常用的工作量評估方法常用的工作量評估方法在測試項目管理中或編寫測試計劃時，經常需要對某個測試工作進行工作量的預算，很多時候都是憑個人的工作經驗進行估算的，如能結合一些常規的估算方法，有助于估算的精確度。以下是網上找到的一些常規的估算測試工作量的方法：1、 Ad-hoc方法這種方法下的測試工作量不基于任何確定的期限。工作一直繼續直到達到一些由管理或市場人員預先定下的時間表。或者，一直到用完了預算的經費。這種情況普遍存在于非常不成熟的組織，并且時常有100%的錯誤差數。2、 開發時間的百分比法Percentageofdevelopmenttimeo這個方法的基本前提是測試工作量依賴于開發時間/開發工作量。首先，開發工作量使用例如LOC或FP方法被估算出來，然后使用一些探索性的方法來限制測試的工作量。這種方法變化比較大而且通常基于以前的經驗。通常預留項目的總花費時間的35%給測試。？5-7%給組件和集成測試？18-20%給系統測試？10%給接收測試（或回歸測試等）3、 類比法（經驗值法或歷史數據法）根據以前或相似項目（主要在項目性質，領域，規模上有相似）所積累的經驗或歷史數據來估算工作量。類比法估計結果的精確度取決于歷史項目數據的完整性和準確度，因此，用好類比法的前提條件之一是組織建立起較好的項目后評價與分析機制，對歷史項目的數據分析是可信賴的。需要收集以下相關的歷史數據：？在設計和實現階段花費的時間？測試工作的規模，例如用戶需求的數量，頁面數，功能點？數據樣式，例如實體，字段的數量？屏幕或字段數量？測試對象的規模，例如KLOC4、 WBS（workbreakdownstructure）估算法將項目或產品分解為具體的工作，然后分別對各個工作進行時間估算，最終求和得出項目或產品的測試工作量/時間。5、Delphi法Delphi法是最流行的專家評估技術，在沒有歷史數據的情況下，這種方式可以減輕估算的偏差。Delphi法鼓勵參加者就問題相互討論。這個技術，要求有多種相關經驗人的參與，互相說服對方……Delphi法的步驟是：1、協調人向各專家提供項目規格和估計表格；2、協調人召集小組會各專家討論與規模相關的因素；3、各專家匿名填寫迭代表格；4、 協調人整理出一個估計總結，以迭代表的形式返回專家；5、 協調人召集小組會，討論較大的估計差異；6、 專家復查估計總結并在迭代表上提交另一個匿名估計；7、 重復4-6，直到達到一個最低和最高估計的一致。6、PERT估計法PERT對各個項目活動的完成時間按三種不同情況估計：一個產品的期望規模，一個最低可能估計，一個最高可能估計。用這三個估計用來得到一個產品期望規模和標準偏差的Pert統計估計。Pert估計可得到代碼行的期望值E，和標準偏差SD軟件開發價格估算方法軟件開發價格與工作量、商務成本、國家稅收和企業利潤等項有關。為了便于計算，給出一個計算公式：軟件開發價格二開發工作量x開發費用/人?月1.1開發工作量軟件開發工作量與估算工作量經驗值、風險系數和復用系數等項有關：軟件開發工作量二估算工作量經驗值X風險系數x復用系數1.1.1估算工作量經驗值（以A來表示）軟什開發工作量的計算，曾有人提出以源代碼行或功能點來計算，這些方法實施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經驗的方式加以計算，國內各軟件企業也是采用經驗的方式加以估算工作量。為了更好地規范估算方法，建議可按照國家^準“GB/T8566-2001軟件生存周期過程”所規定的軟件開發過程的各項活動來計算工作量。工作量的計算是按一個開發工作人員在一個月內（日歷中的月，即包括國家規定的節假日）能完成的工作量為單位，也就是通常所講的〃人?月”。特別要提醒的是軟件開發過程中既包括了通常所講的軟件開發，也應包括各類軟件測試的活動。1.1.2風險系數（以。來表示）估算工作量經驗值亦會存在較大風險，造成軟件危機的因素很多，這也是一個方面的因素。特別當軟件企業對該信息工程項目的業務領域不熟悉或不太熟悉，而且用戶又無法或不能完整明白地表達他們的真實的需求，從而造成軟件企業需要不斷地完善需求獲取，修改設計等各項工作。因此：lK風險系數＜1.5根據我們對軟件企業的了解，超過估算工作量經驗值的一半，已是不可接受，所以我們確定“1.5”為極限值。當然這既要看企業的能力，也要看用戶能接受的程度。1.1.3復用系數（以t來表示）估算工作量經驗值是軟件企業承擔一般項目來估算的，但如果軟件企業已經采用“基于構件的開發方法”，并己建立起能夠復用的構件庫（核心資產庫），或者已有一些軟件產品，僅作二次開發，從而使軟件開發工作量減少。因此：0.25＜復用系數＜1根據國內外軟件企業在實施基于構件開發方法（軟件產品線）的經驗數據，提高工作效率達到25%（最高值）。1.2開發費用/人月軟件企業的商務成本、國家稅收、企業利潤、管理成本和質量成本。均可攤分到各個軟件開發人員頭上。開發費用/人?月二（P+Q+R）xSxtP（人頭費）人頭費主要是員工的工資、獎金和國家規定的各項按人計算的費用。其總量在軟件企業中的商務成本占70%-80%oP=Bxl.476國家規定的公積金7%，醫療保險金12%，養老金22%，失業金2%（即通常所說的四金），另夕卜還有按工資總額計征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會基金2%，累計為47.6%oB為平均工資，即企業支付給員工的工資、獎金、物質獎勵等多項總和，除以企業員工數，分攤到每個月。