2023年醫(yī)美人群洞察報(bào)告匯報(bào)人：文小庫(kù)2024-01-10CATALOGUE目錄市場(chǎng)概述用戶洞察消費(fèi)洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)結(jié)論與建議01市場(chǎng)概述起步階段20世紀(jì)90年代，醫(yī)美行業(yè)開始在中國(guó)起步，主要提供簡(jiǎn)單的皮膚護(hù)理和整形手術(shù)等服務(wù)。快速發(fā)展階段進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)者需求增加，醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，技術(shù)和服務(wù)項(xiàng)目不斷升級(jí)和多樣化。成熟階段近年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)逐漸進(jìn)入成熟階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)者需求更加多元化和個(gè)性化。醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展歷程總體規(guī)模近年來(lái)，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為全球第二大醫(yī)美市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XXXX年的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)XX人民幣，預(yù)計(jì)到XXXX年將達(dá)到XX人民幣。年增長(zhǎng)率過(guò)去幾年，醫(yī)美行業(yè)的年增長(zhǎng)率一直保持在XX%左右，未來(lái)幾年仍將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。醫(yī)美行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模地域分布醫(yī)美行業(yè)的消費(fèi)群體主要集中在大城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，如北京、上海、廣州、深圳等。消費(fèi)動(dòng)機(jī)消費(fèi)者選擇醫(yī)美服務(wù)的主要?jiǎng)訖C(jī)包括改善外貌、增強(qiáng)自信、提高社交競(jìng)爭(zhēng)力等。年齡分布醫(yī)美行業(yè)的消費(fèi)群體主要集中在年輕人群體，特別是XX-XX歲的年輕女性。醫(yī)美行業(yè)的消費(fèi)群體02用戶洞察職業(yè)特征醫(yī)美用戶主要為學(xué)生、白領(lǐng)和自由職業(yè)者，其中學(xué)生和白領(lǐng)占比超過(guò)60%。年齡分布醫(yī)美用戶主要集中在20-40歲之間，其中20-30歲用戶占比超過(guò)50%。性別比例女性用戶占據(jù)醫(yī)美市場(chǎng)的絕對(duì)主導(dǎo)地位，占比超過(guò)80%。地域分布一線城市和部分二線城市是醫(yī)美消費(fèi)的主要集中地，其中北上廣深四個(gè)城市的用戶占比超過(guò)30%。用戶畫像01020304基礎(chǔ)護(hù)膚大部分用戶對(duì)基礎(chǔ)護(hù)膚有較高需求，如補(bǔ)水保濕、美白淡斑等。抗衰老隨著年齡增長(zhǎng)，抗衰老成為越來(lái)越多用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，緊致提升、去皺抗衰等項(xiàng)目受到歡迎。個(gè)性化定制用戶對(duì)個(gè)性化定制的需求越來(lái)越高，希望能夠根據(jù)自身皮膚狀況和需求進(jìn)行定制化服務(wù)。快速見效用戶對(duì)醫(yī)美效果的期待較高，希望能夠快速看到效果。用戶需求用戶行為信息獲取渠道用戶主要通過(guò)社交媒體、醫(yī)美平臺(tái)、線下門店等渠道獲取醫(yī)美信息。其中，社交媒體成為用戶獲取信息的主要渠道，占比超過(guò)50%。決策過(guò)程用戶在選擇醫(yī)美服務(wù)時(shí)，更注重品牌、口碑和專業(yè)技術(shù)，同時(shí)會(huì)參考朋友和家人的意見。復(fù)購(gòu)率隨著用戶對(duì)醫(yī)美服務(wù)信任度的提高，復(fù)購(gòu)率逐年上升，老用戶的復(fù)購(gòu)率達(dá)到60%以上。消費(fèi)項(xiàng)目選擇用戶在選擇消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，更傾向于選擇安全性高、效果明顯、技術(shù)成熟的項(xiàng)目。03消費(fèi)洞察醫(yī)美消費(fèi)者普遍追求更高的外貌標(biāo)準(zhǔn)，希望通過(guò)醫(yī)美手段改善自身外貌，增強(qiáng)自信。追求美麗在某些社交場(chǎng)合或特定群體中，外貌成為重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，促使一些人選擇醫(yī)美服務(wù)以適應(yīng)這種壓力。社交壓力部分消費(fèi)者因皮膚問題、創(chuàng)傷修復(fù)等醫(yī)療需求選擇醫(yī)美服務(wù)。醫(yī)療需求消費(fèi)動(dòng)機(jī)消費(fèi)者在決定是否接受醫(yī)美服務(wù)前，會(huì)廣泛收集相關(guān)信息，包括醫(yī)生資質(zhì)、服務(wù)效果、價(jià)格等。