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“暖和社區實踐行”活動案例尚佳琪

為了深人學習科學進展觀，促進高校生的全面進展。沈陽藥科高校中藥學院75期“陽光萬里行”青年志愿者服務隊，圍繞“青春奉獻迎華誕、實踐觀測促和諧”為主題，秉承服務社會、成長成才的宗旨，深人社區，開展了一系列高校生志愿者社區服務活動，這項活動受到了學校、社區等各方面的支持，同時也使參加其中的高校生志愿者通過親身實踐，更加深刻地體會到了城市居民對物質文化需求的大幅增長，以及由此對生存空間―社區―的服務功能的拓展和完善產生的日益迫切的要求。

一、工作的目標與思路

隨著經濟的全球化，社會對人才的要求越來越嚴格。通過問卷調查發覺90%的同學都未進行過有針對性的社會實踐。大家對社會的了解少之又少。針對這種狀況，為了使同學們可以深人社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和增進對社會工作的理解，增長才能，熬煉技能，開闊視野，由此在暑期我們開展了“暖和社區實踐行”活動。

二、實施方法與過程

1、深入社區掛職熬煉，切身實踐

“陽光萬里行”青年志愿者服務隊的成員們利用暑假時間在沈陽市皇姑區塔灣街道渭河社區掛職，富多彩，形式多樣的活動化社區環境，清除花壇、招貼等。隊員們不怕苦累真正參加到社區的服務工作當中來，進行了一系列豐。在這一周里，志愿者們積極參加社區公益勞動，美草坪中的雜草，撿拾小區內的垃圾，清理樓道里的小，不怕日曬風吹，在一絲不茍地完成勞動任務的同時，也親身感受到了社區工作的辛苦。在參加社區勞動的同時，志愿者們還試著融入到社區工作當中來，學習如何為居民服務，排難解紛，如在工作人員的指導下嘗試為申請生活補助的貧困戶出具相關的證明，隨社區負責人走訪、慰問孤寡老人、殘疾人等生活有困難，需要援助的人。有機會接觸繁雜、瑣碎的社區工作讓同學們覺得不虛此行，學到了許多東西。

當然，最讓成員們受益匪淺的還在于聽社區負責人講解該社區的社區服務狀況，同時積極針對社區服務的功能定位這一問題提出自己的設想和相應對策。通過社區負責人的講解，我們了解了渭河社區服務的大致狀況：該社區的社區服務主要包括老年人服務、殘疾人服務、優撫對象服務、貧困居民服務、下崗失業職工服務、幼兒青少年服務、使民利民服務、家政教育和家務勞動服務、民俗改革服務等9項。該社區將其中老年人服務、殘疾人服務、貧困居民服務、下崗失業職工服務等4項作為開展社區服務的重點。目前社區服務的主要對象仍是弱勢群體。例如，渭河社區共有700余名下崗職工，為此，社區特意安排專人負責下崗失業職工的再就業工作，對他們進行培訓，提供就業機會等，目前已經有很多下崗職工在社區的援助下勝利再就業。殘疾人屬于社會弱勢群體，渭河社區特別重視針對殘疾人的有關服務，努力解決他們的生活、婚姻、就業、受教育等方面存在的非常困難，為行動不便的送去輪椅，定期走訪，依據他們的實際狀況為他們安排公益崗位，為他們辦理保險等，使殘疾人有機會和正常人一樣享受其權利和行使其義務。再如，隨著人口老齡化問題的加劇，老年人服務漸漸成為社區服務工作中最重要的一項。60歲以上的老年人口占渭河社區總人口的60%-7o%，社區將老年人服務擺在社區服務工作的第一位，依據老年人的非常需求開展了多方面的老年人服務，辦理“高齡老人優待證”，減免去公園、去醫院掛號的費用，分別為60歲一70歲和70歲以上的老人辦理“關愛卡”和“夕陽紅卡”，持“關愛卡”的乘坐市內公交車半價，而持“夕陽紅卡”的老人可以免費乘坐市內的公交車，同時，社區還為“空巢”老人配備專業人員，為他們買菜、料理家務，生病時陪他們看病，實時了解他們的生活狀況，解決他們的困難，在過年過節時為他們送去米、面、油等生活必需品，務求使老年人老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所伴及老有所為。渭河社區還組建了社區衛生服務站，為社區居民提供便捷的醫療、健康詢問和身體檢查等服務。

2、深人調研討論對策

聽了社區負責人關于社區服務的功能定位的講解，志愿者服務隊的成員們在對社區服務的功能定位有了更深人的認識的同時，據此制作了一套關于社區服務的功能定位的調查問卷，調查內容包括法律服務功能、安全穩定功能、醫療服務功能、培育教育功能、就業再就業功能、關愛老齡功能、生活服務功能、政務服務功能、民間組織功能、文化服務功能等10項。服務隊的隊員們深入社區進行調查，采訪社區居民對社區內服務的看法、建議等。之后隊員們將調查問卷進行了匯總，溝通了心得體會，得出了結論：大部分居民對所在社區的社區服務比較滿足。當然，他們也指出了社區服務中需要改進的地方。居民們認為開展狀況最好的是就業再就業功能，其次是關愛老齡功能和培育教育功能。有部分居民認為社區法律服務和醫療服務開展不夠，社區治安有待進一步加強，也有少部分居民表示并不清晰社區服務功能定位狀況。針對調查結果，志愿者們暢所欲言，也紛紛提出了自己的想法，如建社區治安崗亭，請醫療機構進社區，免費為社區居民測血壓，提供詢問服務，加強對社區活動的宣揚，社區負責人多與轄區居民走訪溝通等。社區負責人仔細聽取了我們關于問卷調查結果的反饋和對社區服務的功能定位的一些看法、建議。她提到，在現階段，隨著社區服務供應水平的提高，社區服務越來越著眼于社區的共同需要、共同利益和共同問題，社區中一般居民即非弱勢群體的公益性、福利性服務需求越來越得到重視和關注。這標識著在以人為本的進展觀的引導下，社區服務的進展目標，已由增進社區成員的福利水平提升為促進人的全面進展，社區服務的內容正朝著更加全面的方向進展。

3、組建社區健康宣講團，竭誠服務

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