1.8.4考評人員與考生配比理論知識考試和專業能力考核的考評人員與考生的配比為1∶15,每個準教室不少于2名考評人員;綜合評審委員不少于3人。1.8.5鑒定時間理論知識考試時間不少于90min,專業能力考核時間不少90min,綜合評審時間不少于30min。1.8.6鑒定場所設備標準教室或具備相應條件的會議室,室內配備必要的計算設備、照明設備、影儀或多媒體等,室內衛生光線、通風條件良好。2.基要求2.1職業道德2.1.1職業道德基本知識2.1.2職業守則(1)誠實公正,嚴謹求是。(2)章守法,恪盡職守。(3)人為本,量才適用。(4)有效激勵,促進和諧。(5)勉好學,追求卓越。2.2基礎知識2.2.1勞動經濟學(1)勞動經濟學的研對象和研究方法。(2)動力供給和需求。(3)完全競爭市場條下的工資水平與工資結構。(4)就與失業2.2.2勞動法(1)勞動法的體系(2)勞動法律關系2.2.3現代企業管理(1)企業戰略管理(2)企業計劃與決策(3)市場營銷2.2.4管理心理與組織行為(1)個體心理與行為分析(2)工作團隊的理與行為(3)領導行及其理論(4)人力資源管理中心理測量技術2.2.5人力資源開發與管理(1)人力資源的基本論(2)人力資源開發(3)代企業人力資源管理★四級企業人力資源管理職業功能工作內容能力要求相關知識一、人力資源規劃（一）組織信息采集與處理1.能夠利用檔案記錄調查資料等采集組織信息2.能夠整理、匯總和析組織信息，并撰寫調研報告1.人力資源規劃的概念和內容2.組織信息管理的原理和要求一、人力資源規劃（二）組織結構圖繪制1.能夠根據企業現行織機構設置情況繪制組織機構分布總圖2.能夠根據設計要求制組織職務圖、職責圖和功能圖1.現代組織結構的概念和類型2.企業組織結構設計基本要求一、人力資源規劃（三）工作崗位調查1.能夠運用面談、書調查等方式采集崗位信息2.能夠運用崗位寫實作業測時、崗位抽樣等現場觀測方法采集崗位信息1.工作崗位研究的基本概念2.工作崗位調查的基本方法一、人力資源規劃（四）員工與工時統計1.能夠對員工的人數結構進行統計分析2.能夠核算員工工時耗并分析工時利用情況1.員工分類統計的內容2.工作時間統計的內容職業功能工作內容能力要求相關知識一、人力資源規劃（五）勞動定額管理1.能夠進行工時與產定額的換算2.能夠根據工作要求定勞動定額1.勞動定額的基本內2.勞動定額的原理和法一、人力資源規劃（六）人力資源費用預算與核算1.能夠填報人工成本算2.能夠填報人力資源理費用預1.人工成本的概念及構成算3.能夠進行人力資源理費用核算2.人力資源管理費用構成3.人力資源管理費用算和核算的要求二、招聘與配置（一）招聘需求信息采集與發布1.能夠采集、整理和析招聘需求信息2.能夠選擇確定人員聘的具體來源3.能夠草擬招聘信息設計招聘廣告4.能夠設計招聘申請并編寫公司簡介1.人員招聘的概念和容2.招聘需求信息發布方式3.招聘廣告和申請表計要求4.公司簡介的編寫原和要求二、招聘與配置（二）應聘人員選拔1.能夠對應聘人員進初步篩選2.能夠對應聘人員進背景調查1.人員初步篩選的意和方法2.人員背景調查的內與原則二、招聘與配置（三）校園招聘1.能夠編制印刷招聘宣傳材料2.能夠選擇校園招聘學校和專業3.能夠起草校園招聘面試問題4.能夠撰寫校園招聘工作記錄1.校園招聘的概念和點2.各類學校專業設置特點3.校園招聘的注意事二、招聘與配置（四）員工錄用管理1.能夠辦理錄用手續2.能夠采集、整理和管新員工信息1.人員錄用的原則和求2.員工信息管理的基方式三、培訓與開發（一）培訓計劃與日常管理1.能夠提出崗前培訓劃草案并進行崗前培訓準備工作2.能夠提出在崗培訓劃草案并完成在崗培訓準備工作3.能夠進行脫產培訓日常管理1.員工培訓的概念和求2.員工培訓系統的基內容3.崗前培訓的概念和容4.在崗培訓的內容和求5.脫產培訓日常管理要求職業功能工作內容能力要求相關知識三、培訓與開發（二）培訓形式選擇1.