信息收集品牌與口碑安全性考量知名品牌和良好的口碑對(duì)消費(fèi)者的決策產(chǎn)生重要影響。消費(fèi)者在選擇服務(wù)時(shí)，安全性是首要考慮因素，包括手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量等。030201消費(fèi)決策個(gè)性化服務(wù)消費(fèi)者越來(lái)越傾向于選擇符合個(gè)人特點(diǎn)的定制化醫(yī)美服務(wù)，以滿足個(gè)性化需求。科技驅(qū)動(dòng)隨著科技的發(fā)展，新的醫(yī)美技術(shù)和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，吸引消費(fèi)者嘗試。線上消費(fèi)線上平臺(tái)成為消費(fèi)者獲取醫(yī)美信息和服務(wù)的重要途徑，線上預(yù)約、咨詢和評(píng)價(jià)成為常態(tài)。消費(fèi)趨勢(shì)03020104市場(chǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)隨著醫(yī)美技術(shù)的不斷進(jìn)步，更多安全、有效的產(chǎn)品和服務(wù)涌現(xiàn)，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。醫(yī)美技術(shù)進(jìn)步隨著消費(fèi)者收入水平的提高，對(duì)美的追求也日益增強(qiáng)，醫(yī)美市場(chǎng)潛力巨大。消費(fèi)升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)的興起為消費(fèi)者提供了更多選擇和便利，推動(dòng)醫(yī)美市場(chǎng)的快速發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)的興起市場(chǎng)機(jī)會(huì)03消費(fèi)者認(rèn)知不足部分消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美認(rèn)知不足，存在一定誤解和擔(dān)憂，影響市場(chǎng)拓展。01行業(yè)監(jiān)管加強(qiáng)政府對(duì)醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管加強(qiáng)，對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品的要求更加嚴(yán)格，增加了合規(guī)成本。02競(jìng)爭(zhēng)激烈醫(yī)美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)等手段層出不窮，對(duì)企業(yè)的品牌和口碑造成壓力。市場(chǎng)挑戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展未來(lái)醫(yī)美技術(shù)將不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，為市場(chǎng)發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)和動(dòng)力。消費(fèi)者認(rèn)知逐漸提高隨著醫(yī)美知識(shí)的普及和消費(fèi)者教育的加強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美的認(rèn)知將逐漸提高，推動(dòng)市場(chǎng)健康發(fā)展。市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大隨著醫(yī)美市場(chǎng)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的增加，市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。市場(chǎng)前景05結(jié)論與建議隨著消費(fèi)者對(duì)美的追求和對(duì)個(gè)人形象的關(guān)注度提高，醫(yī)美市場(chǎng)在2023年繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。醫(yī)美市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)年輕人成為主要消費(fèi)群體輕醫(yī)美項(xiàng)目受歡迎線上平臺(tái)成為重要渠道90后和00后成為醫(yī)美消費(fèi)的主力軍，他們更加開放和敢于嘗試新鮮事物，對(duì)美的需求和期望也更高。輕醫(yī)美項(xiàng)目如皮膚管理、微整形等受到消費(fèi)者的青睞，因其風(fēng)險(xiǎn)低、恢復(fù)期短、效果自然等特點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上平臺(tái)成為消費(fèi)者獲取醫(yī)美信息和預(yù)約服務(wù)的重要途徑。結(jié)論針對(duì)年輕消費(fèi)群體提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管建議加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和安全性，增強(qiáng)消費(fèi)者信任和滿意度。鼓勵(lì)醫(yī)美行業(yè)不斷創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)美的更