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文檔簡介

供應鏈人因可靠性分析舉例全套人因可靠性分析舉例1．方法人因可靠性分析（Humanreliabilityanalysis，簡稱HRA）關注的是人因對供應鏈管理運行的影響，通過分析風險源來評估人為錯誤對供應鏈管理運行的影響。在供應鏈管理，很多業務模塊在進行運作時都有可能出現人為錯誤，人為錯誤包括主觀層面上的錯誤和客觀層面上的錯誤，這些人為錯誤可能最終發展到嚴重地步的可能性或許不大，但是，有時，人的行為是唯一能避免最初的問題演變成風險的防衛。2．用途人因可靠性分析主要用來分析供應鏈管理中已發生的或潛在的人為錯誤產生的風險，確定風險發生的原因、后果及其發生的可能性，評估對供應鏈管理運行的影響，降低人為錯誤發生的可能性。3．優缺點（1）優點人因可靠性分析提供了一種正式機制，對于人在供應鏈管理中扮演著重要角色的情況，可以將人為錯誤置于供應鏈風險管理的分析中。（2）缺點①人的復雜性及多變性使我們很難確定那些簡單的失效模式及概率。②很多人為操作缺乏簡單的通過/失敗模式。③人因可靠性分析較難處理因質量或決策不當造成的局部故障或失效。4．舉例人因可靠性分析在風險分析中的應用舉例如下。某企業在供應鏈抽檢管理環節識別出風險點“品控人員擅自更改樣品編碼”，現供應鏈風險管理負責人決定采用人因可靠性分析對該風險點進行分析，來評估人為因素導致該風險發生的可能性的高低。（1）輸入①關于供應鏈抽檢管理環節的人為操作的相關信息，比如流程、參與人員等。②供應鏈抽檢管理環節實際發生及有可能發生的各類錯誤的經驗。③有關人為錯誤及其量化的專業知識。（2）過程①問題界定。調查在供應鏈抽檢管理環節中有哪種類型的人為操作。②人員分析。分析在供應鏈抽檢管理環節中參與人員是如何操作的。③人為錯誤分析。分析造成品控人員擅自更改樣品編碼的原因及補救措施。④量化。計算因人為因素導致品控人員擅自更改樣品編碼發生的可能性。⑤影響分析。分析品控人員擅自更改樣品編碼對抽樣結果的影響，是否可以接受。⑥提出減少損失的方法。如果不可以接受，則提出減少損失的方法。⑦記錄存檔。（

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