能夠進行課堂培訓準備工作2.能夠進行現場培訓準備工作3.能夠對員工自學活進行管理1.課堂培訓方式的特點和影響因素2.現場培訓方式的特點和基本內容3.自學方式的特點和適用范圍（三）培訓經費核算1.能夠采集培訓成本息，進行成本核算2.能夠編制培訓經費算方案，進行成本收益分析3.能夠核定培訓項目費標準1.培訓成本的內涵和構成2.培訓經費預算方案的編制要求四、績效管理（一）績效管理制度制定1.能夠起草績效管理度草案2.能夠檢查績效管理度的執行情況，分析存在的問題，提出改進制度的建議1.績效管理的概念和特點2.績效管理系統的基本內容3.制定績效管理制度的要求四、績效管理（二）考評信息管理1.能夠設計并發放績考評表格2.能夠采集、處理、檔和保管績效考評數據1.績效考評的類型2.績效考評的內容3.績效考評的方法五、薪酬管理（一）薪酬管理信息采集1.能夠采集崗位評價要的信息2.能夠采集薪酬調整要的信息1.薪酬及其管理的含義和特點2.薪酬管理基本程序的知識3.崗位分析和評價的內容4.薪酬調整需要測算的指標五、薪酬管理（二）員工工資統計分析1.能夠進行工資核算2.能夠對有關工資指進行統計分析1.工資形式的內容和種類2.工資支付的有關規定3.工資統計指標的種類五、薪酬管理（三）員工福利費用核算1.能夠統計核算企業種社會保險費2.能夠建立工資、保以及福利臺賬1.社會保險的基本內容2.員工福利的概念和種類職業功能工作內容能力要求相關知識六、勞動關系管理（一）勞動關系確立1.能夠辦理訂立勞動同的手續2.能夠檢查勞動合同履行情況1.勞動關系、勞動法律關系的含義2.勞動合同的含義和內容3.訂立勞動合同的原則4.勞動關系的調整方式六、勞動關系管理（二）勞動合同管理1.能夠辦理續訂、變、解除、終止勞動合同的手續1.勞動合同審查的要求2.能夠對勞動合同進歸類存檔3.能夠建立勞動合同賬2.變更勞動合同的原則（三）勞動安全衛生管理1.能夠檢查安全技術勞動衛生規程的執行情況2.能夠檢查女員工與成年工等特殊保護制度的執行情況1.勞動安全技術規程的內容2.安全衛生管理制度的內容3.勞動特殊保護制度的內容★三級企業人力資源管理職業功能工作內容能力要求相關知識一、人力資源規劃（一）崗位分析與設計1.能夠設計崗位調查案2.能夠分析處理崗位查結果，撰寫并修改崗位說明書3.能夠運用方法研究行工作崗位設計與再設計1.人力資源規劃與企其他規劃的關系2.崗位分析的概念和理3.崗位說明書的編寫求4.崗位設計的內容和則一、人力資源規劃（二）定員管理1.能夠運用勞動效率設備和崗位定員等方法確定技能人員的定員標準2.能夠運用比例定員數理定員等方法確定管理和技術人員的定員標準1.企業定員及其標準概念2.企業定員管理的基內容3.制定定員標準的基要求一、人力資源規劃（三）制度建設1.能夠采集處理人力源管理制度的相關信息2.能夠根據制度體系的要求，起草人力資源管理專項制度3.能夠檢查人力資源理制度的實施情況，分析存在的問題并提出修改建議1.人力資源規范化管的內容2.人力資源管理制度系的結構、特征和要求3.制訂人力資源制度劃的原則職業功能工作內容能力要求相關知識一、人力資源規劃（四）人力資源費用審核與控制1.能夠審核人工成本人力資源管理費用的預算2.能夠做出人力資源用預算并控制費用支出1.審核人力資源費用算的基本要求2.控制人力資源費用出的基本原則二、招聘（一）招聘實施1.能夠通過簡歷、申表和1.筆試的特點及適用圍，，與配置筆試等方法對應聘人員進行初選2.能夠運用面試、情模擬等方法進行人員篩選3.能夠提出錄用候選名單2.面試的內涵及適用圍3.心理測試法的基本求4.情景模擬法的注意項與配置（二）招聘評估1.能夠對招聘活動進成本效益評估2.能夠對招聘活動進數量與質量評估3.能夠對招聘活動進信度與效度檢驗1.人員招聘成本的構2.各種評估指標的核方法3.信度與效度的內涵種類二、招聘與配置（三）人員配置1.能夠改進完善勞動織2.能夠根據計劃進行員配置3.