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文檔簡介

匯報人:社區團購流程時間安排單擊此處添加副標題Catalog目錄01社區團購流程02社區團購時間安排01社區團購流程確定團購商品確定商品種類和數量確定供應商和價格簽訂合同并支付定金商品驗收入庫并通知團長發起團購確定商品需求聯系供應商確定團購價格和數量發起團購活動,宣傳推廣團長宣傳推廣團長在社區內發布團購信息,包括商品詳情、價格、優惠等團長通過微信群、QQ群等社交媒體渠道宣傳推廣團購活動團長與社區居民互動,解答疑問,提高居民參與度團長邀請社區內影響力較大的人一同參與團購活動,擴大影響力用戶下單用戶在社區團購平臺選擇商品確認訂單信息,包括商品、數量、配送地址等完成支付,可以選擇線上支付或線下支付平臺確認收款后,向用戶發送訂單確認信息團長收款與核對訂單團長收款:在社區團購流程中,團長負責收取團員支付的款項,確保資金安全。核對訂單:團長需要核對訂單信息,包括商品名稱、數量、規格等,確保訂單準確性。確認收貨地址:團長需要與團員確認收貨地址,確保商品能夠準確送達。處理退款和退貨:團長需要協助處理退款和退貨,維護團員的權益。團長統一購買團長負責收集訂單:在社區團購平臺發布團購信息,居民通過平臺下單,團長負責收集訂單并整理。團長統一購買:團長根據收集的訂單匯總信息,與供應商進行采購,確保商品質量和數量符合要求。團長負責物流配送:團長負責與物流公司協調,確保商品按時送達社區,并通知居民領取。團長協助售后處理:團長需協助居民處理售后問題,如退換貨、退款等,確保居民權益得到保障。團長發貨與售后團長確認訂單:在規定時間內確認訂單,確保信息無誤團長備貨:根據訂單數量和商品情況準備相應數量的商品團長發貨:將商品按照訂單地址進行發貨,確保物流信息準確無誤團長售后:處理售后問題,如退換貨、退款等,確保客戶滿意度02社區團購時間安排發起團購時間每日0點至2點:平臺發布商品信息每日2點至4點:供應商備貨每日4點至6點:供應商送貨至社區團購自提點每日6點至8點:團長通知社區居民自提商品團長宣傳推廣時間團長在活動開始前一周內完成商品信息的上傳和宣傳文案的撰寫團長在活動開始前三天內完成商品詳情頁的制作和發布團長在活動開始前一天內完成社群通知和朋友圈廣告的發布團長在活動開始當天早上完成最后一遍社群通知和朋友圈廣告的發布用戶下單時間用戶下單時間:每日23:00前團長確認時間:次日10:00前供應商備貨時間:次日12:00前配送到團長處時間:次日16:00-18:00團長收款與核對訂單時間核對訂單時間:每日21:00-22:00團長收款時間:每日20:00-21:00團長統一購買時間添加標題添加標題添加標題添加標題團長在每天晚上11點前完成商品篩選和價格對比團長在每天晚上10點前收集完所有訂單團長在每天晚上12點前完成支付團長在每天早上8點前將商品分發給各個團長團長發貨時間團長在接收到訂單后的24小時內完成發貨團長需確保商品質量,并及時通知買家團長需與買家溝通語言,確保商品準確無誤地送達團長需在發貨后及時上傳物流信息,方便買家查詢售后處理時間售后處理時間:自訂單簽收之日起7天內退換貨流程:需在售后處理時間內提出申請,并提供相關憑

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