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文檔簡介
要實(shí)施有效的員工裁減管理,建立良好的員工退出機(jī)制,公司重要通過下列管理環(huán)節(jié)中進(jìn)行:
1、招聘甄選
招聘甄選是實(shí)施有效員工裁減的第一種環(huán)節(jié)。在此過程中如能建立有效的甄選機(jī)制,進(jìn)行有效的人才識別,則可為公司招聘到適宜的人才,而不必在后來耗費(fèi)過多的精力進(jìn)行人員裁減管理。因此,在招聘甄選過程中如能有效的裁減機(jī)制,則可大大提高公司的績效體現(xiàn)。
2、試用期考核
由于招聘面試的時間畢竟有限,在短短的一種小時的面試過程中,難以對一種人作出全方面而綜合的考核。因此,公司可充足運(yùn)用試用期,對員工進(jìn)行更進(jìn)一步的考核,通過員工在試用期間的實(shí)際工作體現(xiàn),綜合考核其知識、技能及態(tài)度,以更加好理解此員工與否勝任本職,從而作出與否裁減或留任的決定。
3、績效考核
通過績效考核,從而裁減績效不佳的員工,也是員工裁減管理的一種有效手段。公司可通過有針對性的項(xiàng)目績效考核,細(xì)化考核原則,設(shè)計績效底線,考核量化到人,責(zé)任到人,以實(shí)現(xiàn)有效的優(yōu)勝劣汰。對于績效不達(dá)標(biāo)者,公司則可及時進(jìn)行裁減解決。
4、違紀(jì)行為
對有違紀(jì)行為的員工進(jìn)行裁減,亦是員工裁減管理中常見的一種環(huán)節(jié)。違紀(jì)行為的界
定,會因公司經(jīng)營的性質(zhì)不同、崗位不同、職責(zé)不同而有所區(qū)別。對人不禮貌,在普通的工廠里可能算不上嚴(yán)重的違紀(jì)行為,而對于一家強(qiáng)調(diào)服務(wù)的五星級酒店來說,這些的違紀(jì)行為則是災(zāi)難性的、不可原諒的違紀(jì)錯誤。因此,公司應(yīng)結(jié)合本身的經(jīng)營特點(diǎn),制訂對應(yīng)的操作規(guī)范和服務(wù)流程。同時,公司通過裁減違紀(jì)員工,以達(dá)成嚴(yán)格紀(jì)律管理的目的。
5、合同終止
對于體現(xiàn)平庸的員工,公司可在其合同期滿的時候,與員工終止勞動合同,從而達(dá)成裁減的目的。因此,公司在與員工訂立勞動合同時,應(yīng)設(shè)立有效的勞動合同期限。這樣,在合同到期時,公司不必任何理由,即可終止勞動合同,而不必承當(dāng)任何法律的責(zé)任。
6、培訓(xùn)考試
公司通過對在職工工進(jìn)行有關(guān)的崗位知識、專業(yè)技能培訓(xùn),并進(jìn)行對應(yīng)的考試考核,對不達(dá)標(biāo)者,則可實(shí)施裁減。同時,對于某些特殊的工作崗位,對于未能按有關(guān)國家法規(guī)規(guī)定的上崗資格證的員工,公司亦可實(shí)施裁減。如電工崗位的員工,按國家規(guī)定必須有電工證,如果此員工未能獲得電工證或電工證年審未能順利通過,則公司可對員工進(jìn)行裁減解決。
7、架構(gòu)重組
公司在進(jìn)行組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)流程重組時,也有可能對員工進(jìn)行裁減解決。公司在組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)流程重組時,原來需要兩個人完畢的工作,現(xiàn)在只需一種人即可,這樣,則會對多出的人員進(jìn)行裁減。
8、公司效益變化
公司在經(jīng)營過程中,由于經(jīng)濟(jì)效益發(fā)生變化,亦會產(chǎn)生員工裁減。這重要體現(xiàn)為公司效益惡化,需要收縮預(yù)算編制,從而進(jìn)行人員裁減。
三、實(shí)施裁減的根據(jù)
正當(dāng)合理運(yùn)用裁減根據(jù),是進(jìn)行有效員工裁減管理,避免、減少勞資糾紛的保障。普通,公司在進(jìn)行員工裁減時,重要可運(yùn)用下列根據(jù):
1、違法
員工違法裁減的根據(jù)是國家的法律法規(guī)。公司據(jù)此對員工進(jìn)行裁減,則有充足的理據(jù)。
2、違紀(jì)
員工違紀(jì)裁減的根據(jù)是公司的員工手冊。員工的行為如觸犯了<員工手冊>的內(nèi)容,則公司可據(jù)此對員工進(jìn)行裁減。固然,<員工手冊>所定的各項(xiàng)勞動紀(jì)律應(yīng)符合國家有關(guān)法例的規(guī)定,并確保對每一種員工進(jìn)行必要的公示。
3、違規(guī)
員工違規(guī)裁減的根據(jù)是本部門、本崗位的工作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范。員工如未能按規(guī)范進(jìn)行工作,則公司亦可據(jù)此對員工進(jìn)行裁減。