能夠根據生產經營點組織工作輪班1.人員配置的原理、動分工與協作的原則2.工作地、工作時間織及工作輪班的組織形式和設計要求3.“5S”等現管理方法二、招聘與配置（四）勞務外派與引進1.能夠辦理勞務外派引進的手續2.能夠進行外派勞務理3.能夠進行引進勞務理勞務外派與引進的內容和形式三、培訓與開發（一）培訓需求分析1.能夠運用各種方法集培訓需求信息2.能夠進行培訓需求析，撰寫培訓需求分析報告1.培訓需求信息的分和要求2.培訓需求分析的內和作用3.撰寫需求分析報告要求三、培訓與開發（二）培訓方法選擇1.能夠根據培訓的對、范圍和內容，確定培訓目標2.能夠根據培訓目標要求選擇應用培訓方法各種員工培訓方法及其特點職業功能工作內容能力要求相關知識三、培訓與開發（三）培訓制度管理1.能夠提出培訓制度草案2.能夠檢查培訓制度執行情況，發現問題，提出改進建議1.員工培訓制度的基本內容2.起草、修訂培訓制度的要求四、績效管理（一）績效系統管理1.能夠檢查績效管理統的運行情況2.能夠發現績效管理統存在的問題3.能夠提出改進績效理系統的建議1.績效管理系統的結構和特點2.績效管理系統設計的要求3.績效改進的方法與策略四、績效管理（二）員工績效考評1.能夠組織和指導行導向型考評方法的運用，對有關員工進行考評2.能夠組織和指導結導向型考評方法的1.績效考評方法的類型和特點2.運用績效考評方法運用，對有關員工進行考評的注意事項五、薪酬管理（一）薪酬制度設計1.能夠進行薪酬制度計的準備工作2.能夠提出專項薪酬理制度的草案3.能夠檢查工資獎金度的執行情況并提出修訂建議1.薪酬的概念和影響因素2.薪酬管理的概念、原則和內容3.薪酬制度設計的基本要求五、薪酬管理（二）工作崗位評價1.能夠設計崗位評價標及其標準2.能夠運用各種方法行崗位評價3.能夠對評價結果進處理和分析1.崗位評價基本原理和方法2.崗位評價要素指標和標準3.崗位測量評定誤差的分類五、薪酬管理（三）人工成本核算1.能夠核算人工成本標2.能夠運用相關方法定人工成本1.人工成本的概念和構成2.人工成本的核算方法五、薪酬管理（四）員工福利管理1.能夠編制員工福利額的預算計劃2.能夠核算各類保險和住房公積金1.社會保障的基本概念2.福利管理的主要內容職業功能工作內容能力要求相關知識六、勞動關系管理（一）集體合同管理1.能夠準備集體合同商相關資料2.能夠檢查集體合同行情況1.勞動關系和勞動法律關系的特點2.勞動關系的轉變及其調整方式3.訂立和履行集體合同的基本原則六、勞動關系管理（二）企業民主管理1.能夠進行員工工作意度調查與分析2.能夠借助專家或通工會組織與員工進行溝通1.工作滿意度調查的內容和要求2.員工溝通的渠道和注意事項六、勞動關系管理（三）工時與最低工資管理1.能夠檢查工時制度執行情況，發現問題，提出改進措施2.能夠檢查企業最低資標準的執行情況，發現問題，提出改進建議1.工作時間的概念和種類2.最低工資保障制度的內容六、勞動關系管理（四）勞動安全衛生管理1.能夠編制職業安全生項目費用預算2.能夠建立職業安全生防護用品管理臺賬3.能夠對員工進行安生產教育4.能夠根據傷殘評定果計算工傷保險工傷事故的分類標準待遇★二級企業人力資源管理職業功能工作內容能力要求相關知識一、人力資源規劃（一）組織結構設計與變革1.能夠根據企業內外環境和發展戰略要求，進行部門結構設計2.能夠進行組織結構斷，發現存在的問題1.組織結構設計的基本原理2.企業戰略與組織結構關系3.企業組織變革的各種方式職業功能工作內容能力要求相關知識一、人力資源規劃（二）人力資源需求預測1.能夠采集處理人力源需求預測相關的數據和資料2.能夠進行人力資源求的總量性預測3.能夠進行人力資源求的結構性預測1.人力資源規劃的基本原理2.人力資源預測的影響因素3.人力資源需求預測的定性和定量方法一、人力資源規劃（三）人力資源供給預測與供求平衡1.能夠進行企業內外人力資源供給預測2.