Q（辦公費）辦公費包括企業辦公房屋租賃費和物業管理費、通信費、辦公消耗品、水電空調費、設備折舊、差旅費，另夕卜也包括企業對員工的在職培訓所支付的費用，其總量在軟件企業中的商務成本占20%-30%oQ二B/3此處辦公費用按商務成本的25%計算。R（國家稅收和企業利潤）由于國家實施發展軟件產業的優惠政策，故不單獨列出計算，但軟件企業仍需承擔繳納國家稅收的義務，可一并與企業利潤一起考慮。另外，軟件企業的員工不可能全年滿負荷地工作，即使一年十二個月都安排工作，但也需抽出時間進行在職培訓和提職的崗前培訓。據我們的了解，軟件企業的員工一年能有10個月到11個月的工作也是正常的。R二B/3此處為我們的建議方案，各軟件企業可視情況加以變更。S（管理系數）通常每個機構的管理人員都會有一定的比例，參考一些機構的做法，按每十個軟件人員配備兩個管理人員即管理成本：1<S<1.2T（優質系數）提高軟件質量，必然有所開支，即質量成本，對于不同的軟件企業來說，其質量成本不盡相同。軟件企業與其他企業一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業的開支。目前我們可以按通過ISO9000質量體系認證和CMM或CMMI的認證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。今后建議可對軟件企業的資質分為四級。由軟件行業協會根據CMMI的認證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設還有待進一步探索。據此，我們綜合上述各點：開發費用/人?月二(BX1.476+B/3+B/3)x|.2xT二Bx(1.476+2/3)x1.2xT二Bx2.575xT=Bx入當T=1.05時，入二2.7當丁二1.2時，入二3.09因此，2.7&3.09對于承接國夕卜軟件外包業務，一方面員工的工資較高，另夕卜工作的安排也較難滿負荷工作，用此建議R二B/2。因此開發費用/人?月二B(1.476+1/3+1/2)x1.2xT二Bx2.767xT二Bx入當T=1.05時，入二2.906當丁二1.2時，入二3.32因此，2.9&3.32結論：軟件開發價格二AxoxtxBx入A:估算工作量經驗值B:軟件企業的平均工資/人月Q：風險系數l<Q<1.5T:復用系數0.25<t<1入：綜合系數2.7<A<3.09軟件（系統）維護收費價格估算方法在完成信心工程項目的系統集成和應用軟件開發，并交付用戶正式運行的一年內，對軟件（系統）實行免費維護服務一年。在正式運行一年后，軟件企業應與用戶簽定軟件（系統）維護合同。該合同屬技術轉讓合同，也可屬技術開發合同。根據不同的用戶要求，可分四種級別進行軟件（系統）維護。A級軟件企業派出技術人員常駐用戶，解決日常運行中發生的問題。U（系統建設投資額）用戶需要軟件企業維護的系統，該系統建設的投資額。如用戶只需要軟件企業維護其所開發的應用軟件，U就是該應用軟件開發費；如用戶需要軟件企業維護整個系統，包括計算機硬件、軟件、網絡和應用軟件，則U就是該信息工程項目的總投資額。N（技術人員數）軟件企業派出N個技術人員，常駐用戶，因此：軟件（系統）維護費/年二Ux15%或Bx入xNx12B、入參見1.B級軟件企業每周七天，每天24小時（即7x24小時）響應，2小時到現場，且每天派技術人員到現場進行軟件（系統）性能調試，使之運行處于良好狀態。軟件（系統）維護費/年二Ux10%C級軟件企業7x24小時響應，2小時到場。軟件（系統）維護費/年二Ux5%D級用戶的信息工程系統或應用軟件發生問題，由原承擔的軟件企業派人維護。B’這種維護方式要求軟件企業需要保存所有的技術檔案，更需要軟件企業抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件（系統）的各項技術細節。因此，軟件企業的這項支出必然要在維護費用收入中得到回報。以1.1.3節中的B作為參數，將其人?月單位改為人天，以B’表示。T’軟件企業如果采用基于構件開發方法，并建立起構件庫，則會大大提高軟件維護的效率。另外，如果有多家用戶運行的系統大致類似，也可有所提高效率。以1.1.3節中的T作為參數，以T’來表示。因此：軟件（系統）維護費/次二B'xT'xn此次口表示所需要的人?天數。t’的取值是0.2<tz<1o系統集成價格的估算方法將整個系統所涉及到的設備、軟件、網絡整和起來，并能正常地運行，其運行的結果能達到用戶建立該系統的目標。這就是系統集成的含義。因此，可以理解為單純的設備采購和供應并不涉及系統集成，以及單純的應用軟件開發也并不涉及系統集成。系統集成費應與整個系統的規模、整個系統的復雜程度等項有關。系統規模往往與系統建設費用密切相關。為了簡便計算，以系統建設費用（以U來表示）為參考坐標。復雜程度（以a來表示）可分四種級別來區分。系統集成費二UxaxTT參見1.2.5節A級整個系統涉及到計算機硬件、軟件、局域網絡，且體系結構在三層次以下（含三層次）。5%<a<8%B級整個系統涉及到計算機硬件、軟件、局域網絡、互聯網，且體系結構在三層以上（含三層次）。7%<a<10%C級整個系統涉及到計算機硬件、軟件、局域網絡、互聯網以及多種網絡接口。8%<a<12%D級整個系統涉及到計算機硬件、軟件、網絡、通信以及各種數據采集設備接口或者與用主系統有接口。10%<a<15%系統解決方案費用估算方法根據用戶所提出的初步需求，軟件企業根據以往的經驗為之提供整個系統建設的方案，包括需購買的計算機硬件、軟件、網絡設備和應用軟件開發的大體設想、費用估算、進度初步安排、信息化所涉及到的規章制度的一些