立德樹人，潤物無聲——學生社區服務中心的工作總結一年來，學生社區服務中心緊緊圍繞學院中心工作，按照“以生為本、強化服務、促進和諧”的工作思路，全面落實“圍繞中心、服務大局、全員參與、注重實效”的工作方針，以“自我教育、自我管理、自我服務”為宗旨，認真開展各項工作，積極探索學生社區服務管理新模式，努力構建安全、健康、文明、和諧的社區育人環境。一、工作思路學生社區服務中心以學院“四園建設”（平安校園、健康校園、文明校園、和諧校園）為主線，立足“五有”（即學生進校有人管、學生困難有人幫、學生問題有人解、學生教育有人導、學生事務有人做）目標，強化“五項工作”（安全穩定工作、學風建設工作、校園文化工作、組織建設工作和黨風廉政建設工作），緊緊圍繞“服務學生、服務教師、服務學校”的工作宗旨，努力構建“自我教育、自我管理、自我服務”的學生社區服務管理新模式。二、主要工作（一）強化制度建設，規范工作運行1.調整充實人員，劃分工作小組。中心對在職員工和外聘員工分別進行了考核和調整，合理分工，充分考慮工作人員的年齡結構、知識結構、業務技能等因素，建立起一支年輕化、知識化、專業化的服務管理團隊。中心對社區進行了區域劃分，設立了樓長制，明確了各崗位職責。2.提升服務質量，完善考核機制。中心修訂了員工手冊，組織員工認真學習《崗位職責》、《考核辦法》，堅持學院考核與系部考核相結合，日檢與周檢相結合，過程管理與終結管理相結合，對表現優秀和業績突出的員工予以表彰或獎勵，對違反規定的行為予以處罰。中心堅持“高標準、嚴要求”的工作方針，充分履行“監督、管理、協調、服務”的職能，定期召開班（組）晨會和部門例會，安排布置相關工作事宜；定期召開寢室長座談會和員工座談會，了解員工的意見和建議；定期組織義務勞動和集體活動，有力地推進了各項工作的順利開展。3.加強資料建設，規范工作臺帳。中心制訂了資料管理制度和檔案分類標準，并按要求及時歸檔。完善了各部門工作計劃和總結材料的上交和存檔工作；加強了對寢室和樓棟日常巡查的記錄；完善了學生請假銷假登記制度和夜間值班查房記錄；完善了“輔導員進社區”活動考核資料；加強了對部門及個人的目標責任書的簽訂和考核工作。同時，我們還積極向院報和各系刊投送新聞稿件。（二）加大管理力度，營造文明氛圍1.建立安全值班制度。中心實行24小時值班制度。每天安排兩名值班員對宿舍樓進行巡查；夜間設立值班室，負責對學生宿舍進行巡邏和督查；安排各班（組）加強對重點時段（如晚歸、未歸）及重點寢室的管理；對進入社區的外來人員及時進行登記和盤查；每周五下午定期組織安全大檢查；認真配合學院有關部門做好學生宿舍的安全設施及消防器材的定期檢查工作。通過齊抓共管，營造了學院安全穩定的良好局面。2.加強內務整理檢查。中心定期組織員工對各樓棟的生活設施及環境衛生進行抽查和評比；每月下旬組織一次內務整理檢查活動，重點對各樓棟的床鋪、桌椅、門窗以及生活用品的擺放和衛生狀況進行檢查；并評出“流動衛生紅旗”若干個，將檢查結果與員工考核相結合，有效促進了各寢室及各樓棟的衛生水平。通過齊抓共管，營造了學院良好的生活環境。3.加強學生教育管理。中心堅持每月兩次的“文明寢室”評選活動；每月各樓棟組織一次樓層長會議；各班（組）堅持每日的例行晨會及每周的班（組）會制度；積極配合相關部門深入學生寢室開展安全教育宣傳活動；深入課堂及學生活動場所開展大學生日常行為督導；根據不同時期的要求或需要開展衛生大掃除活動和文明寢室評比活動；堅持每兩周一次的輔導員進社區活動等。通過這些活動的開展，營造了學生良好的生活和學習環境。4.加強對外來人員的管理。中心對外來人員實行進出登記制度，有效規范了外來人員的進出管理；加強了值班員對外來人員的盤查和登記工作；加強了學生刷卡