4、不勝任現(xiàn)職
員工不勝任現(xiàn)職而裁減的根據(jù)是對應(yīng)的績效考核原則。
員工的績效體現(xiàn)未達(dá)原則,則公司可據(jù)之對員工進(jìn)行裁減。
5、裁員
公司進(jìn)行裁員的根據(jù)是公司的效益。如果公司效益欠佳,將會采用裁員方法,對員工進(jìn)行裁減。
四、在實(shí)施裁減管理中易犯的錯誤
由于公司平時易于無視進(jìn)行有效的員工裁減管理,缺少必要的系統(tǒng)性和全方面性,因而,在實(shí)施員工裁減管理時,易于產(chǎn)生下列錯誤:
1、不予以員工必要的培訓(xùn)及教育,不予以員工改正自新的機(jī)會,而直接實(shí)施裁減。由于每一種人都有可能在工作中出現(xiàn)這樣或那樣的過失,如果公司不予以員工必要的
培訓(xùn)教育及改正自新的機(jī)會,會讓在職的員工覺得公司欠缺人性化,看待員工冷漠無情,.缺少歸屬感和認(rèn)同感。另外,亦容易觸犯有關(guān)的法規(guī)。現(xiàn)行勞動法規(guī)定,對于不能勝任本職崗位者,應(yīng)予以必要的培訓(xùn)或換崗,如果仍不勝任,則再辭退。
2、傷害員工的自尊心
粗暴地對員工說“你被辭退了”,容易傷害員工的自尊心。公司要裁減的,只是不符合公司需要的體現(xiàn)、行為和績效,而并非員工本。因此,在實(shí)施裁減過程中,只是對事說“不”,而不是對員工本人說“不”,會更加好照顧員工的自尊心。
3、全盤否認(rèn)
諸多主管在裁減一種員工時,往往會將員工的行為和體現(xiàn)貶得一無是處。而事實(shí)上,每一種員工,總會為公司帶來或多或少的功績和奉獻(xiàn),或都有他的值得必定或承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。否則,我們也不可能將他招聘進(jìn)入公司。一味地全盤否認(rèn),否認(rèn)的,不僅是員工本人,尚有以前我們作出的整個招聘任用決策的體系。故此,對于被裁減的員工,不適宜全盤予以否認(rèn)。
4、摻入主管個人恩怨
不少主管在辭退員工時,往往易于摻入個人的恩怨和好惡。這樣,原來屬于員工違反公司規(guī)定的行為,變成了得罪主管的感情問題,使裁減員工的根據(jù)缺少必要的說服力和可信度,難以讓被裁減員工所承認(rèn)和接受。
5、裁減比例失當(dāng)
在某些業(yè)務(wù)重組中,有些公司會一次性作出大量裁減原有員工的行為。這樣,易于對原有團(tuán)體造成巨大的沖擊,影響其穩(wěn)定性,,影響士氣和生產(chǎn)力。
6、以罰代管
在不少主管的意識中,裁減員工是一種處分行為,而不是一種管理。在裁減現(xiàn)有員工的同時,并未對留存員工作出必要的闡明和解釋。這樣,首先造成管理簡樸化,難以服從,同時,也讓其它員工產(chǎn)生不必要的猜想,不易穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
7、耽于爭論細(xì)節(jié)
不少主管在裁減員工時,往往與員工糾纏于某些違規(guī)違紀(jì)過程中的細(xì)節(jié)。在在掌握事實(shí)或數(shù)據(jù)中有可能不夠充足或完善的狀況下,易于讓對方抓到某些說錯或說漏的地方進(jìn)行辯駁。這樣,容易造組員工對整個裁減行為的不認(rèn)同。因此,在解決裁減員工時,應(yīng)盡量避免討論細(xì)節(jié)問題,而只是強(qiáng)調(diào)節(jié)個成果即可。
8、激化矛盾
有些主管在裁減員工時,由于把握的分寸局限性,由于引發(fā)對方的對抗,激化矛盾,引發(fā)勞資糾紛。
五、解決裁減員工時的應(yīng)注意的技巧
1、堅持原則
在裁減員工時,主管應(yīng)做到堅持原則,該裁減的員工,決不能心慈手軟,姑息遷就。否則,難以樹立足夠的威信,令全體員工信服。
2、掌握一定的靈活性
在裁減員工時,應(yīng)明確裁減行為是對事不對人,切勿進(jìn)行人身攻擊。對于被裁減的員工,如有某些實(shí)際的困難和規(guī)定,主管在公司允許的前提下,可盡量滿足對方,以爭取對方對裁減行動的配合,如為員工開具對應(yīng)的離職證明,讓員工體面的辦理對應(yīng)的離職手續(xù)等。
3、主動疏導(dǎo),以求客觀公正。
對于被裁減的員工,應(yīng)盡量引導(dǎo)對方,讓對方能盡快從被裁減的失敗挫折的陰影中走出來。在疏導(dǎo)中,盡量維護(hù)對方的自尊心,建立對方的自信,激勵對方轉(zhuǎn)挫折為機(jī)會,盡快投入新的工作。
4、避免激化矛盾,產(chǎn)生對立情緒。
員工在面對被裁減的挫折時,如果對公司產(chǎn)生對立情緒,容易產(chǎn)生報復(fù)和攻擊的行為。因此,主管應(yīng)盡量強(qiáng)調(diào)裁減行為的客觀性,同時,耐心傾聽對方的渲
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