能夠進行企業人力源供給與需求平衡3.能夠提出中短期企人力資源規劃草案1.人力資源供給預測的模型2.人力資源供求平衡的方法二、招聘與配置（一）員工素質測評1.能夠設計員工素質評指標和標準體系2.能夠運用各種測評法進行員工素質測評3.能夠對測評結果進分析與調整1.員工素質測評的類型、基本原理和主要原則2.員工素質測評指標和標準體系的內容和要求二、招聘與配置（二）應聘人員面試1.能夠提出應聘人員試的實施方案，并對結構化面試的內容和方法進行再開發2.能夠運用群體決策做出人員錄用決策1.面試的類型和結構化面試的基本要求2.行為描述面試和群體決策法的含義二、招聘與配置（三）無領導小組討論1.能夠提出無領導小討論的實施方案2.能夠根據需要設計領導小組討論題目1.無領導小組討論的概念、特點、類型和方法2.無領導小組討論題3.能夠通3.能夠通過無領導小討論篩選應聘人員，提出錄用候選人名單目的類型及設計原則、、職業功能工作內容能力要求相關知識三、培訓與開發（一）培訓規劃與課程設計1.能夠制訂培訓規劃根據培訓目標提出具體教學計劃2.能夠進行課程設計根據形勢變化對課程進行再開發3.能夠運用培訓資源如培訓場地教室、教具、教材和教師等）開展培訓4.能夠對不同層次管人員的培訓項目進行設計1.員工培訓規劃與教計劃的設計原則和制訂要求2.培訓課程的構成要、設計原則及課程文件的格式3.設計培訓課程內容基本要求4.各種培訓資源的類與特點三、培訓與開發（二）培訓效果評估1.能夠進行員工培訓果評估系統設計并確立評估標準2.能夠根據培訓評估劃對不同層次培訓效果進行綜合評估3.能夠撰寫培訓效果估報告1.培訓效果與培訓評的含義、內容、形式及評估標準2.培訓效果評估的層以及定量與定性評估方法3.撰寫評估報告的要四、績效管理（一）考評方法應用與誤差控制1.能夠運用各種考評法，提出績效考評的實施方案2.能夠分析績效考評程中出現的各種偏差并提出減少偏差的對策1.各類績效考評方法特點和適用范圍2.績效考評中可能出的各種偏差及其減少的方法四、績效管理（二）考評標準體系設計1.能夠進行績效考評素指標設計2.能夠進行績效考評準體系設計1.績效考評標準的種2.考評指標設計的要3.考評標準體系設計原則四、績效管理（三）關鍵績效指標提取與應用1.能夠提取和設定關績效考評指標2.能夠運用關鍵績效標法，對各類人員進行績效考評1.關鍵績效指標的含、設定關鍵績效指標的原則2.選擇關鍵績效指標方法四、績效管理（四）360度考評1.能夠提出360度考的具體實施方案2.能夠對360度考評程進行監控發現存在的問題，提出改進對策1.360度考評方法的內涵和特點2.360度考評方法注意事項職業功能工作內容能力要求相關知識五、薪酬管理（一）薪酬調查1.能夠進行薪酬市場查并撰寫分析報告2.能夠進行員工薪酬意度調查并撰寫分析報告1.薪酬市場調查的種和方法2.員工薪酬滿意度調內容要求和問卷設計方法（二）工作崗位分類1.能夠處理崗位分類相關數據和資料2.能夠按照分類標準行崗位的橫向分類3.能夠按照設計要求行崗位的縱向分級1.崗位分類的概念、能和基本要求2.崗位橫向分類與縱分級的含義、依據、原則和方法3.生產與管理崗位統崗等的基本要求和方法（三）工資制度設計與調整1.能夠進行企業工資度設計2.能夠進行寬帶工資構設計3.能夠提出工資標準工資結構調整方案1.工資制度和工資結的概念、內容和設計原理2.寬帶工資結構設計方法3.工資調整的內容和法（四）薪酬計劃制定1.能夠制訂薪酬計劃2.能夠編制薪酬計劃并撰寫計劃報告薪酬計劃的含義、內容、依據和制定的基本方法（五）企業補充保險管理1.能夠進行企業年金度設計2.能夠監督檢查企業金制度的執行情況3.能夠根據企業需要行補充醫療保險制度設計1.年金制度的概念和容2.年金管理和企業年支付方式3.補充醫療保險制度內容六、勞動關系管理（一）勞動者派遣管理1.能夠根據有關法規勞動者派遣機構建立合作關系，訂立合同，明確雙方權責關系2.