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科學方法在管理中應用的開展與評析簡介 一、根本概念 二、背景 三、開展科學：指發現、積累并公認的普遍真理或普遍定理的運用，已系統化和公式化了的知識。科學方法的定義：人們在認識和改造世界中遵循或運用的、符合科學一般原那么的各種途徑和手段。科學方法，是指通過假設、積累數據、確認變量、檢驗、證明及在事實根底上選擇行動路徑以解決問題的推理方法。——《管理思想史的演變》507頁一、根本概念1、時代背景早期管理思想的形成是和當時人們對自然規律的認識和科學技術的開展分不開的。2、經濟背景〔1〕經濟危機頻繁爆發〔2〕企業規模擴大〔3〕勞動生產率提高緩慢〔4〕勞資矛盾激化二、背景1、早期探索2、科學管理3、管理科學三、開展科學管理思想的先驅者——查爾斯·巴貝奇〔1792~1871〕巴貝奇不僅是位科學家，也是一位管理學大師。他的奉獻不在于提出了什么理論，而在于將數學方法引入管理領域，試圖用數學方法來解決管理問題。其管理思想可概括為一下幾個方面：1、提出在科學分析的根底上有可能制定出企業管理的一般原那么；2、制定了一種“觀察制造業的方法〞；3、在解決勞資矛盾方面，巴貝奇是一個工廠制度的保護者，他的論點和泰勒的觀點是極為相似的。三、開展

1、早期探索威廉·杰文斯〔1835~1882〕 杰文斯是第一個研究勞動強度和疲勞關系問題的人。他在《政治經濟學理論》中詳盡的闡述了工人在用鏟子的時候，鏟子的大小，鏟土的軟硬和人的疲勞的關系，他的這些論述比泰勒類似的實驗要早10年。他提出“使一個工人能每日或每周做工作量為最大，但又能恢復其全部的疲勞，重新以沒有減少的力量來工作〞。他號召工人和管理當局之間合作，主張工業合伙，包括利潤分享和職工擁有股票。三、開展

1、早期探索高效管理原那么的先驅者——理查德·阿克賴特(1732-1792)

阿克賴特作為棉紡工業中的企業家，他發明的水力紡紗機對工業革命的爆發起著極其重要的作用。在大型生產的人力、金錢、材料和機器的組織、協調和方案方面，顯示出了出色的才能，從而加速了大企業的成長。三、開展

1、早期探索上面談到的先驅者已經是在明確的陳述著管理的原那么，但他們充其量也只是些支離破碎的觀點。為什么被譽稱為科學管理之父的是泰羅，而不是查爾斯·巴貝奇呢？從全面的觀點來看，原因是多方面的：第一，早期著作論述的重點是技術而不是管理本身。而管理部門主要關心的財政、生產過程、銷售和招募勞動力而不是開展管理的原那么或管理的普遍性概念。第二，這些先驅們的思想源于當時特定的歷史條件，有些思想在當時并不占主導地位。占主導地位的是有技術的人、創造家或企業創始人，而這些人的成敗主要取決于個人的因素。第三，當時傳播知識的技藝狀況也是不容無視的。有文化的人不多，書很昂貴，學校要么著重培養學者，要么著重培養有技術的技工。像巴貝奇、尤爾等人的著作是不大可能為從事實際管理的管理人員所廣泛閱讀的。三、開展

1、早期探索

總體評價：科學管理之父—弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

泰羅在他的管理生涯中，不斷在工廠進行試驗，系統地研究和分析工人的操作方法和動作所花費的時間，逐漸形成其管理體系——科學管理，即通常所稱泰勒制。他的主要著作是《科學管理原理》〔1911〕和《科學管理》〔1912〕，他成為了科學管理的創始人，被管理學界稱為“科學管理之父〞。

三、開展

2、科學管理泰勒科學管理理論的主要內容：〔1〕工時研究—制定科學的工作標準〔2〕把工人的操作方法、使用工具、機器、材料以及作業環境的標準化〔3〕挑選和培訓一流的工人〔4〕實行有差異的計件工作制〔5〕實行職能工長制〔6〕把方案職能與執行職能分開

三、開展

2、科學管理

泰勒解決問題的方法和許多科學研究一樣，都是從實驗開始的。泰勒結合他多年從事機械生產的經驗開始進行了艱苦的探索，這主要反映在他的三個最有名的試驗中。*搬鐵塊實驗*砂鐵和煤炭的鏟掘實驗*金屬切削實驗

三、開展

2、科學管理奉獻(1)泰羅在歷史上第一次使管理上升為科學。(2)講求效率的優化思想和調查研究的科學方法。局限性(1)僅重視技術的因素，不重視人群社會的因素。(2)泰羅制加劇了勞資之間及管理人員和工人之間的矛盾。(3)泰羅制僅解決了個別具體工作的作業效率問題。