能夠保障被派遣勞者的合法權益1.勞動者派遣的概念特點2.勞動者派遣的成因3.勞動派遣相關法規六、勞動關系管理（二）工資集體協商1.能夠進行工資集體商2.能夠根據勞動法規參照勞動力市場工資指導價位等因素，提出各類人員薪酬標準的建議1.工資集體協商的含和內容2.工資指導線的內容制定原則，確定勞動力市場工資指導價位的方法職業功能工作內容能力要求相關知識六、勞動關系管理（三）勞動安全衛生管理1.能夠編制審核勞動全衛生預算2.能夠制訂完善勞動全衛生制度勞動安全衛生管理制度的內容六、勞動關系管理（四）企業勞動爭議處理1.能夠調解勞動爭議2.能夠按照勞動爭議裁程序處理個人和集體勞動爭議3.能夠按照相關法定序處理團體勞動爭議案件1.勞動爭議的概念、類、產生原因與處理原則2.勞動爭議調解和仲的含義與原則3.勞動爭議當事人的利、義務和團體勞動爭議的特點，，★一級企業人力資源管師職業功能工作內容能力要求相關知識一、人力資源規劃（一）人力資源戰略規劃1.能夠根據總體發展略，制定人力資源戰略規劃2.能夠監督檢查人力源戰略規劃實施情況，發現存在的問題，提出具體對策1.戰略性人力資源管的概念、特征和衡量標準2.人力資源戰略規劃主要影響因素和設計要求一、人力資源規劃（二）企業集團組織結構設計1.能夠選擇企業集團組織結構模式并進行組織結構設計2.能夠監督檢查職能構的運行情況發現存在的問題，提出改進對策1.企業集團的概念、征、治理結構與管理體制團組織結構的特點、影響因素與變化趨勢一、人力資源規劃（三）企業集團人力資本戰略管理1.能夠制訂企業集團力資本戰略2.能夠督導企業集團力資本戰略的實施1.人力資本的含義和力資本管理的基本概念2.制定人力資本戰略方法二、招聘與配置（一）勝任特征模型構建1.能夠確立績效標準2.能夠分析處理有關任特征的數據資料3.能夠構建并驗證崗勝任特征模型1.崗位勝任特征的概和種類2.獲取勝任特征信息方法3.構建和驗證崗位勝特征模型的基本原則和要求職業功能工作內容能力要求相關知識二、招聘與配置（二）人才吸引與獲取1.能夠提出吸引各類才的策略2.能夠提出獲取各類才的方法1.各種吸引人才的策2.各種獲取人才的方二、招聘與配置（三）中高級人才選拔1.能夠設計中高級人招聘方案2.能夠運用心理測試公文筐測驗等方法選拔中高級專門人才3.能夠提出中高級人的錄用建議1.心理測試的特點、型與衡量標準2.公文筐測驗的內涵測試要素三、培訓與開發（一）人才開發能夠制訂企業人才開發的總體規劃1.培訓文化的概念和征2.學習型組織的基本點3.人才開發的內容和求三、培訓與開發（二）創新能力培養1.能夠進行創新思維訓練，提高員工創新思維的能力2.能夠進行創新方法訓練，提高員工的方法創新能力1.創新思維的概念與點2.創新方法的概念與點三、培訓與開發（三）培訓成果轉1.能夠通過各種激勵保障機制1.培訓成果轉化的四層面化促進培訓成果轉化2.能夠運用各種方法進培訓成果轉化2.培訓成果轉化的基理論和基本方法（四）職業生涯規劃1.能夠對員工職業生發展情況進行評估并做出規劃2.能夠根據企業發展求對員工職業生涯周期進行管理3.能夠構建完善培訓系，進行員工職業生涯開發1.職業生涯規劃的含、內容、影響因素和制定原則2.職業生涯各個階段特征3.職業生涯管理與開的目標、原則、任務和方法四、績效管理（一）績效管理系統設計與運行1.能夠進行績效管理統的設計2.能夠監控檢查績效理系統運行情況3.能夠采用多種方法施多維度反饋評價4.能夠根據反饋結果進績效管理系統5.能夠根據考評結果整薪酬、培訓策略1.績效管理系統的基原理2.績效目標設計的依和原則3.實施多維度反饋評的基本方法4.績效考評結果的應范圍職業功能工作內容能力要求相關知識四、績效管理（二）平衡記分卡設計與應用1.能夠進行平衡記分評價指標和標準體系的設計2.能夠制訂平衡記分的實施計劃3.能夠檢查平衡記分制度的執行情況，充實完善平衡記分卡制度1.平衡記分卡的概念內容和特點2.平衡記分卡的設計則