三、開展

2、科學管理亨利·甘特〔1861年—1919年〕甘特的奉獻：1.甘特圖:甘特圖，即生產方案進度圖2.任務·獎金制工資制度。3.對職工的培訓。三、開展

2、科學管理吉爾布雷斯夫婦的管理奉獻

1.動作研究。2.創造了動作的經濟原那么3.疲勞研究。建議在工作中播放音樂，以減輕疲勞，并向社會呼吁把消除疲勞放在頭等重要的地位。4.強調進行制度管理。弗蘭克·吉爾布雷斯認為任何工作都有一種最好的管理方法，應該把這些方法系統化為一套制度，人人都遵照執行。5.重視企業中的人

三、開展

2、科學管理

工業心理學之父—雨果·閔斯特伯格雨果·閔斯特伯格[HugoMünsterberg1863.06.01－1916.12.16]，德國出生的美國心理學家，工業心理學的主要創始人，被為“工業心理學之父〞，也是美國心理學界中因政治事件引起爭議的人物之一。三、開展

2、科學管理泰勒的科學管理理論是適應時代開展所產生的重要理論，它是管理從經驗管理走向成熟的標志，是一座重要的里程碑。泰勒的幾乎所有管理原理、原那么和方法，都是經過自己親自試驗和認真研究所提出的。泰勒第一次系統地把科學方法引入管理實踐，集前人管理思想和實踐經驗之大成，創立了科學管理理論，首開西方管理理論研究之先河，使管理從此真正成為一門科學，因此被稱為“科學管理之父〞。科學的管理理論不僅是將科學化、標準化引入了管理，而更重要的是它強調了勞資雙方應進行的精神革命。進步性*使管理成為科學*顛覆了傳統的研究方法*率先提出了工作標準化思想局限性*只是從生產技術過程的角度研究作業管理的具體方法*重物不重人；無視了人、社會和心理因素的作用*有其剝削性的一面三、開展

2、科學管理

總體評價：背景：第二次世界大戰期間，法西斯德國從空中和海上封鎖英國，一面派飛機對英國外鄉狂轟濫炸，一面企圖用潛艇切斷商般運輸線。那時，英國雖已設置預警雷達，但武器指揮系統配合不好，防空效果差。同時還存在一個問題，由于德國潛艇對開往英國商般的襲擊，多少艘商船編成一隊，在護航艦的護送下，損失率才最小？為了解決上述問題，英國組織了由各種專家組成的研究小組，研究如何使雷達、火炮和指揮系統配合得更好，怎樣充分發揮雷達的作用等問題。運籌學〔OperationalResearch，簡稱OR〕就此誕生，期間開展了新的數學分析和計算技術，如統計判斷、線性規劃、排隊論、博弈論等。三、開展

3、管理科學代表人物：

*蘭徹斯特和希爾〔A．V．Hill〕*埃爾伍德·斯潘賽·伯法*霍勒斯卡文森三、開展

3、管理科學管理科學學派的管理思想：管理科學學派的管理思想是建立在系統思維的根底上的，系統的觀點是要求從系統的整體效果出發進行理論考察、分析與解決問題，其目的是使整個系統總效果達到最優。正確的決策必須從整個系統出發，考慮到各個部門和各個因素，對整個系統最有利才是最優化。如果只考慮其中的一個部門和局部因素那么不是最優的。特點：*從系統觀點出發研究各種功能關系；*應用多種學科交叉配合的方法；*應用模型化和定量化來解決問題；*隨著情況的變化而修改模型，求出新的最優解。三、開展

3、管理科學運籌學處理問題的步驟可以概括如下：〔1〕提出問題并闡述問題；〔2〕建立數學模型；〔3〕解出模型的答案；〔4〕檢查模型及解的實際意義、解法的價值和對實際預測的準確度；〔5〕對所求的解進行控制；〔6〕把方案付諸實施。三、開展

3、管理科學

未來趨勢：運籌學正朝著3個領域開展：運籌學應用、運籌科學和運籌數學。現代運籌學面臨的新對象是經濟、技術、社會、生態和政治等因素交叉在一起的復雜系統，因此必須注意大系統、注意與系統分析相結合，與未來學相結合，引入一些非數學的方法和理論，采用軟系統的思考方法。三、開展

3、管理科學“管理科學〞理論把現代科學方法運用到管理領域中，為現代管理決策提供了科學的方法。它使管理理論研究從定性到定量在科學的軌道上前進了一大步，同時它的應用對企業管理水平和效率的提高也起到了很大的作用。優點：〔1〕使復雜的、大型的問題有可能分解為較小的局部，便于診斷和處理；〔2〕把決策置于系統研究的根底上，增進了決策的科學性；〔3〕有助于管理人員估計不同的可能選擇。缺乏：〔1〕把管理中與決策有關的各種復雜因素全部數量化，完全采用管理科學定量方法來解決復雜環境下的組織問題還面臨著許多困難，是不可能也不現實的；〔2〕過分依賴于物質工具，無視管理中人的決定性作用；〔3〕管理問題的研究與實踐，不可能也不應該完全只依